“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職學生管理工作探究

楊逸藍

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代帶來便利的同時，也在不斷革新我們學習、生活和工作的方式。本文通過調查樂山職業(yè)技術學院學生使用互聯(lián)網(wǎng)的情況，分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職學生管理工作所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，探究了“互聯(lián)網(wǎng)+學生管理工作”新模式。高職學生管理工作者應立足自身實際，掌握先進的互聯(lián)網(wǎng)工具與技術，并將其恰如其分地應用于高職學生管理工作中去，為優(yōu)質、高效、人性的高職學生管理工作做出積極貢獻。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 學生管理 高職

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（b）-0249-02

李克強總理在十二屆全國人大三次會議政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，意在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深入融合，以行業(yè)升級提升經濟生產力。隨之，互聯(lián)網(wǎng)+金融、互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+農村、互聯(lián)網(wǎng)+公益等應運而生。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%，超過全球平均水平4.1個百分點，超過亞洲平均水平9.1個百分點。我國網(wǎng)民以10～39歲群體為主，占整體網(wǎng)民的73.0%，其中，20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達30.0%。從該數(shù)據(jù)中，高校學生網(wǎng)民人數(shù)可見一斑?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，影響著高校學生學習和生活的各個方面，對于高校學生管理工作者，也提出了新的機遇與挑戰(zhàn)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下樂山職業(yè)技術學院學生用網(wǎng)狀況

2017年9月，樂山職業(yè)技術學院全院搬遷至新校區(qū)，將以前5個校區(qū)合并到1個校區(qū)進行集中管理。新校園在硬件和軟件上都有極大提升，已基本實現(xiàn)網(wǎng)絡全覆蓋，學生在宿舍、食堂、教室、圖書館等地方都可以無線聯(lián)網(wǎng)。

為進一步了解學生使用互聯(lián)網(wǎng)情況，2018年4月通過易班平臺發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)使用調查問卷1077份，收回827份，回收率達76.8%。被調查者主要為95后學生，通過調查問卷的仔細分析，發(fā)現(xiàn)學生使用互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出以下的特點。

一是網(wǎng)齡長、頻次高、時間長。大多數(shù)學生網(wǎng)齡在5～10年，占比47.76%，網(wǎng)齡在10年以上的學生占10.88%，學生的網(wǎng)齡普遍較長。在上網(wǎng)頻率方面，62.34%的學生每天都要上網(wǎng)，上網(wǎng)的時間段主要集中在晚上。在上網(wǎng)時長方面，30.11%的學生平均每天上網(wǎng)達3～5h，24.3%的學生平均每天上網(wǎng)達5h以上，學生的上網(wǎng)時間普遍較長。

二是學生上網(wǎng)的目的主要是聊天、看視頻、學習等方面。21.42%的學生上網(wǎng)的主要目的為聊天，18.8%的學生上網(wǎng)的主要目的為看視頻，17.62%的學生上網(wǎng)的主要目的為學習；學生上網(wǎng)占用時間最多的也是聊天、看視頻；學生瀏覽網(wǎng)站的類型主要為電影電視、娛樂、搜索引擎、音樂、購物類等。

三是學生主要使用無線上網(wǎng)，普遍認為網(wǎng)絡覆蓋較好。84.52%的學生使用無線網(wǎng)絡上網(wǎng)；52.72%的學生認為校園網(wǎng)絡覆蓋好，部分學生建議學校應該提高網(wǎng)速以及網(wǎng)絡穩(wěn)定性，加大網(wǎng)絡的覆蓋面。

2 互聯(lián)網(wǎng)對高職學生管理工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)

2.1 互聯(lián)網(wǎng)對高職學生管理工作帶來的機遇

2.1.1 拓寬溝通渠道，靈活教育方式

在互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們之間的溝通打破了地域的限制，也改變了傳統(tǒng)的師生溝通模式，線上和線下均可交流。學生可通過網(wǎng)絡實時發(fā)布學習及生活心態(tài)，向老師袒露心聲，交換意見；學生管理工作者亦可通過網(wǎng)絡來了解學生動態(tài)，通過QQ群、微信群等加強師生溝通，即時引導輿論導向，同時通過博文、視頻、新聞來表達思想理念，靈活教育方式。

