本科護(hù)生擔(dān)任實驗室助理真實體驗的質(zhì)性研究

趙家玲 蔣椏楠 李瑩剛 楊俊秋 袁源 陶慧

摘 要：目的：了解本科護(hù)生擔(dān)任實驗室助理的真實體驗和感受。方法：采用質(zhì)性研究中現(xiàn)象學(xué)研究法，對10名有擔(dān)任實驗室助理經(jīng)歷的本科護(hù)生進(jìn)行個人深入訪談，用Colaizzi分析法進(jìn)行資料分析。結(jié)果：分析得出以下5個主題：擔(dān)任實驗室助理的動機、工作內(nèi)容、感受、收獲以及對實驗室助理管理的建議。結(jié)論：擔(dān)任實驗室助理有利于本科護(hù)生護(hù)理專業(yè)技術(shù)技能的提高，也有利于溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、管理能力、專業(yè)思想、條理性、規(guī)則意識等非專業(yè)技術(shù)技能的培養(yǎng)，讓本科護(hù)生擔(dān)任實驗室助理的做法值得推廣。

關(guān)鍵詞：本科護(hù)生；實驗室助理；體驗；質(zhì)性研究

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）01-0194-03

Abstract： Objective： The objective of this paper is to acquire an understanding of college nursing students' real experiences and feelings as laboratory assistants. Methods： The phenomenological research method is adopted to do personal interview with ten college nursing students who have served as laboratory assistants. Besides， Colaizzi analysis method is adopted to analyze materials. Results：The findings of the study reveal that five major factors serving as laboratory assistant include students' motivations， working contents， feelings， gains and suggestions on laboratory assistant management. Conclusion：Serving as laboratory assistant contributes to nursing technique improvement as well as cultivates ability of communication， cooperation， management， and sense of profession， orderliness and regulation， with an aim of encouraging college nursing students serving as laboratory assistants.

Keywords： undergraduate nursing student； laboratory assistant； experience； qualitative research

為緩解高校實驗室管理人力資源不足的問題，一些高校實驗室開始嘗試招募學(xué)生擔(dān)任實驗室助理，同時，學(xué)生參與實驗室管理有利于其鞏固理論知識，提高操作技能和綜合能力，對于學(xué)生實習(xí)與畢業(yè)后參加工作都有積極的影響[1-3]。然而，以往的相關(guān)研究主要關(guān)注非護(hù)理專業(yè)學(xué)生，對護(hù)理專業(yè)本科生擔(dān)任實驗室助理參與實驗室管理的研究較少，且多數(shù)從教師的視角分析學(xué)生參與實驗室管理的優(yōu)缺點，很少有研究從學(xué)生的視角探討實驗室助理制度的影響。因此，本研究旨在通過對擔(dān)任過實驗室助理的本科護(hù)生進(jìn)行深入訪談，透過學(xué)生的視角與反饋，分析護(hù)理專業(yè)實驗室助理制度對學(xué)生的影響，為進(jìn)一步完善該制度提出建議。

一、對象和方法

（一）研究對象

采用目的抽樣法，選擇10名正在擔(dān)任或擔(dān)任過昆明醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院實驗室助理的本科護(hù)生作為研究對象，納入標(biāo)準(zhǔn)：（1）本科護(hù)生或已畢業(yè)的本科護(hù)生；（2）有擔(dān)任實驗室助理的經(jīng)歷；（3）具有良好表達(dá)能力；（4）同意參加本研究，并愿意表達(dá)內(nèi)心真實感受。樣本量的確定以受訪者提供的信息反復(fù)出現(xiàn)且資料分析時不再發(fā)現(xiàn)新的主題為標(biāo)準(zhǔn)。受訪者一般資料見表1。

（二）研究方法

采用質(zhì)性研究中現(xiàn)象學(xué)研究法，描述本科護(hù)生擔(dān)任實驗室助理的經(jīng)歷與體驗，并解釋這一經(jīng)歷對護(hù)生的影響。

1. 預(yù)調(diào)查。在正式調(diào)查之前，查閱相關(guān)文獻(xiàn)，與指導(dǎo)老師討論，擬定訪談提綱，對2名實驗室助理進(jìn)行預(yù)訪談，之后修改完善訪談提綱。

