論服裝業(yè)轉(zhuǎn)型突破中的市場作用

[摘要] 我國服裝業(yè)突破當(dāng)前的轉(zhuǎn)型困境，需要尊重市場，在經(jīng)營各環(huán)節(jié)充分發(fā)揮市場的決定性作用。要號準(zhǔn)市場脈搏，嚴(yán)格管理，著力提升產(chǎn)品品質(zhì)；加大研發(fā)投入，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)整合生產(chǎn)、管理和銷售；走以市場為導(dǎo)向、短周期、有文化特色的設(shè)計(jì)之路；增強(qiáng)服務(wù)意識，推進(jìn)線上線下一企一策；構(gòu)建體現(xiàn)扁平化管理的市場服務(wù)平臺；加強(qiáng)以文化為引領(lǐng)的品牌建設(shè)。政府和社會(huì)組織各方面應(yīng)協(xié)力營造有利于服裝業(yè)轉(zhuǎn)型突破的市場環(huán)境。

[關(guān)鍵詞] 服裝業(yè) 市場 轉(zhuǎn)型 突破

[中圖分類號] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1004-6623（2018）01-0073-07

[作者簡介] 劉眾（1979—），湖北荊州人，復(fù)旦大學(xué)上海視覺藝術(shù)學(xué)院講師，研究方向：服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)、美學(xué)。

曾經(jīng)為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活改善作出重大貢獻(xiàn)的服裝業(yè)，近些年來轉(zhuǎn)型升級步履艱難，總體上仍然維持基本依靠增加生產(chǎn)要素投入來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的現(xiàn)狀，面臨著迫在眉睫的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在我國經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的新形勢下，深入剖析服裝業(yè)存在的主要問題，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，準(zhǔn)確把握行業(yè)整體轉(zhuǎn)型突破的著力點(diǎn)，對于破解服裝業(yè)創(chuàng)新發(fā)展難題，推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，深化我國供給側(cè)改革都有著重要的意義。

一、市場倒逼著服裝業(yè)加快轉(zhuǎn)型

服裝業(yè)是改革開放后蓬勃發(fā)展起來的，與市場有著天然的聯(lián)系。分析服裝業(yè)轉(zhuǎn)型的由來和破局，不能須臾離開市場的因素。

（一）市場決定服裝業(yè)的興衰

服裝業(yè)是一個(gè)充分競爭的行業(yè)，市場因素在其發(fā)展中有著決定性作用，行業(yè)的興盛和衰退，都與市場密切相關(guān)。改革開放初期，有著短缺經(jīng)濟(jì)特征的市場，以旺盛的需求向服裝業(yè)的發(fā)展敞開了大門，一時(shí)間，服裝企業(yè)和大大小小的服裝作坊迅速興起，似乎隨便開個(gè)服裝店就可以賺錢。服裝熱銷，質(zhì)量不講究也顧不上，有了款式就有生意，知識產(chǎn)權(quán)問題也提不上日程，假冒偽劣、“假冒不偽劣”的服裝到處可見。監(jiān)管部門職責(zé)不明晰、不到位，專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺，助推了服裝業(yè)這種紅火的發(fā)展。中國很快成為世界最大的服裝生產(chǎn)國，產(chǎn)量已超過全球服裝總產(chǎn)量的一半，生產(chǎn)加工能力始終位于世界前列。

然而，隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們消費(fèi)水平的提高，對市場反應(yīng)遲鈍的服裝業(yè)敗相漸露。不少地方粗放型出口增長方式難以為繼，特別是國際金融危機(jī)后，大量缺乏自主技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)，出現(xiàn)了嚴(yán)重虧損。產(chǎn)品滯銷、庫存高企已經(jīng)成為行業(yè)隨處可見的現(xiàn)象，庫存積壓10億甚至幾十億元的不在少數(shù)。自2014年開始，頭頂庫存大山的不少服裝企業(yè)陸續(xù)倒閉，為數(shù)眾多的品牌店紛紛關(guān)門歇業(yè)，產(chǎn)生了災(zāi)難性的連鎖反應(yīng)。服裝業(yè)的此番景象，可謂成也市場，衰也市場。受市場的倒逼，龐大的服裝業(yè)不得不開始艱難而痛苦的轉(zhuǎn)型。

（二）轉(zhuǎn)型較為成功的都是順應(yīng)市場的結(jié)果

我國服裝業(yè)體量龐大，面臨轉(zhuǎn)型升級的歷史使命，大中小企業(yè)形態(tài)各異，一小部分企業(yè)敬畏市場，順應(yīng)市場，走在轉(zhuǎn)型前列，創(chuàng)造了難得的經(jīng)驗(yàn)。其主要做法有如下幾種。

向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸。轉(zhuǎn)型之初，出現(xiàn)了向下游延伸的企業(yè)，主要流向產(chǎn)業(yè)鏈上的物流、零售、服務(wù)等環(huán)節(jié)，全產(chǎn)業(yè)鏈抱團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的跡象顯現(xiàn)。有一定條件的地方則開始向產(chǎn)業(yè)鏈的上游攀登，如憑著對市場的先知，緊貼市場需求，延伸并加強(qiáng)服裝制造的創(chuàng)意成分，向文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，為打開行業(yè)新局面創(chuàng)造了良好的條件。

