淺析互聯(lián)網(wǎng)背景下在線英語教育的優(yōu)勢與劣勢—以51talk為例

張辰旖

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)英語成為現(xiàn)實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)為廣大英語學(xué)習(xí)者提供了高效，便捷，靈活的學(xué)習(xí)方式，在線教育成為英語培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受到強(qiáng)烈沖擊。本文以51talk為例，分析了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)在線英語教育的發(fā)展現(xiàn)狀，優(yōu)勢和劣勢，淺談未來在線英語教育發(fā)展方向和需要解決的問題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 在線英語教育 分析發(fā)展

中圖分類號(hào)：G623.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）04-0-02

一、引言

1.行業(yè)市場概述

隨著中國經(jīng)濟(jì)水平的提高，社會(huì)發(fā)展越來越國際化，英語教育無疑是國民教育花費(fèi)最多的一份，無論從時(shí)間成本還是物質(zhì)成本來看，從小學(xué)到大學(xué)，其重要性也不言而喻。英語培訓(xùn)在培訓(xùn)市場具有舉足輕重的地位，市場潛力巨大，需求人群以學(xué)生和白領(lǐng)為主。據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院消費(fèi)研究院報(bào)告（SSIC），國內(nèi)有3億人的龐大英語消費(fèi)群體，有5萬所英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，中國的英語培訓(xùn)市場高達(dá)5000億元的規(guī)模。就以上海為例，每年就有超過30萬人進(jìn)行英語培訓(xùn)。隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展普及，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和真人一對一在線培訓(xùn)能夠提供更加經(jīng)濟(jì)，高效，靈活的資源和服務(wù)，已成為資本市場爭搶的熱點(diǎn)。

2.英語教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀概述

英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按運(yùn)營模式分為線下實(shí)體培訓(xùn)班和在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)。線下英語培訓(xùn)主要以大班，小班式實(shí)際課堂互動(dòng)授課方式為主，聘請有資格的外教，或者專業(yè)英文教師，提供一對多的指導(dǎo)服務(wù)，課程內(nèi)容普遍包含準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)，練習(xí)，評測，復(fù)習(xí)等完整的學(xué)習(xí)階段，具有豐富的學(xué)習(xí)情景，目前是消費(fèi)者接受度最大，機(jī)構(gòu)數(shù)量最多，最成熟的培訓(xùn)模式。在線英語是近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的新式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)者可自由利用學(xué)習(xí)時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可提供豐富的學(xué)習(xí)資源和教師資源，通過教學(xué)軟件針對每一個(gè)不同的學(xué)生進(jìn)行教授，測試，指導(dǎo)，互動(dòng)更加頻繁，更有針對性，。目前在線英語越來越多，51talk，杰森英語、阿克索，網(wǎng)易有道等，許多傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也轉(zhuǎn)型推出在線課程。如英孚，新東方Koolearn，美聯(lián)，VIPABC等。

二、國內(nèi)在線英語平臺(tái)類型

依據(jù)收費(fèi)與否，國內(nèi)英語在線教育平臺(tái)分為免費(fèi)式工具型資源搜索播放平臺(tái)，如有道詞典，可可英語，扇貝網(wǎng)等，和收費(fèi)式教師授課平臺(tái)，如滬江網(wǎng)校，新東方Koolearn， 51talk， VIPABC等。目前，由于工具型平臺(tái)只能為學(xué)習(xí)者提供公開的文字語音視頻學(xué)習(xí)資源，所以系統(tǒng)性不強(qiáng)，主要針對碎片化的學(xué)習(xí)。大多數(shù)在線平臺(tái)是收費(fèi)型，他們建設(shè)自己的課程資源，教學(xué)模式和教師團(tuán)隊(duì)，通過網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)，憑借其性價(jià)比及便捷的優(yōu)勢展示出迅猛的發(fā)展態(tài)勢。

三、51talk在線英語平臺(tái)

51talk是由一家定位經(jīng)濟(jì)，高效的網(wǎng)絡(luò)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要聘請菲律賓，歐洲，美國，加拿大等外教進(jìn)行一對一網(wǎng)絡(luò)授課，其擁有來自全球的擁有超過10年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教研團(tuán)隊(duì)，依照歐洲語言共同框架（CEFR），編制了針對中國英語學(xué)習(xí)者的課程體系，覆蓋聽說讀寫全方位，設(shè)計(jì)出結(jié)合實(shí)際生活且充滿趣味的教材針對不同階段學(xué)員水平，可進(jìn)行從零基礎(chǔ)入門到精通的16個(gè)級別的英語階梯式學(xué)習(xí)。51Talk使用自主研發(fā)的真人在線互動(dòng)教學(xué)軟件——Air Class（AC）空中教室的在線教育平臺(tái)，Air Class可同時(shí)適用于電腦和移動(dòng)端，使上課時(shí)學(xué)員和老師課堂動(dòng)態(tài)互動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)真實(shí)課堂還原，并確保網(wǎng)絡(luò)課堂暢通無阻。通過軟件智能大數(shù)據(jù)分析輔助教學(xué)，提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果。

