“職場(chǎng)囚徒”的形成與激情重塑研究基于企業(yè)思想政治工作視閾

寧小可

〔摘要〕 在加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家大歷史背景下，企業(yè)應(yīng)把思想政治工作貫穿于激活“職場(chǎng)囚徒”的各個(gè)方面，并積極通過(guò)“保健因素”消除其不滿情緒，改變其精神風(fēng)貌，通過(guò)“激勵(lì)因素”，激活其自我發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷。在企業(yè)思想政治工作視閾下，經(jīng)過(guò)知、情、信、意、行等要素引導(dǎo)“職場(chǎng)囚徒”的思想和行為，并協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系，提升囚徒的歸屬感、認(rèn)同感、尊重感、社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)其自身的健康成長(zhǎng)與激情重塑，實(shí)現(xiàn)人的自由而全面發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值及自我價(jià)值的統(tǒng)一。

〔關(guān)鍵詞〕 “職場(chǎng)囚徒” 企業(yè) 思想政治工作

〔中圖分類號(hào)〕C913.2 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008—0694（2018）04—0119—06

勞動(dòng)者的素質(zhì)和敬業(yè)精神不僅事關(guān)企業(yè)的興衰成敗，而且也是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的關(guān)鍵性因素。為此，黨的十九大報(bào)告指出要“建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營(yíng)造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣?！比绾翁嵘聲r(shí)代勞動(dòng)者綜合素質(zhì)，“弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營(yíng)造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣”，毋庸置疑是企業(yè)思想政治工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、“職場(chǎng)囚徒”與思想政治工作的內(nèi)涵界定

1.“職場(chǎng)囚徒”內(nèi)涵以及特征

職場(chǎng)囚徒泛指“表面上能夠勝任工作，但既不努力，又對(duì)公司少有正面評(píng)價(jià)的員工”。它具有以下特征：

（1）自我價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)。職場(chǎng)囚徒往往在剛開(kāi)始參加工作時(shí)大都是躊躇滿志，激情飽滿，覺(jué)得工作富有挑戰(zhàn)性而充滿活力，但隨著時(shí)間的推移，會(huì)逐漸覺(jué)得自己所做工作重復(fù)和枯燥乏味，認(rèn)為在現(xiàn)有崗位上無(wú)法施展才華，無(wú)法或者很難實(shí)現(xiàn)最初的職業(yè)理想，以及認(rèn)為促進(jìn)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)太少，難以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（2）工作投入程度較低。職場(chǎng)囚徒能夠勝任本職工作，但并沒(méi)有全身心投入，缺乏對(duì)工作本身的“獲得感”，心中累積的不滿會(huì)逐步導(dǎo)致他們“拒絕”完成更多工作。他們的邏輯往往是，公司給我的回報(bào)很少，沒(méi)有前途和“錢途”，所以我選擇只愿付出最小的努力，完成最低限度的工作。

（3）對(duì)組織滿意度較低。“職場(chǎng)囚徒”大多是工作五年以上的老員工，對(duì)業(yè)務(wù)早已爛熟于心，加之認(rèn)為長(zhǎng)期受到不公平待遇，總以為別人得到了本不該得到的好處，往往會(huì)覺(jué)得自己表達(dá)訴求的任何努力都是徒勞無(wú)功，認(rèn)為無(wú)人為他們主張權(quán)利，在公司缺乏話語(yǔ)權(quán)和影響力，認(rèn)為公司對(duì)員工普遍缺乏欣賞和認(rèn)可等，逐漸讓他們感覺(jué)很無(wú)助，感覺(jué)自己對(duì)公司來(lái)講根本無(wú)關(guān)緊要，對(duì)企業(yè)滿意度整體偏低。

2.思想政治工作含義以及作用

“思想政治工作就是政治工作中的思想性部分和思想工作中的政治性部分的疊加，主要是指政治工作中有關(guān)意識(shí)形態(tài)方面的實(shí)踐活動(dòng)”。毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線”。從某種意義說(shuō)，思想政治工作也是現(xiàn)代企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的“生命線”。中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，要求把思想政治工作貫穿于企業(yè)生存與發(fā)展的全過(guò)程，開(kāi)創(chuàng)我國(guó)企業(yè)有效管理和人本激勵(lì)新局面。因此，企業(yè)應(yīng)把思想政治工作貫穿于激活“職場(chǎng)囚徒”的各個(gè)方面，并積極通過(guò)工作環(huán)境、薪酬、上下級(jí)關(guān)系等“保健因素”消除其不滿情緒，改變其精神風(fēng)貌，通過(guò)工作成就感、職業(yè)有發(fā)展空間、職務(wù)晉升等“激勵(lì)因素”，激活其自我發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值等。

