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      提升體檢中心婦科檢查體檢者滿意度實(shí)施全程護(hù)理的效果分析

      2018-02-24 05:27:02張麗春
      關(guān)鍵詞:全程護(hù)理體檢中心滿意度

      張麗春

      【摘要】目的 對提升體檢中心婦科檢查體檢者滿意度實(shí)施全程護(hù)理的效果進(jìn)行觀察和分析。方法 選取2014年12月~2017年1月在本中心進(jìn)行婦科體檢的患者1000例作為研究對象,根據(jù)體檢時(shí)間將其分為對照組(2014年12月~2015年12月)與觀察組(2016年1月~2017年1月)。對照組采用常規(guī)式護(hù)理,觀察組在常規(guī)護(hù)理手段上加以采取全面護(hù)理的護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理。在患者進(jìn)行婦科檢查之后的6個(gè)月對兩組患者對于護(hù)理的滿意度進(jìn)行評(píng)估和對比。結(jié)果 對照組中患者護(hù)理后的護(hù)理滿意度為77.8%,觀察組中患者護(hù)理之后的護(hù)理滿意度為93.4%,觀察組中患者的護(hù)理滿意度顯著高于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 對進(jìn)行婦科檢查的患者進(jìn)出全面護(hù)理可以有效提升患者對于護(hù)理的滿意度,推動(dòng)患者身體的恢復(fù),值得在臨床進(jìn)行推廣。

      【關(guān)鍵詞】體檢中心;婦科檢查;體檢者;滿意度;全程護(hù)理;效果

      【中圖分類號(hào)】R473.71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2018.36..02

      近幾年來,很多體檢中心在患者進(jìn)行體檢時(shí)采取全程護(hù)理的方式,將以往單純化的體檢變?yōu)榧w檢、教育以及治療等等為一體的全面性檢查,幫助患者調(diào)整其日常生活行為,使其可以保持最優(yōu)的健康狀態(tài)[1]。本文正是基于此,選擇1000例患者作為研究對象,對提升體檢中心婦科檢查體檢者滿意度實(shí)施全程護(hù)理的效果進(jìn)行觀察和分析。

      1 資料與方法

      1.1 一般資料

      選取2014年12月~2017年1月在本中心進(jìn)行婦科體檢的患者1000例作為研究對象,根據(jù)體檢時(shí)間將其分為對照組(2014年12月~2015年12月)與觀察組(2016年1月~2017年1月)。其中,年齡27~84歲,平均年齡(67.3±1.2)歲,個(gè)人體檢361例,集體體檢639例。

      1.2 方法

      1.2.1 對照組

      對照組中患者主要采取的是常規(guī)護(hù)理方式,主要內(nèi)容包含有:在患者進(jìn)行體檢之前醫(yī)護(hù)人員必須對其進(jìn)行熱情的接待,對患者的身體情況進(jìn)行了解,此外還需要對患者對于健康知識(shí)的需求進(jìn)行了解,并以此為依據(jù)對患者進(jìn)行健康知識(shí)指導(dǎo),制定適合患者的體檢套餐。

      1.2.2 觀察組

      觀察組中患者主要在常規(guī)護(hù)理方式上加入全面護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理,主要內(nèi)容包含為:1、進(jìn)行婦科檢查之前,醫(yī)護(hù)人員需要對患者進(jìn)行一定的心理輔導(dǎo),緩解其對于婦科檢查的恐懼感。之后醫(yī)護(hù)人員還需要全面的服務(wù)思想,對患者進(jìn)行婦檢知識(shí)前的宣講時(shí)必須耐心細(xì)致,將婦科檢查需要經(jīng)歷的流程進(jìn)行介紹。且告知患者在進(jìn)行檢查的前一天不可同房以及沖洗陰道。在患者進(jìn)行檢查之前,讓患者排空小便,避免因?yàn)槟蛞呵闆r對檢查有所影響。2、進(jìn)行婦科檢查時(shí),由于中心內(nèi)的檢查室較為獨(dú)立,環(huán)境也較為整潔,還需要對檢查室配上隔簾保護(hù)好患者的隱私。之后在進(jìn)行檢查時(shí)需要將陰道擴(kuò)張器沾取潤滑劑,減低患者的不適感。之后在患者檢查時(shí)必須時(shí)刻陪伴患者,注重檢查的隱蔽性,同時(shí)給予安撫,避免由于患者緊張導(dǎo)致檢查中不適感。在患者進(jìn)行體檢時(shí),如若發(fā)現(xiàn)患者存在一定疾病,必須告知患者,且做出相應(yīng)的方法進(jìn)行指導(dǎo)。在面對無法確診的情況時(shí)也不可驚慌,必須及時(shí)與患者進(jìn)行溝通,建議起做下一步更加細(xì)致的檢查[2]。3、患者完成婦檢后,為患者創(chuàng)建出一個(gè)綠色通道,制定好患者完成體檢之后的服務(wù)體制,如果發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)重大的陽性體征,中心必須在第一時(shí)間將其告知,主動(dòng)為患者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)科室、掛號(hào)、協(xié)助辦理下一步檢查、住院以及治療等等治療步驟。之后還需要對患者進(jìn)行隨訪,了解其治療后續(xù)的治療結(jié)果。對于部分經(jīng)專業(yè)醫(yī)師認(rèn)證后存在一定異常檢查結(jié)果,必須告知患者,且整理好相應(yīng)的資料和健康指導(dǎo)方式,在患者領(lǐng)取結(jié)果時(shí)對其進(jìn)行疾病保健知識(shí)以及相應(yīng)的生活方式的指導(dǎo),幫助患者進(jìn)行早期的治療和干預(yù)。對于存在慢性病的老年患者還需要對其進(jìn)行用藥指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、病情監(jiān)測等等身體管理,之后醫(yī)護(hù)人員還需要依據(jù)微信、網(wǎng)站以及電話等等方式對患者進(jìn)行后期的隨訪,告知其健康指導(dǎo)方式,為其提供適應(yīng)的健康知識(shí)宣教[3]。對于以單位進(jìn)行體檢的患者,可以采取開展講座的方式與患者進(jìn)行互動(dòng),將其情況用表格、幻燈片以及圖片放映的方式進(jìn)行整理,充實(shí)講座的內(nèi)容,使其全程可以深入淺出,及時(shí)為患者進(jìn)行答疑解惑,讓患者可以更加了解疾病的產(chǎn)生、后續(xù)發(fā)展以及后期預(yù)防工作[4]。