向中高端推進(jìn)品牌建設(shè)。有的地方提出并實(shí)施了增品種、提品質(zhì)和創(chuàng)品牌的“三品”戰(zhàn)略，打造以名企、名牌、名師、名模、名店為內(nèi)容的“五名工程”，開啟了服裝業(yè)的品牌之路，并得到了市場的認(rèn)可和回報(bào)。

選擇跨界多元化發(fā)展。一些經(jīng)營主體在市場的迅速變更中另辟蹊徑，有的以文化創(chuàng)意模式為思路，融入動(dòng)漫、游戲等現(xiàn)代元素， 創(chuàng)立了獨(dú)特的品牌；有的走跨界融合的路子， 與體育、運(yùn)動(dòng)、旅游活動(dòng)相結(jié)合， 研發(fā)設(shè)計(jì)出有功能性特點(diǎn)的服裝；有的則采用網(wǎng)紅營銷， “限量定制+紅人效應(yīng)+粉絲營銷”營銷，形成設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的集成；也有的是選擇“ODM智造”模式，憑借較低的來料價(jià)格和總體運(yùn)營開銷成為自己的優(yōu)勢。

走線上渠道銷售。有的行業(yè)集中地，著力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+服裝制造”，電子商務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，服裝電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)不斷涌現(xiàn)，行業(yè)地位與影響力持續(xù)擴(kuò)大，將服裝加工制造的集中地，變成了電商集聚區(qū)。

推進(jìn)個(gè)性化定制。有的企業(yè)先人一步，打造的個(gè)性化服裝定制平臺，主體為智能制造云工廠，兩翼則是大數(shù)據(jù)云平臺和私享定制云平臺。緊貼市場需求，對接消費(fèi)者個(gè)性化，充分發(fā)揮營銷管理中大數(shù)據(jù)的作用，以銷售來確定生產(chǎn)，產(chǎn)銷真正實(shí)現(xiàn)了有效對接，走出了成規(guī)模個(gè)性化定制的新路子。

一些經(jīng)營主體在轉(zhuǎn)型路上的探索，創(chuàng)造了難得的新鮮經(jīng)驗(yàn)，然而，其在整個(gè)服裝業(yè)所占份量過少，服裝業(yè)整體轉(zhuǎn)型艱難的狀況尚未從根本上改觀。

（三）服裝業(yè)轉(zhuǎn)型總體上仍陷困境的現(xiàn)狀

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提了多年，除了少數(shù)先行者的有效探索外，我國服裝業(yè)整體的轉(zhuǎn)型至今仍然步履維艱。其表現(xiàn)主要有：

庫存量巨大，資金積壓嚴(yán)重。不少經(jīng)營主體仍然依賴傳統(tǒng)的連鎖加盟模式，結(jié)果是庫存積壓的問題愈來愈嚴(yán)重，一些企業(yè)每季的服裝大約只能售出70%。有的企業(yè)一年賣15個(gè)億，積壓的服裝卻達(dá)到3億元以上。一些門店開得多、銷售鏈條長的品牌，貨品積壓則更為嚴(yán)重。庫存難題已經(jīng)成為連鎖服裝品牌共同的危機(jī)。有專業(yè)機(jī)構(gòu)的人士分析，即使全國的服裝企業(yè)全部停產(chǎn)，目前的服裝庫存仍然足夠供應(yīng)13億人口穿兩年。

產(chǎn)品品質(zhì)差，品牌水平低。盡管這些年服裝的品牌數(shù)量有很大增長，但大多數(shù)產(chǎn)品的品質(zhì)較低，設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)，不少品牌的設(shè)計(jì)模仿抄襲痕跡過重，同質(zhì)化嚴(yán)重成為非常明顯的短板。品牌創(chuàng)新、品牌管理、品牌傳播、品牌服務(wù)都在低水平徘徊，附加值不高，在國際上拿不出幾個(gè)像樣的品牌。更多的是有商標(biāo)之名，無品牌之實(shí)。endprint

渠道陳舊落后，營銷陷入低水平競爭怪圈。囿于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，服裝的營銷渠道，仍然是批發(fā)+零售，中間則有經(jīng)銷商。產(chǎn)品出廠，即走向分銷渠道，企業(yè)對商品的銷售對象即顧客到底想要什么，往往茫茫然一片。這種傳統(tǒng)的渠道營銷，在目前產(chǎn)品過剩的年代，其結(jié)果可想而知。長時(shí)間來，一些經(jīng)營主體做產(chǎn)品和搞研發(fā)，常常窺探別人在做什么樣的東西，而不是注意力放在顧客放在市場上。為了銷售，則頻繁靠打折、促銷“打雞血”，在低水平競爭中無法走出惡性循環(huán)。