2. 資料收集與整理。2017年1～3月，對選取的10名研究對象進(jìn)行個人深入訪談以收集資料。訪談前向受訪者說明研究的目的、方法并征得同意，簽署知情同意書，明確受訪者可以在任何時候退出研究。訪談中做好現(xiàn)場記錄并錄音，每次訪談一人，時間30-60分鐘。訪談時認(rèn)真傾聽，不予暗示和過度引導(dǎo)，使受訪者能表達(dá)其真實想法。訪談資料轉(zhuǎn)錄與分析時，用編號代替受訪者姓名，以保護(hù)隱私。訪談問題舉例：（1）請問你是如何成為實驗室助理的？（2）你選擇成為實驗室助理的動機是什么？（3）實驗室助理平時的主要工作內(nèi)容有哪些？（4）作為一名實驗室助理，你是如何看待自己的工作的？（5）擔(dān)任實驗室助理對你自己的學(xué)習(xí)、生活有怎樣的影響？（6）對于實驗室助理的管理，你覺得有什么需要改進(jìn)的地方嗎？等等。

3. 資料分析。采用Colaizzi分析法[4]對訪談資料進(jìn)行分析，挖掘其中能夠反映護(hù)生擔(dān)任實驗室助理的經(jīng)歷與體驗的有意義的單元，進(jìn)行編碼，提煉主題，并將主題分組，形成主題群，最終形成對該研究現(xiàn)象本質(zhì)整體而全面的描述與解釋。

4. 研究可信性。（1）注意受訪者人口統(tǒng)計學(xué)信息的多樣性，考慮在校學(xué)生與畢業(yè)后學(xué)生（在職護(hù)士）、擔(dān)任實驗室助理時間長短（12-36個月）；（2）將訪談錄音逐字逐句轉(zhuǎn)錄后返回訪談對象核對內(nèi)容的準(zhǔn)確性；（3）課題組成員一同確認(rèn)分析的準(zhǔn)確性，達(dá)到共識，并接受指導(dǎo)老師的審查，分析結(jié)果返回受訪者求證分析的真實、準(zhǔn)確。

二、結(jié)果

從對訪談資料的分析中歸納出本科護(hù)生擔(dān)任實驗室助理真實體驗的5個主題，包括：擔(dān)任實驗室助理的動機、工作內(nèi)容、感受與主要收獲，以及對實驗室助理管理的建議。

（一）擔(dān)任實驗室助理的動機

大多數(shù)本科護(hù)生獲得實驗室助理崗位的途徑是學(xué)校發(fā)布勤工助學(xué)崗時個人申請，少數(shù)是經(jīng)輔導(dǎo)員介紹引薦，其申請實驗室助理崗位的動機主要涉及兩方面：（1）內(nèi)在動機：提升自我；（2）外在動機：緩解經(jīng)濟壓力。

1. 內(nèi)在動機。幾乎所有受訪者認(rèn)為擔(dān)任實驗室助理，可有更多機會接觸專業(yè)知識，訓(xùn)練專業(yè)技能，提高專業(yè)能力；同時，在與老師、其他實驗室助理相處中，可鍛煉自己的社交能力。Z5：“第一，覺得這是本專業(yè)的崗位，應(yīng)該會提前接觸到專業(yè)知識，對以后理論知識的學(xué)習(xí)有所幫助； 第二，可加入一個組織，認(rèn)識學(xué)姐、學(xué)長和老師，拓展自己的人際圈，讓自己的大學(xué)生活充實一些?！盳8：“護(hù)理技能實驗室[涉及的操作]在以后的學(xué)習(xí)和工作中是必須要用到的，加入實驗室，可以提前熟悉……也可以提高自己的動手能力?！?/p>

2. 外在動機。在提升自身能力的同時，受訪者普遍談到擔(dān)任實驗室助理獲得勤工助學(xué)報酬，可減輕家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，其他的好處還有：由學(xué)校提供的工作安全可靠；能充分利用課余時間。Z1：“希望通過勤工助學(xué)，賺取部分自己的生活費，盡可能地減輕家庭負(fù)擔(dān)?！盳8：“想利用自己的課余時間去做一些兼職，但又不敢輕易相信網(wǎng)上的那些兼職信息、校園廣告，覺得學(xué)校的勤工助學(xué)崗安全可靠?！?/p>

