“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)發(fā)展探析

杜玉帆 杜瑩瑩

[摘 要]在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)迅速發(fā)展，在此過(guò)程中該行業(yè)不可避免地存在一些問(wèn)題，文章著重分析網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出該行業(yè)的發(fā)展策略，最后指出網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)順勢(shì)而為，積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+招聘”這一模式健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)；存在問(wèn)題；發(fā)展策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.11.180

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”的推行，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+招聘”已經(jīng)成為一股不可阻擋的潮流?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+招聘”主要形成了四種網(wǎng)絡(luò)招聘模式，即綜合招聘模式、分類(lèi)信息網(wǎng)站模式、垂直招聘模式和社交招聘模式，這四種招聘模式相輔相成，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)招聘的蓬勃發(fā)展。

1 網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)存在問(wèn)題

1.1 網(wǎng)絡(luò)招聘信息真實(shí)度不高

目前，網(wǎng)絡(luò)招聘中最讓雇主和求職者擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題是網(wǎng)站提供的信息真實(shí)度不高。這主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一方面，由于絕大多數(shù)的招聘網(wǎng)站并沒(méi)有強(qiáng)制要求用戶(hù)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，也沒(méi)有嚴(yán)格的審核規(guī)則和相應(yīng)的懲罰措施。另一方面，網(wǎng)絡(luò)招聘的真實(shí)度不高也來(lái)源于網(wǎng)站平臺(tái)本身。一些小的招聘網(wǎng)站由于沒(méi)有充足的招聘信息源而采取盜用其他知名網(wǎng)站信息的行為，混淆視聽(tīng)，這種做法降低了網(wǎng)絡(luò)招聘的可信度。[1]

1.2 網(wǎng)絡(luò)招聘的技術(shù)和服務(wù)體系不完善

網(wǎng)絡(luò)招聘并非簡(jiǎn)單將企業(yè)人力資源招聘放在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，而是要求足夠的后臺(tái)技術(shù)支撐和相應(yīng)的管理服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)招聘是一個(gè)系統(tǒng)性的工作。就技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)會(huì)面對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)病毒以及不法分子的攻擊，出現(xiàn)安全漏洞，進(jìn)而給雇主企業(yè)和求職者帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，給相關(guān)的數(shù)據(jù)安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅。[2]就服務(wù)層面，很多招聘平臺(tái)缺乏相應(yīng)的人力支持，尚不能提供服務(wù)活動(dòng)，影響求職者的直觀體驗(yàn)。

1.3 網(wǎng)絡(luò)招聘的應(yīng)用范圍和人才層次具有局限性

網(wǎng)絡(luò)招聘的局限性其主要表現(xiàn)在應(yīng)用范圍和人才層次方面。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式開(kāi)展招聘活動(dòng)的企業(yè)大多與計(jì)算機(jī)聯(lián)系密切，如程序開(kāi)發(fā)、金融服務(wù)、電子商務(wù)等，其他行業(yè)則較少使用網(wǎng)絡(luò)招聘，這使得網(wǎng)絡(luò)招聘的應(yīng)用范圍具有局限性。在人才層次上，采取網(wǎng)絡(luò)招聘方式求職的人集中于文化水平較高、學(xué)歷層次較高的年輕群體范圍內(nèi)，而多數(shù)文化水平普通年齡相對(duì)較高的求職者更傾向于使用傳統(tǒng)的招聘方式。[3]

1.4 網(wǎng)絡(luò)招聘信息處理難度較大，成功率較低

網(wǎng)絡(luò)招聘使求職者足不出戶(hù)就可以瀏覽到企業(yè)的招聘信息，在求職者便捷的同時(shí)，雇主企業(yè)處理信息的難度極大增加，也導(dǎo)致招聘成功的概率相對(duì)降低。[4]具體講，由于求職者搜尋及申請(qǐng)每一份工作的成本降低，他們會(huì)增加申請(qǐng)目標(biāo)企業(yè)的數(shù)量，相應(yīng)的每個(gè)提供招聘職位的企業(yè)收到簡(jiǎn)歷的數(shù)量將急劇增加，這直接導(dǎo)致企業(yè)在篩選簡(jiǎn)歷的過(guò)程中，信息處理十分困難。由于申請(qǐng)同一職位求職者的數(shù)量很多，相應(yīng)的每一位求職者得到面試的機(jī)會(huì)就減小，使得應(yīng)聘的成功率較低。

1.5 網(wǎng)絡(luò)招聘的互動(dòng)體驗(yàn)性不夠好

目前，很多提供網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為求職者提供的服務(wù)只是簡(jiǎn)單的職位搜索與職位申請(qǐng)，缺乏其他的服務(wù)形式。例如，缺乏求職者與雇主企業(yè)進(jìn)行溝通的渠道，求職者無(wú)法從網(wǎng)絡(luò)上了解到真正對(duì)自己有價(jià)值的信息，企業(yè)方也無(wú)法直接接觸到求職者，這使得雇主企業(yè)和求職者在網(wǎng)絡(luò)招聘的體驗(yàn)性方面沒(méi)有達(dá)到滿(mǎn)意。

