淺析社區(qū)醫(yī)院采用新型護(hù)理管理模式的效果

石彩鳳

【摘要】目的 淺析社區(qū)醫(yī)院采用新型護(hù)理管理模式的效果。方法 探究社區(qū)醫(yī)院新型護(hù)理中存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題作出調(diào)整，采用新型護(hù)理管理模式，并選取本社區(qū)醫(yī)院40名患者作為研究對(duì)象，20名患者采用新型護(hù)理管理模式前和20名患者采用新型護(hù)理管理模式后的滿意度進(jìn)行跟蹤調(diào)查，最后對(duì)采用新型護(hù)理管理模式前后患者的滿意度做一個(gè)比較。結(jié)果 采用新型護(hù)理管理模式的病患滿意度是100%，沒有采用新型護(hù)理管理模式的病患滿意度是70%。結(jié)論 在本社區(qū)醫(yī)院內(nèi)采用新型護(hù)理管理模式的效果非常好，可以廣泛應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)醫(yī)院；新型護(hù)理管理模式；效果

【中圖分類號(hào)】R473.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2018.6..01

1 社區(qū)醫(yī)院采用新型護(hù)理管理模式的資料和方法

根據(jù)資料分析，選擇本社區(qū)醫(yī)院40名患者作為研究對(duì)象，社區(qū)醫(yī)院有4張床位，12名醫(yī)生，8名護(hù)理人員都是女性，年齡在30～50歲，實(shí)施新型護(hù)理管理模式前后社區(qū)醫(yī)院在床位，醫(yī)生和護(hù)理人員的數(shù)量上作一個(gè)比較。找出社區(qū)醫(yī)院在護(hù)理中所碰到的問(wèn)題進(jìn)行分析，采用新型護(hù)理管理模式前，社區(qū)醫(yī)院在護(hù)理工作中主要面臨幾點(diǎn)問(wèn)題：（1）護(hù)理工作制度不合理。在社區(qū)醫(yī)院中，普遍存在護(hù)理工作制度不合理的現(xiàn)象，監(jiān)督機(jī)制也不全面，讓多數(shù)護(hù)理人員不能遵循相應(yīng)的工作制度，給工作帶來(lái)很大影響，不能及時(shí)給患者實(shí)施搶救。另外，還有一些社區(qū)醫(yī)院不重視醫(yī)療器材和藥品的管理，在消毒處理方面做的較差。（2）護(hù)理人員的素質(zhì)素養(yǎng)較低。在社區(qū)醫(yī)院中，護(hù)理人員的流動(dòng)量非常大，很多經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)性強(qiáng)的護(hù)理人員都去了大醫(yī)院，使得社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理人員素質(zhì)素養(yǎng)相對(duì)較低，缺乏專業(yè)技術(shù)，從而給護(hù)理質(zhì)量帶來(lái)了一定影響。另外，也有一些護(hù)理人員的綜合素質(zhì)較差，在工作中常常會(huì)有不按操作流程，工作不細(xì)心等現(xiàn)象發(fā)生。（3）社區(qū)醫(yī)院護(hù)理人員的思想理念落后。健康保健宣傳工作是社區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作的主要目的，一些護(hù)理人員由于缺乏工作積極性，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量嚴(yán)重下降。（4）缺乏合理的排班制度。沒有一套完整的排班制度會(huì)減少護(hù)理人員的工作量，降低護(hù)理質(zhì)量，極易出現(xiàn)護(hù)理糾紛，給社區(qū)醫(yī)院的榮譽(yù)帶來(lái)?yè)p失。

2 評(píng)定指標(biāo)與結(jié)果

選擇20名患者采用新型護(hù)理管理模式前和20名患者采用新型護(hù)理管理模式后的滿意度進(jìn)行跟蹤調(diào)查，最后對(duì)采用新型護(hù)理管理模式前后患者的滿意度做一個(gè)比較。主要分為三類，非常滿意，滿意，不滿意，并總結(jié)出所占的比例數(shù)。采用新型護(hù)理管理模式后患者的滿意程度要比采用前的患者高，采用新型護(hù)理管理模式前后患者護(hù)理滿意度比較。見表1。

3 社區(qū)醫(yī)院采用新型護(hù)理管理模式的效果分析

實(shí)施新型護(hù)理管理模式具體方法有：首先，對(duì)每一項(xiàng)護(hù)理制度進(jìn)行優(yōu)化。社區(qū)醫(yī)院的管理人員需要對(duì)每一項(xiàng)護(hù)理管理制度進(jìn)行優(yōu)化，明確護(hù)理人員的工作內(nèi)容，調(diào)整護(hù)理人員的排班制度，規(guī)范護(hù)理書寫格式，讓護(hù)理工作變得越來(lái)越規(guī)范化，制度化。創(chuàng)建護(hù)理人員工作監(jiān)督評(píng)定機(jī)制，從而提高社區(qū)醫(yī)院護(hù)理人員的工作質(zhì)量。要特別注意的是，在對(duì)每一項(xiàng)護(hù)理制度進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，要結(jié)合社區(qū)醫(yī)院的實(shí)際狀況，根據(jù)護(hù)理人員的專業(yè)技能，每日的工作量，制定符合社區(qū)醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)的制度方案，在實(shí)施過(guò)程中逐漸完善，在一定程度上確保制度的規(guī)范性。其次，全面提升護(hù)理人員的素質(zhì)素養(yǎng)。要想提升護(hù)理人員的素質(zhì)素養(yǎng)，就要定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)工作，例如，護(hù)理理論常識(shí)，護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)以及護(hù)理理念。使得護(hù)理人員自主學(xué)習(xí)文化知識(shí)和護(hù)理技術(shù)，按時(shí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)測(cè)評(píng)，從而提高他們的專業(yè)知識(shí)和護(hù)理技能。與此同時(shí)，倫理道德教育也是護(hù)理人員需要學(xué)習(xí)的科目，使得他們擁有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和護(hù)理思想，加強(qiáng)護(hù)理人員的使命感和責(zé)任感，從而更好的解決護(hù)理工作中面臨的突發(fā)情況，提高社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。另外，增強(qiáng)護(hù)理人員的溝通技能，讓他們可以很好的和病人進(jìn)行交流。讓護(hù)理人員在服務(wù)病人的同時(shí)，可以利用自身所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)來(lái)幫助病人解決問(wèn)題，為病人和社區(qū)用戶提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，提升滿意度。最后，實(shí)施人性化管理。社區(qū)醫(yī)院的管理人員要結(jié)合社區(qū)基本情況，明確護(hù)理人員的工作內(nèi)容，調(diào)整護(hù)理人員的排班制度，管理人員還要多和護(hù)理人員溝通，了解護(hù)理人員的生活狀況，鼓勵(lì)護(hù)理人員的工作積極性，為病人提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

綜上所述，自從采用了新型護(hù)理管理模式，社區(qū)醫(yī)院對(duì)每一項(xiàng)護(hù)理制度進(jìn)行了優(yōu)化，全面提升護(hù)理人員的素質(zhì)素養(yǎng)，提高了護(hù)理滿意度。對(duì)此，在本社區(qū)醫(yī)院內(nèi)采用新型護(hù)理管理模式的效果非常好，可以廣泛應(yīng)用。

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本文編輯：李 豆