高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制研究

摘 要：文章首先闡述了構(gòu)建高校激勵(lì)機(jī)制的意義，其次分析了高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制存在的機(jī)制不健全、落實(shí)不到位、效果不明顯等方面的問(wèn)題，最后從構(gòu)建精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制、健全考核制度、優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、加強(qiáng)培訓(xùn)力度、構(gòu)建成就激勵(lì)機(jī)制、注重溝通、進(jìn)行個(gè)性激勵(lì)這幾方面提出了優(yōu)化高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制的策略。希望給高校帶來(lái)啟示，應(yīng)用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制管理人才。

關(guān)鍵詞：高校管理;行政管理;激勵(lì)機(jī)制

中圖分類號(hào)：G647??文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?收稿日期：2018-10-22

作者簡(jiǎn)介：余雪芹（1989—），女，廣東江門人，本科，職員，研究方向：高教研究。

一、引言

現(xiàn)階段，國(guó)家對(duì)高校的發(fā)展越來(lái)越重視，高校自身也在逐漸進(jìn)行改革，從招生制度到人事制度都有了一系列的變化。新時(shí)期，高校的內(nèi)部管理也成了改革的重點(diǎn)，要想有效地進(jìn)行內(nèi)部管理，就要合理科學(xué)地激勵(lì)行政管理人員，進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)與完善。這樣才能提高高校的行政管理能力，促進(jìn)高校的建設(shè)與發(fā)展。

二、構(gòu)建高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制的意義

包括高校在內(nèi)的任何單位，要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，做好人才管理工作是基礎(chǔ)。構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的意義有很多，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，有利于科學(xué)地進(jìn)行人力資源管理，也可以優(yōu)化高校管理內(nèi)部與外部的環(huán)境，塑造出良好、積極的氛圍。第二，高校構(gòu)建科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制可以為人員管理提供良好的基礎(chǔ)，加深人事制度改革的程度，建立出一種公開(kāi)、公正的環(huán)境，從而激發(fā)出管理人員的積極性與戰(zhàn)斗力，發(fā)揮出自身的作用，促進(jìn)高校的發(fā)展。第三，激勵(lì)機(jī)制也能為高校行政人員自身的發(fā)展提供良好的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值所在。第四，構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制可以提高行政管理人員的工作效率，因?yàn)榭茖W(xué)的激勵(lì)機(jī)制可以作為一種精神力量，激發(fā)高校人員的內(nèi)在潛力，可以調(diào)動(dòng)行政人員的積極性，從而促使他們更好地履行職責(zé)，與高校發(fā)展達(dá)成一致目標(biāo)，推進(jìn)高校管理方面的進(jìn)步。第五，激勵(lì)機(jī)制也可以減少行政人員出現(xiàn)懶散懈怠的情況，解決僵化的管理問(wèn)題，從而為管理人員自身的發(fā)展與進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。

三、高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

1.考核機(jī)制不健全，落實(shí)不到位

我國(guó)的高校是國(guó)家事業(yè)單位的一部分，與事業(yè)單位一樣，在人員激勵(lì)方面還是存在一定的問(wèn)題，首先就表現(xiàn)在高校的考核制度上。有一些高校的考核制度并不健全，落實(shí)不到位，在執(zhí)行方面也沒(méi)有效力。一些高校的考核機(jī)制過(guò)于簡(jiǎn)單，并不符合學(xué)校的實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)于不同的管理人員，高校幾乎都用同一種考核方式，這樣與管理人員的工作并沒(méi)有有效地關(guān)聯(lián)起來(lái)，缺少考核針對(duì)性。并且，一些考核的實(shí)際操作意義不大，考核也不全面，無(wú)法對(duì)行政人員的工作進(jìn)行多角度、全面性的評(píng)價(jià)，這就會(huì)使考核失去原有的作用，不能起到監(jiān)督與約束的效果。另外，有一些高校的考核模式流于表面，在考核時(shí)通常注重情感與主觀感受，這樣會(huì)使考核失去公正性與權(quán)威性，也會(huì)導(dǎo)致行政人員產(chǎn)生應(yīng)付心理，并不重視考核規(guī)定的重要性。

2.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)效果不明顯

在高校的激勵(lì)機(jī)制中，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是可以發(fā)揮出良好作用的，但是，目前我國(guó)一些高校沒(méi)有建立健全的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這就使一些行政工作人員并沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)效果不明顯。他們長(zhǎng)期生活在一些較為優(yōu)越、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，工作很可能會(huì)較為懶散，管理服務(wù)意識(shí)降低。同時(shí)，一些高校沒(méi)有上崗機(jī)制，這就無(wú)法促進(jìn)行政管理人員努力工作，以爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。再者，高校的競(jìng)爭(zhēng)渠道也不夠科學(xué)，很多高校人員冗余，出現(xiàn)一定程度的人力資源浪費(fèi)，還會(huì)增加高校的資金支出，對(duì)高校發(fā)展造成影響，這都是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不完善帶來(lái)的后果。除此之外，目前很多高校過(guò)于強(qiáng)調(diào)職稱的作用，導(dǎo)致很多行政管理人員把工作重點(diǎn)都放在評(píng)職稱上，從而忽略具體的工作任務(wù)。這樣就會(huì)使一些行政人員分不清工作的主次，把握不住工作的重點(diǎn)，從而使工作發(fā)生偏差，不利于做好自身的工作，也無(wú)法全面地履行自身職責(zé)。另外，一些高校對(duì)行政管理人員的津貼補(bǔ)貼方式設(shè)置也不夠合理，也不利于對(duì)高校對(duì)于行政管理人員的激勵(lì)。

