深化人力資源管理改革對現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的促進探究

王軼

[摘 要]網(wǎng)絡技術和信息技術給現(xiàn)代化醫(yī)院帶來機遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)。深化人力資源管理改革對現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展有較大的促進作用，有利于現(xiàn)代化醫(yī)院推行經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，有利于現(xiàn)代化醫(yī)院完善內部管理，有利于現(xiàn)代化醫(yī)院優(yōu)化人才隊伍建設，有利于現(xiàn)代化醫(yī)院提升核心競爭力。深化人力資源管理改革，應創(chuàng)新人力資源管理理念、優(yōu)化人才招聘和選拔制度、建立360度績效考核體系、建立健全醫(yī)院薪酬管理制度。

[關鍵詞]人力資源管理改革；現(xiàn)代化醫(yī)院；經(jīng)濟發(fā)展

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.16.094

隨著網(wǎng)絡技術和信息技術的迅猛發(fā)展，人們社會生活的方方面面都在面臨著變革。教育、醫(yī)療等與人們生活密切相關的行業(yè)也經(jīng)受著前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代化醫(yī)院在網(wǎng)絡技術和信息技術的沖擊下，陸續(xù)完成了軟硬件升級改造，慢慢接近現(xiàn)代化水平，而醫(yī)院內部管理尚未迅速跟上發(fā)展的步伐。內部管理從本質上來講，其實是人力資源的問題。醫(yī)院原有的人力資源管理體系已經(jīng)不能適應當下的要求，因此，深化人力資源管理改革對于提高現(xiàn)代化醫(yī)院的經(jīng)濟效益、促進其經(jīng)濟發(fā)展具有重大意義。

1 深化人力資源管理改革對現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的促進作用

（1）有利于現(xiàn)代化醫(yī)院推行經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略。

任何組織的發(fā)展，都應該秉承戰(zhàn)略先導的原則。對于現(xiàn)代化醫(yī)院而言，其戰(zhàn)略包含了醫(yī)院的發(fā)展愿景、發(fā)展策略以及戰(zhàn)略實施過程的具體設計，而在醫(yī)院所有的戰(zhàn)略內容中，人力資源戰(zhàn)略必然是其戰(zhàn)略的核心內容之一。不同組織有不同的人力資源戰(zhàn)略，醫(yī)院的情形也是如此。醫(yī)院具體的業(yè)務戰(zhàn)略勢必影響著人力資源戰(zhàn)略，而人力資源戰(zhàn)略又反過來促進或制約著醫(yī)院整體戰(zhàn)略的實施。因此，深化人力資源管理改革，可以進一步明確醫(yī)院未來人力資源管理工作的走向，為醫(yī)院各方面工作提供優(yōu)質人力資源服務，完善醫(yī)院內部人力資源管理隊伍，進而推動醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的實施。

（2）有利于現(xiàn)代化醫(yī)院完善內部管理。

組織變革一般包含業(yè)務變革、文化變革和價值觀變革三個體系，而促成這些變革的基礎則是人力資源變革。通過人力資源管理改革，可以清晰地對組織人員進行職能定位，進而讓其明確適應組織的意識觀念和行為模式。對于現(xiàn)代化醫(yī)院而言，推行變革已經(jīng)是大勢所趨。就目前而言，技術在快速更新?lián)Q代，而組織和人員的思維、意識以及行為模式尚未跟上發(fā)展的步伐。深化人力資源管理改革，其實是從基礎工作層面為改革的起點，通過人員變革，推動職能體系變革、業(yè)務流程改造，完善醫(yī)院內部管理體系，進一步為現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實的基礎。

（3）有利于現(xiàn)代化醫(yī)院優(yōu)化人才隊伍建設。

眾所周知，人力資源是組織最重要、最關鍵的資源，也是組織生存和發(fā)展的最根本要素。組織所有管理目標的實現(xiàn)都離不開人員的參與和貢獻?，F(xiàn)代化醫(yī)院要在新形勢下取得新的突破和持續(xù)的發(fā)展，必然要培養(yǎng)適合自身的人才隊伍。深化人力資源管理改革，能夠為醫(yī)院發(fā)展選拔和儲備人才，能夠為醫(yī)院發(fā)展制訂人才培訓和開發(fā)計劃，能夠為醫(yī)院制訂成熟穩(wěn)定的績效考核體系和薪酬管理制度。通過人力資源管理的改革，一方面完善了醫(yī)院人力資源管理各項管理制度，規(guī)范了管理，一方面也為醫(yī)院發(fā)展打造了一支精干、高效的人才隊伍。

（4）有利于現(xiàn)代化醫(yī)院提升核心競爭力。

時至今日，各類組織取得競爭優(yōu)勢的關鍵已經(jīng)慢慢轉化為核心競爭力的獲得。核心競爭力是區(qū)分組織與組織最為關鍵的要素之一?，F(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展已經(jīng)步入了網(wǎng)絡化和信息化的新高度，各類醫(yī)院在基礎設施、軟件硬件方面已經(jīng)相差無幾，因此現(xiàn)代化醫(yī)院取得競爭優(yōu)勢的關鍵就集中體現(xiàn)在核心競爭力上。在核心競爭力的獲取方面，人力資源一直是非常關鍵的資源。因此，深化人力資源管理改革，能夠為醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展提供更多的優(yōu)質人力資源管理服務，也能夠為醫(yī)院發(fā)展培養(yǎng)和開發(fā)更多優(yōu)質人才，進而提升醫(yī)院核心競爭力。

