旅游英語情境教學(xué)中英語導(dǎo)游職業(yè)能力的培養(yǎng)初探

鄒麗萍

【摘 要】現(xiàn)在社會處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要時期，對于人才的要求越來越高，綜合性的人才在社會上的市場越來越大，所以現(xiàn)在學(xué)校培養(yǎng)人才的主要方向就是綜合培養(yǎng)全面發(fā)展。旅游管理這門專業(yè)在大專和一些職業(yè)技術(shù)學(xué)校開設(shè)比較多，本科院校只有一小部分學(xué)院開設(shè)這門專業(yè)。在旅游管理專業(yè)中一門非常重要的學(xué)科是旅游英語，在旅游英語的教學(xué)中老師想盡方法引導(dǎo)學(xué)生，提高自身的專業(yè)能力和綜合水平，本文主要針對旅游英語情境教學(xué)中英語導(dǎo)游職業(yè)能力的培養(yǎng)進行探索。

【關(guān)鍵詞】旅游英語；情境教學(xué)；英語導(dǎo)游職業(yè)能力

一、旅游英語課程開設(shè)的意義

在旅游專業(yè)中，學(xué)生日后從事的大多是旅游行業(yè)，旅游行業(yè)的劃分比較復(fù)雜，不僅是中文旅游，還有外語旅游行業(yè)，而且外語旅游行業(yè)有更大的潛力發(fā)展起來，在外語旅游中，占據(jù)份額最大的就是英語旅游行業(yè)，所以旅游英語課程的開設(shè)，符合國際旅游行業(yè)發(fā)展的趨勢。學(xué)生在進行旅游英語的學(xué)習(xí)過程中，可以讓學(xué)生掌握更多的職業(yè)技能，讓學(xué)生的綜合能力能夠得到提升。在進行旅游英語課程的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生整體的英文水平也會得到提高，有部分學(xué)生可以嘗試考取英語職業(yè)導(dǎo)游證，學(xué)習(xí)旅游英語對于英語職業(yè)證的考取也會有一定的幫助。而且，即便是學(xué)生日后不考取英語職業(yè)導(dǎo)游證，良好的英語表達能力也可以在學(xué)生的求職中發(fā)揮一定的作用，幫助學(xué)生謀取一份理想的工作。

二、情境教學(xué)對于英語導(dǎo)游職業(yè)能力培養(yǎng)的意義

情境教學(xué)在很多學(xué)科的教學(xué)中都會出現(xiàn)，在旅游英語的課程中應(yīng)用情境教學(xué)的教學(xué)模式，對于培養(yǎng)學(xué)生英語導(dǎo)游職業(yè)能力有很大的作用。情境教學(xué)，為學(xué)生模擬出實際情況，讓學(xué)生進行展示，在旅游英語課程的教學(xué)上，學(xué)生要求掌握基本的旅游英語表達，熟悉基本的對話。在旅游英語設(shè)計的情境中，學(xué)生可以熟悉職業(yè)導(dǎo)游的各種行程活動，例如，和游客會面，安排旅游行程，聯(lián)系司機，安排游客下榻飯店，協(xié)調(diào)來回票務(wù)問題等，讓學(xué)生對于導(dǎo)游工作有更加具體的了解。老師將情境設(shè)計在外國，讓學(xué)生在了解導(dǎo)游工作流程時，了解到外國的一些文化，增長見識，開闊眼界，提高學(xué)生的綜合能力。

三、旅游英語情境教學(xué)中英語導(dǎo)游職業(yè)能力的培養(yǎng)具體實施

旅游情境教學(xué)并不是老師興起實行的，需要老師和學(xué)生之間進行更多的磨合和配合，老師課前進行深入備課工作才可以合理安排課堂活動和課堂內(nèi)容，合理課堂設(shè)計，完善課堂模式。