（四）忽視市場是服裝業(yè)轉(zhuǎn)型難以突破的根本原因

當(dāng)前，我國服裝業(yè)轉(zhuǎn)型困境，有外部環(huán)境發(fā)生變化的客觀原因，如原材料價(jià)格堅(jiān)挺，稅費(fèi)壓力過大，出口不景氣，企業(yè)經(jīng)營和銷售成本顯著增高等。同時(shí)，服裝的營銷和品牌，處于價(jià)值鏈微笑曲線的下端，其技術(shù)和資金的門檻很高，眾多企業(yè)缺乏這樣的條件，轉(zhuǎn)型之路困難重重。

但是，面對同樣的客觀環(huán)境，為何有的企業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)生水起，成效卓著？關(guān)鍵在于有沒有樹立正確的思維方式，有沒有突破傳統(tǒng)思維桎梏與經(jīng)驗(yàn)軌跡。轉(zhuǎn)型艱難，要害是缺乏對市場的敬畏，對市場的深入研究。

一些經(jīng)營者似乎忘了，那些年服裝業(yè)的紅火，是市場需求決定的。如今，發(fā)生巨大變化的市場，早已走出物質(zhì)匱乏的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，全球商業(yè)模式均集體轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和文化的挑戰(zhàn)就在眼前，而我們的經(jīng)營模式，仍然沿襲短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代的做法，能轉(zhuǎn)型成功嗎？

服裝業(yè)大量的庫存，產(chǎn)能過剩是表象，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理才是成因。近些年來，只要下游銷售環(huán)節(jié)疲軟，資金則必然轉(zhuǎn)化為庫存。我國地域遼闊，東中西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不均衡，不可能有一統(tǒng)的市場需求，多樣化是客觀存在的。而我們不少管理者和經(jīng)營者，缺乏對存有差別的市場進(jìn)行深入研究，企業(yè)生產(chǎn)銷售粗放，結(jié)果出現(xiàn)的怪象是，數(shù)額巨大的庫存和服裝消費(fèi)的落后同時(shí)存在，賣衣難，買衣也難?？梢姡瑳]有描準(zhǔn)中產(chǎn)階級消費(fèi)需求的戰(zhàn)略和策略，在過剩產(chǎn)能的壓力下，形成庫存積壓問題是必然的。

市場是把“雙刃劍”。挑戰(zhàn)，還是機(jī)遇；振興，還是衰退，就看如何對待市場。

二、當(dāng)前服裝業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇：

市場的昭示

我國服裝業(yè)轉(zhuǎn)型升級到了一個(gè)分水嶺，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，充分地審時(shí)度勢，把握市場的需求，是突破轉(zhuǎn)型困境的重要前提。

當(dāng)前，服裝業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為勞動(dòng)力市場的深刻變化，和國際銷售市場的風(fēng)云變幻。隨著勞動(dòng)力成本的上升，中國的人口紅利正在滑落。服裝業(yè)近兩三年工資翻了倍。1985年底我國單位紡織服裝業(yè)勞動(dòng)力成本為0.2美元/小時(shí)，相當(dāng)于同期瑞士的1.8%，美國的2.3%，巴基斯坦的40.8%，印度尼西亞的86.9%，有著明顯的比較優(yōu)勢。而如今中國的制造成本已漸與工業(yè)發(fā)達(dá)國家扯平，高出東南亞、非洲一些國家不少，如越南的勞動(dòng)成本只中國的25%。與高成本相關(guān)聯(lián)的是我國出口數(shù)據(jù)不容樂觀，而同時(shí)，一些國際性服裝品牌，如西班牙的ZARA、日本的優(yōu)衣庫、無印良品等品牌卻在中國加速擴(kuò)張布局。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)理念急劇變化的今天，市場對服裝的設(shè)計(jì)、營銷及品牌的需求已遠(yuǎn)非往日，一旦我國的原材料優(yōu)勢和勞動(dòng)力優(yōu)勢不再，設(shè)計(jì)研發(fā)及營銷品牌等又無增色，那么，深陷困境就難以避免了。低端的加工制造環(huán)節(jié)將不可阻擋地流向成本更低的東南亞和南亞地區(qū)，而設(shè)計(jì)、營銷與品牌優(yōu)勢則繼續(xù)為歐美市場所占據(jù)。此種“內(nèi)憂外患”，對于缺乏競爭力的中國服裝業(yè)必然成為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

服裝業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，主要反映國內(nèi)市場上。

一是中產(chǎn)階級的崛起和人民生活水平的提高，展現(xiàn)了服裝消費(fèi)的巨大市場。據(jù)預(yù)測，中國中產(chǎn)階級及富裕消費(fèi)者的數(shù)量2020年將增加至1.4億?？梢灶A(yù)見未來5年，中國老百姓擁有財(cái)富的程度，可能將達(dá)到美國1988年時(shí)的水平，中產(chǎn)階級的人數(shù)在未來20年可能將增加到6.3億。按照國家制定的“十三五”規(guī)劃，到2020年，國內(nèi)生產(chǎn)總值、城鄉(xiāng)居民人均收入水平，都要比2010年翻一番。這就揭示，到2020年，我國將形成7500億元服裝類消費(fèi)的增量。目前，城鄉(xiāng)居民人均可支配收入比例約為3：1，服裝消費(fèi)也同樣有3倍的距離。這種差別的縮小和消除，是中國消費(fèi)進(jìn)步的方向，也是服裝業(yè)發(fā)展的巨大空間所在。