2.1.2 提升信息傳達的時效性，增強學管工作的親和力

在網(wǎng)絡未普及之際，學校發(fā)布信息主要通過公告欄，輔導員傳達重要通知主要通過班會、晨會或利用統(tǒng)一集合的活動等，緊急情況只能通過電話告知班干部，再由班干一一通知到人。傳統(tǒng)的信息傳遞時效性較低，暢通性不高。互聯(lián)網(wǎng)時代的一個重要特征便是信息傳播的即時性。高職學生管理工作的一個重要方面在于信息有效獲取與即時的上傳下達，而互聯(lián)網(wǎng)在這方面有得天獨厚的優(yōu)勢。學生管理工作者可利用學校網(wǎng)站、QQ群、微信群等發(fā)布有效信息，學生在第一時間獲取信息，以保證學管工作的順利進行。同時，網(wǎng)絡的即時性也拉近了師生的距離，網(wǎng)絡交流更加開放、自由與包容，使得學管工作更具有親和力，減少以前學管工作中“說教式”的尷尬。

2.1.3 豐富學管素材，提升行業(yè)交流

傳統(tǒng)豐富學管素材的渠道主要通過高職學生工作管理者自身經驗的積累總結，與參與行業(yè)培訓交流學生管理工作經驗和方法。在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，高職學生管理工作者不僅線下參與行業(yè)培訓，而且將線下資源整合到線上，解決以前培訓結束后續(xù)跟進的情況。高職學生管理工作者可以在網(wǎng)絡上繼續(xù)交流學管經驗，同時利用網(wǎng)絡收集更多更詳盡的資料，從而發(fā)現(xiàn)學管工作的熱點與難點，便于及時剖析自己目前學生工作的管理現(xiàn)狀，提升工作效率[1]。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)對高職學生管理工作帶來的挑戰(zhàn)

2.2.1 網(wǎng)癮成疾，迷戀網(wǎng)游

由于學生上網(wǎng)時間長、頻次高，加上網(wǎng)絡的開放性與網(wǎng)絡內容的豐富性，以及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，當代高職學生很容易觸及網(wǎng)絡并發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，且高職學生有其特殊性，許多學生對網(wǎng)游“一往情深”，甚至沉迷其中無法自拔，嚴重者造成了生理及心理問題。

2.2.2 網(wǎng)絡信息污染，傳統(tǒng)管理失效

網(wǎng)絡信息開放性的特點，雖極大豐富了學生的視野，但對于部分高職學生來說，其自我約束與判斷能力較差，無法主動屏蔽網(wǎng)絡中的負面信息，輕者誤入歧途，重者走向犯罪深淵，給學生造成無法挽回的傷害[2]。同時由于95后學生自我意識的加強，傳統(tǒng)的高職思想教育的導向性、說服性大大削弱、甚至失效，過往單一化、制度化、嚴格化的管理模式會使高職學生存在逆反心理，給學管工作造成極大的阻礙。

2.2.3 實際人際關系淡化，學習與娛樂失調

高職學生若合理利用網(wǎng)絡，在網(wǎng)絡中互相交流、溝通，可以拉近同學友誼，增加彼此了解；若濫用網(wǎng)絡，將網(wǎng)絡視為心靈寄托、精神鴉片，而忽略了實際學習生活中的人際交往，則得不償失?；ヂ?lián)網(wǎng)從形式來講，畢竟不是實體，而是虛擬網(wǎng)絡。對高職學生來講，沉溺網(wǎng)絡，發(fā)泄于網(wǎng)絡，一方面拉大了網(wǎng)絡與現(xiàn)實的距離，從而造成人際關系的淡化、學生渴望關愛又孤獨冷漠的矛盾狀態(tài)；另一方面使得高職學生更愿意宅在室內，覺得一切觸手可及，而放棄了學習的動力、戶外的樂趣[2]。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職學生管理工作探究

