淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下掌上圖書館的構建

王卉

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的提出為圖書館的轉(zhuǎn)型升級提供了契機，構建掌上圖書館成為符合時代發(fā)展潮流的選擇。本文闡述了掌上圖書館的概念及其特點，分析了構建掌上圖書館的三大制約因素并提出了相應舉措。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；掌上圖書館；構建

“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念最早在2012年提出，2015年李克強總理又進一步提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個大背景下，一方面，信息技術的高速發(fā)展客觀上要求傳統(tǒng)圖書館做出改變；另一方面，不斷創(chuàng)新，提高競爭力，也是傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在要求。掌上圖書館的構建將有利于傳統(tǒng)圖書館突破瓶頸，進一步推動“全民閱讀”活動的開展以及“書香社會”的建設。

1 掌上圖書館的概念及其特點

所謂掌上圖書館，實際就是通過智能手機、平板電腦等移動設備獲取圖書館服務的集合。讀者可以通過掌上圖書館的APP，隨時隨地獲取圖書館提供的各種服務。

掌上圖書館有三大特點，與傳統(tǒng)圖書館相比更具優(yōu)勢。

1.1突破時空局限

傳統(tǒng)圖書館的服務主要圍繞紙張文獻和圖書館館舍開展。因此，其服務在時間、空間、內(nèi)容、方式等方面都存在著一定的局限性。例如，圖書館館舍可能與讀者的居住地或工作場所相距甚遠，導致讀者無法及時獲取服務；圖書館的開館時間常常會與讀者的使用時間發(fā)生沖突；圖書館的某些規(guī)章制度可能會對讀者的使用造成消極影響等等。此外，其服務手段、服務方式也會給讀者帶來不便。

掌上圖書館突破了傳統(tǒng)圖書館的種種限制，大大方便了讀者的使用。首先，智能手機、平板電腦等移動設備體積小、重量輕，可以放在背包甚至是衣服口袋里。這些便攜的移動設備為掌上圖書館的構建和應用提供了載體。其次，無線網(wǎng)絡的覆蓋面越來越廣，成為各種移動設備接入互聯(lián)網(wǎng)的便捷通道。隨著電子信息技術的逐漸壯大，人們傾向于使用移動終端閱讀。2016年數(shù)字化閱讀首次明顯超過紙質(zhì)閱讀，手機閱讀媒介接觸率實現(xiàn)跨越式增長[1]。這為掌上圖書館的構建提供了穩(wěn)定的用戶基礎和更廣泛的服務空間。

1.2高效便捷

傳統(tǒng)圖書館的讀者服務大多是人工操作的，效率較為低下。以圖書借閱為例，讀者先要搜尋到索書號，再根據(jù)索書號到固定的書架上尋找，有時會遇到被其他讀者臨時拿到座位上閱讀的情況，那么找書過程中所耗費的時間和精力就白費了。利用掌上圖書館就不會有這樣的徒勞無功。由于掌上圖書館以移動設備為載體，將傳統(tǒng)圖書館虛擬化，將傳統(tǒng)的紙張文獻變成了數(shù)字化的電子資源，讀者想要借閱某本圖書，只需用搜索引擎搜出圖書，點擊“下載”或“借閱”便可以將所需圖書放在自己的電子書架上，隨時隨地進行閱讀，而不用擔心這本書已經(jīng)被其他讀者借去。這樣，讀者享受圖書服務的時間就被大大壓縮了。

另外，隨著無線網(wǎng)絡的進一步發(fā)展，4G網(wǎng)絡將為掌上圖書館的構建提供更為強大的技術支撐。4G能夠快速傳輸數(shù)據(jù)、高質(zhì)量、音頻、視頻和圖像等，幾乎能所有用戶對于無線服務的要求。以4G網(wǎng)絡為技術支撐的掌上圖書館將變得更為高效便捷，而這也是傳統(tǒng)圖書館不可比擬的。