二是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蓬勃興起所產(chǎn)生的積極影響。如今，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社會(huì)生活中愈來愈重要的內(nèi)容。其中服裝業(yè)引領(lǐng)功不可沒，不少有實(shí)力的企業(yè)都為此作出了重要的貢獻(xiàn)。2015年，服裝業(yè)全部的電子商務(wù)已達(dá)3.7萬億元。預(yù)計(jì)到2020年整個(gè)網(wǎng)上購物規(guī)模將達(dá)到1.6萬億美元，將為服裝業(yè)帶來新的發(fā)展空間。

三是我國活躍的資本市場成為服裝業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的有利因素。目前，主板、中小板、創(chuàng)業(yè)板、新三板在資本市場各顯身手?；ヂ?lián)網(wǎng)金融，加上海外市場，約有200多家上市公司。資本市場的快速發(fā)展，為服裝業(yè)轉(zhuǎn)型對資金的需求提供支持，展示了良好的前景。

四是更加開放的對外格局，為服裝業(yè)發(fā)展獲取國內(nèi)外資源提供了良好條件。全國各地眾多的自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)，以及醞釀中的自由貿(mào)易港，都將成為新時(shí)代新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。國家推動(dòng)全面開放的新格局，為服裝業(yè)獲取國內(nèi)外更加有利的條件奠定了基礎(chǔ)。正在全面深化的供給側(cè)改革，業(yè)內(nèi)實(shí)施的增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌戰(zhàn)略，已成為服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的良好機(jī)遇。

當(dāng)前服裝業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，都是市場提出的課題，要交出合格的答卷，需要尊重市場，順應(yīng)市場，著力按市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律辦事。

三、服裝業(yè)轉(zhuǎn)型突破中

發(fā)揮市場作用的著力點(diǎn)

服裝業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的困難非一日之寒，需要解決的問題很多，要緊的是以市場為本，把市場作為轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在服裝業(yè)發(fā)展的各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，充分發(fā)揮市場的決定性作用。

（一）產(chǎn)品：號準(zhǔn)市場需求脈搏，實(shí)施嚴(yán)格的管理，切實(shí)提升產(chǎn)品品質(zhì)

品質(zhì)是品牌的核心，是企業(yè)安身立命的根本。轉(zhuǎn)型升級，首先是品質(zhì)升級。提升服裝品質(zhì)水平需要從思想、定位、制度、標(biāo)準(zhǔn)、管理等方面綜合發(fā)力。endprint

1. 深切領(lǐng)悟供給側(cè)改革的形勢和根本要求，樹立強(qiáng)烈的品質(zhì)意識。要視品質(zhì)如生命，視品質(zhì)為企業(yè)的根基，老老實(shí)實(shí)地把產(chǎn)品做深做細(xì)做扎實(shí)。要認(rèn)識到，社會(huì)生產(chǎn)力在我國持續(xù)發(fā)展的今天，人們對衣著消費(fèi)的期待已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，從過去著重考慮價(jià)格，到轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在更加關(guān)注質(zhì)量，甚至品牌的狀況。商品質(zhì)量好不好，品牌影響力大不大、美譽(yù)度高不高，都成了深刻影響消費(fèi)者的因素。著力打造質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品應(yīng)作為企業(yè)最基本的要求。

2.號準(zhǔn)服裝需求市場的脈搏，在專業(yè)化細(xì)分市場中進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧７b業(yè)從總體上應(yīng)是向中高端發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)邁向中高端。不同階層的人有著不同的消費(fèi)需求，以消費(fèi)需求劃分的市場是個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，相對應(yīng)產(chǎn)品的品質(zhì)也需要不斷提升。用“蘿卜快了不洗泥”作法生產(chǎn)的產(chǎn)品，今天城市中的外來務(wù)工人員也是不會(huì)青睞的。經(jīng)營者必須熟悉商道的操作方式，弄明白自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體是誰、消費(fèi)者為什么要買你的產(chǎn)品。做產(chǎn)品，需要對消費(fèi)者投其所好，但必須保證相應(yīng)的質(zhì)量。

3.制定和實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。品牌需要質(zhì)量，質(zhì)量要靠標(biāo)準(zhǔn)。提高質(zhì)量，必須要推行更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。要著力解決標(biāo)準(zhǔn)滯后老化缺失、重復(fù)交叉、體系欠合理、機(jī)制不健全等問題。要推動(dòng)服裝業(yè)與國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的接軌，更要鼓勵(lì)支持企業(yè)制定高于國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。有高的標(biāo)準(zhǔn)才有高的質(zhì)量，才有好的品牌。

