大數(shù)據(jù)環(huán)境下東北資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

秦琪 喬瑞中

[摘 要] 隨著社會發(fā)展以及商業(yè)環(huán)境的快速變化，企業(yè)轉(zhuǎn)型績效評價體系的構(gòu)建已經(jīng)逐漸成為影響企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，尤其是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，更是對評價體系的構(gòu)建提出了更高要求。文章圍繞資源型企業(yè)績效指標(biāo)概述、目前東北資源型企業(yè)績效指標(biāo)體系存在的不足、健全企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的有效措施三個方面展開討論，詳細(xì)分析了建立健全資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型績效評價體系構(gòu)建的相關(guān)措施，有利于實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 資源型企業(yè)；評價指標(biāo)；大數(shù)據(jù)環(huán)境

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 03. 036

[中圖分類號] F272.5 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）03- 0088- 02

1 資源型企業(yè)績效指標(biāo)概述

資源型企業(yè)績效指標(biāo)指的是利用一定的評價方式，確定相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)各職能部門確定績效目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果和實現(xiàn)程度等進行綜合性評價，在分析評價結(jié)果的基礎(chǔ)上，能幫助企業(yè)作出正確的戰(zhàn)略決策，有利于企業(yè)的良好發(fā)展?？冃гu價指標(biāo)主要包括基本指標(biāo)、修正指標(biāo)和評議指標(biāo)，其中基本指標(biāo)是評價企業(yè)績效的核心，指的是利用數(shù)理統(tǒng)計以及特定指標(biāo)體系，在對照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后，對企業(yè)一定運營時間內(nèi)的經(jīng)營效益以及經(jīng)營者業(yè)績進行客觀、準(zhǔn)確的評價[1]?；竞诵闹笜?biāo)主要是由資產(chǎn)運營狀況、發(fā)展能力狀況以及財務(wù)效益狀況等評價指標(biāo)構(gòu)成的。修正指標(biāo)是指初步評價得到大致結(jié)果后，在這個基礎(chǔ)上進行修正，能得到較為正確、全面的企業(yè)績效評價。針對基本評價和修正評價結(jié)果進行定性分析的指標(biāo)可稱為評議指標(biāo)，能保證評價結(jié)論具有一定準(zhǔn)確性，構(gòu)成評議指標(biāo)的包括發(fā)展創(chuàng)新能力、服務(wù)滿意度、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略等。上述指標(biāo)共同構(gòu)成了企業(yè)績效評價指標(biāo)，在對這些指標(biāo)進行評價后，能有效掌握企業(yè)的運行狀況，并促進企業(yè)良好發(fā)展。

2 目前東北資源型企業(yè)績效指標(biāo)體系存在的不足

在對現(xiàn)階段資源型企業(yè)績效評價體系進行研究時，可發(fā)現(xiàn)其中存在一定不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，企業(yè)績效評價指標(biāo)設(shè)置不詳盡。這一問題主要體現(xiàn)在沒有反應(yīng)知識資產(chǎn)指標(biāo)和沒有正確認(rèn)識非財務(wù)指標(biāo)等。在新知識經(jīng)濟背景下，知識和智力等績效指標(biāo)逐漸發(fā)揮其在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，并是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵條件，如果企業(yè)缺少對這些指標(biāo)性能的評價體系，將在一定程度上阻礙企業(yè)發(fā)展，而財務(wù)指標(biāo)權(quán)重過高同樣將對企業(yè)盈利造成不良影響。如果單純的對企業(yè)財務(wù)情況進行分析，可能出現(xiàn)評價結(jié)果不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，不能保證企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略決策；第二，不同績效評價指標(biāo)間不是相互獨立的。由于我國企業(yè)績效評估法普遍使用功效系數(shù)法，利用這一方法的重點在于各指標(biāo)間是相互獨立的。而實際的企業(yè)績效評價中，通常出現(xiàn)評價指標(biāo)相互不獨立的情況，使得評價指標(biāo)與評價方法不配套，導(dǎo)致評價結(jié)果缺少科學(xué)性；第三，績效指標(biāo)體系缺乏可操作性?？冃гu價系統(tǒng)的作用在于對企業(yè)綜合性能進行全面的評價。但是目前我國企業(yè)績效指標(biāo)評價體系還存在綜合性不足的缺陷，主要體現(xiàn)在操作權(quán)限只限于企業(yè)高級管理層次人員，而中層管理人員及員工對自身行為造成的影響沒有一定了解，導(dǎo)致績效評價體系不能充分發(fā)揮作用，不利于資源型企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。