1.老師進行充分的備課工作，在課題設(shè)計上符合學(xué)社的實際情況。課堂的情境教學(xué)內(nèi)容一般是老師進行選擇的，所以老師一定要在情境教學(xué)的內(nèi)容上下功夫，在情境內(nèi)容主題的選擇上一定要考慮到一些幾個方面：選擇的課題是否和實際生活相貼切，是否在學(xué)生的能力范圍之內(nèi)，是否對學(xué)生有一定的作用，只有符合以上的條件，才可以采用課題。老師在設(shè)計課題的的時候，不僅僅靠自己思考，也可以和同學(xué)之間進行討論，讓學(xué)生進行投票選擇。例如，老師在可以選出幾個適合學(xué)生的課題：美國行程安排，英國行程安排，紐約行程安排，讓學(xué)生進行課題選擇，投票方式可以在班級群里發(fā)起投票，最后老師采用票數(shù)最多的一個課題。

2.對學(xué)生進行合理的分工，老師幫助學(xué)生組織。學(xué)生都是具有獨立思考的能力，配合之間可能會出現(xiàn)意見相左的地方，老師應(yīng)該幫助學(xué)生進行分工，幫助學(xué)生進行配合。例如，在學(xué)生進行“美國三日游”課題的時候，學(xué)生之間可能會因為地陪，導(dǎo)游，司機的分工不和導(dǎo)致學(xué)生之間產(chǎn)生一些矛盾，老師可以和學(xué)生之間進行溝通，幫助分析每個學(xué)生的能力特點，幫助學(xué)生進行合理的分工，保證課題的順利進行。老師在學(xué)生準(zhǔn)備課題的時候，可以在教室里面走動，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，并且指導(dǎo)學(xué)生及時進行改進，同時也方便學(xué)生提出問題，老師幫助學(xué)生解決問題。

3.學(xué)生進行情境表演的時候，老師進行評價，在進行評價的時候，老師要制定一套評價標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生得到的分?jǐn)?shù)有根據(jù)。老師對于評分細(xì)則的制定可以從以下幾方面入手：學(xué)生的儀容儀表，英語表達能力，禮貌禮節(jié)方面，掌握的知識水平，心理素質(zhì)等，每一部分有相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，最后進行綜合對學(xué)生展示進行打分。在學(xué)生進行情境表演的時候，老師可以讓學(xué)生進行抽簽決定表演順序，在進行情境教學(xué)的教學(xué)模式中，盡量做到公平公正，讓每個同學(xué)都參與到課堂里面。

4.在學(xué)生進行完展示之后，老師及時對學(xué)生的表現(xiàn)進行評價，讓學(xué)生們可以了解到自己有哪些錯誤，有哪些閃光點。老師可以酌情對表現(xiàn)好的同學(xué)進行獎勵和表揚，對于表現(xiàn)有些不好的同學(xué)，老師可以對該部分同學(xué)進行指導(dǎo)，幫助學(xué)生順利完成課堂任務(wù)。在學(xué)生進行展示之后，老師及時對學(xué)生的表現(xiàn)進行記錄，在以后的教學(xué)活動中對于不同能力的學(xué)生進行分層教學(xué)，讓有能力的同學(xué)有更多的發(fā)展機會，讓能力欠缺的同學(xué)在學(xué)習(xí)中注重能力的培養(yǎng)，跟上整體學(xué)生的發(fā)展水平。

5.老師在平時的教學(xué)中側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的表達能力和待人接物的處事能力。在情境教學(xué)過程中，給學(xué)生更多的機會展示。例如，老師可以設(shè)計一些情境培養(yǎng)學(xué)生隨機應(yīng)變的能力，可以設(shè)計一個“游客突發(fā)疾病”的情境，讓學(xué)生進行發(fā)揮，這個情境首先要求學(xué)生穩(wěn)定好其他游客的情緒，然后及時聯(lián)系醫(yī)護人員進行救治，考驗學(xué)生隨機應(yīng)變的能力和學(xué)生的心理素質(zhì)。還可以設(shè)定一個“游客之間發(fā)生沖突”的情境，這個情境對于學(xué)生的考驗比較大， 一方面考驗學(xué)生的應(yīng)急能力，一方面還考驗學(xué)生的交際能力。

四、結(jié)語

旅游專業(yè)開設(shè)旅游英語的課程是非常有遠(yuǎn)見的，老師一定要在平時的教學(xué)中對學(xué)生多加引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，為旅游事業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)出一批新鮮的血液，讓旅游事業(yè)的發(fā)展有更多的活力。

參考文獻：

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