四、在線英語教育模式的優(yōu)勢與劣勢分析

1.在線英語的優(yōu)勢

1.1通過互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)，便捷高效，有利于明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣

在線英語依靠發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，利用電腦甚至智能手機(jī)就可以參加這種英語培訓(xùn)，無需趕至實(shí)地課堂上課，隨時(shí)隨地打開手機(jī)電腦，連上網(wǎng)絡(luò)，通過英語培訓(xùn)商家各自的教學(xué)軟件即可參與課堂和老師互動(dòng)，并可進(jìn)行練習(xí)，復(fù)習(xí)和在線測試。如51talk 網(wǎng)站既有PC客戶端也有手機(jī)APP， 能在多種場合進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)能提供豐富的學(xué)習(xí)資源，信息的傳遞不受時(shí)空限制，可將各種類型風(fēng)格的教學(xué)素材、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件、學(xué)習(xí)工具軟件等融于學(xué)習(xí)課程中，調(diào)動(dòng)了視覺、聽覺等多種感官通道，激活全腦，使英語學(xué)習(xí)愈加高效。而且消除外界環(huán)境和緊張等心理因素對學(xué)生的影響了，能夠增強(qiáng)學(xué)生與老師交流互動(dòng)的自信，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效率。

1.2價(jià)格優(yōu)勢，能夠解決普通家庭學(xué)習(xí)者的需求

對于傳統(tǒng)的面對面的英語培訓(xùn)來說，最直接的就是費(fèi)用問題。不管找家教還是找培訓(xùn)班，教學(xué)費(fèi)用都是非常昂貴的，一般的消費(fèi)群體難以接受。但在線英語培訓(xùn)去除了場地費(fèi)用和路程時(shí)間成本，價(jià)格一般比實(shí)地培訓(xùn)班有較大優(yōu)勢。

1.3全球化師資和學(xué)生

在線英語都是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)，教師和學(xué)員均可在各自所在地即可輕松參加課堂，因此，世界各地英語師資均可供的不同地區(qū)英語學(xué)習(xí)者共享。如51talk聘用上萬名來自美國，加拿大，歐洲，菲律賓等國家的認(rèn)證外教，以及國內(nèi)高等院校專業(yè)英語教師通過互聯(lián)網(wǎng)即可授課，英語學(xué)員可覆蓋全國，實(shí)現(xiàn)英語教育資源共享互通，為小城鎮(zhèn)居民提供了與一線城市同樣優(yōu)質(zhì)的英語學(xué)習(xí)資源。

1.4可體驗(yàn)式教學(xué)

在線英語需要使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和軟件進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，有興趣和需求的學(xué)習(xí)者在線注冊或者下載軟件即可進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)試聽。如51talk，注冊后即可參加真人外教一對一在線視頻教學(xué)免費(fèi)試聽課。為了抓住更多的消費(fèi)者，很多線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛推出免費(fèi)體驗(yàn)的活動(dòng)，英語培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展更加優(yōu)質(zhì)，透明，公平。

1.5更注重一對一個(gè)體化口語教學(xué)

在線英語課堂將語音、視頻、文字對話框以及課件等真實(shí)課堂場景展示在教學(xué)軟件平臺(tái)中，按照科學(xué)的教學(xué)方法和體系進(jìn)行一對一的課堂交流，能夠最大化的指導(dǎo)每一個(gè)學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)問題，并且注重英語口語的聽說能力，通過不斷地師生對話達(dá)到英語口語迅速提高的效果，因此一對一口語教學(xué)是在線英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主打方向。

1.6智能教學(xué)軟件，大數(shù)據(jù)分析和解決教與學(xué)的問題

在線教育軟件能夠使老師們能更細(xì)致的把握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度。比如，51talk Air Class（AC）空中教室將所有的課程的知識(shí)進(jìn)行段落式區(qū)劃。每個(gè)視頻時(shí)間都是十分鐘左右。視頻結(jié)束可進(jìn)行測試，學(xué)生通過自我測試便知道自己的掌握程度，測試結(jié)果是聯(lián)網(wǎng)的，老師們也能看到測試結(jié)果和分析反饋，根據(jù)這些反饋，調(diào)整自己的講解方式和知識(shí)重點(diǎn)，從而個(gè)性化解決學(xué)生的問題。

2.在線英語目前存在的不足

2.1缺乏同學(xué)伴互動(dòng)和社群活動(dòng)

以51talk為例，其課程形式是一對一外教授課，所以課堂內(nèi)容只是教師和學(xué)員及學(xué)員和教程的交互，缺乏學(xué)習(xí)同步的交流。而實(shí)際課堂中學(xué)習(xí)者之間的溝通互動(dòng)能夠激發(fā)多維度的思想體會(huì)，碰撞出新的思維方式，并能對學(xué)習(xí)者的心態(tài)產(chǎn)生影響促進(jìn)社交成長，比如自信，熱情，積極性，進(jìn)而讓學(xué)習(xí)者更加樂于學(xué)習(xí)，對于學(xué)習(xí)效果影響很大。此外，在線互動(dòng)的形式變化有限，只能以對話為主，游戲、動(dòng)手操作等社群實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)難以開展。