2 深化人力資源管理改革的建議

（1）創(chuàng)新人力資源管理理念。

組織變革往往是從意識、理念和價值觀的變革開始的。傳統(tǒng)的人力資源管理方式已然不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的需要，因此，深化人力資源管理改革，引入創(chuàng)新人力資源管理理念迫在眉睫。現(xiàn)代化醫(yī)院想要追求高效益，就必須加強對人力資源的各方面投入，凸顯人力資源管理在醫(yī)院整體戰(zhàn)略中的重要性，強化人力資源戰(zhàn)略的概念。引入創(chuàng)新人力資源管理理念，首先要從認識上打破傳統(tǒng)理念的束縛。在具體工作中，可以將非核心業(yè)務采用外包方式進行處理，間接降低醫(yī)院管理成本。其次，強調人力資源管理工作的業(yè)務導向。在具體工作中，繼續(xù)強化人力資源管理工作的服務性職能。最后，以數(shù)據(jù)代替經(jīng)驗，強化新型人力資源管理決策模式。以數(shù)據(jù)為依據(jù)進行決策，能提高醫(yī)院決策系統(tǒng)的科學性和可靠性。

（2）優(yōu)化人才招聘和選拔制度。

深化人力資源管理改革，促進現(xiàn)代化醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展，首要環(huán)節(jié)便是建立合理的人才招聘和選拔制度。醫(yī)院是典型的知識密集型和技術密集型行業(yè)，優(yōu)質人才是取得競爭優(yōu)勢的決定性因素之一。首先，優(yōu)化人才招聘和選拔制度，應堅持以社會需求導向，招聘和選拔社會需要的醫(yī)務工作者。其次，始終以質量第一、效率優(yōu)先的原則指導招聘和選拔工作。最后，要結合醫(yī)院實際情況，在合理配置現(xiàn)有人力資源之后再利用外部渠道選拔和錄用醫(yī)院需要的各類專業(yè)人才，充實醫(yī)院人才隊伍。

（3）建立360度績效考核體系。

深化人力資源管理改革，針對現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀，可以考慮建立360度全方位績效考核體系。360度全方位績效考核體系是從多角度對醫(yī)院工作人員進行評估和考核。醫(yī)院的工作人員大部分是外向型工種，加入360度考核體系，有助于全面系統(tǒng)考核醫(yī)院工作人員，提高整體人員素質和工作效率。實施360度全方位績效考核體系，應區(qū)分崗位特點。例如醫(yī)生這一職位就比較適合實施360度考核體系。對醫(yī)生進行360度考核，可以從上級、下級、同事以及病人四維角度進行考評。而其他崗位如護士、其他管理人員也可以妥善選擇考評要素，例如技術要素、管理要素、責任要素等，也可以根據(jù)工作本身的復雜程度、承擔風險的大小、工作量的不同等角度進行考核。目前國內很多醫(yī)院都開始實施360度考核體系，例如湖北某醫(yī)院采用360度評估體系，對住院醫(yī)師從上級大夫、護理團隊、病人三個角度實施評估，不僅考核了臨床技能，也考核了溝通能力。

（4）建立健全醫(yī)院薪酬管理制度。

深化人力資源管理改革，還應建立健全醫(yī)院薪酬管理制度。首先，醫(yī)院應崗位定薪酬，逐步實現(xiàn)同崗同酬。以崗位職責為考核依據(jù)，更能提現(xiàn)薪酬制度的公平性和合理性。例如，2017年安徽省某市啟動院長年薪制。根據(jù)當?shù)蒯t(yī)管會績效考核結果，按照40萬元、30萬元、20萬元、15萬元四個檔次兌現(xiàn)市直醫(yī)院院長年薪，收效甚佳；其次，以貢獻定薪酬。所有崗位完全按照工作實績來核定薪酬，貢獻多的薪酬高，貢獻不夠的薪酬自然低，以此來調動醫(yī)院工作人員的工作積極性、主動性和能動性；再次，以外部需求定薪酬。醫(yī)院崗位設置應結合社會實際，對于社會需求大的各類醫(yī)生群體以及相應崗位，應多設置，并適當在薪酬制度上給予更多照顧。最后，以競爭機制定薪酬。在醫(yī)院內部建立明晰的晉升通道，對于關鍵崗位，要體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的特點，以競爭機制來核定薪酬的高低。

3 結 論

目前現(xiàn)代化醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展遭遇了瓶頸，從人力資源管理改革入手或許是比較合理的解決辦法。深化人力資源管理改革，難題在于打破原有人力資源管理機制，納入競爭機制，充分調動醫(yī)務工作者的工作積極性，完善醫(yī)院人力資源管理制度。

參考文獻：

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