樹立“后勤不后”理念 做好“服務(wù)育人”文章

謝仁勇

加快推進(jìn)“雙一流”高校建設(shè)，實現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，是實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的重要內(nèi)容和有力支撐。后勤不落后，服務(wù)可教育人。對高校后勤工作而言，就是要深學(xué)篤用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，把黨的十九大精神全面落實到高校后勤工作中，抓住師生最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的需求，不斷提升高校后勤服務(wù)供給質(zhì)量。

提高認(rèn)識，樹立“以師生為中心”的理念。一是要落實立德樹人根本任務(wù)。無論是食堂餐飲、公寓管理，還是校園環(huán)境綠化，均關(guān)系著師生的切身利益，只有“以師生為中心”，從師生關(guān)心、滿意的事做起，才能讓師生有獲得感，才能把服務(wù)育人的功效最大化，才能做好有情懷、有力量的高校后勤服務(wù)保障工作。二是要推動“雙一流”建設(shè)布局。高校后勤看似一項輔助性工作，但校園辦學(xué)條件的提升、人文氛圍的營造等卻關(guān)系人才引進(jìn)、培養(yǎng)質(zhì)量等“雙一流”目標(biāo)的實現(xiàn)，具有重要的戰(zhàn)略意義。三是要堅持社會化改革路徑。構(gòu)建“市場提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀調(diào)控、行業(yè)自律管理、職能部門監(jiān)管”的高校后勤保障體系，是貫徹落實健康中國戰(zhàn)略、打造綠色學(xué)校的重要體現(xiàn)。

踐行宗旨，發(fā)揮“服務(wù)育人”的功能。一是選擇合適的后勤服務(wù)模式。高校后勤社會化改革發(fā)展至今，大致形成校方自主經(jīng)營、校內(nèi)設(shè)立甲乙方、校外購買服務(wù)三種格局。受地域偏差、開放程度和工作理念等因素影響，有的不顧基礎(chǔ)一味社會化，有的視市場如“猛虎”一味固步自封。如何正確處理“公益性投入與市場化運(yùn)營”之間的關(guān)系，如何選擇適合師生切實需求的后勤模式至關(guān)重要。二是強(qiáng)化“服務(wù)育人”意識。目前，不少品質(zhì)參差不齊的市場主體充斥著高校后勤服務(wù)市場。校園市場與社會市場不同，在遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的同時，更要遵循高等教育規(guī)律，體現(xiàn)高校教育的公益性，并擔(dān)負(fù)部分維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定的特殊責(zé)任，但部分社會企業(yè)采取短線經(jīng)營策略，在“包干經(jīng)營、獨立核算”的合同約定下，往往過于追求經(jīng)濟(jì)利益，讓高校校園充滿“商業(yè)味”，淡化了“服務(wù)育人”，影響了高校后勤的可持續(xù)發(fā)展。三是充實監(jiān)管人才力量。高校后勤服務(wù)市場高速發(fā)展，“物聯(lián)網(wǎng)”“人臉識別”“機(jī)器人清潔工”“智慧公寓”等高新科技應(yīng)用于高校后勤服務(wù)，在為師生提供智能化、便捷化等服務(wù)的同時，也需要高校職能部門配備相匹配的現(xiàn)代企業(yè)管理人才。

完善監(jiān)管，建立“讓后勤工作在陽光下運(yùn)行”的機(jī)制。一是順應(yīng)高校后勤社會化改革進(jìn)程，全面梳理高校各自實際情況，從自身短板入手，選擇適合自身發(fā)展的后勤服務(wù)模式；從制度建設(shè)入手，消除影響后勤服務(wù)效率、質(zhì)量、廉政等方面的痼疾，全面落實責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管，不斷創(chuàng)新完善后勤服務(wù)體系和提升治理能力。二是以師生對美好生活的需求為目標(biāo)，以新矛盾、新問題為導(dǎo)向，探索建立監(jiān)管部門、社會企業(yè)、師生之間的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和聯(lián)席工作機(jī)制，定期加強(qiáng)信息溝通，尋求教育公益性和市場之間的平衡，力求把高校后勤服務(wù)育人的功效最大化。三是強(qiáng)化高校后勤人才隊伍建設(shè)，一方面以自我革新的精神刀刃向內(nèi)，整治慵懶行為，不斷提升現(xiàn)有團(tuán)隊的執(zhí)行力；另一方面采取外部引進(jìn)、內(nèi)部培養(yǎng)和市場購買相結(jié)合，努力構(gòu)建一支專業(yè)、敬業(yè)的高校后勤隊伍。四是后勤服務(wù)是高校反腐敗的重點區(qū)域之一，要全面梳理材料采購、食堂供貨、設(shè)備維修等環(huán)節(jié)，及時完善各項制度，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，扎牢不能腐的籠子；在加強(qiáng)日常教育的基礎(chǔ)上，建立透明、有效的舉報平臺，充分運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，堅決防止校內(nèi)人員與校外企業(yè)形成“利益鏈”，堅持重遏制、強(qiáng)高壓、長震懾，強(qiáng)化不敢腐的震懾。

（作者系西南政法大學(xué)服務(wù)保障中心副主任）endprint