高爾夫行業(yè)人才需求現(xiàn)狀分析

許麗　李莉

摘 要：本文采用的主要研究方法為訪談法、問卷調(diào)查法和文獻(xiàn)法，通過對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行收集、分析及對(duì)各高職院校專家和企業(yè)技術(shù)人員的訪談；選擇具有代表性職業(yè)院校和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，了解目前我國(guó)爾夫?qū)I(yè)人才需求現(xiàn)狀。并指出高爾夫行業(yè)不但要求從業(yè)人才員具備扎實(shí)的實(shí)踐能力，同時(shí)也要具備一定的理論基礎(chǔ)，也要求從業(yè)人員具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)、政治素養(yǎng)和社會(huì)活動(dòng)能力。建議在今后的人才培養(yǎng)中要從教師的教學(xué)能力培養(yǎng)和提升上多下功夫，完成校企合作模式，結(jié)合企業(yè)，改進(jìn)辦學(xué)模式，創(chuàng)新辦學(xué)思路，適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的需求。

關(guān)鍵詞：高爾夫行業(yè) 人才需求 現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：G849.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2813（2018）01（c）-0178-02

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高爾夫行業(yè)變得日益規(guī)范和成熟。全國(guó)高爾夫球場(chǎng)如雨后春筍般在各地興起。伴隨著高爾夫被定為奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目，高爾夫行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來越高，青少年和大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入高爾夫行業(yè)也逐漸增多。高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迫切需要專業(yè)人才的支持，因此，社會(huì)的發(fā)展、行業(yè)的需求對(duì)高爾夫行業(yè)人才提出更高的要求，因此，專業(yè)人才的培養(yǎng)需要教育部門全力支持和付出。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

本研究選擇廣東省3-5所舉辦有高爾夫?qū)I(yè)的高職院校及8家高爾夫企業(yè)為研究對(duì)象。

1.2 研究方法

本文采用的主要研究方法為訪談法、問卷調(diào)查法和文獻(xiàn)法，通過對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行收集、分析及對(duì)各高職院校專家和企業(yè)技術(shù)人員的訪談；選擇3-5所具有代表性職業(yè)院校進(jìn)行調(diào)查，了解目前我省高爾夫?qū)I(yè)人才需求現(xiàn)狀，為本研究做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 人才需求量分析

世界上高爾夫球發(fā)展比較好的國(guó)家主要有美國(guó)、日本等；比如美國(guó)有三億人口，從事高爾夫運(yùn)動(dòng)人口達(dá)到2000多萬，球場(chǎng)就達(dá)到20000座；日本有一億人口，從事高爾夫運(yùn)動(dòng)的已經(jīng)突破1000萬，有2000多座高爾夫球場(chǎng)。從數(shù)據(jù)來年，美國(guó)和日本的高爾夫運(yùn)動(dòng)人口占全國(guó)總?cè)丝诘?0%，高爾夫運(yùn)動(dòng)在這些國(guó)家已經(jīng)得到普及。我國(guó)擁有世界上最多的人口，突破了十三億，而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，中國(guó)高爾夫人口已達(dá)500萬。

有經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究指出，中國(guó)現(xiàn)在潛在的高爾夫消費(fèi)者目前有2000萬。并預(yù)測(cè)未來國(guó)內(nèi)潛在的高爾夫愛好者中的大部分將逐漸成為高爾夫運(yùn)動(dòng)人口。那么，未來就需要大量的為之服務(wù)的高爾夫?qū)I(yè)人才，對(duì)于這樣大量的需求，高爾夫?qū)I(yè)需求加大培養(yǎng)力度，為高爾夫行業(yè)的康健發(fā)展提供服務(wù)。

2.2 學(xué)歷需求情況

對(duì)于用人單位對(duì)人才的需求情況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高學(xué)歷的技能型人才并不多，很多大專以上的技術(shù)人員都達(dá)到企業(yè)管理層，從調(diào)查中還反應(yīng)出企業(yè)更注重的是人才的實(shí)用性。