（1）導(dǎo)向作用。企業(yè)思想政治工作通過(guò)“理想信念、奮斗目標(biāo)、行為方式”，規(guī)范“職場(chǎng)囚徒”的言行，對(duì)“囚徒”本身和企業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)作用。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)思想政治教育幫助“職場(chǎng)囚徒”樹(shù)立崇高的職業(yè)理想信念，明確組織奮斗目標(biāo)，向“囚徒”們表達(dá)利益、要求和愿望，引導(dǎo)“職場(chǎng)囚徒”規(guī)范實(shí)踐工作行為，最大限度地激發(fā)員工價(jià)值。另一方面，企業(yè)思想政治工作也會(huì)促使“職場(chǎng)囚徒”自身政治素養(yǎng)提高，使其自覺(jué)踐行“愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，鍛煉其用聯(lián)系的、發(fā)展的、辯證的觀點(diǎn)看問(wèn)題，最大限度實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。

（2）保證作用。企業(yè)思想政治工作的保證作用主要是服從于企業(yè)發(fā)展規(guī)律的體現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)“發(fā)揮思想政治工作化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系作用”，依靠人力資源管理創(chuàng)新，用人性化管理使其內(nèi)化企業(yè)價(jià)值認(rèn)同，幫助“職場(chǎng)囚徒”提高“積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性”；企業(yè)還可以通過(guò)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用，保證“職場(chǎng)囚徒”與企業(yè)達(dá)到“政治共識(shí)性、思想一致性、行動(dòng)統(tǒng)一性”。

（3）育人作用。馬克思主義的育人目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“個(gè)人自由而全面的發(fā)展”，而企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)是挖掘企業(yè)員工價(jià)值的最大化。因此，企業(yè)思想政治工作應(yīng)對(duì)“職場(chǎng)囚徒”有明確政治方向，樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信，提高其思想道德修養(yǎng)；并通過(guò)愛(ài)崗敬業(yè)教育、提倡主人翁精神、弘揚(yáng)工匠精神與勞模精神等，提升“職場(chǎng)囚徒”的歸屬感、認(rèn)同感、尊重感、社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)的和諧良性發(fā)展。

（4）開(kāi)發(fā)作用。企業(yè)可以通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、精神激勵(lì)等方式，尊重“職場(chǎng)囚徒”的興趣愛(ài)好等思想政治工作，促進(jìn)其智力和能力的健康發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)造、創(chuàng)新精神，重塑“職場(chǎng)囚徒”工作激情，最大限度地激活其自我發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，發(fā)揮“職場(chǎng)囚徒”的主觀能動(dòng)性和內(nèi)在潛能。

二、“職場(chǎng)囚徒”形成原因分析

根據(jù)怡安翰威特最新的一項(xiàng)調(diào)研顯示，“全球企業(yè)范圍內(nèi)，有約8%的員工屬于‘職場(chǎng)囚徒，超四成人認(rèn)為自己身邊有1～3個(gè)職場(chǎng)囚徒”?！奥殘?chǎng)囚徒”表面上能夠勝任本職工作，但受生活、工作環(huán)境所困，不得不待在原公司，覺(jué)得自己就像是“一次死亡行軍的幸存者，受了傷仍在行走”，沒(méi)有其他退路，他們不僅自己負(fù)面情緒“爆棚”，缺乏進(jìn)步的動(dòng)力和離開(kāi)的勇氣，而且會(huì)像“病毒”一樣傳染給周圍的同事。雖然導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因是多方面的，但如果從企業(yè)思想政治工作視閾來(lái)分析，本文認(rèn)為主要是“個(gè)人層面、群體層面和組織層面”三個(gè)方面的原因：

