高校圖書(shū)館服務(wù)供給側(cè)改淺析

摘 要：隨著雙一流高校的建設(shè)提出，人們不僅把目光轉(zhuǎn)向了高校的教育質(zhì)量以及環(huán)境設(shè)施，同時(shí)也轉(zhuǎn)向了學(xué)生以及老師的精神原地的圖書(shū)館的建設(shè)。但是就目前來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館存在許問(wèn)題，使得高校圖書(shū)館發(fā)揮不出應(yīng)有的效果從而造成了資源的浪費(fèi)。本文從供給側(cè)改理論出發(fā)把握其高校圖書(shū)館服務(wù)中的主要矛盾并對(duì)其分析，以期能夠提高高校圖書(shū)館的服務(wù)效率以及質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；供給側(cè)改；服務(wù)

所謂的“供給側(cè)改”是2015 年習(xí)近平主席在中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會(huì)議上首次提出的。其內(nèi)容為：“在適度擴(kuò)大總需求的同時(shí)，著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力?！倍鳛檩份穼W(xué)子的精神殿堂的高校圖書(shū)館，雖然在館藏?cái)?shù)量質(zhì)量、人員素質(zhì)、相關(guān)技能等方面有著天然的優(yōu)勢(shì)但是他依舊存在著諸多問(wèn)題，比如藏書(shū)分類(lèi)不清、借閱模式單一、供給與需求的錯(cuò)位等，從而使得高校圖書(shū)館的利用率并不充分，因此建立更好的高校服務(wù)體系勢(shì)在必行。

一、高校圖書(shū)館服務(wù)中的問(wèn)題

高校圖書(shū)館服務(wù)中存在書(shū)刊借閱率下降，閱讀場(chǎng)地的浪費(fèi)等問(wèn)題，但是歸根結(jié)底還是供求的錯(cuò)位導(dǎo)致的。首先供不應(yīng)求。對(duì)于大部分高校的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)他們是有針對(duì)性的——本校師生，從而就流失了一部分想要獲得書(shū)籍資源的非校人員。同時(shí)有也高校圖書(shū)整合不到位使得本校的師生并不能準(zhǔn)確的獲得圖書(shū)資源且目前的購(gòu)書(shū)途徑以及電子資源的發(fā)達(dá)，圖書(shū)館并不是唯一選擇。其次供大于求。對(duì)于大部分高校來(lái)說(shuō)圖書(shū)的資源更新以及收集的完備程度上并不高，從而使得師生不得不從其他方面購(gòu)置。而且有些高校的圖書(shū)整合凌亂有些師生并不愿意浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間去查找。因此造成圖書(shū)資源閑置。最后供求冷滯，這不僅由于前面兩個(gè)方面的原因，更重要的是，隨著經(jīng)濟(jì)改革的推進(jìn)我國(guó)的高校呈現(xiàn)出浮躁的氛圍，從而使得像以往五四或者西南聯(lián)大時(shí)期的專(zhuān)注學(xué)術(shù)研究知識(shí)分子減少，更多數(shù)的是急功近利的學(xué)者。

二、服務(wù)供給側(cè)改的措施

在高校圖書(shū)館服務(wù)供給側(cè)改之前我們首先要清楚我們的對(duì)象，只有了解我們的供給對(duì)象才能更有針對(duì)性的進(jìn)行整改，從而更好的提高圖書(shū)資源的利用率以及我們高校圖書(shū)館的服務(wù)水平。