3 健全企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的有效措施

3.1 提高企業(yè)綜合發(fā)展能力指標(biāo)

資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型績效評價體系的構(gòu)建對企業(yè)發(fā)展有重要影響，為了充分發(fā)揮評價體系在企業(yè)成功轉(zhuǎn)型中的積極作用，應(yīng)該將提高企業(yè)綜合發(fā)展能力指標(biāo)作為一項重要工作內(nèi)容。新的績效評價體系需要能反應(yīng)企業(yè)的綜合實力，通過改善現(xiàn)有評價體系的不足，使得企業(yè)績效評價體系朝著科學(xué)的方向發(fā)展，能合理的評價企業(yè)發(fā)展能力，并能保證評價結(jié)果具有一定的準(zhǔn)確性和高效性。可從以下方面著手來完善績效評價體系：第一，不斷完善企業(yè)核心競爭力的指標(biāo)。核心競爭力是在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中形成的，體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)質(zhì)中，并且是支持企業(yè)在市場占有一定位置的重要因素，能幫助企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境下獲得主動核心能力。對于資源型企業(yè)來講，其對應(yīng)的市場環(huán)境不斷發(fā)展變化，要求企業(yè)能不斷加強自身的核心競爭力，從而為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供保障，因此，企業(yè)有必要將進一步完善企業(yè)競爭力指標(biāo)作為一項重點實施策略，保證在提高企業(yè)綜合發(fā)展能力指標(biāo)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)績效評價指標(biāo)體系不斷完善的目的。第二，不斷更新和增強企業(yè)整體素質(zhì)。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的根本目的，并且是企業(yè)各方面業(yè)務(wù)相互配合的結(jié)果。企業(yè)整體素質(zhì)這一指標(biāo)主要是針對企業(yè)發(fā)展過程中的微觀層面進行評價，使得企業(yè)關(guān)注財務(wù)指標(biāo)的同時，重視降低成本、增長銷售以及技術(shù)創(chuàng)新等要素的和諧發(fā)展，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；第三，進一步完善社會責(zé)任以及企業(yè)環(huán)境等指標(biāo)。企業(yè)環(huán)境指的是多個相互制約、相互依存的因素組成一個系統(tǒng)，能對企業(yè)管理決策以及生產(chǎn)經(jīng)營活動等產(chǎn)生影響[2]。企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)發(fā)展過程中需要充分重視對環(huán)境的保護，加強對創(chuàng)新環(huán)境保護技術(shù)的重視。因此，要求企業(yè)在利用公共資源的同時，必須完善企業(yè)社會績效評價以及環(huán)境評價等指標(biāo)，從而保證資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型滿足社會環(huán)境保護的需求。

3.2 增加知識和智力等無形資產(chǎn)評價指標(biāo)

隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)將面臨不斷變化的競爭環(huán)境，為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要其不僅具備規(guī)模優(yōu)勢，還要求其具有人才優(yōu)勢以及技術(shù)優(yōu)勢等，即是將知識和智力等無形資產(chǎn)評價指標(biāo)作為企業(yè)自身發(fā)展的重要考察因素，并通過加強對這些指標(biāo)的完善，促使企業(yè)能重視對人才的培養(yǎng)，進而保證企業(yè)競爭力的提高。企業(yè)可從客戶滿意度、非專利技術(shù)、自創(chuàng)專利以及人均技術(shù)裝備等方面來進行評價指標(biāo)的設(shè)置。其中知識和智力作為推進企業(yè)發(fā)展的軟實力，充分體現(xiàn)了企業(yè)盈利狀況，同時反映了知識與智力資產(chǎn)收益之間的差距。如果收益指數(shù)增加，則表明知識與智力等資源將使得企業(yè)獲得更多效益。管理績效評價體系建立對于資源型企業(yè)來講，在其建立績效評價體系時，應(yīng)該充分考慮管理績效評價體系的建立，并從決策和企業(yè)監(jiān)督管理等方面進行體系的構(gòu)建[3]。涉及企業(yè)決策方面的相關(guān)因素，包括企業(yè)投資合理性、投資規(guī)模大小及投資行政效率等，通過對這些因素進行考察，能保證決策具有一定的科學(xué)性。有關(guān)企業(yè)監(jiān)督管理的考察內(nèi)容主要包括對企業(yè)各項目執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，并及時采取解決措施。例如，大多數(shù)資源型企業(yè)要求工作人員能按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行相關(guān)操作，并安排監(jiān)督人員對各操作環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，如果出現(xiàn)資源浪費的情況，監(jiān)督人員將針對這一現(xiàn)象進行記錄，并及時調(diào)整操作行為，能保證資源的合理利用。在構(gòu)建企業(yè)管理績效評估指標(biāo)體系時，通常利用聚類分析的方法。在利用該方法的基礎(chǔ)上，可對企業(yè)指標(biāo)體系根據(jù)利益相關(guān)者來進行分類處理。一般使用學(xué)歷、知名度、社會地位、名譽等作為企業(yè)管理績效的評價指標(biāo)，如將企業(yè)管理者管理能力分為11個三級指標(biāo)來講，可設(shè)置討論域為U={x1，x2，x3，…，x11}，并且每個指標(biāo)通過x1=（x11，x12，x13）表示。通過將已知數(shù)據(jù)利用矩陣的方式表現(xiàn)出來，將得到模糊相似矩陣，之后可進行矩陣的標(biāo)定處理，得到相似矩陣。這時可在相似矩陣上進行聚類處理，通過4次平方法得到傳遞包矩陣，并直到計算至一定程度后，采用模糊聚類的最大樹法進行等價歸類，根據(jù)不同計算結(jié)果，可將學(xué)歷、領(lǐng)導(dǎo)能力、氣質(zhì)等指標(biāo)進行分類處理，進而保證企業(yè)管理績效評價的合理性。