4.嚴(yán)格加強(qiáng)質(zhì)量管理。產(chǎn)品的品質(zhì)需要用精細(xì)化的管理來保證。要建立和健全嚴(yán)密的管理制度，運(yùn)用導(dǎo)向、考核、經(jīng)濟(jì)等各種手段，把保證質(zhì)量的所有事情都做到位。工藝水平、操作能力達(dá)到了，才會(huì)有好的產(chǎn)品品質(zhì)。要?jiǎng)?chuàng)造弘揚(yáng)工匠精神的氛圍，培養(yǎng)有良好人品有精湛技藝的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，為不斷提升品牌的質(zhì)量提供人力資源支撐。

（二）技術(shù)：加大研發(fā)投入，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和模式，整合生產(chǎn)、管理和銷售各環(huán)節(jié)

從過去重視有形創(chuàng)新到如今提倡重視無形創(chuàng)新，服裝業(yè)要圍繞與科技的關(guān)系、與消費(fèi)的關(guān)系來探討發(fā)展路徑，發(fā)展成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的科技產(chǎn)業(yè)，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邁上產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端。

1.切實(shí)加大研發(fā)投入，變勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為資金和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。根據(jù)國際上通行的一般標(biāo)準(zhǔn)， 企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入5%才有一定的競爭力，我國服裝業(yè)大多數(shù)企業(yè)達(dá)不到這個(gè)要求。加大研發(fā)投入，是任何企業(yè)都不能回避的一個(gè)坎。要下決心調(diào)整企業(yè)投入結(jié)構(gòu)，逐步將研發(fā)投入提升到位，致力于引進(jìn)新技術(shù)，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量檔次和附加值。要建立和健全研發(fā)機(jī)制，更緊密地開展與科研機(jī)構(gòu)的合作，提高新技術(shù)的轉(zhuǎn)化率。

2.運(yùn)用大數(shù)據(jù)，建立自己產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+定制”已成服裝業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要特征。實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，離不開大數(shù)據(jù)?；跀?shù)據(jù)庫，企業(yè)與顧客可以實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)，提升企業(yè)的服務(wù)水平和效率?？蛻舾鶕?jù)自己的品味和喜好，遠(yuǎn)程進(jìn)入數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，選擇自己中意的款式、配色，提出個(gè)人的需求。企業(yè)則可在全數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)平臺上展示自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，以產(chǎn)品全數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)平臺為基礎(chǔ)，根據(jù)客戶的體型身材、性格愛好及職業(yè)特點(diǎn)等，開展虛擬量體試衣，并以主導(dǎo)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，按照科學(xué)的審美觀，同步推薦相關(guān)搭配服飾，順理成章地形成有個(gè)性有品位的服裝產(chǎn)品系列推介。

3.在計(jì)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立包括智慧設(shè)計(jì)、智慧產(chǎn)品、智慧供應(yīng)鏈體系、智慧全渠道SPA體系以及智慧管理在內(nèi)的體系。將聲、光、電、視覺識別，以及WIFI和遠(yuǎn)程控制等應(yīng)用于產(chǎn)品實(shí)踐，為客戶的生產(chǎn)和管理提供更多便捷、高效的解決方案。我國服裝業(yè)從加工型、勞動(dòng)密集型為主轉(zhuǎn)向技術(shù)密集和資金密集型為主，有一個(gè)過程，應(yīng)積極創(chuàng)造所需的各種條件。

（三）設(shè)計(jì)：以市場為導(dǎo)向，以短周期為基本要求，凸顯我國文化特色

設(shè)計(jì)則可稱為服裝業(yè)的核心和靈魂。我國服裝設(shè)計(jì)總體上特色欠鮮明，創(chuàng)意顯不足，一直是品牌的軟肋。提升服裝設(shè)計(jì)水平，需要充足的經(jīng)濟(jì)扶持和文化儲備，尤其一定要貼近市場的需求。

1.堅(jiān)持以市場導(dǎo)向，正確處理設(shè)計(jì)師理念與滿足市場需求的關(guān)系。設(shè)計(jì)理念是品牌的語言，好的設(shè)計(jì)理念是提升品牌水平的基礎(chǔ)條件?，F(xiàn)在服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域或面臨著一個(gè)兩難選擇：不主張自己的個(gè)性，設(shè)計(jì)師的才華都將無用；主張自己的個(gè)性，如何在大眾中篩選出精準(zhǔn)的小眾顧客，并且形成批量生產(chǎn)，又不是件容易的事情。解決這個(gè)矛盾的關(guān)鍵，還是要轉(zhuǎn)變觀念，真正以市場為導(dǎo)向，將滿足市場需求與體現(xiàn)設(shè)計(jì)理念統(tǒng)一起來。服裝是用來穿的，不是放在展柜里看的。設(shè)計(jì)產(chǎn)品只有為顧客所接受，才能將商品轉(zhuǎn)化為貨幣，完成像馬克思在《資本論》中所說的“驚險(xiǎn)的一躍”。