四、優(yōu)化高校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制的策略

針對(duì)我國(guó)高校出現(xiàn)的人員激勵(lì)機(jī)制方面的問(wèn)題，高校應(yīng)該充分重視起來(lái)，一定要采取科學(xué)的手段，重新完善激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新激勵(lì)意識(shí)，從而提高行政管理人員的工作效率與積極性，深化行政管理工作，有效地推進(jìn)高校建設(shè)。

1.構(gòu)建精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制

高校要擺脫傳統(tǒng)的、單一的激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建多樣化的激勵(lì)機(jī)制，尤其要重視激勵(lì)機(jī)制中精神與物質(zhì)的聯(lián)動(dòng)性，深化、完善激勵(lì)細(xì)則，站在行政管理人員的角度提供出符合他們自身發(fā)展需要的激勵(lì)方式。這要求高校進(jìn)行精神與物質(zhì)方面的雙重激勵(lì)，在雙重層面上激發(fā)行政管理人員工作的主觀能動(dòng)性。例如，可以給工作效率高、表現(xiàn)積極的教師予以獎(jiǎng)金、禮品方面的獎(jiǎng)勵(lì)，并且還要給這些教師精神上的鼓舞，在其他員工面前頒發(fā)獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀、進(jìn)行點(diǎn)名表?yè)P(yáng)等，這樣不僅可以讓行政人員達(dá)到精神與物質(zhì)方面的雙豐收，也可以為他人樹(shù)立榜樣，調(diào)動(dòng)其他工作人員的積極性，從而提高工作積極性。

2.健全考核制度

針對(duì)考核制度，高校也應(yīng)該進(jìn)一步的優(yōu)化與完善，主要可以優(yōu)化考核中的激勵(lì)機(jī)制和考核標(biāo)準(zhǔn)。這要求高校要在考慮員工發(fā)展的基礎(chǔ)上，從實(shí)際出發(fā)，將考核的細(xì)則制訂出來(lái)，強(qiáng)化考核標(biāo)準(zhǔn)。例如，高校應(yīng)該制訂出明確的考核指標(biāo)，進(jìn)行量化性的區(qū)分，公平地分析行政管理人員的業(yè)績(jī)與績(jī)效，好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，不好的給予懲處。同時(shí)，高校還要確定考核的職責(zé)，讓考核人員有效地開(kāi)展工作。例如，對(duì)坐班的行政管理人員可以嚴(yán)格地落實(shí)考勤制度，使用指紋打卡機(jī)，規(guī)范行政管理人員的工作時(shí)間，減少早退、遲到等現(xiàn)象的發(fā)生。還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段建立公開(kāi)化的考核體系，將行政人員的工作完成情況以表格等形式公開(kāi)，從而實(shí)現(xiàn)考核的公開(kāi)化、透明化，督促行政人員履行職責(zé)，積極工作。

3.優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

要想完善人事改革，優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是非常重要的，其在激勵(lì)機(jī)制中占據(jù)重要的地位，所以高校要想解決行政人員工作存在的問(wèn)題，就要從人事競(jìng)爭(zhēng)制度入手，樹(shù)立行政人員的危機(jī)意識(shí)。例如，可以開(kāi)展聘任制的管理制度，給予表現(xiàn)優(yōu)秀的行政人員晉升機(jī)會(huì)，將犯重大錯(cuò)誤和工作履責(zé)懈怠的人員予以開(kāi)除。同時(shí)，還可以建立科學(xué)的聘任準(zhǔn)則，按照各個(gè)崗位的需求來(lái)聘任各崗位人員，從而提高崗位人員的專業(yè)性，鼓勵(lì)不同崗位人員積極工作。另外，還要打造出一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，分院、部進(jìn)行管理方面的評(píng)比與考核，可以根據(jù)行政人員的日常表現(xiàn)、績(jī)效、工作積極性、工作成果等方面進(jìn)行工作評(píng)分，然后進(jìn)行物質(zhì)、精神的獎(jiǎng)勵(lì)，使相關(guān)人員都得到與自身工作相符的薪酬與待遇。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

