企業(yè)策劃課程案例教學(xué)的實(shí)證研究

李富英，熊衛(wèi)衛(wèi)

企業(yè)策劃是為工商管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)的專業(yè)課，使學(xué)生掌握企業(yè)策劃的基本原理和基本方法，并具備完成一般企業(yè)策劃案的能力。由于企業(yè)策劃課程本身的高度實(shí)踐性要求，決定了單純依賴教師灌輸式教育無法取得滿意的教學(xué)效果，而引入案例教學(xué)法則是解決這一教學(xué)問題的最佳選擇[1]。由于企業(yè)策劃的實(shí)踐教學(xué)是需要運(yùn)用案例來完成的，在教學(xué)中可以運(yùn)用案例來打開學(xué)生的思維，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，通過具體企業(yè)案例達(dá)到舉一反三的目的，使學(xué)生能產(chǎn)生策劃的思想火花[2]。案例教學(xué)法可以更加有效地解決理論與實(shí)踐落差，有效提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

1　企業(yè)策劃案例教學(xué)情況調(diào)查

1.1　調(diào)查樣本的基本情況

吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院工商管理專業(yè)2014級(jí)學(xué)生開設(shè)本課程，該班級(jí)有78名學(xué)生，是大三的第一學(xué)期，采用了案例教學(xué)法。在課程結(jié)束時(shí)，進(jìn)行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查共計(jì)發(fā)放50份問卷，回收50份，不符合要求的4份，問卷的有效率為92%。問卷調(diào)查設(shè)計(jì)了11個(gè)問題，其單項(xiàng)選擇5個(gè)，多項(xiàng)選擇6個(gè)。

1.2　數(shù)據(jù)處理方法

采用SPSS對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。其中，滿意度評(píng)價(jià)的5個(gè)問題各有5個(gè)選項(xiàng)，分別代表最優(yōu)、優(yōu)、一般、較差、最差；利用描述性統(tǒng)計(jì)中的頻率分析方法進(jìn)行了處理。而6個(gè)多項(xiàng)選擇題，采用了多重響應(yīng)分析。這是由于多項(xiàng)選擇題的答案有多個(gè)(本次4個(gè)問題的答案選擇是4個(gè)項(xiàng)，而另外2個(gè)問題答案選擇是5個(gè)項(xiàng))。多重響應(yīng)分析法包括多重二分法、多重分類法；本文采用多重二分法來進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。隨后，在完成多重二分法數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、建立新變量后，對(duì)多選題項(xiàng)進(jìn)行了頻數(shù)分析。

2　企業(yè)策劃案例教學(xué)情況分析

2.1　對(duì)教學(xué)案例滿意度評(píng)價(jià)的調(diào)查結(jié)果分析

表1　教學(xué)案例質(zhì)量滿意度

2.1.1學(xué)生對(duì)于案例質(zhì)量滿意度如表1所示，學(xué)生對(duì)于案例質(zhì)量滿意度還不是很高，比較滿意以上的占比是71.7%；這說明課程所選擇的教學(xué)案例是可以接受的范圍，但還需要根據(jù)學(xué)生情況不斷優(yōu)化，加強(qiáng)案例的針對(duì)性，提高案例的質(zhì)量。

2.1.2案例教學(xué)效果滿意度案例教學(xué)效果滿意度的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)為頻率(百分比)：非常滿意13(28.3%)、比較滿意23(50%)、基本滿意9(29.6%)、不滿意1(2.2%)。學(xué)生通過本學(xué)期的案例教學(xué)，對(duì)教學(xué)效果基本滿意的比例達(dá)到了97.8%，說明案例教學(xué)效果得到了學(xué)生的喜愛，反映了近年來企業(yè)策劃課程教學(xué)改革探索思路的正確性。