      1.3 觀察指標(biāo)

      對兩組患者護(hù)理之后對護(hù)理滿意度的對比。主要分為非常滿意、滿意以及不滿意三個(gè)等級(jí),總滿意率=非常滿意率+滿意率。

      1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

      采用SPSS 11.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,計(jì)量資料以“x±s”表示,采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)(%)表示,采用x2檢驗(yàn),以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

      2 結(jié) 果

      2.1 兩組患者進(jìn)行護(hù)理后護(hù)理滿意度之間的對比

      對照組中患者護(hù)理后的護(hù)理滿意度為77.8%,觀察組中患者護(hù)理之后的護(hù)理滿意度為93.4%,觀察組中患者的護(hù)理滿意度顯著高于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

      3 討 論

      當(dāng)前,進(jìn)行定期體檢已經(jīng)逐漸成為保障人們健康的方式之一,對于提升人們的生活質(zhì)量以及身體健康具有極其重要的作用。然而由于患者自身存在的主觀意識(shí)以及認(rèn)知,使得很對患者進(jìn)行檢查時(shí)缺乏一定的配合度,很多患者都對檢查結(jié)果采取無所謂的忽視態(tài)度,此外在加上婦科檢查較為隱私,很多患者對于婦科檢查存在害羞以及恐懼感,因此更加需要體檢中心進(jìn)行更加全面的護(hù)理,幫助患者進(jìn)行婦科檢查,提升患者對于檢查的護(hù)理滿意度[5]。

      在本文的研究中,選取2014年12月~2017年1月在本中心進(jìn)行婦科體檢的患者1000例作為研究對象,根據(jù)體檢時(shí)間將其分為對照組(2014年12月~2015年12月)與觀察組(2016年1月~2017年1月)。在患者進(jìn)行婦科檢查之后的6個(gè)月對兩組患者對于護(hù)理的滿意度進(jìn)行評(píng)估和對比后發(fā)現(xiàn),對照組中患者護(hù)理后的護(hù)理滿意度為77.8%,觀察組中患者護(hù)理之后的護(hù)理滿意度為93.4%,觀察組中患者的護(hù)理滿意度顯著高于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

      綜上所述,對進(jìn)行婦科檢查的患者進(jìn)出全面護(hù)理可以有效提升患者對于護(hù)理的滿意度,推動(dòng)患者身體的恢復(fù),值得在臨床進(jìn)行推廣。

      參考文獻(xiàn)

      [1] 吳 英,劉 錦,徐 瓊,陳如燕,馬寒芳,楊 艷.全程護(hù)理對提升體檢中心婦科檢查體檢者滿意度的效果[J].解放軍護(hù)理雜志,2017,34(11):67-69.

      [2] 呂 丹.護(hù)理全程健康宣教在健康體檢中的應(yīng)用觀察[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2016,7(13):238-239.

      [3] 楊 艷,吳 英,陳如燕,馬寒芳,徐 瓊.全程化護(hù)理服務(wù)對體檢人群滿意度影響[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2017,24(08):790-792.

      [4] 張思云.全程護(hù)理干預(yù)在健康體檢后遵醫(yī)行為中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2017,25(13):124-125.

      [5] 招少卿,潘敏華.全程護(hù)理干預(yù)措施對改善體檢者健康體檢后遵醫(yī)行為的影響[J].實(shí)用婦科內(nèi)分泌雜志(電子版),2017,4(24):173+175.

      本文編輯:劉欣悅

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