2.3 崗位需求情況

高爾夫行業(yè)用人單位對(duì)人才的需求是指引我們進(jìn)行專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、課程體系建設(shè)的重要依據(jù)。調(diào)查資料顯示，目前高爾夫球?qū)I(yè)的職業(yè)面向主要為：高爾夫服務(wù)與管理（在高爾夫俱樂部和球場(chǎng)從事前臺(tái)接待員；職業(yè)球童；會(huì)籍專員；巡場(chǎng)員；營(yíng)銷專員；市場(chǎng)策劃專員；場(chǎng)地管理員；客戶專員；賽事專員；球員助理；服務(wù)人員等）本專業(yè)的職業(yè)面向主要有：營(yíng)銷專員；市場(chǎng)策劃與開發(fā)員；會(huì)展專員；健身指導(dǎo)；體育場(chǎng)館、健身俱樂部服務(wù)與管理等）。

2.4 用人單位對(duì)高爾夫球?qū)I(yè)人才素質(zhì)要求

2.4.1 要有良好的體育心理素質(zhì)和體育職業(yè)道德

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活工作節(jié)奏日益加快，競(jìng)爭(zhēng)也變得越來越厲害，這就要求工作人員能夠有良好的適應(yīng)能力，積極面面對(duì)，同時(shí)也要良好的心理素質(zhì)，比如細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、樂觀自信等積極的心態(tài)，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的要求。從業(yè)人員還需具備一項(xiàng)重要的素質(zhì)就是強(qiáng)烈的職業(yè)道德感。嚴(yán)格遵守行業(yè)對(duì)執(zhí)業(yè)人員的要求，做到廉潔公正無私、盡職盡責(zé)、客觀公正、嚴(yán)守行業(yè)機(jī)密、堅(jiān)持原則、遵守紀(jì)律的行業(yè)基本素質(zhì)。

2.4.2 要有較高的政治素質(zhì)

（1）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，政法素質(zhì)也是用人單位重要的考查指標(biāo)，用人單位認(rèn)為高爾夫?qū)I(yè)人員必須要有較高的政治覺悟，能夠堅(jiān)定黨的正確政治方向，堅(jiān)持原則，不違背國(guó)家利益，不詢私情，不謀私利，維護(hù)客戶和企業(yè)的利益，這些是體育行業(yè)對(duì)從業(yè)人員最基本的素質(zhì)要求，也是高爾夫行業(yè)的必備素質(zhì)。

（2）要有實(shí)事求是的工作作風(fēng)，要做到表里如一，言行一至，不弄虛作假、營(yíng)私舞弊。每天都要同參與高爾夫運(yùn)動(dòng)的人打交道，這些客戶往往都有較好的生活習(xí)慣。因此需要高爾夫球從業(yè)人員做到認(rèn)真辦事，抵制各種不健康的生活方式，保持自身的健康以便接觸這類高階客戶。

（3）要具備較強(qiáng)的責(zé)任感，為高爾夫行業(yè)奮斗的事業(yè)心。根據(jù)高爾夫工作的工作性質(zhì)，長(zhǎng)期處于戶外，工作強(qiáng)度大，而且內(nèi)容繁雜，時(shí)間久了，容易使人產(chǎn)生懈怠。因此，高爾夫?qū)I(yè)人才要時(shí)常具備較高的工作熱情，端正思想，不怕困難，樂于奉獻(xiàn)，具有克服困難和主人翁意識(shí)，不能計(jì)較個(gè)人的得失，報(bào)著長(zhǎng)期為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神，才能在艱苦的工作環(huán)境中戰(zhàn)勝自己，努力工作下去。

2.4.3 用人單位對(duì)高爾夫球?qū)I(yè)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)要求

（1）牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。用人單位普遍認(rèn)為高爾夫?qū)I(yè)人員要有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，并能應(yīng)用到實(shí)際，并不斷提高。

