信任經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的微商運(yùn)營(yíng)

荊雨琦

[摘要]微商由于其營(yíng)銷成本低，易操作成為眾多人選擇盈利的方式，其可定義為社會(huì)化媒體上的商業(yè)活動(dòng)，因此，微商需要客戶的信任，即在信任經(jīng)濟(jì)環(huán)境下進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。本文主要分析信任經(jīng)濟(jì)環(huán)境下微商運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，主要為微信推薦、多樣化平臺(tái)等，其運(yùn)營(yíng)模式可分為三種運(yùn)營(yíng)模式分別為自媒體運(yùn)營(yíng)模式、網(wǎng)紅店鋪運(yùn)營(yíng)模式、名人效應(yīng)運(yùn)營(yíng)模式等，分析其運(yùn)營(yíng)模式特點(diǎn)，為微商發(fā)展提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]信任經(jīng)濟(jì)環(huán)境 微商 運(yùn)營(yíng)

目前我國(guó)微商達(dá)到千萬(wàn)，微商店鋪已經(jīng)超過(guò)一千萬(wàn)，成為我國(guó)龐大消費(fèi)團(tuán)體。微商的發(fā)展基于我國(guó)信任經(jīng)濟(jì)環(huán)境，商家與客戶之間的信任成為交易的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前淘寶上有將近五分之四商家由于流量分配不均勻而無(wú)法盈利，原因?yàn)榈谝痪W(wǎng)絡(luò)流量成本分配不均勻，第二營(yíng)銷廣告價(jià)位不同。當(dāng)下社會(huì)化平臺(tái)發(fā)展迅速，微博、微信、QQ等成為商家新的流量入口，進(jìn)而帶動(dòng)新興運(yùn)營(yíng)模式為微商，可以借助社會(huì)自媒體平臺(tái)有效降低成本，本文分析信任經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的微商運(yùn)營(yíng)，為微商發(fā)展提供鏡鑒。

一、信任經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的微商運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)

（一）微信推薦

不同于淘寶、天貓、京東利用搜索引擎選擇產(chǎn)品，微商平臺(tái)主要通過(guò)微博動(dòng)態(tài)、QQ空間、微信朋友圈，以及采用較為廣泛的微信公眾號(hào)等方式通過(guò)“推薦”代替“搜索”。淘寶搜索主要為通過(guò)客戶的主觀意識(shí)，有目的性的搜索，此種方式會(huì)消耗較多時(shí)間，但是微商主要利用“推薦模式”，通過(guò)將商品介紹給客戶完成商品選擇的目的。

（二）多樣化平臺(tái)

淘寶、天貓、京東等平臺(tái)入駐眾多商鋪，但是平臺(tái)具有唯一確定性，但是微商平臺(tái)較為多樣化，消費(fèi)者與商家可以通過(guò)多平臺(tái)進(jìn)行交易，商家可選擇不同社交媒體上的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)。消費(fèi)者可以選擇不同平臺(tái)上的商家進(jìn)行服務(wù)，與淘寶商、天貓商相比更為多樣化。

二、信任經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的微商運(yùn)營(yíng)模式

（一）自媒體運(yùn)營(yíng)模式

自媒體運(yùn)營(yíng)模式指利用社會(huì)化媒體，以微信、微博、天天頭條為例開(kāi)通多個(gè)賬號(hào)發(fā)布商品進(jìn)行營(yíng)銷，自媒體運(yùn)營(yíng)模式主要是通過(guò)賬號(hào)發(fā)展成為營(yíng)銷號(hào)，比如微博美妝達(dá)人、微信減肥顧問(wèn)、天天頭條母嬰營(yíng)銷號(hào)，微博美妝達(dá)人通過(guò)分享日常美美妝技巧獲得流量以及粉絲，并通過(guò)進(jìn)行化妝品推薦，達(dá)到商品的銷售目的。同樣，利用微信、QQ、朋友圈等一系列社會(huì)化媒體，通過(guò)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)進(jìn)行獲得流量以及好友量，在此信任經(jīng)濟(jì)環(huán)境下在進(jìn)行產(chǎn)品的推銷。除此之外銷售模式還可變更為，在本身好友數(shù)量的基礎(chǔ)上進(jìn)行微商服務(wù)。