1.個(gè)人層面原因

企業(yè)對(duì)員工的思想品德的要求和“職場(chǎng)囚徒”實(shí)際的思想品德水準(zhǔn)存在著矛盾。每個(gè)企業(yè)都希望自己的所有員工都能激情飽滿、為“公司獲得成功而全身心投入工作”，但“職場(chǎng)囚徒”由于工作時(shí)間較長(zhǎng)，加之可能存在升遷無(wú)望的無(wú)助感，逐漸喪失激情和斗志，把工作當(dāng)成飯碗，對(duì)于“薪資”等“保健因素”得不到滿足，消極怠工，“做一天和尚撞一天鐘”式得過(guò)且過(guò)，只愿完成“最低限度的工作”，缺乏對(duì)“工作本身、責(zé)任、成就等能使員工感到滿意”的激勵(lì)因素，對(duì)公司敬業(yè)度不足，從而進(jìn)入“白日監(jiān)牢”狀態(tài)，最終逐步淪為“業(yè)績(jī)黑洞”。

2.群體層面原因

馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人的本質(zhì)不是單個(gè)人的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，他是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。企業(yè)對(duì)員工的思想政治教育主要是通過(guò)教育環(huán)境和載體實(shí)現(xiàn)的，“職場(chǎng)囚徒”作為社會(huì)的人，其工作狀態(tài)和精神面貌難免會(huì)受到同輩群體的影響。同輩群體具有自由性、滲透性、獨(dú)特性的特點(diǎn)，假如企業(yè)里全是“職場(chǎng)囚徒”，即“那種自己不努力，又見(jiàn)不得別人努力的人”，“抱怨、唱衰”滿天飛，所謂“近墨者黑”，長(zhǎng)期下來(lái)一方面會(huì)打擊敬業(yè)員工的工作積極性，妨礙企業(yè)吸收一批新鮮血液，另一方面也會(huì)削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，阻礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.組織層面原因

企業(yè)思想政治教育過(guò)程要求與“職場(chǎng)囚徒”思想政治素質(zhì)發(fā)展之間保持適度張力，教育與自我教育相統(tǒng)一?！奥殘?chǎng)囚徒”的產(chǎn)生離不開(kāi)組織管理和組織文化，組織中的“價(jià)值問(wèn)題，情感問(wèn)題、理性問(wèn)題、利益問(wèn)題，價(jià)值觀問(wèn)題”，n∞都和員工的前途命運(yùn)息息相關(guān)。如果組織本身管理制度、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、薪酬福利、晉升發(fā)展、工作挑戰(zhàn)等“激勵(lì)因素”價(jià)值定位不準(zhǔn)確，不能夠給員工帶來(lái)滿意感，處理組織內(nèi)部矛盾不夠理性，缺少“平等因素”與“公平因素”的價(jià)值導(dǎo)向，從而容易導(dǎo)致“職場(chǎng)囚徒”對(duì)組織缺乏愛(ài)和歸屬感，尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要難以得到滿足。

三、企業(yè)思想政治工作視閾下“職場(chǎng)囚徒”的成長(zhǎng)進(jìn)步及激情重塑的路徑思考

人的思想品德的形成發(fā)展過(guò)程，是在“主體實(shí)踐的過(guò)程中主客體相互作用的結(jié)果，是主觀因素和客觀因素交互作用的產(chǎn)物，是外部制約和內(nèi)在轉(zhuǎn)化的辯證統(tǒng)一過(guò)程”。因此，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，企業(yè)要培養(yǎng)和造就一支知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍，需要充分發(fā)揮思想政治工作的“生命線”作用，遵循人的思想品德的形成發(fā)展過(guò)程規(guī)律，積極主動(dòng)探討“職場(chǎng)囚徒”的成長(zhǎng)進(jìn)步及激情重塑的路徑。