2.將以市場為導(dǎo)向與導(dǎo)向市場結(jié)合起來。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，應(yīng)該通曉市場需求，同時(shí)又能發(fā)揮過人的設(shè)計(jì)才能，用自己富有創(chuàng)意獨(dú)具特色的作品吸引顧客，幫助人們提升審美水平，激發(fā)潛在的消費(fèi)能力，對市場需求產(chǎn)生引導(dǎo)作用。蘋果創(chuàng)始人喬布斯曾說，消費(fèi)者沒有義務(wù)去了解自己的需求。他認(rèn)為消費(fèi)者自己認(rèn)為的需求是很抽象的，而企業(yè)則應(yīng)把這種抽象需求具體化，使需求由局部走向全面，由潛在走向顯性。可見，對待中產(chǎn)階級的消費(fèi)潛力，需要經(jīng)營者進(jìn)行充分了解和主動(dòng)引導(dǎo)，這也是服裝業(yè)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。

3.適應(yīng)市場的快速變化，在新產(chǎn)品短周期中以快制勝。我國服裝業(yè)帶有傳統(tǒng)模式烙印的產(chǎn)業(yè)鏈條，設(shè)計(jì)管理環(huán)節(jié)的周期比較長。而在一些工業(yè)發(fā)達(dá)國家，從設(shè)計(jì)研發(fā)到進(jìn)入銷售，新產(chǎn)品的周期一般為2周，快時(shí)尚類最快則只需要4天。我國卻平均需要約10周的時(shí)間。這種顯著的時(shí)效差距，是適銷對路產(chǎn)品開發(fā)難，庫存積壓嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)緩慢的一大原因。服裝業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，務(wù)必要保持對市場的高度敏感性，提高效率，快速反應(yīng)，在其他企業(yè)還未開始模仿之前，以更有利的銷售價(jià)格來獲得高額利潤和附加值。

4.融入我國燦爛的文化基因，彰顯精彩而富有神韻的民族特色。我國民族眾多，有著幾千年累積的豐富的文化寶庫。然而服裝業(yè)對我國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的應(yīng)用有欠深入。破解同質(zhì)化競爭困境，刷新品牌特色，一定要善于從我國的優(yōu)秀文化寶庫中汲取營養(yǎng)，提煉精華，兼收并蓄民族特色與世界風(fēng)格，從本質(zhì)上體現(xiàn)中式的風(fēng)格和韻味，從設(shè)計(jì)思想上去研究現(xiàn)代中國風(fēng)格服裝的內(nèi)涵，并產(chǎn)生表現(xiàn)中國風(fēng)格的成熟的手段，形神兼?zhèn)洌O(shè)計(jì)出精彩而富有神韻的，經(jīng)得起市場檢驗(yàn)的服裝精品。endprint

（四）渠道：貼近消費(fèi)者需求，增強(qiáng)服務(wù)因素，推進(jìn)線上線下一企一策

不少企業(yè)在轉(zhuǎn)型中遇到的困擾是，線上還是線下？渠道下沉還是不下沉？實(shí)踐表明，營銷方式的選擇沒有絕對的好孬之分，要害在于要從市場的實(shí)際出發(fā)，從品牌定位出發(fā)。

1.著眼于在營銷中提供精細(xì)化服務(wù)，打造滿足智能化、個(gè)性化和定制化需求的“服務(wù)型企業(yè)”。今天的營銷已遠(yuǎn)不是粗放式經(jīng)營意義上的“賣東西”了。人們的消費(fèi)需求已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。誰能向客戶提供良好完善的服務(wù)，誰就能占領(lǐng)營銷的高地。服裝企業(yè)渠道端需要逐漸步入產(chǎn)品和服務(wù)驅(qū)動(dòng)、以消費(fèi)者為核心的精細(xì)化變革階段。如果服裝店將不只是簡單地售賣產(chǎn)品，而是在有聲有色地演譯故事、售賣文化，轉(zhuǎn)型成功即指日可待。要明確轉(zhuǎn)型就是要增強(qiáng)服務(wù)型企業(yè)意識，明確服務(wù)就是競爭力，有針對性地與自己定位的消費(fèi)者互動(dòng)，向其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.充分運(yùn)用新技術(shù)手段，建立計(jì)劃、生產(chǎn)、批發(fā)和銷售為一體的流通渠道。隨著新零售時(shí)代的到來，以往經(jīng)常用性別、年齡、職業(yè)、收入等因素劃分消費(fèi)者的方法，將愈來愈顯得陳舊，“代際”將可能成為區(qū)分人群的指標(biāo)。目前大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的廣泛運(yùn)用，全域營銷、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研發(fā)、共創(chuàng)供應(yīng)鏈、全渠道融合、智慧門店和品牌大數(shù)據(jù)，已為服裝業(yè)營銷，提供了大展身手的渠道。要將精準(zhǔn)的用戶分析數(shù)據(jù)作為企業(yè)最寶貴的資源，高度重視消費(fèi)者需求動(dòng)向的分析，用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)保持流通渠道的通暢。

