和諧星光 肇亮幸福

康波

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）11-000-02

摘 要 本文以肇慶供電局為例，以“和諧星光 肇亮幸?！睘楹诵睦砟?，從肇電的企業(yè)文化建設(shè)總路線出發(fā)，探討精神文明建設(shè)，并結(jié)合具體實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行論證，以此來發(fā)揚(yáng)肇電精神，傳承肇電文化。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 肇電 精神文明建設(shè) 文化傳承

百年肇電，五十芳華，在嶺南名城文化熏陶和洗禮下，幾代電力人傳承創(chuàng)新兼?zhèn)?，?jīng)過多年艱苦開拓和勤懇創(chuàng)業(yè)，全力踐行南網(wǎng)“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，用智慧和雙手積攢沉淀了厚重的企業(yè)文化底蘊(yùn)。尤其是近年來，局黨委以南網(wǎng)總綱為統(tǒng)領(lǐng)，積極實(shí)施文化發(fā)展戰(zhàn)略，致力于培育特色突出、品牌鮮明、氛圍濃厚的文化土壤，形成了極具特色的“和諧星光肇亮幸?！钡钠髽I(yè)文化品牌，全面提升了企業(yè)管理水平，推動(dòng)了企業(yè)的和諧發(fā)展。

一、肇電文化建設(shè)總路線

肇慶供電局長期保持著四種獨(dú)特的文化：“星火·安全文化”、“星亮·服務(wù)文化”、“星彩·廉潔文化”、“星明·法治文化”，以此來構(gòu)建“和諧”的企業(yè)文化基礎(chǔ)與氛圍。

（一）星火·安全文化

圍繞“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，將正面精神激勵(lì)與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲相結(jié)合，形成了以“安全之星”評(píng)選活動(dòng)為品牌的“星火·安全文化”，以“星火燎原”之意，推動(dòng)人人爭當(dāng)“安全之星”，“安全生產(chǎn)光榮”蔚然成風(fēng)，為局連續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行突破2000天發(fā)揮了重要的保障作用。

（二）星亮·服務(wù)文化

堅(jiān)持“以客戶為尊和諧共贏”的服務(wù)理念，推出“易享服務(wù)滿意每度”服務(wù)品牌，各縣區(qū)局“亮心服務(wù)”、“鼎力服務(wù)”、“電保姆服務(wù)”、“心享服務(wù)”、“馬上辦服務(wù)”、“竹服務(wù)”、“五小服務(wù)”、“易電通便民服務(wù)”、“金絲燕守家護(hù)光明服務(wù)”百花齊放，用電服務(wù)更加精細(xì)，客戶服務(wù)上新水平。

（三）星彩·廉潔文化

以“誠信做人、規(guī)矩做事”行為理念引導(dǎo)廣大員工，堅(jiān)持“四個(gè)構(gòu)建、四色融合、四為并進(jìn)”的廉潔文化建設(shè)思路。營造了企業(yè)激濁揚(yáng)清的良好氛圍，確保了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（四）星明·法治文化

堅(jiān)持“知法于心，守法于行”的法治理念，傾力打造“法律診所”法治文化建設(shè)精品品牌，“法診專列”、“1500法律小常識(shí)”、“法律沙龍”等普法宣傳活動(dòng)以新穎、直接的形式為員工解釋法律疑難問題，使法治文化建設(shè)深入人心。

二、企業(yè)文化與精神文明融合的重要性

（一）提升工作感染力

電力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，需要重視創(chuàng)建精神文明的環(huán)境與氛圍，以此為基礎(chǔ)充分完善精神文明建設(shè)工作，為相關(guān)建設(shè)工作做好準(zhǔn)備，企業(yè)文化對(duì)員工具有良好的激勵(lì)、引導(dǎo)、凝聚人心的作用，結(jié)合兩者特色可以保證企業(yè)精神文明建設(shè)成效，兩者進(jìn)行融合相互促進(jìn)建設(shè)，企業(yè)文化作為企業(yè)自身的文化氛圍，被大多數(shù)員工接受并堅(jiān)持下來，在一定的層次上可以提升員工自身的責(zé)任感、自控力、約束力，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)與企業(yè)文化融合可以充分提升員工工作感染力。

（二）鞏固“以人為本”理念

精神文明建設(shè)需要企業(yè)文化的熏陶與塑造，電力企業(yè)日常管理工作過程中主要借助精神、物質(zhì)兩種方式鼓勵(lì)員工，提高員工在日常工作中的積極性，企業(yè)文化構(gòu)建期間，要以“以人為本”的理念作為企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，確保員工在企業(yè)中獲得足夠的尊重，促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)及企業(yè)自身的發(fā)展。

（三）豐富企業(yè)文化內(nèi)涵

過去大多數(shù)電力企業(yè)愛精神文明建設(shè)工作重視程度較低，但是隨著電力企業(yè)體制改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)，引入了現(xiàn)代化的先進(jìn)管理理念，充分提升企業(yè)精神文明建設(shè)工作的水準(zhǔn)，通過良好的精神文明建設(shè)給企業(yè)發(fā)展提供保障，反映精神文明建設(shè)的實(shí)際效果。