1.圍繞解決實(shí)際問(wèn)題，點(diǎn)燃“職場(chǎng)囚徒”干事創(chuàng)業(yè)的激情與夢(mèng)想

“新時(shí)代孕育新思想，新思想引領(lǐng)新實(shí)踐”。企業(yè)思想政治工作應(yīng)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持“以人民為中心的發(fā)展思想”，圍繞解決“職場(chǎng)囚徒”實(shí)際問(wèn)題來(lái)開(kāi)展，通過(guò)倡導(dǎo)并樹(shù)立積極健康的企業(yè)文化和企業(yè)精神，把企業(yè)思想政治教育工作同解決他們工作和生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把理想信念、社會(huì)道德和價(jià)值觀等教育融入到為其辦實(shí)事過(guò)程中，使其在解決實(shí)際問(wèn)題、得到實(shí)際利益的同時(shí)，解開(kāi)思想上的疙瘩，提高思想認(rèn)識(shí)和政治覺(jué)悟，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性、積極性，點(diǎn)燃激情與夢(mèng)想，與時(shí)俱進(jìn)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，腳踏實(shí)地、自覺(jué)弘揚(yáng)“追求卓越、精益求精”的工匠精神，徹底走出“抱怨、唱衰”的誤區(qū)，與企業(yè)建立“同心同德、患難與共”的“命運(yùn)共同體”關(guān)系。

2.以營(yíng)造激勵(lì)環(huán)境，幫助“職場(chǎng)囚徒”度過(guò)職業(yè)生涯的“瓶頸期”

“人類生活離不開(kāi)各行各業(yè)的各種社會(huì)組織，這是人類社會(huì)性的重要表現(xiàn)方式，各類組織都承擔(dān)著思想政治教育的使命”?！奥殘?chǎng)囚徒”作為企業(yè)的正式員工，其精神面貌和組織環(huán)境密切相關(guān)。首先，應(yīng)提升組織工作效益，改進(jìn)人力資源管理，加強(qiáng)“職場(chǎng)囚徒”的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，改進(jìn)績(jī)效評(píng)估體系；其次，要凈化組織風(fēng)氣，建立“自由、民主、平等”的價(jià)值觀，培育積極健康的組織文化，增進(jìn)組織的有效性和“職場(chǎng)囚徒”主觀幸福感；最后，還應(yīng)積極幫助員工建立和諧、團(tuán)結(jié)、友好的人際關(guān)系，幫助“職場(chǎng)囚徒”度過(guò)職業(yè)生涯的“瓶頸期”，最終達(dá)到優(yōu)化組織環(huán)境，營(yíng)造引人上進(jìn)的組織氛圍。

3.以情感激勵(lì)，引導(dǎo)“職場(chǎng)囚徒”實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

馬克思主義以實(shí)現(xiàn)“個(gè)人自由而全面地發(fā)展”為目的，要求“以人為本”，把人的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足“人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要”。“以人為本”，首先，就要求企業(yè)文化中多一點(diǎn)人文精神，把企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程看作是融入責(zé)任感和創(chuàng)造力的藝術(shù)創(chuàng)造；其次，要把企業(yè)思想政治工作和管理工作看作是文明的提升、文化的交流；再次，要多一點(diǎn)人性思考，掌握“職場(chǎng)囚徒”所求與所棄，滿足“職場(chǎng)囚徒”健康、合理需求；最后，關(guān)心“職場(chǎng)囚徒”的情緒變化，愛(ài)憎喜好，著重引導(dǎo)其符合自我實(shí)現(xiàn)需要的情感激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)包括“職場(chǎng)囚徒”在內(nèi)的所有員工達(dá)到“個(gè)人自由而全面的發(fā)展”。

四、小結(jié)

綜上所述，“職場(chǎng)囚徒”具有自我價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)，對(duì)工作投入程度低，對(duì)組織滿意度低的特點(diǎn)。思想政治工作是現(xiàn)代企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的“生命線”，具有導(dǎo)向、保證、育人、開(kāi)發(fā)作用。因此，“職場(chǎng)囚徒”面對(duì)職業(yè)生涯的“瓶頸期”，應(yīng)該冷靜反思自己，對(duì)個(gè)人工作能力有清醒的定位和認(rèn)識(shí)，理性對(duì)待工作中的愛(ài)憎好惡，自覺(jué)排除困難和障礙，發(fā)自內(nèi)心地對(duì)待組織道德原則和組織文化的真誠(chéng)信仰，從而在實(shí)踐活動(dòng)中積極履行組織思想道德義務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，即達(dá)到知、情、信、意、行的有機(jī)統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致。從個(gè)人層面、群體層面、組織層面分析原因和對(duì)策，提升“職場(chǎng)囚徒”的歸屬感、認(rèn)同感、尊重感、社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)其自身的健康成長(zhǎng)與激情重塑，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與組織價(jià)值的合理一致與和諧共生，最終實(shí)現(xiàn)人的自由而全面發(fā)展。

（責(zé)任編輯 傅文）