高職院校課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀及分析

摘 要：教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)在學(xué)校教育中發(fā)揮著診斷、導(dǎo)向和激勵(lì)教學(xué)的功能，是提升教學(xué)水平的關(guān)鍵因素。本文從課程教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)結(jié)果等方面分析了目前高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀，指出了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)功能等方面的主要問(wèn)題，并提出了相應(yīng)解決策略。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)；現(xiàn)狀；分析

基金項(xiàng)目：本文為蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院教改課題《高職院校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究》（課題編號(hào)：szwzy201301）研究成果。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是改進(jìn)學(xué)校教學(xué)活動(dòng)、提升學(xué)校教育教學(xué)水平的關(guān)鍵因素。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是以遵循教育教學(xué)內(nèi)在規(guī)律為前提，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，利用教育評(píng)價(jià)的理論和技術(shù)對(duì)教學(xué)過(guò)程及其結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析與量化判斷的技術(shù)性管理方式[1]。課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是根據(jù)課程的教學(xué)目標(biāo)和課程標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)課程教學(xué)活動(dòng)過(guò)程滿足社會(huì)需求和學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r作出價(jià)值判斷的過(guò)程，其目的在于利用評(píng)價(jià)檢查教學(xué)效果、促進(jìn)教學(xué)改革。

1 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的發(fā)展及主要功能

1.1 教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的發(fā)展歷史

19世紀(jì)末期以前，教育領(lǐng)域的評(píng)價(jià)等同于考試。20世紀(jì)初，英國(guó)教育家泰勒（R.W.Tyler）提出了以目標(biāo)取向?yàn)樵u(píng)價(jià)模式的教育評(píng)價(jià)概念，但該模式注重對(duì)教育結(jié)果的評(píng)價(jià)，而忽視了對(duì)教育過(guò)程的評(píng)價(jià)。20世紀(jì)中期，克龍巴赫 （L. J. Gronbach）和斯塔弗爾比姆 （D.L.Stufflebeam）提出了以過(guò)程取向?yàn)榻逃u(píng)價(jià)模式的形成性評(píng)價(jià)。該模式把教育過(guò)程納入了被評(píng)價(jià)對(duì)象范圍。20世紀(jì)80年代，古巴（ Egong Guba） 和林肯（Y.S. Lincoln）將多元性理論引入教育評(píng)價(jià)，提出評(píng)價(jià)者通過(guò)協(xié)調(diào)各種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，最終形成一致意見[2]。但這一時(shí)期教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程中對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象主要進(jìn)行管理與控制，注重教育結(jié)果，形成了獎(jiǎng)懲性教育評(píng)價(jià)制度。20世紀(jì)后期，教育評(píng)價(jià)開始以人為本，以促進(jìn)評(píng)價(jià)對(duì)象的發(fā)展為目的，注重人的發(fā)展過(guò)程，英國(guó)教育家提出了“發(fā)展性評(píng)價(jià)制度” [3]。

目前國(guó)內(nèi)高職院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)在借鑒國(guó)外教學(xué)評(píng)價(jià)理論的基礎(chǔ)上，形成了以形成性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，注重對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，以保證教學(xué)質(zhì)量。

1.2課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的功能

課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要是對(duì)教師教學(xué)工作和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。在教學(xué)管理過(guò)程中充分發(fā)揮課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的診斷、導(dǎo)向和激勵(lì)功能，可以提高教師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)學(xué)生潛能、個(gè)性、創(chuàng)造力的發(fā)展。

1.2.1診斷功能

課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)一方面有助于讓學(xué)校了解該課程教師的知識(shí)儲(chǔ)備、教學(xué)能力與教學(xué)效果，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，表現(xiàn)出的共性及個(gè)性的問(wèn)題，為學(xué)校的師資聘任與師資隊(duì)伍建設(shè)提供依據(jù)。有效的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)也是提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要工具。通過(guò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以使學(xué)生及時(shí)掌握和反思自己的課程學(xué)習(xí)狀況，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)行為、提高學(xué)習(xí)效率。

