關(guān)于大學(xué)生支付寶使用情況的研究

胡楚卿　杜星語(yǔ)

大學(xué)生 支付寶 使用情況 消費(fèi)觀念

背景

21世紀(jì)是屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的時(shí)代。P2P、眾籌、第三方支付、大數(shù)據(jù)金融等各種新興產(chǎn)業(yè)和概念如雨后春筍一般出現(xiàn)在我們的日常生活中?；ヂ?lián)網(wǎng)金融利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，更高效率、更低成本地滿足了人們資金融通的需要。其中應(yīng)用最為廣泛的就是以支付寶為代表的第三方支付。支付寶簡(jiǎn)單、安全、快速的服務(wù)理念和服務(wù)模式使其從眾多第三方支付平臺(tái)中脫穎而出。

大學(xué)生支付寶使用情況的調(diào)查分析

（1）調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

本次調(diào)查的對(duì)象為在校大學(xué)生（不包括研究生），為了更全面地研究大學(xué)生群體的實(shí)際情況，我們借助問(wèn)卷星網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和微信、QQ等社交平臺(tái)，采取隨機(jī)發(fā)放、問(wèn)卷互填等方式發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。本次問(wèn)卷調(diào)查共計(jì)發(fā)放654份，其中有效問(wèn)卷650份。調(diào)查時(shí)間為2017年7 8月。

（2）使用群體的概況

由于本次考察的支付寶使用情況與大學(xué)生的消費(fèi)水平有著密切聯(lián)系，因此問(wèn)卷對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)水平作了調(diào)查，并結(jié)合大學(xué)生所在的地區(qū)和每月父母給的生活費(fèi)因素進(jìn)行分析。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)水平為800-1600元，部分消費(fèi)水平為1600-2400元，極少數(shù)低于800元或高于2400元。地區(qū)因素也對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)水平產(chǎn)生的影響，東部、南部、北部地區(qū)的大學(xué)生的月消費(fèi)明顯高于中部和東部地區(qū)?？梢?jiàn)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)，大學(xué)生的消費(fèi)水平越高。此外，大學(xué)生的消費(fèi)水平和父母給的生活費(fèi)之間總體上是吻合的，但不同層次的生活費(fèi)群體中均存在超額消費(fèi)情況，其中不到500元的情況尤為突出，80%以上的學(xué)生存在透支行為。

（3）使用支付寶的情況

在本次調(diào)查中，97.4%的學(xué)生使用過(guò)支付寶，而2.6%的學(xué)生則表示沒(méi)有使用過(guò)支付寶。結(jié)合目前互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)計(jì)未使用支付寶的人數(shù)比例將有所下降。接受調(diào)查的絕大多數(shù)大學(xué)生使用支付寶是因?yàn)橹Ц秾毑僮骱?jiǎn)單方便，而費(fèi)用低、安全度高、功能齊全等因素只為一半左右的學(xué)生所接受。從使用頻率來(lái)看，74%的大學(xué)生每天使用的頻率超過(guò)2次，其中一周30次以上所占的比例達(dá)到了14%，由此可見(jiàn)支付寶與大學(xué)生的日常生活息息相關(guān)。

在關(guān)于大學(xué)生使用的支付寶功能中，轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)購(gòu)功能是80%以上學(xué)生的選擇，其次是充值繳費(fèi)功能，約70%的學(xué)生使用，螞蟻森林和余額寶理財(cái)為約45%的學(xué)生使用。

（4）使用花唄情況

在本次調(diào)查的大學(xué)生中，約57.8%的支付寶者表示使用過(guò)支付寶花唄功能，而42.2%學(xué)生則未使用過(guò)花唄。從具體使用情況來(lái)看，71%左右的花唄使用者的花唄數(shù)額處于500-1000元，24%的使用者花唄數(shù)額為1000-2000元，而花唄數(shù)額在2000元以上使用者的只占5%。

在這些花唄使用者中，約53%使用者認(rèn)為花唄手續(xù)費(fèi)低，約33%的使用者看重花唄的安全保障高和還款期限長(zhǎng)，約20%的使用者認(rèn)為花唄可以提供較大的申請(qǐng)額度。

大學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念

大學(xué)生作為年輕的消費(fèi)群體，有其獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，從本次關(guān)于大學(xué)生使用支付寶情況的調(diào)查中來(lái)看，主要有以下幾個(gè)方面。首先是大學(xué)生的消費(fèi)水平總體和自己的收入水平相符，同時(shí)受到一些地域、專(zhuān)業(yè)、性別的影響。其次是大學(xué)生的消費(fèi)觀念相對(duì)保守，不太愿意超前消費(fèi)，從本次調(diào)查中約有一半的支付寶使用者并未開(kāi)通花唄功能就能看出還是有一定數(shù)量的大學(xué)生并不接受類(lèi)似超前消費(fèi)行為或具有透支的預(yù)期。此外，在余額寶理財(cái)方面，也是只有少部分的學(xué)生進(jìn)行過(guò)除存款之外的理財(cái)方式。第三點(diǎn)是大學(xué)生更追求簡(jiǎn)化的流程。與青年人更看重支付寶安全性相比，大學(xué)生往往更關(guān)注支付寶使用的方便程度，換句話說(shuō)，使用是否簡(jiǎn)便是大學(xué)生選擇支付方式更看重的特質(zhì)，而非安全性。這其實(shí)也與大學(xué)生的安全意識(shí)不強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱、過(guò)分追求快捷生活方式有關(guān)。

給大學(xué)生的對(duì)策及建議

（1）提高安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

雖然互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸成為一項(xiàng)趨勢(shì)，但是這并不代表互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有所下降，而這些金融風(fēng)險(xiǎn)一旦降臨往往是學(xué)生群體難以承受的。在日常生活中，選擇金融工具應(yīng)該更多地考慮其風(fēng)險(xiǎn)性，增強(qiáng)自己的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有效規(guī)避金融陷阱。

（2）合理規(guī)劃自己的財(cái)富，進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐顿Y

大學(xué)生已經(jīng)具備了一定的辨別是非的能力和一些金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可以將平時(shí)存下的金額進(jìn)行穩(wěn)健的理財(cái)投資，從而更近距離地參與到經(jīng)濟(jì)生活中去，培養(yǎng)自己的理財(cái)頭腦。

（3）合理選擇金融工具，不順從不盲從

筆者在本次調(diào)查中重點(diǎn)訪談了選擇不使用支付寶和支付寶部分功能的學(xué)生，他們往往更清楚支付寶帶來(lái)的利弊。支付寶已經(jīng)成為全球最大的移動(dòng)支付廠商，筆者身邊的絕大多數(shù)人群也是它的實(shí)名用戶，但這并不代表支付寶是每個(gè)人生活的必需品。同樣地，支付寶的某些功能也并不是都要開(kāi)通。大學(xué)生要根據(jù)自己的實(shí)際情況和切實(shí)需要選擇合適的平臺(tái)及其提供的功能，不要跟風(fēng)地在多個(gè)平臺(tái)上建立賬戶，以免泄露個(gè)人信息。