2.1.3案例教學(xué)中教師課堂總結(jié)、點(diǎn)評(píng)的評(píng)價(jià)案例教學(xué)過程中，教師的重要作用就在于引導(dǎo)學(xué)生思路，恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)，充分的歸納總結(jié)。因而，案例教學(xué)中教師的教學(xué)參與點(diǎn)評(píng)是很重要的工作，需要教師課程設(shè)計(jì)過程中認(rèn)真準(zhǔn)備，找出案例的難點(diǎn)，與知識(shí)的結(jié)合點(diǎn)。本次調(diào)查數(shù)據(jù)中，案例教學(xué)中教師課堂總結(jié)、點(diǎn)評(píng)的滿意度數(shù)據(jù)是：很到位18(39.1%)、比較到位20(43.5%)、一般7(15.2%)、不到位1(2.2%)。除了個(gè)別學(xué)生認(rèn)為不到位(1位學(xué)生)，很到位、比較到位的比例合計(jì)為82.6%。這反映了學(xué)生對(duì)于案例教學(xué)過程中，教師的課堂點(diǎn)評(píng)、總結(jié)得到了高度認(rèn)可。

2.1.4學(xué)生對(duì)于課程選擇案例的滿意度分析案例教學(xué)中案例的選擇是至關(guān)重要的工作，需要根據(jù)學(xué)生的愛好，理解程度等來選擇。本學(xué)期的案例選擇學(xué)生的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)是頻率(百分比)：非常感興趣8(17.4%)、比較感興趣20(43.5%)、一般14(30.4%)、不感興趣4(8.7%)。綜合來看，前兩項(xiàng)的比例之和是60.9%，說明學(xué)生對(duì)于案例還是能夠接受的，案例對(duì)于學(xué)生的吸引力還不強(qiáng)，案例的興趣性、可視性還需加強(qiáng)，在以后的教學(xué)過程中，要根據(jù)時(shí)代的變化、學(xué)生的特點(diǎn)來加強(qiáng)案例選擇與設(shè)計(jì)。

2.1.5案例教學(xué)提升學(xué)生能力評(píng)價(jià)案例教學(xué)提升了學(xué)生的綜合解決問題的能力。本次調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)是頻率(百分比)：好27(58.7%)、較好14(30.4%)、一般3(6.5%)、較差2(4.3%)。綜合前兩項(xiàng)的百分比89.1%來看，案例教學(xué)從學(xué)生主觀感知來看，極大地提升了學(xué)生解決問題的能力。

表2　案例教學(xué)綜合能力達(dá)成情況

表3　案例教學(xué)課前準(zhǔn)備情況

2.2　對(duì)案例教學(xué)方式方法的調(diào)查結(jié)果分析

多重響應(yīng)分析的樣本數(shù)量是46個(gè)，沒有缺失數(shù)據(jù)，整個(gè)多重響應(yīng)分析是基于所有數(shù)據(jù)進(jìn)行的。

2.2.1你期望通過案例教學(xué)學(xué)到什么技能如表2所示為多重響應(yīng)頻數(shù)分析的結(jié)果，并給出了各個(gè)選擇的頻數(shù)與百分比。認(rèn)為案例教學(xué)達(dá)到了目標(biāo)“理論知識(shí)的培養(yǎng)和掌握”的選擇次數(shù)是28次，占46個(gè)學(xué)生的60.9%，占120次選擇總數(shù)的23.3%。通過數(shù)據(jù)的分析可以看到，通過案例教學(xué)達(dá)到教學(xué)目標(biāo)“判斷和分析問題的能力”項(xiàng)的個(gè)案百分比是71.7%，其余各項(xiàng)最小也達(dá)到了58.7%?？梢钥闯鲆_(dá)到案例教學(xué)目標(biāo)還需要一定的努力。

2.2.2學(xué)生在課前準(zhǔn)備情況評(píng)價(jià)如表3所示，學(xué)生在課前準(zhǔn)備情況最常見的是“提前閱讀、簡(jiǎn)單了解”；而與之形成鮮明對(duì)比的是其他選項(xiàng)的比例很低，說明學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)不是很強(qiáng)。

