針對企業(yè)特點開展人文關懷和心理疏導的實踐研究

呂一娜

【摘要】人文關懷和心理疏導對促進社會和諧的重要作用，最突出的表現就是它能幫助人們形成心理和諧。中共中央《關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出：“注重促進人的心理和諧，加強人文關懷和心理疏導，引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽?！?/p>

【關鍵詞】企業(yè)特點；人文關懷；心里疏導

一、人文關懷和心理疏導的內涵及其與思想政治工作的關系

人文關懷，它強調人的價值、人的尊嚴和人格完整?！叭宋摹迸c“神文”相對，在文藝復興時期被提出，它反對中世紀以來的宗教蒙昧主義對人性的戕害，主張恢復人存在本身的自然本性。人文主義的形態(tài)幾經變遷，其核心卻基本保持了穩(wěn)定，那就是承認人是目的的，肯定人性的價值、意義和人的主體性。把“人文關懷”和黨的思想政治工作聯系起來，延伸到正確妥善和諧地處理人際關系，這就使“人文關懷”的內涵得到了擴展，也更易于落到實處。如果說關心群眾生活是偏重于人民物質生活需求的話，那么人文關懷更偏重于當代人民精神生活的需求，即價值觀念的構建，情感變化的趨向和心靈世界的疏通。

心理疏導從思想政治工作角度來講，它體現的是科學發(fā)展和以人為本的精神理念，就是運用語言和非語言的交流，通過解釋、說明、支持、同情、理解等來影響對方的心理狀態(tài)，來改變對方的認知、信念、情感、態(tài)度和行為。心理疏導的過程，就是不斷消除內心不和諧因素，有效增加內心和諧，最大限度創(chuàng)造和諧心理的過程。“疏導”不僅建立在對對象的尊重上，而且貼近對象的實際需求。在人們處理思想政治問題的方法中，自然地包含了人文關懷和心理問題的處理方法，只有以人文關懷和心理問題處理方法為切入點，不斷提升處理個體思想問題的層面，才能更好地處理思想政治方面的問題。企業(yè)思想政治工作將人文關懷和心理疏導結合起來，貼近實際，貼近員工，充分尊重他們的個性特點和心理。

二、開展人文關懷和心理疏導的現實意義

和諧社會從心開始。心平才能氣和，內和才能外順。員工和諧的心理向企業(yè)釋放的是向心力、親和力；不和諧的心理向企業(yè)釋放的是離心力、破壞力。心理和諧的員工越多，企業(yè)的和諧程度就越高。可以說，廣大的企業(yè)員工隨時隨地都面臨著調節(jié)自己的心態(tài)、不斷促進心理和諧的現實需要。

開展人文關懷和心理疏導是企業(yè)實現穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。作為企業(yè)最重要的是大局穩(wěn)定，最難得的是人心思齊。注重通過人文關懷和心理疏導的工作思路和手段，既實現對廣大員工物質生活的關懷，也實現對廣大員工精神生活的關懷，關注員工個體獨特性、深層情感和發(fā)展需求，走進他們的心靈深處，做到以理服人、以情感人。通過人文關懷和心理疏導，解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，幫助員工走出心理困惑和心理陰影，推動企業(yè)形成積極健康、昂揚向上的心態(tài)，使他們蘊藏在心底的巨大潛能噴薄而出，促進生產經營的順利進行。開展人文關懷和心理疏導是踐行科學發(fā)展觀的具體體現?？茖W發(fā)展觀把“以人為本”作為本質和核心。以人為本不應僅僅停留在紙面上，應注重對廣大員工本身的關心，加強“人文關懷”和“心理疏導”，不僅是以人為本的科學發(fā)展思想的有機組成部分，也是企業(yè)深入貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現。

開展人文關懷和心理疏導是構建和諧企業(yè)的必然要求。構建和諧企業(yè)，是我們完成“全面建設小康社會”歷史使命的重要保障。廣大員工作為企業(yè)的主體，以及和諧企業(yè)建設的主要力量，對企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定工作起著舉足輕重的作用。在思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導，關注員工的身心健康，尊重員工的個性，激發(fā)他們成長成才的內在需求，是構建和諧企業(yè)的必然要求和基本保證。因此，開展人文關懷和心理疏導，使員工擁有自信、樂觀、希望、堅韌的心理資本，開創(chuàng)企業(yè)思想政治工作新局面，既是現實的需要，更是時代的需求。

妥善解決員工的心理問題，不能單純依賴心理解決方式，也要與企業(yè)管理、改革措施、職工現實利益、職業(yè)保障等一系列因素相聯系。但是，注重員工的人文關懷和心理疏導，特別是在企業(yè)改革調整過程中，把握思想動態(tài)脈搏，加強職工心理疏導，因勢利導，把影響職工心理健康的不穩(wěn)定因素消滅于萌芽狀態(tài)，無疑對于促進和諧企業(yè)建設，為企業(yè)改革的順利進行，能夠發(fā)揮穩(wěn)定器的作用。

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