2.2缺乏監(jiān)督，需要學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的自制力

在線英語學(xué)習(xí)畢竟要依托網(wǎng)絡(luò)這個(gè)途徑，而且沒有教師監(jiān)督和同學(xué)引領(lǐng)，因而在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)程中會(huì)呈現(xiàn)許多引誘。特別關(guān)于那些年紀(jì)較小的學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)意圖不明確、好奇心又極強(qiáng)，很簡單由于貪玩而忽略了學(xué)習(xí)。

2.3某些課程固化，教師質(zhì)量不一

程序性在線學(xué)習(xí)軟件，存在固定化課程內(nèi)容。因而，其不能依據(jù)學(xué)習(xí)者的本身狀況，及時(shí)調(diào)整課程組織，內(nèi)容和形式比較固化，缺少自主針對性。而那些由英語老師或外教任教的在線課程，也在進(jìn)程中顯露出許多問題。在51talk中的外教，以菲律賓外教居多，英語為菲律賓官方語言，但并非母語，所以有的外教發(fā)音，語法和用語習(xí)慣和英語母語國家外教還是存在差距。老師的教學(xué)水平和個(gè)人素質(zhì)良莠不齊，給學(xué)生的挑選帶來困難。其次，許多老師為了吸引學(xué)生選課，把尋求生動(dòng)活潑的授課氣氛作為目標(biāo)，引進(jìn)許多笑話，影視劇，卻忽略了知識(shí)點(diǎn)的教育。學(xué)生一節(jié)課都在哈哈大笑中度過，可是學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)卻屈指可數(shù)。

2.4缺乏學(xué)習(xí)過程的綜合記錄評價(jià)體系

雖然51talk等在線學(xué)習(xí)平臺(tái)擁有學(xué)習(xí)軟件可以記錄學(xué)習(xí)過程，但綜合評定學(xué)習(xí)中的狀態(tài)和課堂表現(xiàn)還是依賴于老師對學(xué)習(xí)者的主觀評價(jià)，缺乏客觀系統(tǒng)的評價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)。

五、對互聯(lián)網(wǎng)背景下在線英語教育發(fā)展趨勢分析

針對在線英語學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析，對未來需要解決的問題和發(fā)展趨勢提出幾點(diǎn)論述。

第一，以人為本，實(shí)時(shí)互動(dòng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展愈來愈人工智能化，未來的在線教育發(fā)展也會(huì)體現(xiàn)以人為本，實(shí)時(shí)互動(dòng)。雖然目前很多在線英語平臺(tái)以視屏面對面形式進(jìn)行多樣化的教學(xué)互動(dòng)，包括練習(xí)，學(xué)習(xí)，測試，輔導(dǎo)等教學(xué)體系。但是，當(dāng)非教課時(shí)間遇到問題時(shí)并不能及時(shí)得到反饋，所以在網(wǎng)絡(luò)課堂互動(dòng)交流的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互和及時(shí)反饋是在線英語學(xué)習(xí)平臺(tái)未來需要解決的問題。

第二，針對性學(xué)習(xí)分析和課程建設(shè)。

由于網(wǎng)絡(luò)上存在海量的學(xué)習(xí)資源，各個(gè)平臺(tái)也有多種課程體系，但每一個(gè)學(xué)習(xí)者都有自身的特點(diǎn)，而其很難在紛繁的資源中選擇出滿足自己要求的課程。所以，在線英語教育平臺(tái)應(yīng)該階段性對學(xué)習(xí)者進(jìn)行綜合評價(jià)分析，幫助其自我認(rèn)識(shí)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，以便更好的定制和調(diào)整自己的課程。

第三，定期對老師進(jìn)行開放式考核和評價(jià)，確保線上教育的教學(xué)優(yōu)勢。

嚴(yán)格遴選授課教師。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上老師在教育中占主動(dòng)地位，且學(xué)生與老師的互動(dòng)僅限于語言，對老師的選擇應(yīng)按嚴(yán)格的資質(zhì)和程序進(jìn)行?，F(xiàn)行教學(xué)評價(jià)多以教師對學(xué)生的課堂交流效果評價(jià)，教學(xué)軟件測試結(jié)果為中心，評價(jià)結(jié)果不能全面根據(jù)教師和學(xué)習(xí)者在課程中的表現(xiàn)來分析教學(xué)效果和影響因素。所以，未來網(wǎng)絡(luò)教育可以開發(fā)多維度立體化教學(xué)評價(jià)工具和標(biāo)準(zhǔn)，不僅要對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，還要對教師教學(xué)狀態(tài)，方式，進(jìn)行評價(jià)。

六、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)背景下，在線教育將越來越為廣大學(xué)習(xí)者所接受，而在線英語無疑是中國網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域最熱門的一塊，也是競爭最激烈，發(fā)展速度最快，引領(lǐng)行業(yè)良性競爭的領(lǐng)域。筆者以51talk為例討論了目前在線英語教育的發(fā)展?fàn)顩r，特點(diǎn)，優(yōu)勢和劣勢，并為未來的發(fā)展趨勢和需要解決的問題進(jìn)行了部分討論。

參考文獻(xiàn)

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