1.2.2導(dǎo)向性功能

課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)內(nèi)容一般是根據(jù)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)方案來(lái)制定的。教師的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法手段會(huì)按照教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)進(jìn)行組織與實(shí)施。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)與各部分的權(quán)重讓教師及教學(xué)管理部門了解該課程教學(xué)中的長(zhǎng)處與不足，為學(xué)校和教師對(duì)相關(guān)課程的教學(xué)明確了努力方向。

1.2.3 激勵(lì)功能

開展課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處進(jìn)行肯定性的評(píng)價(jià)能提高其個(gè)人的自信心、自豪感與成就感，強(qiáng)化其工作責(zé)任感，更能調(diào)動(dòng)教師提高教學(xué)質(zhì)量的積極性與主動(dòng)性。通過(guò)教學(xué)質(zhì)量的否定或鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)，可以促使教師遵循正確的課程教學(xué)規(guī)律，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足，有針對(duì)性地開展教學(xué)改革和科研活動(dòng)，不斷增強(qiáng)教學(xué)效果，促使教師不斷自我完善和提高。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)也可以使學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，以提高學(xué)習(xí)效果。

2 高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及問(wèn)題

學(xué)校本著“以人為本、可持續(xù)發(fā)展”的理念，在教育教學(xué)過(guò)程中堅(jiān)持立德樹人，全員育人，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不斷提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，深化專業(yè)、課程建設(shè)，改革創(chuàng)新教學(xué)模式，建立完善的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

2.1 教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀

高職院校的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)大多是由多層次的評(píng)價(jià)主體構(gòu)成，主要有學(xué)生評(píng)價(jià)、督導(dǎo)專家評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)（管理人員）評(píng)價(jià)、用人單位評(píng)價(jià)等。從評(píng)價(jià)對(duì)象看，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)包括教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)。在現(xiàn)有教學(xué)條件和管理體制下對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果影響最大的是教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

從評(píng)價(jià)方法上看，教師課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)本著形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則，采用質(zhì)性評(píng)價(jià)和量化評(píng)價(jià)相結(jié)合，線上線下評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)采取多種組織形式，如同行、督導(dǎo)聽課，學(xué)生、教師網(wǎng)上測(cè)評(píng)，問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)生信息員反饋，教師、學(xué)生座談會(huì)，學(xué)生學(xué)業(yè)水平測(cè)試等方式，從多層面多角度衡量教師的教學(xué)能力與教學(xué)效果。

從評(píng)價(jià)內(nèi)容上看，教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要考察教師的以下四方面：教學(xué)工作中的政治、思想和職業(yè)道德表現(xiàn)，教學(xué)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和教學(xué)組織管理能力，治學(xué)態(tài)度、敬業(yè)精神和教學(xué)紀(jì)律，教學(xué)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)程度和教學(xué)效率。具體評(píng)價(jià)過(guò)程中將以上內(nèi)容具體分解為10個(gè)項(xiàng)目類別進(jìn)行量化賦分，這10個(gè)指標(biāo)分別是：教學(xué)態(tài)度、備課、教學(xué)基本功、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、作業(yè)批改、輔導(dǎo)答疑、教學(xué)進(jìn)度、課堂管理等。其中教學(xué)態(tài)度、教學(xué)基本功、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度等權(quán)重比例較大，因?yàn)檫@幾項(xiàng)是決定教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。

從評(píng)價(jià)結(jié)果看，大部分教師的教學(xué)能夠滿足學(xué)生的發(fā)展需求，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，教會(huì)學(xué)生理論知識(shí)，提升學(xué)生實(shí)踐能力，所以大部分學(xué)生網(wǎng)上測(cè)評(píng)結(jié)果能夠反映教師的教學(xué)效果。但不同學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)有不同的需求，同一種教學(xué)方法可能會(huì)得到不同的評(píng)價(jià)結(jié)果。

