基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理模式轉(zhuǎn)型的思考

朱倩倩

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，越來(lái)越多的行業(yè)發(fā)生了改變。如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與更多行業(yè)開(kāi)始融合，并開(kāi)創(chuàng)出新的發(fā)展模式。本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理模式出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)和新發(fā)展進(jìn)行論述，旨在加深企業(yè)在新時(shí)代環(huán)境下對(duì)自身變革的思考，并在人力資源管理方式上進(jìn)行更多的創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；企業(yè)管理；人力資源管理

引言：

根據(jù)現(xiàn)在的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，企業(yè)所處的環(huán)境和過(guò)去相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。所以，企業(yè)的管理者就需要根據(jù)實(shí)際不斷調(diào)整發(fā)展的方針與理念，對(duì)企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)行靈活的調(diào)整，從而適應(yīng)環(huán)境發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了人們獲取信息、交換信息的方式，改變了人們的生產(chǎn)方式，甚至改變了人們的生活習(xí)慣。各個(gè)企業(yè)都逐漸呈現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)。在以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為平臺(tái)的新型企業(yè)人力資源管理模式下，企業(yè)人力資源管理的進(jìn)程得以加快，并且基本實(shí)現(xiàn)了以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的企業(yè)人力資源管理模式。但是，這些新的變化也為傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。企業(yè)的人力資源管理發(fā)生了結(jié)構(gòu)上的變化，企業(yè)逐漸將注意力的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了客戶身上存在的價(jià)值，于是，在過(guò)去以掌握信息為主要中心點(diǎn)的組織模式逐漸瓦解，組織結(jié)構(gòu)的變化使得企業(yè)人力資源管理不再呈現(xiàn)集權(quán)化的管理，而是逐漸走向扁平化發(fā)展。同時(shí)，隨著結(jié)構(gòu)的變化，員工的構(gòu)成模式也出現(xiàn)了變化。企業(yè)中的新員工都逐漸呈現(xiàn)出了高學(xué)歷特征，具有豐富知識(shí)基礎(chǔ)的員工在企業(yè)中占據(jù)著越來(lái)越重要的作用，并且逐漸擴(kuò)大群體數(shù)量，成為企業(yè)中最為核心的競(jìng)爭(zhēng)因素。這些高精尖的員工因?yàn)橹R(shí)水平較強(qiáng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以，對(duì)員工的綜合性發(fā)展有著一定的阻礙作用。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理的轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的內(nèi)部組織問(wèn)題和員工構(gòu)成等方面均面臨一定的挑戰(zhàn)，為了在挑戰(zhàn)中謀求新的發(fā)展，就需要企業(yè)的管理人員能夠適當(dāng)?shù)恼{(diào)整企業(yè)人力資源管理的方式，將變革進(jìn)行到底。

（一）加強(qiáng)員工凝聚力

在過(guò)去，很多企業(yè)過(guò)于追逐經(jīng)濟(jì)發(fā)展，始終將企業(yè)收入放在最重要的位置上，不斷壓榨員工為企業(yè)服務(wù)，忽視員工的感受。而在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況下，這種通過(guò)壓榨員工獲取利益的方式已經(jīng)難以存活下去[1]。隨著時(shí)代的進(jìn)步，科技不斷發(fā)展，人的觀念也在不斷的發(fā)展，員工和管理者之間已經(jīng)不再是雇員和雇傭者之間的關(guān)系。員工的知識(shí)水平不斷提升、技術(shù)能力不斷提升，使得員工早已成為了具有一定綜合性技能的群體。員工的主動(dòng)性也隨著能力不斷增強(qiáng)，員工可以選擇自己喜歡的工作和企業(yè)。這就需要企業(yè)的管理者不要再站在高高在上的位置上，而是與員工站在同一水平線上，將員工視作與自己并肩作戰(zhàn)的伙伴，或是一起為了企業(yè)盈利而共同協(xié)作的合作人。員工能得到了一定的尊重與重視，長(zhǎng)此以往，員工能夠?qū)ζ髽I(yè)和管理者更加信服，從而有效提升企業(yè)內(nèi)的凝聚力和向心力。員工的團(tuán)結(jié)一致對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，百利而無(wú)一害。于是，管理者就能夠更好的協(xié)調(diào)員工與企業(yè)、員工與客戶之間的關(guān)系，通過(guò)員工的中間力量，使客戶和企業(yè)之間也達(dá)成一定的穩(wěn)定合作關(guān)系，為企業(yè)帶來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的獲利。此外，員工在個(gè)人心理因素得到了滿足之后，也能更好的工作，激發(fā)出更多的創(chuàng)造力和動(dòng)力。