3.1 加強思想引導，發(fā)揮網(wǎng)絡正能量

以往高職教育很重視職業(yè)教育，強調技能的突出與應用能力的培養(yǎng)。但隨著時代與環(huán)境的改變，高職教育須轉變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)觀念，充分利用網(wǎng)絡著力內涵建設，加強思想引導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡新媒體的積極性，推動高職教育持續(xù)健康發(fā)展。高職學生管理工作者應對學生正確使用網(wǎng)絡和認知網(wǎng)絡內容進行引導，引導學生關注我國重大黨政方針，堅定政治立場。

3.2 借力互聯(lián)網(wǎng)，提升學管水平

學生的日常管理是高職學管工作的重要內容之一，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+高職學生管理工作模式”可提高工作效率，簡化信息流程。一是可以利用易班、校官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號發(fā)布學校新聞、通知、活動等；二是可以利用微信群、QQ群等召開學習討論、意見征詢小組會議，在開放與自由的網(wǎng)絡環(huán)境下，大家可暢所欲言、各抒己見，可保證會議的高效性及有效性；三是可以利用微博、朋友圈、QQ簽名等了解學生思想動態(tài)，通過網(wǎng)絡溝通及時掌握學生內心實際想法，引導并幫助學生渡過思想難關，及早解決學生思想問題；四是可以利用互聯(lián)網(wǎng)及時發(fā)布學生動態(tài)，記錄大學集體生活，宣揚高職學生積極向上、團結友愛的正面形象；五是應充分利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體，加強高職學生網(wǎng)絡輿情的觀察與研究，重視網(wǎng)絡輿情信息的分析、管理和引導，建設健康的校園網(wǎng)絡文化，從而帶動整個校園文化的全面健康發(fā)展[3]。

3.3 建設高校大數(shù)據(jù)庫，組建數(shù)據(jù)分析團隊

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡上任何一個動作都會有痕跡，被后臺以數(shù)據(jù)的方式存儲下來?？梢哉f，數(shù)據(jù)是人類自己創(chuàng)造的資源，高校數(shù)據(jù)更是師生共創(chuàng)的稀有資源，應得到高校管理工作者的重視。目前，許多高職院校已開始建設數(shù)據(jù)庫，除構建科研教學等數(shù)據(jù)庫以外，也著力收集學生成績、學生信息、就業(yè)信息等數(shù)據(jù)。對于高職院校來說，應充分重視學生數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)分析團隊的建設。通過歷年來學生數(shù)據(jù)的收集與分析，總結出高職學生規(guī)律性的特點與有力的管理方式，為高職院校信息化、科學化的管理提供強有力的依據(jù)。

4 結語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代帶來便利的同時，也在不斷革新我們的學習生活工作方式。通過互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，可以使我們高職學生管理工作更加人性化、個性化、智能化，也幫助我們更加全面、更加真實、更加便捷地了解學生心理狀態(tài)，化被動為主動，及時解決學生管理工作中的問題。同時，高職院校也應該認識到互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，學生的思想、認識、獲取信息的渠道發(fā)生了較大變化，學生管理工作者應對學生做出正向引導，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用。總之，“互聯(lián)網(wǎng)+學生管理工作”任重而道遠，我們應順應時代發(fā)展，加強學生管理工作的創(chuàng)新與探究，立足自身實際，掌握先進的互聯(lián)網(wǎng)工具與技術，并將其恰如其分地應用于高職學生管理工作中去，為優(yōu)質、高效、人性的高職學生管理工作做出積極貢獻。

參考文獻

[1] 胡劭穎.“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下高校學生管理工作創(chuàng)新路徑[J].漳州職業(yè)技術學院學報，2016（2）：89-93.

[2] 張艷紅.互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職院校學生管理工作面臨的問題和對策分析[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2016（42）：20-21.

[3] 李韋璇，王金枝，吳蒙.高職院?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+學生管理工作模式”探究[J].農村經濟與科技，2016（18）：225-226.

[4] 邵明穎.“互聯(lián)網(wǎng)+”驅動下高校學生管理結構優(yōu)化研究[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學院學報，2016（4）：104-105.