（二）實驗室助理的工作內(nèi)容

受訪者介紹作為實驗室助理的工作內(nèi)容主要有兩類：常規(guī)工作與擔(dān)任技能大賽志愿者。常規(guī)工作包括打掃衛(wèi)生、用物準(zhǔn)備、實驗室資產(chǎn)管理、值班。Z1：“維護(hù)實驗室的衛(wèi)生。幫助老師準(zhǔn)備實驗用物。還有就是在辦公室值班，盡可能地去幫助老師干一些自己力所能及的事情。”Z5：“實驗室用物準(zhǔn)備和管理，比如實驗器材出入登記、低值易耗品登記、開放實驗室管理、實驗課用物準(zhǔn)備。”在實驗室承辦技能大賽時，實驗室助理往往更易獲得擔(dān)任護(hù)理技能大賽志愿者的機會，協(xié)助老師準(zhǔn)備參賽用物。

（三）擔(dān)任實驗室助理的感受

談到擔(dān)任實驗室助理的感受，受訪者較多表達(dá)的是開心快樂、成就感、感恩老師等正性體驗，偶有談到時間壓力、工作辛苦等負(fù)性體驗。

1. 開心快樂。擔(dān)任實驗室助理的開心與快樂來自于與老師、伙伴們的和睦相處，也來自于完成護(hù)理技能大賽志愿者任務(wù)時的喜悅。Z4：“在擔(dān)任實驗室助理期間，老師對我們都挺好的，跟小伙伴都過得挺開心的?！?Z2：“在我們共同努力下，那次護(hù)理技能大賽圓滿完成，比賽用物沒出什么大問題，雖然很辛苦，但是我們每個人臉上都堆滿了笑容。那段日子我很充實，很快樂?！?/p>

2. 成就感。不少受訪者特別談到擔(dān)任護(hù)理技能大賽志愿者經(jīng)歷的積極影響，即在任務(wù)順利完成時獲得的成就感。Z3：“大學(xué)期間有一次我們學(xué)校舉辦本科護(hù)理技能大賽，頭天晚上我們都難以入睡，總想著那個事情，全身都是緊繃的，一直到第二天比賽結(jié)束，我們才覺得一下子松了一口氣，覺得這個事情很順利地完成了，那一刻真的覺得太有成就感了。”

3. 感恩老師。由于實驗室老師在學(xué)習(xí)、生活上給予指導(dǎo)與關(guān)心，如：傳授操作技能、介紹學(xué)習(xí)方法、提供參賽與考研咨詢、指導(dǎo)課題等，使每個受訪者在訪談中都表達(dá)了對這些老師的感激之情。Z3：“可以說實驗室的老師對我來說，是我這輩子的恩師吧，她們對我的影響應(yīng)該是最大的。” Z5：“感謝老師對我們的引導(dǎo)教育，通過在實驗室的這段時間，我學(xué)會了很多，我將把您們教給我的運用于實踐，將來為社會做有用的事?！?/p>

4. 時間沖突，倍感壓力。一些受訪者談到實驗室助理的工作有時也會給她們帶來時間上的困擾，也就是擔(dān)任實驗室助理的同時休息時間、復(fù)習(xí)時間、參與其他活動的時間減少。Z1：“比如在要考試之前，還要去那邊處理工作，有時候忙好幾個小時，去考試的時候就會感到很有壓力?！?/p>

5. 工作量大，比較辛苦。一位受訪者談到實驗室助理工作比較辛苦，一是整理學(xué)生上過課的實驗室，二是與實驗室助理新手搭班。Z6：“實驗課后整理實驗物品，同學(xué)們沒有用完就整理好的意識，下課了就走了，然后讓我們?nèi)整理]還原，感覺工作量有點大。一年級的同學(xué)對實驗室助理工作不了解，不會自己主動，有的時候[帶她們]就會感覺比較累?！?/p>