首先，加強(qiáng)管理。高校圖書(shū)館管理其實(shí)一直是高校管理工作的疏漏之處，因此要想提高高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，管理改革必須首當(dāng)其沖。首先轉(zhuǎn)變管理理念的基礎(chǔ)上更新管理思想，加強(qiáng)管理改革創(chuàng)新。高校圖書(shū)館作為社會(huì)圖書(shū)館的補(bǔ)充的一部分，他具有其特殊性。其針對(duì)的群體大多是學(xué)生，因此我們可以建立學(xué)生互動(dòng)組織、學(xué)生的閱讀信息檔案或者學(xué)生的閱讀分享日以及閱讀積分，同時(shí)也可以建立一些圖書(shū)管理者與學(xué)生（閱讀者）的交流日以及圖書(shū)更新欄，這樣不僅可以促進(jìn)學(xué)生的閱讀興趣，也可以使學(xué)生及時(shí)的獲得最新的圖書(shū)訊息，最重要的是有利于建立一種良性的閱讀者與館員關(guān)系，從而促進(jìn)圖書(shū)館更好的發(fā)展同時(shí)也能夠體現(xiàn)出其高校工作中以人為本的理念。其次制定新的管理制度，大部分的高校圖書(shū)館在管理上存在疏漏，同時(shí)管理體制也缺乏活力，而且也由于圖書(shū)管理工作本身的性質(zhì)的原因，使得有一些圖書(shū)館出現(xiàn)了館員人員在上班的時(shí)間聊天、追劇以及圖書(shū)放置錯(cuò)亂、圖書(shū)丟失等現(xiàn)象，不僅降低了服務(wù)質(zhì)量同時(shí)也影響了高校圖書(shū)館的形象。因此我們應(yīng)該加強(qiáng)管理體制的改革，建立責(zé)任機(jī)制的同時(shí)也應(yīng)該建立考核機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)館員的積極性。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)館員自身專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，從而為讀者提供良好的閱讀體驗(yàn)。最后引進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備，高校圖書(shū)館可以引進(jìn)一些電子設(shè)備或者是網(wǎng)站，也可以提供網(wǎng)上在線查詢(xún)等的電子閱讀區(qū)。比如說(shuō)超星移動(dòng)閱讀、讀秀網(wǎng)站、知網(wǎng)、新東方等，從而使得學(xué)生能夠更好的獲得閱讀資源。

其次，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在隨著電子資源的普及以及電子設(shè)備比如kindle，亦或者電子閱讀軟件的出現(xiàn)都使得高校圖書(shū)館的處在一個(gè)尷尬的地位，但是高校圖書(shū)館卻又是必不可少的。因此如何優(yōu)化館藏就顯得尤為重要。雖然電子資源普及，但是有些資源并不完整，而且目前來(lái)說(shuō)，無(wú)論是kindle還是電子軟件都需要充值且資源并不豐富，因此我們高校圖書(shū)館可以在讀者調(diào)查的提出上，可以將自己本館有效的優(yōu)質(zhì)的資源通過(guò)掃描等方式做成電子書(shū)籍，提供給學(xué)生使用。這個(gè)不僅為自己本校學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)資源，更重要的是在保存資源的基礎(chǔ)上做到資源的最大化利用。當(dāng)然這種優(yōu)化館藏的方法缺點(diǎn)成本過(guò)高，因此我們采取買(mǎi)進(jìn)高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)電子資源也是可以的，同樣也可以起到優(yōu)化的作用。除此之外最重要的是館員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，在前文已經(jīng)略有提及，但是在這里要說(shuō)的是，館員結(jié)構(gòu)內(nèi)部的問(wèn)題。館員的素質(zhì)高低分布不均，工作能力以及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)都是參差不齊。因此為了使得館員結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，我們就要加強(qiáng)館員素質(zhì)培訓(xùn)的同時(shí)，可以引進(jìn)高素質(zhì)人才，比如圖書(shū)管理學(xué)或者具有計(jì)算機(jī)背景的人。這樣才能更專(zhuān)業(yè)的為師生提供服務(wù)，也更夠更加精準(zhǔn)的為師生服務(wù)。

最后，為高校圖書(shū)館提供更多的經(jīng)費(fèi)支持。以往對(duì)于高校圖書(shū)館資金支持僅限于每年或者每隔幾年的圖書(shū)采購(gòu)工作，但是時(shí)代不斷在轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館不僅需要及時(shí)更新圖書(shū)資源也需要引進(jìn)電子資源，尤其是知網(wǎng)、維普、萬(wàn)方等檢索平臺(tái)以及外網(wǎng)的檢索平臺(tái)，否則就使得師生的研究工作望而卻步，也不能及時(shí)的了解學(xué)術(shù)前沿。因此對(duì)于高校圖書(shū)館的資金我們需要大力支持，才能保障師生安心科學(xué)技術(shù)研究。

三、結(jié)語(yǔ)

供給側(cè)改這一政策為我國(guó)的各項(xiàng)事業(yè)尤其是服務(wù)業(yè)給出了指南。而供給側(cè)改革在高校圖書(shū)館的應(yīng)用也是起了很大的作用，不僅有利于優(yōu)化圖書(shū)資源，提高圖書(shū)的利用率，降低浪費(fèi)率，提高了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，在一定程度上滿(mǎn)足了讀者多樣化的閱讀需求的同時(shí)也推動(dòng)了圖書(shū)館的健康發(fā)展。而基于此，高校圖書(shū)館也應(yīng)該主動(dòng)的進(jìn)行改革從而更好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，從而使得自己時(shí)代的里不被淘汰，也為廣大師生提供資源上的支持。

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作者簡(jiǎn)介：路娟娟（1990-），女，漢族，張家口人，助理館員，研究方向：圖書(shū)管理。