用電需求側(cè)管理在提高用電檢查水平中的應(yīng)用

周鐵

摘 要：作為一種先進(jìn)的管理技術(shù)，用電需求側(cè)管理的應(yīng)用可以有效的提升電力企業(yè)用電檢查水平，不僅可以保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也能夠?yàn)閺V大電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在社會(huì)發(fā)展新形勢下，電力用戶數(shù)量以及用電需求的增加為電力企業(yè)用電檢查工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。本文將就用電吸取側(cè)管理在提高用電檢查水平中的應(yīng)用進(jìn)行深入的探討研究。

關(guān)鍵詞：用電需求側(cè)管理；用電檢查水平；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TM714 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2018）24-0107-02

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國對(duì)電力資源的需求量也在節(jié)節(jié)攀升，與此同時(shí)，電力用戶的數(shù)量也呈現(xiàn)出不斷增加的趨勢。在這樣的情況下，電力企業(yè)除了要加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)力度之外，還要做好電力營銷管理工作。用電檢查是電力營銷管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它直接關(guān)系著供用電質(zhì)量以及服務(wù)水平，因此新形勢下供電企業(yè)必須積極引入用電需求側(cè)管理，促進(jìn)用電檢查水平的提升。

1 用電需求側(cè)管理概述

1.1 用電需求側(cè)管理的含義

用電需求側(cè)管理即是指用電的一方進(jìn)行管理，具體則是通過政策措施的實(shí)施對(duì)電力用戶在電量供應(yīng)出現(xiàn)起伏時(shí)獲得的電力資源進(jìn)行合理的調(diào)配，以此實(shí)現(xiàn)用電方式的優(yōu)化以及供電效率的提升[1]。通過用電需求側(cè)管理可以在完成用電功能的基礎(chǔ)上，最大程度的減少電量的不合理消耗，環(huán)節(jié)供電壓力，降低供用電成本，是供電企業(yè)以及電力用戶雙方都能夠獲得實(shí)實(shí)在在的利益。除此之外，這種管理方式在環(huán)境保護(hù)方面也可以發(fā)揮出不俗的效益。

1.2 新時(shí)期引入用電需求側(cè)管理的意義和作用分析

改革開放以來，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度不斷加快，社會(huì)發(fā)展對(duì)電力資源的需求量也在持續(xù)提升，這種形勢雖然為電力企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇，但同時(shí)也為其經(jīng)營管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。進(jìn)入新世紀(jì)以后，我國電力行業(yè)體制改革逐步推進(jìn)，這使得供電企業(yè)面臨的競爭不斷提升，現(xiàn)如今，如何保障電力系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，成為供電企業(yè)面臨的共同問題[2]。用電需求側(cè)管理是在供電不足的情況發(fā)展起來，目前我國還有許多部門度用電需求側(cè)管理缺乏深入的了解掌握，經(jīng)常出現(xiàn)的理解錯(cuò)位或是理解盤查的情況。整體上來看，用電需求側(cè)管理在供電企業(yè)用電檢查中的應(yīng)用范圍依舊十分狹窄，大多數(shù)情況下是通過行政手段實(shí)現(xiàn)用電低谷和高峰的交替。我國供電企業(yè)想要不斷提升自身的經(jīng)營管理水平，必須進(jìn)一步加強(qiáng)用電需求側(cè)管理在用電檢查中的深入應(yīng)用，充分發(fā)揮其效能，如此才能為自身持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

用電需求側(cè)管理的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，保障用電安全。在電力領(lǐng)域，安全是一個(gè)貫穿始終的問題，因?yàn)橐坏┌l(fā)生用電安全事故，必然會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)人員傷亡[3]。安全用電是指不發(fā)生人身傷亡事故以及電氣災(zāi)害，按照行業(yè)的規(guī)范進(jìn)行用電設(shè)備的適配[4]。但是有很多企業(yè)在實(shí)際井生產(chǎn)的過程中，常常會(huì)出現(xiàn)違規(guī)用電的情況，導(dǎo)致設(shè)備供電不穩(wěn)定，這樣不僅會(huì)損害設(shè)備的使用壽命，還會(huì)引發(fā)異常停電事故，造成經(jīng)濟(jì)損失。而通過用電需求側(cè)管理則能夠?qū)⒖蛻粲秒娺^程中存在的安全隱患找出來，避免電氣災(zāi)害的發(fā)生，保障用電安全。

其次，提高用電檢查的便捷性。在信息時(shí)代背景下， 用電需求側(cè)管理也引入了許多現(xiàn)代化信息技術(shù)，如引入計(jì)算機(jī)管理軟件，對(duì)用電情況進(jìn)行集中管理。這樣不僅可以對(duì)用電類型進(jìn)行合理的分類，方便檢索，另一方面還實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的最大化應(yīng)用，只需通過歷史數(shù)據(jù)對(duì)比就可以掌握用電過程中存在的問題，極大地降低了用電檢查工作的難度和工作量，促進(jìn)了管理水平的提升[5]。此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，企業(yè)的營銷管理平臺(tái)可以對(duì)用電數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，保障電力用戶用電信息的精確性。

