探究人本管理在圖書管理中的應(yīng)用

林筠

【摘 要】圖書館作為知識(shí)文獻(xiàn)和信息資源中心，其人本管理理念的應(yīng)用，不僅對(duì)教育的發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用，還能進(jìn)一步滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求。論文從高校圖書館人本管理的基本內(nèi)容出發(fā)，首先分析人本管理在圖書館管理中的重要作用，然后進(jìn)一步分析了人本管理在圖書管理中的應(yīng)用策略，希望對(duì)相關(guān)教育工作者有所幫助。

【Abstract】As the center of knowledge literature and information resources， the application of the concept of humanistic management in libraries not only promotes the development of education， but also further meets people's growing spiritual and cultural needs. Starting from the basic contents of humanistic management in university library， firstly， the paper analyzes the important role of humanistic management in library management， and further analyzes the application strategy of humanistic management in book management， and hopes to help the related educators.

【關(guān)鍵詞】人本管理；圖書管理；應(yīng)用

【Keywords】 humanistic management； book management； application

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2018）02-0027-02

1 引言

近年來，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，圖書館作為一個(gè)重要的教育機(jī)構(gòu)，對(duì)于知識(shí)的傳播有著不容忽視的作用。尤其是當(dāng)前階段，網(wǎng)絡(luò)信息化和文化多元化發(fā)展，讀者對(duì)于圖書閱讀的需求也逐漸呈現(xiàn)出個(gè)性化和多樣化發(fā)展的趨勢(shì)。因此，圖書館也需要引進(jìn)先進(jìn)的管理思想和管理手段，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的閱讀需求，因而倡導(dǎo)和推行“讀者第一”的人本管理理念成為當(dāng)前圖書館創(chuàng)新與優(yōu)化的重要方向。

2高校圖書館人本管理的基本內(nèi)涵

高校圖書館人本管理的實(shí)質(zhì)不是簡(jiǎn)單的權(quán)利掌握，而是一種全員參與的管理模式，即將館員作為參與圖書館管理的主體，在明確其管理態(tài)度的同時(shí)，讓館員能夠?qū)D書館的管理工作進(jìn)行思考，最終形成一種自上而下的工作秩序。從整體角度分析，圖書館對(duì)于教育的作用，如對(duì)人才的培養(yǎng)、投資和選擇是不具備針對(duì)性的，而圖書館館員對(duì)于人才的服務(wù)卻在一定程度上促進(jìn)了教育的發(fā)展，因此，館員作為圖書館管理的基礎(chǔ)和核心，其積極性與創(chuàng)造性的調(diào)動(dòng)是提升圖書館地位、實(shí)現(xiàn)圖書館順利發(fā)展的根本[1]。

3 人本管理在高校圖書館管理中的重要作用

3.1 人本管理是高校圖書館進(jìn)行全員辦館的思想基礎(chǔ)

人本管理思想在高校圖書館中的應(yīng)用，一方面可以使圖書館的辦館思想面向館員和大眾進(jìn)行轉(zhuǎn)變，另一方面，圖書館人本管理思想倡導(dǎo)人人都是圖書館的一分子，讓每一位館員都樹立其主人翁意識(shí)，進(jìn)而能夠提升其服務(wù)的積極性和創(chuàng)造性，因此，人本管理在高校圖書館實(shí)現(xiàn)全員辦館的過程中有著十分重要的作用。高校圖書館全員辦館的實(shí)現(xiàn)需要做好以下三方面的內(nèi)容：

第一，通過管理體制的變化逐步實(shí)現(xiàn)民主管理和全員管理，讓各級(jí)工作人員都可以暢所欲言，為高校圖書館的發(fā)展提出建議或意見；

第二，逐漸制定出科學(xué)、合理地圖書館人本管理政策，讓多數(shù)人進(jìn)行圖書管理的積極性和創(chuàng)造性得到提升；

第三，深入基層、了解基層，高校圖書館的主要領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)圖書館基層服務(wù)工作中存在的問題能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，加強(qiáng)與基層館員的溝通和交流，進(jìn)而促進(jìn)高校圖書館事業(yè)的發(fā)展[2]。

3.2 人本管理是圖書館自身發(fā)展建設(shè)需求

考慮到當(dāng)前背景下，圖書閱讀需求的多元化和多樣性發(fā)展，圖書館需要改變傳統(tǒng)“以物為本”的管理觀念，從讀者的需求出發(fā)，對(duì)圖書館圖書資源的采集、整理、咨詢和分析等方面進(jìn)行更新和完善，使圖書館能夠在不斷完善自身建設(shè)的同時(shí)，為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的圖書信息資源服務(wù)。同時(shí)，當(dāng)前階段，創(chuàng)新已成為社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的主流，高校圖書館管理者在具有較高專業(yè)能力水平的同時(shí)，也應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神，進(jìn)而能夠?qū)D書資源的管理進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，滿足現(xiàn)代化的閱讀需求，實(shí)現(xiàn)人本管理理念的有效應(yīng)用[3]。