3.4 環(huán)境績效及資源績效的評價體系構(gòu)建

大數(shù)據(jù)背景下，對資源型企業(yè)評價體系的建立提出了新的要求。從環(huán)境績效以及資源績效評價體系建設(shè)的角度出發(fā)，由于在大數(shù)據(jù)背景下，有關(guān)這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)信息較多，并且相關(guān)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)能一定程度體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展實際情況。因此，要求資源型企業(yè)能充分利用大量數(shù)據(jù)提供的信息，建立滿足企業(yè)發(fā)展需求的績效評價體系，保證在對大量數(shù)據(jù)進行分析的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對企業(yè)自身發(fā)展情況的有效掌握。資源型企業(yè)最根本的績效評價便是對環(huán)境污染和資源消耗的績效評價，同時是與其他類型企業(yè)績效評價的主要區(qū)別。通過構(gòu)建環(huán)境績效以及資源績效的評價體系，有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.5 將績效評價融入企業(yè)管理過程中

將績效評價結(jié)合在企業(yè)管理過程中，是完善資源型企業(yè)績效評價體系的有效措施之一?？冃гu價與預(yù)算的監(jiān)督、編制、執(zhí)行等共同構(gòu)成預(yù)算績效管理機制，能避免企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)決策失誤的情況。為了促使績效評價結(jié)果更好的服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有必要將績效評價與企業(yè)治理有效結(jié)合起來，在績效評價結(jié)果分析的基礎(chǔ)上，使得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)劃分為各階段策略目標(biāo)，進而根據(jù)分層階段目標(biāo)詳細(xì)的績效指標(biāo)評價體系，保證企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運行，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。例如，對于東北資源型企業(yè)來講，為了保證企業(yè)轉(zhuǎn)型取得良好結(jié)果，各企業(yè)將利用績效評價結(jié)果來進行戰(zhàn)略的調(diào)整，如針對企業(yè)發(fā)展過程中某階段的戰(zhàn)略措施與市場運行環(huán)境不相符，出現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品不滿足市場需求時，企業(yè)將根據(jù)這一情況進行相應(yīng)的調(diào)整，進而實現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。

4 結(jié) 論

綜上所述，通過對東北資源型企業(yè)現(xiàn)階段利用的績效評價體系進行分析，可發(fā)現(xiàn)其存在評價體系可操作性低、評級結(jié)果不準(zhǔn)確等缺陷，嚴(yán)重影響了企業(yè)的良好發(fā)展，不能為企業(yè)相關(guān)決策提供理論支持。因此，應(yīng)該針對目前績效評價體系中存在的問題，制定相應(yīng)的解決措施，如建立有關(guān)資源、環(huán)境等方面的績效評價體系，并將績效評價融入企業(yè)管理過程中等，能有效實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型績效指標(biāo)的有效構(gòu)建。

主要參考文獻

[1]劉洋.鋼鐵企業(yè)轉(zhuǎn)型項目績效綜合評價研究[D].天津：天津大學(xué)，2015.

[2]車曉翠，張平宇.資源型城市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型績效及其評價指標(biāo)體系[J].學(xué)術(shù)交流，2011（1）：94-96.

[3]謝君. 可持續(xù)發(fā)展視角下礦產(chǎn)資源型企業(yè)經(jīng)營績效評價指標(biāo)體系研究[D].呼和浩特：內(nèi)蒙古大學(xué)，2010.