（二）創(chuàng)新人力資源管理工具

在人力資源管理方面，想要轉(zhuǎn)變過(guò)去的管理模式，還要實(shí)現(xiàn)管理工具的創(chuàng)新。具體來(lái)講，就是要以大數(shù)據(jù)技術(shù)為工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)大量人力資源數(shù)據(jù)信息的管理。在企業(yè)招聘、員工入職、績(jī)效考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，都將完成大量數(shù)據(jù)資料的累積。采用大數(shù)據(jù)技術(shù)從中進(jìn)行有用信息的提取，則能為人力資源管理決策的制定提供科學(xué)依據(jù)。為此，還要完成大數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建，借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，以便對(duì)員工工作狀態(tài)進(jìn)行全面了解，使數(shù)據(jù)得到人性化的分析。在平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)人力資源管理人員還應(yīng)注重信息資源利用。例如，在人員培訓(xùn)方面，可以應(yīng)用軟件完成各種信息資源需求的處理，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)工作數(shù)據(jù)化分析，結(jié)合各個(gè)的員工需求完成有針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃的制定，達(dá)到提高企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量的目的。在員工激勵(lì)方面，也能實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)的數(shù)據(jù)化處理，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)員工受獎(jiǎng)情況進(jìn)行公示廣告，以便對(duì)所有員工進(jìn)行有效激勵(lì)，繼而獲得更高的企業(yè)激勵(lì)效率。

（三）彈性人力資源制度的建立

在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理上，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給企業(yè)員工心理帶來(lái)的影響，通過(guò)不斷增加人力資源管理彈性滿足員工的個(gè)性需求。具體來(lái)講，就是要完成彈性人力資源管理制度的建立，以便使員工的工作熱情得到有效激發(fā)。首先，在企業(yè)雇員制度建立上，可以嘗試給予員工更多自主權(quán)，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)和時(shí)間的自由分配。借助互聯(lián)網(wǎng)，員工可以隨時(shí)隨地的辦公，適當(dāng)減少管理層次不僅可以滿足員工個(gè)性化發(fā)展需求，同時(shí)也能降低企業(yè)管理成本，有助員工以更高效率完成工作。其次，在企業(yè)激勵(lì)制度建立上，可以結(jié)合員工綜合能力差異完成彈性制度的設(shè)立，以便使員工訴求與企業(yè)目標(biāo)能夠得到較好的結(jié)合。現(xiàn)階段，越來(lái)越多的員工開(kāi)始注重自身在企業(yè)中的成長(zhǎng)規(guī)劃，因此企業(yè)還應(yīng)以員工職業(yè)生涯發(fā)展為導(dǎo)向?yàn)閱T工提供創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)，確保員工能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和發(fā)揮專長(zhǎng)，繼而使員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感得到增強(qiáng)。為此，企業(yè)可以結(jié)合員工需求制定輪崗制度，為員工學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能提供機(jī)會(huì)。而在員工選拔方面，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與員工的溝通互動(dòng)，通過(guò)履行企業(yè)與員工的約定進(jìn)行硬性規(guī)定的替代，繼而使員工更好的實(shí)現(xiàn)自我定位。