3.3人本管理是高校圖書館適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求

在信息化技術(shù)空前發(fā)展的背景下，圖書館要想跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，適應(yīng)現(xiàn)代化、信息化的管理和服務(wù)模式，需要各圖書管理人員不斷充實(shí)自我，進(jìn)而能夠擁有更加全面的知識(shí)面，最終實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理這一社會(huì)趨勢(shì)。近幾年，各高校圖書館業(yè)務(wù)相繼實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)信息服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的轉(zhuǎn)化，這是因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)圖書館所提供的信息資源服務(wù)已逐漸不能滿足人們對(duì)信息內(nèi)容的需求，而各種專業(yè)的文獻(xiàn)內(nèi)容都可以從網(wǎng)上進(jìn)行獲取[4]。因此，各高校圖書館需要運(yùn)用人本管理的思想，為特定用戶制定專門的服務(wù)內(nèi)容，提供人性化和智能化的服務(wù)，從而能夠讓圖書館隨時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，而不至于被社會(huì)所淘汰。

4 人本管理在圖書管理中的應(yīng)用策略

4.1 完善圖書館管理制度

科學(xué)、合理的管理制度是貫徹和實(shí)施人本管理理念的重要的基礎(chǔ)，因此，高校圖書館需要建立和完善人本思想下的圖書館管理制度，并確保其可靠性和有效性。同時(shí)，人本思想下的圖書館管理制度能夠有效提升管理人員的想象力和創(chuàng)造力，使其能夠通過對(duì)自身狀態(tài)的調(diào)整及對(duì)工作條件和環(huán)境的認(rèn)知，發(fā)揮出其應(yīng)有的積極性和主動(dòng)性。endprint

4.2 建立健全激勵(lì)機(jī)制

高校圖書館通常具有三大組成部分，即館舍、館藏和管理人員，其中管理人員作為實(shí)現(xiàn)圖書館建設(shè)的存在，是高校圖書館最活躍也最核心的部分，因此，通過有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)管理人員的積極性和主動(dòng)性予以調(diào)動(dòng)，具有十分重要的作用。在圖書館激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)中，人本管理思想的融入，可以讓激勵(lì)機(jī)制更加符合管理人員的基本訴求，進(jìn)而能夠讓員工更好地參與圖書館的管理工作，發(fā)揮其應(yīng)有的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，融入人本管理思想的激勵(lì)機(jī)制也可以對(duì)將人際管理與工作環(huán)境聯(lián)系起來，對(duì)管理人員的不良行為進(jìn)行約束，進(jìn)而能夠在良好的圖書館管理氛圍中，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展[5]。

4.3 提高服務(wù)水平

在傳統(tǒng)的圖書館管理工作中，受環(huán)境和各種因素影響，圖書管理員中普遍存在著不思進(jìn)取、怠惰的工作現(xiàn)象，而想要扭住這種懶怠現(xiàn)象，就需要加強(qiáng)對(duì)圖書館員的思想教育，培養(yǎng)其積極性和創(chuàng)新性，具體可以從以下兩方面入手：第一，重視圖書管理人員職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)和提升，并且在實(shí)現(xiàn)自我要求的同時(shí)，對(duì)管理辦法進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化；第二，采取一定的措施以增強(qiáng)圖書管理員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化其團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)和精神。只有在相互協(xié)同與合作的團(tuán)隊(duì)管理方式下，才能集思廣益，為促進(jìn)圖書管理的創(chuàng)新而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)圖書管理的高效實(shí)現(xiàn)。

4.4 給予讀者關(guān)心和尊重

圖書館是具有教育功能的公益性機(jī)構(gòu)，因此，圖書館的管理人員需要對(duì)自身工作性質(zhì)有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)知，并且能夠以及平等的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不能夠?qū)ψx者的身份、性別等進(jìn)行歧視。高校圖書館的工作環(huán)境較為簡(jiǎn)單，但是其管理人員也不能因此而懈怠，而是需要利用自身豐富的專業(yè)技能為讀者提供服務(wù)，使讀者能夠有效獲取其所需的文獻(xiàn)資源。同時(shí)，高校圖書館的管理人員還要對(duì)讀者的建議或意見進(jìn)行了解，并在一定程度上予以采納，使高校圖書館能夠獲得更好地發(fā)展。除此之外，圖書館管理人員在面對(duì)讀者的求助時(shí)，需要對(duì)其問題熱情、耐心地進(jìn)行解答，對(duì)讀者的需要進(jìn)行充分的了解，在此基礎(chǔ)上才能夠真正地幫助讀者，圖書館服務(wù)的質(zhì)量會(huì)真正得到提升，讀者也會(huì)對(duì)圖書館產(chǎn)生信任。

5 結(jié)語

總而言之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人本管理的先進(jìn)性和科學(xué)性使其成為眾多現(xiàn)代圖書館發(fā)展的主要方向。其應(yīng)用在調(diào)動(dòng)管理人員積極性與創(chuàng)造性的同時(shí)，也讓讀者參與到圖書館的日常管理工作中，對(duì)圖書館的良性、健康、可持續(xù)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用，相信我國圖書館在人本管理思想的影響下必將會(huì)有巨大的進(jìn)步和提升。

【參考文獻(xiàn)】

【1】龔楠.高校圖書館管理運(yùn)用人本管理思想的創(chuàng)新探討[J].商品與質(zhì)量，2016（1）：83-83.

【2】張?jiān)栖?論人本管理在X高校圖書館創(chuàng)新管理中的應(yīng)用[J].教育教學(xué)論壇，2017（16）：33-34.

【3】劉辰陽.人本管理思想在圖書創(chuàng)新管理中的應(yīng)用[J].文教資料，2017（1）：69-70.

【4】柏鴿.圖書管理中的人本管理模式[J].才智，2016（30）：233-234.

【5】聶衛(wèi)佳.探析人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（5）：165.endprint