（二）網(wǎng)紅店鋪運(yùn)營(yíng)模式

網(wǎng)紅店鋪營(yíng)銷是目前快手、映客等直播軟件開(kāi)始流行的一種銷售模式，而現(xiàn)代主播可以分為游戲主播、美妝主播、吃播等等，主播通過(guò)自身人格魅力、專業(yè)能力等在直播軟件上獲得名氣，引發(fā)“明星效應(yīng)”。比如快手千萬(wàn)粉絲王逗逗，其通過(guò)唱歌、段子等獲得快手用戶的喜愛(ài)，在直播時(shí)其衣飾、化妝品等會(huì)獲得較大關(guān)注，引導(dǎo)粉絲通過(guò)詢問(wèn)主播進(jìn)行購(gòu)買。因此，當(dāng)下眾多網(wǎng)紅在直播軟件擁有一定名氣之后，開(kāi)始微商模式，進(jìn)行盈利。網(wǎng)紅店鋪的特點(diǎn)與其它微商不同的是主要靠網(wǎng)紅的名氣以及運(yùn)作，價(jià)格反而成為次要，網(wǎng)紅通過(guò)一系列社交媒體軟件獲得粉絲，將粉絲人群定位為購(gòu)買力人群，將粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力。

（三）名人效應(yīng)運(yùn)營(yíng)模式

名人效應(yīng)運(yùn)營(yíng)模式，是指本來(lái)在社會(huì)上擁有一定聲望的人，通過(guò)自媒體銷售產(chǎn)品，與廣告營(yíng)銷不同的地方在于，其商家定位為“自己”。比如俞敏洪的“大V店”，孫儷的“我的雜貨鋪”，通過(guò)利用自身名人效應(yīng)，不用自媒體運(yùn)營(yíng)，利用“名人效應(yīng)”獲得群眾的購(gòu)買力。此種運(yùn)營(yíng)模式主要有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，商家在社會(huì)上本就擁有一定地位名望；第二，商家的目的性，真正意義上的微商目的在于盈利，而名人的微商模式多為增加知名度，其次為獲得消費(fèi)者的購(gòu)買力。名人效應(yīng)與前兩種模式相比難度更大，但是市場(chǎng)較大，由于其數(shù)量少，不能成為影響微商發(fā)展的客觀因素。

三、結(jié)語(yǔ)

目前我國(guó)微商達(dá)到千萬(wàn)，微商店鋪已經(jīng)超過(guò)一千萬(wàn)，成為我國(guó)龐大消費(fèi)團(tuán)體。微商的發(fā)展基于我國(guó)信任經(jīng)濟(jì)環(huán)境，商家與客戶之間的信任成為交易的關(guān)鍵。當(dāng)下社會(huì)化平臺(tái)發(fā)展迅速，微博、微信、QQ等成為商家新的流量入口，進(jìn)而帶動(dòng)新興運(yùn)營(yíng)模式為微商，可以借助社會(huì)自媒體平臺(tái)有效降低成本，本文分析信任經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的微商運(yùn)營(yíng)。而微商運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，主要為微信推薦、多樣化平臺(tái)等，其運(yùn)營(yíng)模式可分為三種運(yùn)營(yíng)模式分別為自媒體運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)社會(huì)化媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有專業(yè)營(yíng)銷獲得購(gòu)買力以及通過(guò)原有人脈進(jìn)行銷售兩種方式；網(wǎng)紅店鋪運(yùn)營(yíng)模式，即在社交媒體軟件上擁有一定知名度，并將粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力；名人效應(yīng)運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)原有名氣獲得粉絲購(gòu)買力等，分析其運(yùn)營(yíng)模式特點(diǎn)，為微商發(fā)展提供借鑒。