1.3豐富的數(shù)字資源

在云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展的大環(huán)境下，讀者的需求已經(jīng)不僅僅停留在書籍的閱讀，而是更加精細化和個性化。掌上圖書館所擁有的數(shù)字資源品種齊全、體系完善，能夠基本覆蓋讀者需求的各個方面，讀者可以根據(jù)自己的需求有針對性地選擇資源進行免費借閱或付費下載。

總之，掌上圖書館以其突破時空局限、使用更加高效便捷以及擁有豐富的數(shù)字資源等優(yōu)勢，拓寬了圖書館的服務范圍，更新了圖書館的服務模式，更好地滿足了讀者的需求，充分體現(xiàn)了“以人為本”的人文關懷服務精神。

2 構建掌上圖書館的制約因素

經(jīng)濟和技術上的制約，傳統(tǒng)館員素質(zhì)偏低以及館際之間缺乏密切的交流與合作是掌上圖書館構建中急需克服的三大問題。

2.1經(jīng)濟和技術上的制約

公共圖書館作為公益性的文化服務機構是政府全額撥款的事業(yè)單位，其服務都是無償?shù)?。而掌上圖書館是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的，網(wǎng)絡運行商必然要收取一定的服務費用。大量的數(shù)字電子資源，涉及到版權購買等問題，也不可能全部免費向讀者開放。這樣就造成圖書館服務的公益性與收費的沖突，會在一定程度上影響部分讀者對掌上圖書館的使用。

再者，就是技術上的制約。掌上圖書館以移動設備為載體，必然會受到設備系統(tǒng)的影響，在Android系統(tǒng)上運行的APP不一定適用于IOS系統(tǒng)。操作系統(tǒng)間的差別就造成了軟件兼容性的問題。比如，有些格式的電子文獻在Symbian系統(tǒng)下能夠識別，但在PocketPC系統(tǒng)下卻無法瀏覽。因此，這也成為構建掌上圖書館所要突破的技術難題。

2.2傳統(tǒng)館員素質(zhì)偏低

由于我國對圖書館員培訓力度不夠等原因，具備專業(yè)技術能力的館員可謂鳳毛麟角，館員智慧化能力不對稱，完成不了智慧服務[2]，這極大地影響了圖書館的服務質(zhì)量，降低了文獻資源的使用價值和使用效率，不能很好地滿足社會公眾對文化信息的需要。

公共圖書館存在于社會環(huán)境中，為科研、教育、文化等發(fā)展提供智力支持，這就要求圖書館服務應當與時俱進，也向傳統(tǒng)圖書館員的素質(zhì)提出了更高要求。

2.3館際之間缺乏密切的交流與合作

由于圖書館資源有限，在館舍分布上需要做到較為分散，才可以滿足不同區(qū)域社會經(jīng)濟文化的需求。這就導致圖書館之間不會有密切頻繁的往來，缺乏溝通協(xié)作機制，難以實現(xiàn)資源整合，達不到互通有無、促進整體發(fā)展的目的。圖書館之間缺乏有效的溝通協(xié)作機制，各自獨立發(fā)展、偶有往來，既不利于履行公益性文化服務的職能，也不利于帶動區(qū)域經(jīng)濟文化整體發(fā)展，與科學發(fā)展觀背道而馳。

總之，經(jīng)濟和技術上的制約、傳統(tǒng)館員素質(zhì)偏低以及館際之間缺乏有效的溝通協(xié)作機制等都會為掌上圖書館的構建帶來一定困難，是必須克服的三大難題。

3構建掌上圖書館的舉措

在信息技術高速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，僅僅依靠傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)不能滿足社會經(jīng)濟文化發(fā)展的需要。掌上圖書館是信息時代的產(chǎn)物，符合時代潮流，它克服了傳統(tǒng)圖書館的諸多弱點，能更好地為社會經(jīng)濟文化發(fā)展服務。

“冰凍三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功”。掌上圖書館的構建不是輕而易舉的小事，而是要在克服三大難題的基礎上，不斷更新和完善。