（四）擔(dān)任實驗室助理的主要收獲

受訪者頻繁談到的擔(dān)任實驗室助理的主要收獲，不僅僅是護(hù)理專業(yè)技術(shù)技能的提高，還有很多非專業(yè)技術(shù)技能也獲得鍛煉與發(fā)展。

1. 護(hù)理專業(yè)技術(shù)技能。因為擔(dān)任實驗室助理有更多與老師溝通、練習(xí)操作的機會，受訪者普遍反映自己的護(hù)理專業(yè)技術(shù)技能得到培養(yǎng)和鍛煉。Z5：“自己不懂的問題就及時向?qū)嶒炇依蠋熣埥蹋?jīng)過老師細(xì)心的講解，基本能理清楚了，現(xiàn)在到我實習(xí)期間，就覺得沒有那么吃力，如果我不擔(dān)任實驗室助理的話，我的操作可能就沒有現(xiàn)在好。”

2. 人際溝通與協(xié)調(diào)管理能力。由于工作中經(jīng)常需要與其他助理、老師面對面溝通，許多受訪者提到自己的人際溝通與協(xié)調(diào)管理能力得到訓(xùn)練。Z7：“在學(xué)習(xí)方面的話，動手能力提高得比較明顯。與人相處、和老師溝通相處方面有很大的提高?！盳4：“可以培養(yǎng)自己的管理能力、時間的協(xié)調(diào)能力、不同事物的協(xié)調(diào)能力、還有自己的溝通能力?！?/p>

3. 團隊合作能力。擔(dān)任護(hù)理技能大賽志愿者的受訪者幾乎都談到團隊合作的重要性，在參與賽場準(zhǔn)備的過程中，自己與他人協(xié)調(diào)配合、共同完成團隊任務(wù)的能力得到增強。Z5：“學(xué)院舉辦2014年挪爾頓杯護(hù)理技能大賽，那次我真正體會到臺上一分鐘，臺下十年功的艱辛。在合作中分工，在分工中又有合作，最后使得比賽圓滿完成。在比賽后我反思了一下，無論做什么，都應(yīng)該具有團隊合作精神，認(rèn)真細(xì)心對待每一件事?！?/p>

4. 專業(yè)思想。兩位畢業(yè)后已經(jīng)成為護(hù)士的受訪者表達(dá)了擔(dān)任實驗室助理工作對其專業(yè)思想的影響，在老師的引導(dǎo)下，她們具體地認(rèn)識了護(hù)理工作的部分內(nèi)容，感受到了護(hù)理工作的部分特性，結(jié)合自己的特點，畢業(yè)時候選擇了從事護(hù)理工作。Z2：“這份工作是我人生的一個轉(zhuǎn)折點，我對目前[護(hù)理]工作的選擇就與這份工作息息相關(guān)。我覺得是跟勤工助學(xué)的老師有很大的關(guān)系，因為她們給我們灌輸?shù)乃枷刖褪?，我們護(hù)理是個挺不錯的專業(yè)?！?Z3：“[老師]幫我具體地分析，我才會有今天的這種擇業(yè)方式，當(dāng)然我自己覺得也是特別適合我的。”

5. 個人成長。經(jīng)過實驗室助理的鍛煉，一些受訪者表示自己獲得了個人的成長，無論是做事的條理性與對于規(guī)則的遵守，都有了深切的認(rèn)識。Z5：“我長大了很多，改掉了以前做事情毛毛躁躁的脾氣，做事情能夠更加有條理性?！?Z9：“我覺得這個工作是一個可以鍛煉自己的機會，讓我提前學(xué)到很多東西都是有一定規(guī)則的，必須要遵守規(guī)則、遵守紀(jì)律去做事情。”