2.2.3教學(xué)方式主觀性評(píng)價(jià)從表4數(shù)據(jù)分析可以看出，學(xué)生對(duì)教學(xué)方式的主觀性感受得分都不高，但結(jié)合A、C、D三項(xiàng)綜合來看，學(xué)生對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式有著習(xí)慣性的好感。而對(duì)于自主性學(xué)習(xí)的B項(xiàng)，反響較低，因此在以后的教學(xué)中要加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)與能力的培養(yǎng)。

表4　教學(xué)方式主觀性評(píng)價(jià)

2.2.4討論方式評(píng)價(jià)分析從表5中所反映的C選項(xiàng)個(gè)案百分比是45.7%，遠(yuǎn)大于其他項(xiàng)的選擇比例。這說明了學(xué)生對(duì)于教師主導(dǎo)型課堂組織方式的喜愛；學(xué)生對(duì)于其他辯論與質(zhì)詢式的教學(xué)組織方式接受程度較低，反映了學(xué)生批判意識(shí)的形成還不夠強(qiáng)。

表5　案例討論方式情況

2.2.5教師角色評(píng)價(jià)從表6數(shù)據(jù)分析可以看出，學(xué)生對(duì)于案例教學(xué)中教師角色的希望，最大的比例是A選項(xiàng)(50%)，反映了學(xué)生對(duì)于啟發(fā)式教學(xué)的接受程度較高，因此，可以看到其他項(xiàng)的比例都不是很高。

表6　案例教學(xué)教師角色情況

表7　案例教學(xué)知識(shí)與能力掌握情況

2.2.6學(xué)生通過案例討論所掌握的知識(shí)與能力評(píng)價(jià)通過表7數(shù)據(jù)可以，看出本學(xué)期的企業(yè)策劃課程達(dá)到了提升學(xué)生思考問題、解決問題的能力，B項(xiàng)的個(gè)案百分比達(dá)到了65.2%；但也可看出有6.5%的E個(gè)案百分比，說明部分學(xué)生根本不參與教學(xué)過程，反映了個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)極其缺乏。教學(xué)過程中還應(yīng)采用激勵(lì)措施，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)積極性。

3　結(jié)論與建議

第一，案例選擇的契合度將直接影響教學(xué)效果。為提升教學(xué)效果，教師應(yīng)收集、設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的案例。案例的選擇要精煉，同時(shí)要注意案例的時(shí)效性、興趣性、啟發(fā)性、與知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性。教師要多關(guān)心身邊發(fā)生的各種案例，從各種渠道收集案例資料，積累素材，保證案例的適應(yīng)性[3-4]。案例選擇要結(jié)合學(xué)生的群體個(gè)性、專業(yè)而優(yōu)化所選擇的案例材料。

第二，案例教學(xué)過程設(shè)計(jì)要靈活。課前，教師要采取各種措施使學(xué)生在課前熟悉案例內(nèi)容；課中，教師可先行闡述案例，再討論提升；教師也可引導(dǎo)學(xué)生討論案例，隨后總結(jié)提升。在課堂，教師要扮演催化劑角色，啟發(fā)學(xué)生，促進(jìn)交流案例；要充當(dāng)主持人角色，掌握節(jié)奏、發(fā)揮好引導(dǎo)作用[5]。

第三，案例教學(xué)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)待提高。通過案例教學(xué)對(duì)于學(xué)生理論知識(shí)的培養(yǎng)與掌握、分析問題、溝通協(xié)調(diào)能力等方面有極大的幫助[6]。但對(duì)于如何拓寬學(xué)生思路，提高學(xué)生專業(yè)的實(shí)踐能力方面還需提高。這也是教師需要積極探索的問題。

參考文獻(xiàn)：

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