（四）改革招聘模式

企業(yè)的招聘活動(dòng)是使企業(yè)涌入新鮮血液的過(guò)程。通過(guò)對(duì)不同類型人才的發(fā)掘和使用，能夠有效保證企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)在進(jìn)行新員工招聘的時(shí)候，可以拓寬招聘渠道與模式，從而廣納賢才。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，招聘方式早已發(fā)生了巨大的改變，不再局限于雜志、報(bào)紙等紙質(zhì)媒體和傳統(tǒng)的PC端上，數(shù)字移動(dòng)設(shè)備招聘已經(jīng)成了最主要的招聘方式。企業(yè)可以將招聘的要求和相關(guān)信息通過(guò)社交軟件或招聘軟件進(jìn)行發(fā)布與宣傳，并在線獲取應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷與基本信息，并根據(jù)不同的要求進(jìn)行層層篩選。這樣的方法有助于對(duì)人才進(jìn)行大范圍的收集，使更多潛在的優(yōu)質(zhì)人才能夠被發(fā)掘出來(lái)并為企業(yè)效力。通過(guò)這樣的方式進(jìn)行招聘，能覆蓋更大的招聘范圍，產(chǎn)生更持久和深刻的影響力，并且能有效的減少篩選應(yīng)聘者的所需時(shí)間的流程，也為應(yīng)聘者提供了一定的方便。此外，企業(yè)還應(yīng)引入跨界思維，認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生的變化，在人才招聘方面突破過(guò)去在學(xué)歷、資歷等方面的限制，從人員學(xué)習(xí)能力、發(fā)展能力和綜合素質(zhì)方面展開(kāi)科學(xué)評(píng)估，通過(guò)數(shù)據(jù)分析完成綜合人才的選拔。

（五）內(nèi)部的信息化管理

首先，企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行辦公的時(shí)候，可以選擇使用具有一定完善體系的辦公用系統(tǒng)。這種辦公系統(tǒng)能夠在公司范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)作，將各個(gè)部門(mén)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接在一起，實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)布、小組的協(xié)作、文件的傳遞等都能高效的進(jìn)行[2]。企業(yè)內(nèi)部通過(guò)信息進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)，使部門(mén)之間的合作更加方便快捷，從而提升部門(mén)之間合作的質(zhì)量和效率，也為部門(mén)之間的溝通提供了更方便的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)有效的溝通，在展開(kāi)工作的時(shí)候也能避免因?yàn)闇贤ú涣汲霈F(xiàn)的一定問(wèn)題，從而提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平。

其次，進(jìn)行信息化的管理，也可以將企業(yè)內(nèi)部員工的相關(guān)信息整合到一定的系統(tǒng)之內(nèi)，使管理者能夠隨時(shí)查閱員工的工作狀況和其他個(gè)人經(jīng)歷，經(jīng)過(guò)內(nèi)部員工的資料存儲(chǔ)之后，對(duì)內(nèi)部人員的崗位調(diào)整工作也能提供一定的方便性，使管理者在進(jìn)行員工考察的時(shí)候有更真實(shí)的參考依據(jù)。

此外，信息化的企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)，也在員工進(jìn)行工作的時(shí)候減少了一些繁瑣的流程，員工不需要來(lái)回走動(dòng)去通知消息，也不會(huì)因?yàn)槭韬龆e(cuò)過(guò)一些工作內(nèi)容。再加上辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)，員工也得到了更大的解放。減少了一系列繁瑣的內(nèi)容，員工的注意力也能夠被大大提高，從而有更多的精力能夠融入在工作當(dāng)中去。尤其是對(duì)一些處在基層階段的員工來(lái)說(shuō)，能夠使他們有更多的機(jī)會(huì)參與到企業(yè)的其他活動(dòng)中去，使得企業(yè)工作人員能夠廣泛的接觸到企業(yè)內(nèi)部的不同階層，減少出現(xiàn)的信息不對(duì)稱性，使得管理中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡早、盡快的被發(fā)現(xiàn)并解決，從而減少了企業(yè)內(nèi)部存在的某些隱藏性問(wèn)題。