2.2.教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要問(wèn)題

盡管各高職院校努力改進(jìn)與完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，但現(xiàn)有的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)還存在以下幾方面的問(wèn)題。

2.2.1.評(píng)價(jià)主體缺乏主動(dòng)性與主人翁意識(shí)。首先，學(xué)生評(píng)價(jià)中學(xué)生信息員信息反饋表一般是由各班級(jí)信息員代表班級(jí)填寫，但因部分信息員工作不到位、信息填寫不夠客觀，有敷衍了事的現(xiàn)象，或者部分信息員僅憑個(gè)人喜好填寫反饋信息而不能代表班級(jí)群體的評(píng)價(jià)。這些信息反饋表往往會(huì)給教學(xué)管理部門帶來(lái)信息誤導(dǎo)，不能真正評(píng)價(jià)教師的教學(xué)效果。

其次，部分學(xué)生、教師過(guò)于在乎學(xué)生網(wǎng)上測(cè)評(píng)結(jié)果而影響教學(xué)效果。相比而言，在測(cè)評(píng)過(guò)程中部分學(xué)生害怕給老師測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)低了會(huì)影響自己的學(xué)業(yè)成績(jī)，因此在評(píng)價(jià)過(guò)程中各項(xiàng)指標(biāo)打分超過(guò)實(shí)際情況，各項(xiàng)目均給滿分的也不在少數(shù)。而部分教師擔(dān)心對(duì)學(xué)生管教嚴(yán)格會(huì)影響自己的評(píng)分，而疏于加強(qiáng)教學(xué)管理，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏督促，從而影響了教學(xué)效果。

再次，同行評(píng)價(jià)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)結(jié)果往往水分較大。因同行網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)一般采取教研室內(nèi)的教師相互評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)對(duì)象與被評(píng)對(duì)象間為了贏得和諧的人際關(guān)系，測(cè)評(píng)過(guò)程中一般相互間打高分甚至滿分。最后的測(cè)評(píng)結(jié)果則是每個(gè)教師之間基本沒有差別。這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果也不能體現(xiàn)教師的教學(xué)能力與教學(xué)效果。

2.2.2 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏針對(duì)性。學(xué)校開設(shè)的各類課程都有其自身特點(diǎn)，對(duì)所有課程都采用統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不利于開展教學(xué)改革，形成有針對(duì)性的特色教學(xué)。制訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)既要考慮各課程的共性標(biāo)準(zhǔn)又要兼顧專業(yè)課程的特點(diǎn)。另一方面，教學(xué)督導(dǎo)成員因人數(shù)有限，不能兼顧所有課程，聽課過(guò)程中對(duì)教學(xué)基本規(guī)范方面的能力關(guān)注更多，而對(duì)于各門課程的具體要求與具體重點(diǎn)、難點(diǎn)把握，問(wèn)題解決方法等相對(duì)難于評(píng)判，這或多或少會(huì)影響課堂教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果。

2.2.3 評(píng)價(jià)體系指標(biāo)缺乏科學(xué)性。教學(xué)中，任課教師無(wú)論采取何種教學(xué)方法手段調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性，其目的都是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題的能力和自我管理能力等，但在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)中對(duì)量的要求多于質(zhì)的要求，難于調(diào)動(dòng)教師推進(jìn)教學(xué)改革的積極性。此外，高職院校的主要任務(wù)是為新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)高技能專門性人才，為此，高職院校教師的教學(xué)更要注重提高專業(yè)實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力，而這在現(xiàn)有評(píng)價(jià)指標(biāo)中未給予突出強(qiáng)調(diào)，因此在教學(xué)評(píng)價(jià)體系中對(duì)學(xué)生此類能力的培養(yǎng)應(yīng)該放在突出重要的位置，增加其相應(yīng)權(quán)重。