（2）廣泛的知識(shí)面

社會(huì)的發(fā)展要求高爾夫?qū)I(yè)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技能，還要具備廣泛的理論知識(shí)。現(xiàn)在是一個(gè)信息技術(shù)發(fā)達(dá)的社會(huì)，僅僅懂得打球，而不懂得運(yùn)用高科技來提升自己的能力已經(jīng)顯得落后了。一名合格的高爾夫球?qū)I(yè)人員，除了熟悉體育理論知識(shí)外，也要學(xué)習(xí)一些法學(xué)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等。高爾夫球工作是實(shí)踐知識(shí)的應(yīng)用，因此，高爾夫球行業(yè)人員應(yīng)是綜合性的人才，他需要掌握社會(huì)體育各類信息。

2.4.4 用人單位對(duì)高爾夫球?qū)I(yè)人才能力要求

（1）較強(qiáng)的實(shí)踐能力。實(shí)踐證明，高爾夫球?qū)I(yè)人員動(dòng)手能力差。高爾夫行業(yè)是一個(gè)實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)科，因此，實(shí)踐的提升就顯得太尤為重要，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中要善于把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，只要通過理論和實(shí)踐的互相轉(zhuǎn)換才能不斷提升自己對(duì)問題的解決和分析能力。

（2）更新知識(shí)的能力?，F(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新速度日新月異，可以說沒有完全統(tǒng)一的方法。在眾多社會(huì)體育項(xiàng)目中，高爾夫球工作應(yīng)是社會(huì)地位、社會(huì)文化等價(jià)值觀念聚類性較高的項(xiàng)目之一，同時(shí)高爾夫運(yùn)動(dòng)信息內(nèi)涵隨著參與者的時(shí)代特征變化而發(fā)生變化。因此，高爾夫球?qū)I(yè)人員要不斷學(xué)習(xí)各種新知識(shí)、新技能，掌握較新的高爾夫管理理念、懂得營(yíng)銷學(xué)和客戶服務(wù)管理能力，創(chuàng)新思維，努力改變和提升自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。使自己能夠不斷適應(yīng)各種變化。

（3）較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力

在調(diào)查中，用人單位認(rèn)為社會(huì)活動(dòng)能力也是從業(yè)人員應(yīng)該具備的基本能力之一。高爾夫行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，每天要接觸形形色色的各種人，是社會(huì)交往的場(chǎng)所，尤其是一類社會(huì)活動(dòng)能力較強(qiáng)社會(huì)資源較豐富的社會(huì)群體聚集和交流的特定場(chǎng)所之一。從業(yè)人員應(yīng)培養(yǎng)自身的社會(huì)活動(dòng)能力。

3 建議

（1）在人才培養(yǎng)中根據(jù)市場(chǎng)和用人單位的需求，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和手段，改進(jìn)專業(yè)課程體系，結(jié)合企業(yè)崗位需求，設(shè)置課程。以學(xué)生技能培養(yǎng)和就業(yè)為主，制訂課程標(biāo)準(zhǔn)和人才培養(yǎng)方案，根據(jù)人才培養(yǎng)方案制定教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，充分體現(xiàn)課程的實(shí)用性。充分結(jié)合實(shí)踐，形成系統(tǒng)完成的實(shí)踐教學(xué)體系。

（2）建立雙師隊(duì)伍培養(yǎng)制度，有計(jì)劃的分階段安排教師深入到合作企業(yè)一線指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐，提升教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力。優(yōu)化調(diào)整師資結(jié)構(gòu)、拓寬師資培養(yǎng)渠道，建立專、兼職結(jié)合的教師隊(duì)伍，提高整體教學(xué)隊(duì)伍的教學(xué)質(zhì)量和水平。

（3）完善校企合作才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平，隨著高爾夫行業(yè)的不斷發(fā)展，高爾夫人才培養(yǎng)模式也要不斷的發(fā)展。因此，應(yīng)結(jié)合企業(yè)，應(yīng)改進(jìn)辦學(xué)模式，創(chuàng)新辦學(xué)思路，適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的需求。

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