3.全面比較當(dāng)前渠道銷售的特點(diǎn)，選擇適合自身品牌的營銷方式。目前服裝業(yè)營銷一個(gè)較普遍的問題是，線下太貴，線上太亂。線下渠道成本走高，網(wǎng)上開店引流成本也不低，非常容易產(chǎn)生庫存問題。同時(shí)，是固守一線城市，還是下沉二三線城市，也不能一概而論。線下應(yīng)該成為智慧門店；線上也應(yīng)是可以與智慧門店相融合的網(wǎng)絡(luò)銷售。為避免沖擊實(shí)體店業(yè)績，可以采取線上、線下不同款的銷售策略。要從自身的能力和特點(diǎn)出發(fā)，一企一策，致力于創(chuàng)新渠道的方式。走快批模式，恰當(dāng)整合渠道，仍然可以是滿足中低端階層時(shí)尚需求的形式；有自主原創(chuàng)能力的企業(yè)，則要把審視重點(diǎn)放在滿足快速成長的中產(chǎn)階層的需求上。

（五）管理：推進(jìn)扁平化，構(gòu)建大平臺，形成和完善市場供應(yīng)服務(wù)體系

服裝業(yè)轉(zhuǎn)型需要管理的不斷創(chuàng)新，不斷提升其現(xiàn)代化水平。

1.實(shí)施扁平化是管理體制創(chuàng)新的重要方向。要減少管理層次，打造富有成效的制度系統(tǒng)，最大限度地調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要以客戶需求為中心，可以實(shí)行反向整合組織資源、以節(jié)點(diǎn)管理為核心的高效率、扁平化組織再造，按照供應(yīng)鏈條、生產(chǎn)制造、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、信息處理、人力資源等功能，組成精干的、反應(yīng)靈敏高效的管理中心。將企業(yè)目標(biāo)化解，全員對應(yīng)目標(biāo)，目標(biāo)對應(yīng)全員，高效協(xié)同。使各個(gè)節(jié)點(diǎn)成為具有相對獨(dú)立客戶服務(wù)能力的單元，享有充分的自主權(quán)和決策權(quán)。以這種各方共同創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值鏈和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，著力提升管理運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

2.貫徹“小企業(yè)、大平臺”的管理理念，接入互聯(lián)網(wǎng)平臺，探索實(shí)施具有新時(shí)代特色、可以推廣的先進(jìn)管理模式。對內(nèi)以扁平化組織管理模式不斷擴(kuò)大公司內(nèi)部規(guī)模，對外不斷形成和完善市場供給服務(wù)體系，推進(jìn)具有鮮明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的管理創(chuàng)新。要向生產(chǎn)智能化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化、產(chǎn)品綠色化、組織運(yùn)行柔性化要競爭力。通過強(qiáng)化有效勞動(dòng)、重組生產(chǎn)流程、加大員工培訓(xùn)、合理利用信息化手段等措施，使每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)精細(xì)化、數(shù)字化，有效提升勞動(dòng)生產(chǎn)率。

3.制定行之有效的措施，踐行品質(zhì)化、精致化、高端化的工匠精神。要學(xué)習(xí)供鑒德國和日本的工業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，改革分配等激勵(lì)機(jī)制，把培育一大批精通服裝工藝技術(shù)的產(chǎn)業(yè)工人，作為管理的重中之重，通過管理創(chuàng)新創(chuàng)造行業(yè)最好的用工水平。

（六）品牌：以文化為引領(lǐng)，在經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)品牌建設(shè)的要求

“二八定律”的市場競爭現(xiàn)象，在服裝業(yè)同樣見效，20%的強(qiáng)勢品牌，就能夠占據(jù)80%的市場份額。當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國都把品牌建設(shè)提升到戰(zhàn)略層面，全力占領(lǐng)品牌制高點(diǎn)，品牌的力量不斷彰顯。我國服裝業(yè)品牌建設(shè)長期處于較低的水平，加強(qiáng)品牌建設(shè)，擴(kuò)大品牌影響刻不容緩，是轉(zhuǎn)型非走不可的路徑。在一定意義上可以說，品牌建設(shè)的狀況，是轉(zhuǎn)型升級成功與否的一個(gè)重要標(biāo)志。服裝業(yè)品牌建設(shè)涉及的問題眾多，當(dāng)前要著重抓好以下幾件事。

1.講好品牌故事，挖掘品牌的文化底蘊(yùn)。一邊是我國的傳統(tǒng)文化享譽(yù)世界，一邊是服裝品牌的蒼白，這意味著重視品牌后面的文化，講好品牌故事，我們還任重而道遠(yuǎn)。加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌水平，一定要高度重視文化在品牌打造中的作用。要視品牌故事為品牌的無形資產(chǎn)，是加強(qiáng)與消費(fèi)者情感溝通的紐帶。不僅要講好服裝品牌創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的故事，也要講好故事背后展現(xiàn)的中華民族勤勞勇敢的品格，歷史悠久的中國文化，與世界合作共贏的中國情懷，揭示故事中沉淀的品牌精神，把故事講得動(dòng)聽而直抵人心。

