企業(yè)知識管理與知識管理能力評價

李莎

摘 要：在企業(yè)知識管理活動中，要整合知識探索過程、知識保持過程和知識應用過程，只有建構完善且有效的知識管理控制機制，才能為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供保障，建構更加符合動態(tài)化市場需求的監(jiān)督管控策略。本文對企業(yè)知識管理工作組成結構進行了簡要分析，并集中闡釋了企業(yè)知識管理能力評價機制，以供參考。

關鍵詞：企業(yè)知識管理；知識管理能力；評價機制

文章編號：1004-7026（2018）04-0080-02 中國圖書分類號：F270 文獻標志碼：A

近幾年，對于企業(yè)常規(guī)化管理工作的研究在不斷深入，企業(yè)要想實現可持續(xù)發(fā)展，不僅要提高自身的行業(yè)內部核心競爭力，也要整合知識管理水平，將知識應用在外部運營結構中，從而維護管理模型的穩(wěn)定性和實效性，將以更加開放化的視角對知識管理水平予以分析，確保企業(yè)知識戰(zhàn)略管理水平能引導企業(yè)實現發(fā)展的戰(zhàn)略性目標。

1 企業(yè)知識管理組成

企業(yè)知識管理項目中，要對基礎性整體框架結構予以分析。結合企業(yè)常規(guī)化管理體系，要整合知識管理模式和動態(tài)能力，有效維護技術信息資源的實效性。也就是是，企業(yè)在運維管理機制建立后，知識管理的過程就是知識探索和創(chuàng)造開發(fā)的過程。尤其是在知識整合的過程中，要秉持知識探索、知識保持以及知識應用的過程。

第一，知識探索。主要是對內部知識進行全面的分析和探索，從而建立知識整合結構，確保在知識獲取后能有效詮釋知識同化過程的完整性，并且提高吸收能力，有效為外部知識追求奠定堅實基礎。也就是說，對于企業(yè)而言，要在發(fā)展的前提目標下有效建構完整的知識管理控制措施。新知識往往需要企業(yè)對其進行整合和系統(tǒng)化分析，保證能在現有知識和運行的動態(tài)化知識進行綜合性處理，只有吸收能力和現有知識基礎水平相符，才能架構有效的知識維護監(jiān)督管理措施，確保知識探索水平更加貼合實際。

第二，知識保持。對于企業(yè)而言，知識保持就是基本的知識轉化能力，在對內部知識進行保持處理的同時，也要整合知識水平，并且深度完善知識維護措施和重視激活措施，保證知識建立健全的完整性程度，提升知識運維管理項目的實際價值，也為后續(xù)監(jiān)督管理效果的升級奠定堅實基礎。也就是說，知識保持是知識外部保持的基礎性連接能力[1]。

第三，知識應用。企業(yè)要想實現可持續(xù)發(fā)展，將知識轉化為生產力才是最終的價值和意義，在知識應用的過程中，要建構知識轉變模塊、知識商業(yè)化模塊，并且，能在確定機會后對知識進行系統(tǒng)化轉移，維護管理標準和管控體系。一方面，知識內部應用。主要是企業(yè)自身研發(fā)創(chuàng)新能力，確保相關知識轉化后的成果能和市場需求相匹配，整合管理標準的同時，維護管理實效性，也能升級創(chuàng)新知識結構，創(chuàng)新能力的激發(fā)和應用，就能為企業(yè)轉化知識提供更加有效的路徑和規(guī)范，確保商業(yè)化產品以及服務水平更加貼合實際。另一方面，知識外部應用。在科學化監(jiān)督管理體系中，要對企業(yè)外部知識獲益能力予以判定，整合相關知識應用效率。例如，我國內地著名的手機品牌華為，在戰(zhàn)略性布局建立后，結合并引進行業(yè)最新推出的技術，不能實現了管理目標，也在整體創(chuàng)新能力發(fā)展提供了保障。

2 企業(yè)知識管理能力評價

企業(yè)知識管理能力也是非常關鍵的項目之一，對于企業(yè)而言，只有完善的知識管理水平和管控效果，才能真正建構完整且有效的運維機制[2]。在企業(yè)管理工作開展過程中，要維護動態(tài)化能力，尤其對其創(chuàng)造力、拓展力以及資源基礎能力等予以判定，并且維護開放式創(chuàng)新機制，有效整合相關問題的同時，重新配置相關資源，確保特定知識能力和企業(yè)管理結構之間能形成有效的監(jiān)督管控效果，維護管理標準。

