淺析我國企業(yè)人力資源管理外包的風險

張明

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科技的不斷進步，現(xiàn)在我國面臨的國內(nèi)市場競爭越來越激烈，人力資源管理外包這種模式也越來越多的被大多數(shù)企業(yè)所接受，這種新型的外包管理模式可以為企業(yè)帶來一定的好處，可以減少企業(yè)的成本費用和戰(zhàn)略靈活性的收益，最終還可以使企業(yè)的效率達到最大化，同時也會給企業(yè)帶來一定的潛在風險。本文主要對企業(yè)人力管理外包的風險以及企業(yè)人力資源管理外包風險防范措施進行分析。

關鍵詞：人力資源管理 ； 外包 ； 風險； 措施

引言：

在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展比較迅速的今天，企業(yè)為了自己的利益著想，不得不想出一些管理方法使自己企業(yè)的效率達到最大，務必在保證自己的獨特優(yōu)勢外，加強人員技術的提高，減少企業(yè)的成本費用。企業(yè)人力資源管理外包就是把自己的企業(yè)不擅長或者自己企業(yè)賺取的利潤不多的工作外包出去。我國的企業(yè)人力資源管理外包現(xiàn)在僅僅處于初級階段，企業(yè)人力資源管理外包的模式還存在很多的風險問題，需要一些技術人員和管理人員在不久以后找到處理這種風險的防范措施。本文結合我國現(xiàn)在的情況，從企業(yè)人力資源管理角度來考慮我國人力資源管理外包面臨的風險問題，以及對企業(yè)造成的影響及如何處理風險問題的防范措施。

一、對企業(yè)人力資源外包的認識

企業(yè)人力資源外包就是企業(yè)為了降低成本，實現(xiàn)效率的最大化，將企業(yè)的一些人力資源管理中的非核心部分委托其他人或者一些小型的企業(yè)來管理，這種人力資源外包就在最近幾年才被大多數(shù)企業(yè)所接受。一個美國的管理學者曾經(jīng)說過這樣的一句話：任何企業(yè)不都是僅僅只靠自己的一個企業(yè)就能夠支持下去，而是把營業(yè)額不多的或者不賺取錢的工作應該外包出去。企業(yè)人力資源外包是需要雙方簽訂的合同，必須相信外包的企業(yè)，不然外包的企業(yè)可能在你緊急需要的情況下不能夠完成，給自己的企業(yè)造成一定麻煩。企業(yè)人力資源外包的目的就是降低企業(yè)的成本，并且提高效率，達到企業(yè)要求的質(zhì)量問題。

二、企業(yè)人力資源管理外包存在的風險

（一）法律政策風險

我國的企業(yè)人力資源管理外包模式正處在初級階段，一些法律政策還不是特別的完善，需要企業(yè)進一步的去完善。在企業(yè)人力資源管理外包中，完善的法律政策可以作為企業(yè)的一個證據(jù)和依靠，不然會使企業(yè)人力資源管理外包存在無法可依的環(huán)境。企業(yè)人力資源管理外包之所以存在很多的問題，就是企業(yè)的法律政策不夠完善。有很多企業(yè)現(xiàn)在針對存在的問題加以改正，并且還要借鑒其他企業(yè)的優(yōu)點和完善的法律政策，在最短的時間內(nèi)形成一套有效并且可操作性的程序和規(guī)則。

（二）員工流失風險

企業(yè)人力資源外包在某種意義上講就是對員工進行變革，原來在企業(yè)過程中有很多的管理人員，職責分配人員，因為大多數(shù)企業(yè)被外包出去了所以員工職責勢必會在企業(yè)中發(fā)生一定性的改變。由于在企業(yè)中，有很多員工會不定期的進行更換工作及職責，這樣使員工有不穩(wěn)定的工作，可能會導致員工的心理也不穩(wěn)定，從而影響了員工們的心情，如果這樣不定期的更換工作及職責，影響了員工的情緒，并且員工工作的積極性也不是特別高，最后可能會有大部分的員工流失。員工流失還有一方面的影響那就是由于企業(yè)長時間把人力資源管理工作外包出去，導致本企業(yè)沒有工作做，工資大大的減少，這也是導致員工流失的一個方面。