要想建立完善的激勵(lì)機(jī)制，還應(yīng)該給高校的行政管理人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)。這要求高校提供合適的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，定期召開(kāi)培訓(xùn)活動(dòng)，提升相關(guān)人員的專業(yè)技能。例如，可以邀請(qǐng)管理界的專業(yè)人員入校舉辦講座，講解行政管理的專業(yè)業(yè)務(wù)以及管理措施等方面內(nèi)容。也可以開(kāi)展行政課題研究比賽，讓高校的行政人員積極參與課題的研究和討論，從而搜集資料，展示自我，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)意識(shí)。另外，高校還可以給行政管理人員提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，例如，可以派遣一些不同層次的行政人員到其他高校或者是國(guó)內(nèi)外進(jìn)行免費(fèi)的學(xué)習(xí)，以提高他們的行政管理水平，提高自身的職業(yè)道德。這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)其他人員也是一種激勵(lì)，可以為其他人員樹(shù)立目標(biāo)，從而使他們?yōu)闋?zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)而努力工作。

5.構(gòu)建成就激勵(lì)機(jī)制

高校還可以運(yùn)用成就激勵(lì)法來(lái)完善激勵(lì)機(jī)制，成就激勵(lì)就是給全體行政人員提供晉升機(jī)會(huì)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的人員進(jìn)行崗位晉升，這樣該工作人員就會(huì)心生感激，從而更加努力工作，而其他管理人員也會(huì)受到鼓舞，產(chǎn)生出對(duì)晉升的期盼。例如，高校可以對(duì)崗位空缺等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面性的公示，并列舉出相關(guān)的細(xì)則、晉升標(biāo)準(zhǔn)、要求等條件，這樣可以讓行政管理人員及時(shí)了解晉升的相關(guān)信息，調(diào)動(dòng)行政人員的積極性，使他們按照晉升標(biāo)準(zhǔn)努力工作，以表現(xiàn)自己，尋求晉升的機(jī)會(huì)。如果高校沒(méi)有空缺的崗位，可以采取授權(quán)的方式，給予表現(xiàn)優(yōu)異的人員更大的權(quán)力，使其可以發(fā)揮自身的作用，得到激勵(lì)和滿足。

6.注重溝通

在高校的人力管理中，溝通是非常關(guān)鍵的方式，科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制是建立在溝通之上的，只有多與行政人員進(jìn)行溝通，才能夠找到他們自身的需求，建立出合理的激勵(lì)機(jī)制。例如，高校領(lǐng)導(dǎo)者可以與行政管理人員拉近距離，讓一些相關(guān)人員參與到?jīng)Q策中來(lái)。還可以建立高校的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，在平臺(tái)中增加交流渠道，讓管理人員將自己的問(wèn)題與建議通過(guò)渠道反饋出去。這樣領(lǐng)導(dǎo)者就可以明白他們的需求，從而進(jìn)行針對(duì)性的激勵(lì)。另外，在高校的員工大會(huì)上，也可以提高行政管理人員表決的權(quán)力，這樣他們就會(huì)覺(jué)得自己被高校所重視，就會(huì)樹(shù)立起主人翁意識(shí)，從而盡心工作，促進(jìn)自身與高校的協(xié)同發(fā)展。

7.進(jìn)行個(gè)性激勵(lì)

高校的人員激勵(lì)機(jī)制不能是一成不變的，其也要符合多樣性的原則，可以根據(jù)激勵(lì)人員的需求以及實(shí)際情況進(jìn)行變通。不同人員都有不同的需求，只有把握住員工的實(shí)際需求，才可以進(jìn)行針對(duì)性的激勵(lì)，最大限度地激發(fā)工作人員的主能動(dòng)性，從而達(dá)到激勵(lì)的目的。所以，高校就可以用個(gè)性激勵(lì)法對(duì)行政管理人進(jìn)行激勵(lì)，這需要高校領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作人員進(jìn)行深入考察，可以采用溝通、問(wèn)卷等形式了解每一個(gè)員工的需求，尋找到每個(gè)人不同的關(guān)注點(diǎn)與需求。例如，對(duì)于都有野心的管理人員，就可以給其規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)，讓其看到未來(lái)的晉升與期望;對(duì)重視生活的行政人員，可以提供給其帶薪年假。對(duì)于不同院、部的行政管理部門，也可以進(jìn)行工作成果評(píng)比，給優(yōu)秀的院、部工作人員提供免費(fèi)的旅游機(jī)會(huì)。這樣不同的激勵(lì)方式，可以滿足不同人員的需求，讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與重視，從而給他們帶來(lái)鼓舞與自信。

五、結(jié)語(yǔ)

激勵(lì)對(duì)高校的人員管理是有非常大的作用的，針對(duì)高校行政管理方面的不足，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極解決問(wèn)題，合理的優(yōu)化與完善激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)考核、競(jìng)爭(zhēng)、培訓(xùn)等各個(gè)方式健全激勵(lì)機(jī)制，從而激發(fā)出行政管理人員的工作積極性，使他們發(fā)揮自身作用，為高校的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)出力量。

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