（五）對實驗室助理管理的建議

不少受訪者對如何加強實驗室助理管理提出一些具有建設(shè)性的意見，希望老師加強指導(dǎo)與制度管理，提高實驗室助理工作效率與護(hù)生個人能力。具體的建議有：完善考勤制度，健全獎懲機制，規(guī)范管理；進(jìn)行崗前培訓(xùn)，明確崗位職責(zé)；定期召開會議，進(jìn)行思想交流、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、臨床經(jīng)驗分享等。Z5：“第一，覺得針對實驗室助理可以細(xì)化工作任務(wù)和要求，具體分配管理；第二，實驗室助理應(yīng)該加強自己的綜合能力，在班級中起榜樣作用，團結(jié)同學(xué)，積極解答同學(xué)對實驗室的疑惑與問題；第三，可以適當(dāng)運用一些獎懲機制，比如說做得好的獎勵學(xué)習(xí)用品，做得不好的適當(dāng)懲罰?！盳7：“老師可以經(jīng)常召集我們開個短會，給我們做一下思想工作，還有一些做事學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)，或者是一點臨床經(jīng)驗分析之類的?！?/p>

三、討論

（一）本科護(hù)生擔(dān)任實驗室助理的積極意義

從10名受訪者的表述中發(fā)現(xiàn)，擔(dān)任實驗室助理對于護(hù)生的專業(yè)技術(shù)技能與非專業(yè)技術(shù)技能的培養(yǎng)都有積極作用。專業(yè)技術(shù)技能方面，借助護(hù)理技能實驗中心這一操作訓(xùn)練的平臺，操作技能明顯提高；依靠與老師更多的交流機會，理論知識學(xué)習(xí)中遇到的問題能得到及時的解答，對護(hù)理理論知識的掌握更加扎實。同時，非專業(yè)技術(shù)技能方面，在實驗用物準(zhǔn)備與整理過程中，管理能力得到培養(yǎng)；在與老師、其他實驗室助理交往的過程中，溝通能力、合作能力得到鍛煉；在整個擔(dān)任實驗室助理的過程中，專業(yè)思想得以鞏固，并收獲了集體的溫暖、個人的成長。

相關(guān)研究支持以上的觀點，如：王訓(xùn)梅[5]認(rèn)為在護(hù)生中推行實驗員助理制有利于激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，鍛煉工作能力與學(xué)習(xí)能力；杜愛雪等[3]發(fā)現(xiàn)通過實踐中的能力鍛煉，學(xué)生助理的主動性和歸屬感都獲得了提高；勞媚媚等[2]報告學(xué)生實驗員助理在參與實驗物品發(fā)放、設(shè)備技術(shù)更新、學(xué)生創(chuàng)新活動及實驗室開放活動的過程中，主動意識和服務(wù)意識得到增強。

（二）加強實驗室助理的管理

擔(dān)任實驗室助理耗費不少課余時間，所以護(hù)生對工作結(jié)果有較高的期望，不僅獲得勞動報酬，更希望獲得個人能力的提升、老師的指導(dǎo)、同學(xué)的友誼。出于對這份工作的喜愛與責(zé)任，護(hù)生希望老師能進(jìn)一步規(guī)范實驗室助理管理，加強考勤制度，建立獎懲制度，開展崗前培訓(xùn)與學(xué)習(xí)交流，這些對于實驗室老師來說都是很好的建議。此外，王訓(xùn)梅[5]提出：選拔實驗室助理應(yīng)考慮那些責(zé)任心強且學(xué)習(xí)認(rèn)真的護(hù)生，以工作不影響學(xué)業(yè)為原則；老師要加強對實驗室助理的管理，多溝通合作，多給予表現(xiàn)和鍛煉的機會。

四、結(jié)束語

本研究通過對具有擔(dān)任護(hù)理實驗室助理經(jīng)歷的本科護(hù)生進(jìn)行訪談，了解護(hù)生的真實想法與情感體驗，深入探討和剖析了擔(dān)任實驗室助理經(jīng)歷對護(hù)生的實際影響。總的來說，擔(dān)任實驗室助理盡管占用了護(hù)生不少課余時間且較辛苦，但其積極影響是多方面的，包括有勞動報酬、收獲開心快樂與成就感、感恩老師、獲得成長與專業(yè)思想鞏固、增強自身的護(hù)理專業(yè)與非專業(yè)技術(shù)技能等。因此，筆者認(rèn)為本科護(hù)生擔(dān)任實驗室助理的做法是可行的，值得推廣。建議今后的研究將實驗室助理制度與護(hù)理技能小教員、實驗室學(xué)生自主管理、開放式實驗室管理等做法結(jié)合起來，拓寬護(hù)生的受益面。

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