（三）外包服務商風險

外包服務商風險就是與外包的企業(yè)在服務及工作上有一定的風險。經(jīng)過這幾年和外包企業(yè)的合作來看外包服務商風險主要在服務業(yè)和企業(yè)中存在三方面的風險：（1）由于本企業(yè)人力資源管理外包的企業(yè)不在同一個城市，所以信息不能夠共享，并且還不能夠第一時間通知外包的企業(yè)，所以在外包的服務中存在著一定的風險。本企業(yè)和人力資源管理的企業(yè)不在同一個城市，并且還不能夠了管理外包企業(yè)的業(yè)績，社會聲譽，工作能力等方面的風險。（2）本企業(yè)與人力資源外包管理企業(yè)由于長期合作，企業(yè)覺的和我合作的外包的企業(yè)特別相信我們，不能泄露我們間的機密的。外包企業(yè)也了解了本企業(yè)的一些信息和機密，如果一旦本企業(yè)和人力資源外包企業(yè)不合作了，外包企業(yè)可能會把本企業(yè)的機密泄露出去，從而使企業(yè)面臨著潛在的風險問題。（3）外包后，企業(yè)可能在外包服務上存在著風險問題，他們有可能通過降低一些物品的質(zhì)量來控制成本，如果企業(yè)沒有很好的對外包管理進行控制，可能會偏離企業(yè)的方向，從而使企業(yè)的效率降低。

三、企業(yè)人力資源外包風險的防范措施

（一）完善企業(yè)人力資源外包的法律法規(guī)

為了想在企業(yè)人力資源管理外包中的風險降低，最重要的內(nèi)容就是先完善企業(yè)的人力資源外包風險的法律法規(guī)。完善外包的法律法規(guī)可以規(guī)范人力資源外包的市場，并且還要用法律法規(guī)作為與外包企業(yè)合作的一個證據(jù)和依靠，還可以維持本企業(yè)的權利與義務，從而為外包企業(yè)的發(fā)展奠下良好的基礎。

（二）加強與企業(yè)員工的溝通與交流

在企業(yè)人力資源外包風險中最重要的問題就是加強企業(yè)員工的溝通與交流，不要讓企業(yè)中太多的員工流失。員工是具有技術的，并且還知道企業(yè)的一些機密問題，一旦員工流失了，那就說明企業(yè)的機密可能會被被泄露出去。在進行外包工作實施之前，應該要員工了解和認識人力資源外包管理的內(nèi)容和相關規(guī)定，并且還需要員工充分理解人力資源管理外包對企業(yè)帶來的利益。為了不讓員工流失，企業(yè)應該不定期對企業(yè)內(nèi)部的員工進行溝通與交流，并且還應該聽取員工一些意見和建議，根據(jù)企業(yè)自身的實際情況進行改進，提高外包的服務質(zhì)量，這樣還可以調(diào)動企業(yè)內(nèi)部人員的積極性。

（三）與外包服務商簽訂完善的合同

在企業(yè)人力資源管理外包中最重要的就是要相信外包企業(yè)的信譽，質(zhì)量，以及可靠性等。如果連這些最基本的信息都不相信，那怎么能給這些企業(yè)合作呢。根據(jù)大多數(shù)人的特點來分析，大部分都會選擇比較熟悉的企業(yè)或者合作次數(shù)比較多的企業(yè)，因為這些企業(yè)不會輕易的去欺騙本企業(yè)。不管與那些人力資源管理外包合作一定要與外包服務商簽訂完善的合同，這樣企業(yè)不會輕易的泄露企業(yè)的機密。在企業(yè)人力資源管理外包時，應該具備一套比較完善的管理體系，這樣可以減少企業(yè)人力資源管理外包風險。在與企業(yè)人力資源管理外包簽訂合同時，應該請專業(yè)的法律人員來完善，這樣可以減少兩方的出現(xiàn)誤會發(fā)生沖突。

結論：

綜上所述，主要分析了人力資源管理外包存在的風險問題和怎樣才能對這些問題采取一定的防范措施。在人力資源管理外包中，最重要的風險問題就是員工的流失，對于員工的流失的風險來說不僅僅只是單純的員工流失，可能員工還會帶走一定的技術和企業(yè)的一些機密問題，為了不想要讓員工流失，企業(yè)應該不定期的給員工進行交流和溝通，并且還要把員工的職位提高，這樣可以減少企業(yè)中員工的流失。我國的企業(yè)人力資源管理外包現(xiàn)在僅僅處于初級階段，需要在今后不斷的對人力資源管理外包進行完善。盡管企業(yè)人力資源管理外包模式還不夠成熟，但是現(xiàn)在已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所接受。企業(yè)中人力資源管理外包的風險是無法避免的，但是我們企業(yè)會想法設法的去降低。

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