2.1 評價知識能力的培養(yǎng)過程

在企業(yè)發(fā)展進程中，要想提高績效管理水平，創(chuàng)新化發(fā)展運維體系，就要在時間累計的同時，有效對創(chuàng)新化績效項目予以監(jiān)督，整合知識能力管理要求的同時，維護市場和技術變化模型，確保技術環(huán)境和維護管控策略之間的關系更加有效。企業(yè)要轉變知識能力的呈現方式，就要轉化知識水平和環(huán)境要求，并且獲得可持續(xù)發(fā)展的動力，維護傳統(tǒng)知識結構的同時，強化創(chuàng)新水平和綜合能力培養(yǎng)效果，維護知識運維管理體系的完整程度，也為后續(xù)知識流程的建立完善提供保障。除此之外，在知識能力動態(tài)化培養(yǎng)監(jiān)督的過程中，要對知識能力之間的沖突以及協調性水平予以監(jiān)督和管理，有效維護注釋項目中的互補性。尤其在企業(yè)知識保持工作階段，要對知識內容進行整合和關聯，維護企業(yè)外部知識的獲取路徑，確保企業(yè)之間能形成知識體系的互補，提高各自的知識應用水平。

2.2 知識管理能力的戰(zhàn)略評價機制

在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的進程中，也要對戰(zhàn)略評價結構予以分析，提升知識能力決策水平的同時，維護企業(yè)發(fā)展重點。也就是說，在企業(yè)運維管理戰(zhàn)略結構的過程中，要將知識基礎和特殊化表達方式結合在一起，維護科技戰(zhàn)略重點知識模型的實效性價值，尤其是將吸收能力和知識要素連接能力予以判定，明確發(fā)展戰(zhàn)略目標，制定并執(zhí)行知識相關的戰(zhàn)略運維機制。企業(yè)在鑒定相關執(zhí)行知識結構后，按照培養(yǎng)和動態(tài)化知識運維機制流行趨勢，有效整合知識能力的基本水平，保證知識戰(zhàn)略結構的完整體系，為組合項目的全面優(yōu)化奠定堅實基礎。

2.3 知識管理能力的組織評價機制

企業(yè)知識管理能力的優(yōu)化要借助良好的組織機制，因此，判定和評價企業(yè)知識管理能力，就要對組織機制予以系統(tǒng)化分析和研究，有效整合相關情況，確保分析系統(tǒng)和運維管理項目的完整性。組織機制中主要分為領導機制、結構機制和情境機制。

第一，結構機制。在企業(yè)知識能力管理工作開展的過程中，需要各個職能部門建立信息共享以及資源整合的控制機制，建構耦合管理體系，并且要借助專門的組織部門對具體情況展開深度研究。其中，平行結構機制較為常見，是企業(yè)利用二級結構補充一般運維機制的重要手段，尤其是企業(yè)項目團隊和網絡分析過程，要借助特定流程和典型項目管理界面，整合不同背景的項目團隊，實現知識管理能力的綜合性優(yōu)化。在這個過程中，就能對企業(yè)知識管理能力予以系統(tǒng)化評價，可以借助成效分析知識管理能力的優(yōu)勢和劣勢，強化水平的同時建構更加系統(tǒng)性的項目運營團隊[3]。

第二，情境機制。在維護企業(yè)知識管理水平的體系中，要對整合項目和運維管控項目予以監(jiān)督，尤其對企業(yè)內部塑造基本行為和信念的系統(tǒng)進行分析，建構知識能力培養(yǎng)和業(yè)務監(jiān)督管理的動態(tài)化評價機制。也就是說，企業(yè)要想從根本上了解自身知識管理能力和水平，就要以積極的措施有效整合管理變革和業(yè)務單元之間的關系。目前，企業(yè)多采取工作豐富化和創(chuàng)造共享等企業(yè)愿景作為發(fā)展根本，維護管理標準的同時，也對管理策略和外部知識予以判定，維護激勵作用的同時，也能減少管理項目的實際風險。

第三，評價領導機制。需要在結構機制和情境機制的基礎上，減少能力界面的沖突問題，高層管理部門要借助動態(tài)化資源輪換機制有效管控并且維持企業(yè)內部和外部之間知識的耦合水平。也就是說，在企業(yè)監(jiān)督管理體系建立的過程中，要發(fā)揮領導機制的評價優(yōu)勢，完善管理布局的實效性，促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展[4]。

結束語

總而言之，在對企業(yè)知識管理能力進行全面分析后，制定更加有效地評價機制，對其中相關因素進行統(tǒng)籌處理和分析，從開放性視角整合知識活動中不同能力結構之間的關系，有效整合內部和外部知識，并且完善根本性戰(zhàn)略變革，有效提高企業(yè)的實際發(fā)展水平和管理優(yōu)勢。

參開文獻：

[1]索柏民.提升企業(yè)知識管理能力的知識審計初探[J].大連理工大學學報（社會科學版），2015（02）：25-29.