2.在傳承中堅(jiān)守，從計(jì)劃、投入、制造、制度各方面為品牌建設(shè)提供支撐。品牌建設(shè)絕非一朝一夕之功，要有歷史和文化的沉淀，要有品質(zhì)和信譽(yù)的積累，更要有一顆永遠(yuǎn)追求精益求精的工匠之心。品牌建設(shè)一代一代傳承，才能打造百年老店，才能使品牌建設(shè)之路走得更加踏實(shí)更加有力。品牌建設(shè)，是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要害，需要有清醒的思考，縝密的規(guī)劃，有長遠(yuǎn)的眼光，舍得掏口袋，不怕下功夫，為品牌的管理、傳播、維護(hù)提供必不可少的條件。

3.堅(jiān)持誠信原則，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)和口碑的統(tǒng)一。品牌建設(shè)和營銷，首先要有經(jīng)得起市場檢驗(yàn)的好品質(zhì)，有與眾不同的受到消費(fèi)者歡迎的特色，這需要扎扎實(shí)實(shí)地下功夫，做產(chǎn)品做精做好。同時(shí)，也要做好品牌的傳播工作，形成廣泛的口碑。這兩方面相輔相成，缺一不可。也就是把“做”與“說”結(jié)合起來，做到“言行一致”，形成品牌持久的影響力和美譽(yù)度。

4.從輿論、制度等各方面，激勵(lì)、保護(hù)創(chuàng)造品牌的企業(yè)家精神。一個(gè)好的品牌背后，往往都有一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。把一個(gè)品牌立起來，并長久地扎根于消費(fèi)者心中，沒有企業(yè)家的作用是完全不可能的。國際國內(nèi)的許多知名品牌，都凝聚著企業(yè)家的心血和智慧。在服裝業(yè)轉(zhuǎn)型突破的今天，應(yīng)更加重視和發(fā)揮企業(yè)家的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智，要廣泛傳播企業(yè)家先進(jìn)典型，激勵(lì)企業(yè)家們在國際上唱響更多中國自主的服裝品牌。endprint

服裝業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以市場為本，企業(yè)要成為當(dāng)仁不讓的主體，同時(shí)也要社會(huì)各方面力量為轉(zhuǎn)型突破創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。

四、營造有利于服裝業(yè)轉(zhuǎn)型突破的市場環(huán)境

充分發(fā)揮市場的決定性作用，是服裝業(yè)轉(zhuǎn)型升級的根本，同時(shí)也要看到，市場并非萬能，在一定的條件下，市場是會(huì)失靈的。因此，著眼于市場，推進(jìn)服裝業(yè)轉(zhuǎn)型，也需要政府、社會(huì)組織各方面力量提供必要的支持。

1.以政府部門為主體，切實(shí)加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)良好的法治環(huán)境。品牌權(quán)益維護(hù)難，是服裝業(yè)轉(zhuǎn)型的一大瓶頸，假冒偽劣行為屢禁不止，極大地傷害了服裝業(yè)的品牌建設(shè)。政府相關(guān)部門要守土有責(zé)，動(dòng)員和組織各方面力量，嚴(yán)厲打擊一切侵害服裝品牌權(quán)益的行為。

2.繼續(xù)深化政府部門改革，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。目前正在推進(jìn)的政府部門簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的體制機(jī)制改革，對進(jìn)一步優(yōu)化服裝業(yè)轉(zhuǎn)型突破的市場環(huán)境有著重要的意義，削減不合理的前置審批和許可上，也還有不少的空間，需要持續(xù)深化改革，真正降低服裝業(yè)轉(zhuǎn)型突破的制度性交易成本。

3.以打破地方保護(hù)主義為突破口，維護(hù)公平的市場秩序，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。要加強(qiáng)和完善市場的監(jiān)督與管理，破除行業(yè)壁壘和地方保護(hù)，對各類壟斷行為和不正當(dāng)競爭行為，應(yīng)發(fā)現(xiàn)一起，堅(jiān)決查處一起。同時(shí)加快社會(huì)信用體系建設(shè)，保障服裝業(yè)在公平的市場環(huán)境中加快發(fā)展。

4.調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的生態(tài)，保持良好的社會(huì)環(huán)境。要?jiǎng)?chuàng)造有利于服裝業(yè)轉(zhuǎn)型突破的輿論條件，尤其要形成傳播品牌、愛護(hù)品牌的濃厚氛圍。同時(shí)廣泛運(yùn)用人們喜聞樂見的形式，導(dǎo)向市場，因勢利導(dǎo)地提升消費(fèi)者的審美能力和水平，為社會(huì)的精神文明建設(shè)做出有益的貢獻(xiàn)。

推進(jìn)服裝業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，國家應(yīng)該加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮市場的決定作用、企業(yè)的主體作用、政府的推動(dòng)作用和社會(huì)的參與作用，解決服裝業(yè)轉(zhuǎn)型中的突出矛盾和困難，使國民經(jīng)濟(jì)這個(gè)重要的支柱性產(chǎn)業(yè)，通過轉(zhuǎn)型煥發(fā)生機(jī)和活力，為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，和實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往，做出更大的貢獻(xiàn)。

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