3.1加大資金投入，提高技術水平

在經(jīng)濟方面，應當加大政府的資金投入。購進大量數(shù)字資源，網(wǎng)絡運營商收取費用等，這些成本無疑增加了圖書館自身和讀者的經(jīng)濟負擔，很可能會降低讀者使用掌上圖書館的積極性。因此，政府相關部門應加強資金支持力度，促進掌上圖書館的構建。

在技術方面，應當強化信息技術部的重要作用。系統(tǒng)軟件不兼容的問題需要信息技術部提高系統(tǒng)的可用性，在程序上能夠做到兼容不同的操作系統(tǒng)。北京的書生公司研發(fā)的“書生移動圖書館”適用于不同的移動設備操作系統(tǒng)，具有很強的可借鑒性[3]。此外，掌上圖書館應加強網(wǎng)絡安全保障體系建設，增強防御能力。

3.2提升館員素質(zhì)，打造智慧館員

傳統(tǒng)的圖書館員已經(jīng)不能適應掌上圖書館的發(fā)展要求，必須努力提升館員素質(zhì)，打造一批符合時代發(fā)展潮流的智慧館員。

掌上圖書館的構建對館員的業(yè)務素質(zhì)提出了更高要求。例如，有較強的計算機操作能力和虛擬資源檢索能力；能夠在網(wǎng)絡環(huán)境下進行信息的搜集、加工和整理；熟練掌握并運用各種信息檢索工具，具備同計算機的人機溝通能力等等[4]。要想提高館員的整體素質(zhì)，圖書館必須為館員提供各種學習機會。例如，制定與崗位相關的知識更新制度；分級別舉辦研修活動；開展自我導向性學習方法指導；創(chuàng)建聚集各類型培訓資源的館員專屬網(wǎng)站并加入常用實時交流平臺等等[5]。這樣才能切實提高館員素質(zhì)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務，從而為掌上圖書館的構建提供強有力的人力資源支撐。

3.3加強館際交流，實現(xiàn)資源共享

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，建立起集群化的統(tǒng)一信息平臺，使圖書館從服務管理孤島的獨體型轉(zhuǎn)型為服務管理互聯(lián)的共同體，能夠進一步擴大圖書館的服務空間。公共圖書館間的圖書館聯(lián)盟是互利共贏、相互合作、共享資源的，圖書館聯(lián)盟的建立可以擴大資源利用范圍，減少各個圖書館的資源建設成本擴大數(shù)字資源的服務范圍[6]。

另外，圖書館應加強與文化館、美術館、博物館等各類文化服務機構的交流與合作，構建符合時代發(fā)展潮流的公共文化網(wǎng)絡云，實現(xiàn)資源與服務的全面共享。

4 結(jié)語

信息技術的高速發(fā)展無疑為傳統(tǒng)圖書館突破瓶頸、轉(zhuǎn)型升級帶來了新的機遇，構建掌上圖書館不失為一個符合時代發(fā)展潮流的選擇。掌上圖書館的構建不可能一蹴而就，需要政府、網(wǎng)絡平臺、館員和各類公共文化服務機構等多方的共同努力。只有在繼承傳統(tǒng)的基礎上有所變革和創(chuàng)新，才能適應“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代潮流，更好地推動圖書館事業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]魏大威，張煒.國家數(shù)字圖書館建設與發(fā)展思考[J].圖書館研究與工作， 2017（01）

[2]王力.“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館運行與發(fā)展策略[J].河南圖書館學刊，2017（02）

[3]付躍安.圖書館移動閱讀服務需求研究[J].圖書館雜志，2015（04）

[4]吳愛瓊.移動互聯(lián)網(wǎng)平臺中的移動圖書館服務[J].圖書館學刊，2012（01）

[5]劉琳琳，郭涵，袁澍宇.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館館員培訓與發(fā)展方略[J].圖書館學研究，2015（13）

[6]余凱旋，宋文婭.淺談利用“掌上贛圖”開展社區(qū)閱讀文化建設[J].圖書館研究，2016（06）