2.2.4 評(píng)價(jià)功能缺乏導(dǎo)向性。學(xué)校開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的是為了 “以評(píng)促改”，然而在實(shí)際操作過(guò)程中，學(xué)生信息員反饋信息通常公布的是正面的信息，對(duì)于需要改進(jìn)的人員和改進(jìn)的具體問(wèn)題只是籠統(tǒng)表述，缺乏針對(duì)性的反饋。學(xué)生、教師測(cè)評(píng)的結(jié)果反饋滯后且非直接反饋本人。無(wú)論對(duì)于測(cè)評(píng)還是聽課結(jié)果僅僅止于結(jié)果反饋，而學(xué)校缺乏相應(yīng)人員或相應(yīng)部門對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)與幫助。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)只體現(xiàn)了監(jiān)督功能而沒有發(fā)揮導(dǎo)向功能，也使得教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門與教師成了兩個(gè)對(duì)立陣營(yíng)。

3 提高教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的策略

針對(duì)以上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，筆者認(rèn)為可以通過(guò)以下幾方面完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的積極作用。

首先，更新觀念，正確對(duì)待教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的最終目的是為了不斷提升教師的教學(xué)水平，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。教師教學(xué)的初心是為了讓學(xué)生獲取知識(shí)、提高能力。教師與學(xué)生都要樹立正確的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)觀，評(píng)價(jià)不是利益交換的籌碼，而是檢查教學(xué)效果的手段，也是師生相互幫助、相互促進(jìn)的過(guò)程，只有師生共同努力才能將學(xué)校的教學(xué)水平推上一個(gè)新的臺(tái)階。

其次，提高教學(xué)管理水平，完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與評(píng)價(jià)指標(biāo)作為學(xué)校課程教學(xué)發(fā)展的導(dǎo)向，直接影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提升與專業(yè)內(nèi)涵發(fā)展，因此，各課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展、人才培養(yǎng)需求的提升不斷地更新與發(fā)展。如在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中增加網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)與使用等。評(píng)價(jià)體系中要兼顧學(xué)生的通識(shí)能力與專業(yè)能力的發(fā)展，理論知識(shí)拓展與實(shí)踐能力的提高，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以按照課程性質(zhì)進(jìn)行歸類，分別制定幾大類的評(píng)價(jià)指標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的效度。

再次，加強(qiáng)教學(xué)評(píng)價(jià)管理，搭建教師教學(xué)能力提升的溝通交流平臺(tái)。學(xué)校要充分發(fā)揮課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的作用，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果加以分析，對(duì)共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題需要區(qū)別對(duì)待，分開處理。對(duì)共性問(wèn)題可組織公開課等發(fā)揮集體示范作用；對(duì)于評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的教師，可建立幫扶小組進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。此外，還可以建立QQ群、教學(xué)沙龍等平臺(tái)讓教師有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)。

最后，創(chuàng)新激勵(lì)約束機(jī)制，有效發(fā)揮課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的作用。良性的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)必須要靠合理的激勵(lì)約束機(jī)制進(jìn)行保障。學(xué)校對(duì)于教師的教學(xué)質(zhì)量情況可建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)檔案，記錄教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)于表現(xiàn)出色和有進(jìn)步的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)教師不斷努力進(jìn)步。

總之，科學(xué)、合理的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠讓學(xué)校準(zhǔn)確了解教學(xué)現(xiàn)狀，并作出行之有效的調(diào)整與改進(jìn)。有效的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠使學(xué)校尤其是教學(xué)管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響教學(xué)效果的不利因素，以便采取有針對(duì)性的措施，發(fā)揮和強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，及時(shí)解決問(wèn)題，合理調(diào)節(jié)和控制教學(xué)過(guò)程，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介

郭新月（1975-），女，江蘇如皋人，講師，蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，主要研究方向：英語(yǔ)教學(xué)法