三、肇電企業(yè)文化建設(shè)具體實(shí)踐

（一）“一一二”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)文化傳承

“一一二”即一條長廊、一個(gè)展覽區(qū)和兩套叢書。其中“一條長廊”即企業(yè)文化長廊。作為廣東電網(wǎng)公司第一個(gè)實(shí)體文化展示平臺(tái)，詮釋了肇電人“進(jìn)”、“勇”、“承”、“和”、“創(chuàng)”、“達(dá)”的六字精神，展示了企業(yè)悠久的歷史和濃厚的文化底蘊(yùn)?！耙粋€(gè)展覽區(qū)”即辦公大樓大堂一側(cè)的圖片展示區(qū)，通過圖文展示，加強(qiáng)文化宣傳，營造文化氛圍?！皟商讌矔薄渡泛汀墩仉姽馊A世紀(jì)叢書》，以圖文并茂的形式呈現(xiàn)肇慶電力工業(yè)從無到有、從有到興的改革歷程和巨大變化，反映肇慶電力員工在企業(yè)改革發(fā)展的鮮活思想、辛勤付出和親身經(jīng)歷。

（二）“三報(bào)一網(wǎng)一視”，展現(xiàn)文化發(fā)展

“三報(bào)一網(wǎng)一視”即《肇慶供電信息》、《肇慶供電局黨建與企業(yè)文化建設(shè)簡報(bào)》、《肇慶電力手機(jī)報(bào)》、肇慶供電EIP和樓宇電視。通過搭建立體化的宣傳平臺(tái)，大力宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)容和員工身體力行踐行文化的先進(jìn)事跡，讓企業(yè)文化理念以更加生動(dòng)和形象的形式活躍在員工的日常工作當(dāng)中，讓員工在視覺和行為系統(tǒng)上產(chǎn)生共鳴。

（三）提升員工職業(yè)素養(yǎng)，多方式豐富員工業(yè)余文化生活

企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)工作過程中需要文化生活作為依托，同時(shí)這也是影響員工職業(yè)素養(yǎng)的重要條件，肇電在企業(yè)發(fā)展過程中，及時(shí)采取有效措施提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化水平，提高對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作、內(nèi)容的重視程度。如：通過舉辦各類培訓(xùn)班、成立技能專家工作室、建立愛國主義教育基地等，培養(yǎng)和提升員工文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。首開赴兄弟局、赴政府部門、跨省掛職“雙向交流、上下聯(lián)動(dòng)”的先河，先后派出干部員工300多人次參與掛職鍛煉。制定青年員工五年成長成才規(guī)劃，傳承師徒文化，促成600多對(duì)師徒結(jié)對(duì)，傳承業(yè)務(wù)技術(shù)和南網(wǎng)文化。在基層單位推廣“1+1>2”技能分享平臺(tái)，促進(jìn)員工共同學(xué)習(xí)成長。

此外，除了針對(duì)員工的職業(yè)技能進(jìn)行必要性和拓展性培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展提供基本保證，培訓(xùn)期間，同時(shí)還重視提升員工道德建設(shè)水平，加大員工在職業(yè)道德教育上的工作力度，樹立良好的職業(yè)教育理念，如：從2012年起，在全市率先啟動(dòng)道德講堂建設(shè)，不斷創(chuàng)新形式和內(nèi)容，歷時(shí)五年，提煉形成體系化、規(guī)范化的“肇慶供電模式”道德講堂，并將講堂開進(jìn)企業(yè)、開進(jìn)學(xué)校、開進(jìn)社區(qū)、開進(jìn)扶貧村，進(jìn)一步擴(kuò)大道德講堂的影響力。至今已開展講堂50多期，8000多名員工廣受教育，實(shí)現(xiàn)了道德文化的廣泛傳播。

（四）以文化建設(shè)促服務(wù)建設(shè)

以文化建設(shè)促進(jìn)履責(zé)，將文化向心力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的服務(wù)能力。建立起全方位客戶服務(wù)體系，服務(wù)能力不斷提升。通過做細(xì)做優(yōu)服務(wù)，積極促進(jìn)、深挖潛客服用電市場(chǎng)，截止當(dāng)前供電量92億，同比增長6.12%。全面推出“電管家”套餐服務(wù)，首創(chuàng)遠(yuǎn)程售電裝置功能，引導(dǎo)推行“先交費(fèi)、后用電”的預(yù)付費(fèi)模式；打造“易電通”服務(wù)品牌，推出首個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站，讓村民足不出村、坐享服務(wù)。

四、結(jié)語

奉獻(xiàn)光明，凝聚真情，肇亮幸福。在電力企業(yè)的文化建設(shè)方面，肇電將文化建設(shè)與員工的精神文明建設(shè)相結(jié)合，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)詮釋“萬家燈火，南網(wǎng)情深”的內(nèi)涵，主動(dòng)承擔(dān)三大責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)，打造出“和諧星光，肇亮幸?！钡恼貞c文化品牌。在大力發(fā)展文化建設(shè)的同時(shí)全力提高電力服務(wù)能力，真正實(shí)現(xiàn)南網(wǎng)文化理念的落地，服務(wù)客戶，關(guān)愛員工，回報(bào)社會(huì)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 陳海堂，莫曉姣，梅山嘯.廣西桂林供電局：多點(diǎn)創(chuàng)先出成效[J].廣西電業(yè)，2013（04）.