2 網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的發(fā)展策略

2.1 技術(shù)層面的創(chuàng)新與突破

網(wǎng)絡(luò)招聘依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其發(fā)展也將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)招聘的興盛，因此網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)要進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新與突破。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)要加大在技術(shù)創(chuàng)新方面的投入，提高行業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)者的薪資水平?；诩夹g(shù)上的突破，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)還加強(qiáng)行業(yè)信用體系的建設(shè)，提高行業(yè)信息的可信度。同時(shí)，還需要加大對(duì)移動(dòng)招聘技術(shù)的投入，大力發(fā)展移動(dòng)招聘技術(shù)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)模式的創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)，提供的是一個(gè)平臺(tái)，其本質(zhì)上仍屬于服務(wù)業(yè)，因此該行業(yè)要想取得更好的發(fā)展，仍需提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行服務(wù)模式的創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)更需要提供多元化的服務(wù)，更加關(guān)注用戶(hù)雙方個(gè)性化的需求。此外，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)還應(yīng)該探索提供更多具有附加價(jià)值的服務(wù)，以滿(mǎn)足不同求職者多方面的需求，比如提供多種不同職業(yè)的求職培訓(xùn)、發(fā)展人才評(píng)測(cè)系統(tǒng)等。

2.3 注重細(xì)分市場(chǎng)，大力發(fā)展垂直招聘模式

抓住細(xì)分市場(chǎng)，正是目前采用垂直招聘模式的網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)所采取的策略，也應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。如今在提供綜合信息的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)上已經(jīng)存在了前程無(wú)憂(yōu)和智聯(lián)招聘兩大巨頭，作為領(lǐng)導(dǎo)者，它們已經(jīng)被市場(chǎng)上的雇主企業(yè)和求職者廣泛認(rèn)可，其他提供網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的企業(yè)進(jìn)入綜合信息模式的門(mén)檻較高，提高市場(chǎng)占有率將會(huì)較為困難。

在這種情況下，新興的或者發(fā)展出現(xiàn)瓶頸的網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)可以考慮垂直招聘模式：選取利基市場(chǎng)，集中力量發(fā)展成該市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和進(jìn)入壁壘。在市場(chǎng)細(xì)分方面，可以從三個(gè)角度來(lái)考慮：其一是行業(yè)細(xì)分，專(zhuān)注于某一行業(yè)，提高在該行業(yè)內(nèi)的知名度；其二是人群層次細(xì)分，專(zhuān)注于某一特定的群體，提供適合該群體的工作崗位和服務(wù)方式；其三是地區(qū)細(xì)分，專(zhuān)注于某一地區(qū)，提高在該范圍內(nèi)的招聘效率，精細(xì)化發(fā)展。

2.4 與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合，加快社交招聘模式的發(fā)展

如今，社交網(wǎng)絡(luò)的普及率非常高，全球約21億人注冊(cè)有社交媒體賬號(hào)，約17億人為活躍賬戶(hù)，借助微博、微信、人人網(wǎng)、Facebook等社交平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘的形式屢見(jiàn)不鮮。在此時(shí)代背景下，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)都是網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者與傳播者。不論是采取綜合招聘模式、分類(lèi)信息模式還是垂直招聘模式的網(wǎng)站平臺(tái)都可以適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合社交模式，將兩者協(xié)同發(fā)展。

2.5 加大宣傳與推廣力度

由于網(wǎng)絡(luò)招聘的應(yīng)用范圍和人才層次具有局限性，只被一定范圍內(nèi)的人群所熟知，因此網(wǎng)絡(luò)招聘在不斷完善自身的同時(shí)應(yīng)該去開(kāi)拓新的市場(chǎng)。在應(yīng)用范圍方面，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)去涉足新的領(lǐng)域，與新的行業(yè)進(jìn)行合作，依據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行招聘網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)；在人才層次方面，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)應(yīng)該加大宣傳力度，提高在不同的人群中的知名度。對(duì)于起步相對(duì)較晚的垂直招聘模式和社交招聘模式，更應(yīng)該加大對(duì)宣傳活動(dòng)的投入，以提高知名度。

2.6 協(xié)同相關(guān)部門(mén)完善網(wǎng)絡(luò)招聘的規(guī)章制度

與現(xiàn)實(shí)的生活相同，網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展依賴(lài)秩序，需要監(jiān)管。因此，網(wǎng)絡(luò)招聘要想真正得到用戶(hù)的認(rèn)同與支持，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，更持久健康地發(fā)展，該行業(yè)就必須與國(guó)家的相關(guān)部門(mén)合作，針對(duì)行業(yè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題完善相關(guān)的規(guī)章制度，加大監(jiān)管力度，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)招聘環(huán)境。

3 結(jié) 論

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新?lián)Q代的周期大大縮短，促使網(wǎng)絡(luò)招聘的興盛和網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的迅速崛起。網(wǎng)絡(luò)招聘要走的路還很遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)崛起和發(fā)展的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)就要在特定的背景條件下，分析本行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，運(yùn)用外部宏觀環(huán)境所帶來(lái)的機(jī)遇來(lái)解決內(nèi)在的問(wèn)題，轉(zhuǎn)換思路，采取新的發(fā)展策略和新的行動(dòng)措施，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

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[作者簡(jiǎn)介]杜玉帆（1993—），女，漢族，河南鄭州人，就讀于中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：人力資源管理；杜瑩瑩（1992—），女，漢族，內(nèi)蒙古呼倫貝爾人，就讀于中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：創(chuàng)新管理。