（六）進(jìn)行員工培訓(xùn)與考核

企業(yè)想要在市場(chǎng)中擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，根本做法就是將企業(yè)內(nèi)的員工不斷進(jìn)行能力上的提升。不斷培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，并促進(jìn)員工和企業(yè)能夠共同發(fā)展，是使企業(yè)得以長(zhǎng)久發(fā)展并保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。

首先，企業(yè)可以定期的安排有意義的講座，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)征集觀看講座后的想法和意見(jiàn)。這樣可以對(duì)員工的真實(shí)想法有著初步的了解。為達(dá)成這一目標(biāo)，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)朋友圈模式的應(yīng)用，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為擁有共同發(fā)展目標(biāo)的員工提供交流、合作平臺(tái)，從而完成企業(yè)良好信息交互氛圍的營(yíng)造。采用該種模式，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)與員工的無(wú)縫連接，完成有效內(nèi)部交互機(jī)制的構(gòu)建，所以能夠?yàn)橥苿?dòng)傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理模式轉(zhuǎn)型提供途徑。利用該模式進(jìn)行員工培育，也能加強(qiáng)員工與人力資源管理部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)解決人員培訓(xùn)過(guò)程中遭遇的問(wèn)題，繼而使員工培訓(xùn)水平得到進(jìn)一步提升。

其次，企業(yè)可以建立一定的信息收集平臺(tái)，在平臺(tái)上定期發(fā)布短時(shí)間內(nèi)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工能夠根據(jù)個(gè)人意愿去選擇進(jìn)行某一項(xiàng)的培訓(xùn)，從而提升在這一方面的能力和水平。員工每經(jīng)歷過(guò)一次培訓(xùn)，就為員工在個(gè)人培訓(xùn)欄內(nèi)登記一項(xiàng)有效數(shù)據(jù)，隨著數(shù)據(jù)的積累，對(duì)員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高員工的學(xué)習(xí)積極性和個(gè)人成就感，幫助員工有更多的東西繼續(xù)未來(lái)的學(xué)習(xí)，從而向全能型人才不斷進(jìn)步。針對(duì)不同的職位，企業(yè)可以提供不同內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)，使企業(yè)的培訓(xùn)滿足個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也就是為企業(yè)提供更多發(fā)展的可能。

此外，還可以使用一定的學(xué)習(xí)軟件來(lái)完成上述的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)[3]。讓員工注冊(cè)屬于自己的賬號(hào)并進(jìn)行身份認(rèn)證，通過(guò)線上和線下并行的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，使員工不僅學(xué)習(xí)到了一定的知識(shí)，還能夠和企業(yè)內(nèi)的其他員工進(jìn)行溝通。企業(yè)不定期的在軟件上發(fā)布相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，員工需要在要求的一段時(shí)間內(nèi)完成內(nèi)容的學(xué)習(xí)并在軟件上進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試的結(jié)果如果合格，就會(huì)為員工積累一定的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)是考核員工個(gè)人學(xué)習(xí)狀況的重要參考依據(jù)，在隨后的人員升遷方面，也可以結(jié)合員工的學(xué)習(xí)狀況和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行綜合性的考量。

三、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)為我國(guó)的企業(yè)人力資源管理帶來(lái)了新的發(fā)展理念和發(fā)展模式。面對(duì)新時(shí)代下更加復(fù)雜的人際關(guān)系和行業(yè)狀況，企業(yè)人力資源管理就需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略，從而更加符合時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程與發(fā)展需要，把企業(yè)人力資源管理工作不斷進(jìn)行優(yōu)化，使企業(yè)能夠得到長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。

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