最后，推動(dòng)有序用電、節(jié)能減排。推動(dòng)有序用電是我國電力需求側(cè)管理的重要目標(biāo)之一，通過用電需求側(cè)管理可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用電情況的有效掌握，進(jìn)而有針對(duì)性的采取一定的調(diào)控措施規(guī)范用電秩序，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。通過對(duì)區(qū)域電氣數(shù)據(jù)分析，可以對(duì)其用電檢查和管理方式進(jìn)行優(yōu)化，在此基礎(chǔ)上對(duì)供電服務(wù)進(jìn)行的優(yōu)化，提高供應(yīng)點(diǎn)的穩(wěn)定性和安全性。

1.3 用電需求側(cè)管理的主要手段

在用電需求側(cè)管理實(shí)施的過程中，主要應(yīng)用的管理手段包括以下兩種，分別是技術(shù)手段和行政手段。

首先，在技術(shù)管理方面，用電需求側(cè)管理主要是對(duì)其負(fù)荷控制和管理機(jī)制進(jìn)行統(tǒng)籌處理，在技術(shù)應(yīng)用體系中，最關(guān)鍵的兩個(gè)點(diǎn)就是遠(yuǎn)方抄表和計(jì)費(fèi)自動(dòng)化[6]。在負(fù)荷控制管理中，管理人員需要綜合用戶用電量、分時(shí)電價(jià)、天氣預(yù)報(bào)等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，在此基礎(chǔ)上掌握電力需求的各項(xiàng)影響因素，制定科學(xué)合理的運(yùn)行和負(fù)荷控制計(jì)劃。在上述過程中，相關(guān)部門必須結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行統(tǒng)籌處理，尤其需要注意集中負(fù)荷和部分工廠用電負(fù)荷的監(jiān)控，這類客戶涉及到的用電量較大，需要借助合理化電價(jià)結(jié)構(gòu)，對(duì)用戶管理體系進(jìn)行深度分析，將用戶轉(zhuǎn)移負(fù)荷和平坦負(fù)荷曲線等參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)在供電緊張情況，結(jié)合用電實(shí)際需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)控。需要特別注意的一點(diǎn)是，在遠(yuǎn)方抄表以及計(jì)費(fèi)自動(dòng)化措施實(shí)際應(yīng)用的過程中，須借助先進(jìn)高效的通信手段，保障遠(yuǎn)方用戶電表數(shù)據(jù)獲取的實(shí)時(shí)性和精確性，通過管理系統(tǒng)自動(dòng)生成電費(fèi)報(bào)表和曲線圖，這樣可以節(jié)省大量的用電檢查前期工作，實(shí)現(xiàn)人工成本和時(shí)間成本的降低，提高用電檢查效率。

其次，在行政管理手段上，政府通常占據(jù)主導(dǎo)地位，供電企業(yè)主要承擔(dān)著實(shí)施推廣的責(zé)任。具體是通過系統(tǒng)化管理手段的應(yīng)用，配合獎(jiǎng)懲機(jī)制，構(gòu)建與廣大電力用戶需求相適用的優(yōu)化用電管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用電效率和電能利用率的提升，實(shí)現(xiàn)節(jié)約用電，為整體管理機(jī)制的全面升級(jí)起到一定的推動(dòng)作用。

2 利用用電需求側(cè)管理提升用電檢查水平的有效措施

2.1 完善用電需求側(cè)管理制度，加強(qiáng)管理創(chuàng)新

目前，受到發(fā)展和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的限制，我國用電需求側(cè)管理在制度上依舊存在一定的缺陷，導(dǎo)致用電需求側(cè)管理的效能得不到最大化發(fā)揮，以至于用電檢查工作中問題頻發(fā)。例如，在用電數(shù)據(jù)采集中常常出現(xiàn)錯(cuò)誤，用電檢查人員缺乏責(zé)任意識(shí)，工作效率難以實(shí)現(xiàn)真正的提升。為了解決這一問題，必須從源頭出發(fā)，結(jié)合用電需求側(cè)管理的內(nèi)涵對(duì)其制度進(jìn)行完善，明確管理范圍以及規(guī)程，同時(shí)構(gòu)建有效的監(jiān)督機(jī)制，保障管理措施的順利落實(shí)。此外，針對(duì)用電需求側(cè)管理落后的問題，供電企業(yè)要通過自主探索創(chuàng)新和技術(shù)引進(jìn)豐富企業(yè)技術(shù)資源儲(chǔ)備，在此基礎(chǔ)上對(duì)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，為用電檢查工作提供更加強(qiáng)有力的支撐。此外，為了是企業(yè)員工能夠跟上并適應(yīng)這一系列改革措施，供電企業(yè)要加強(qiáng)用電檢查人員隊(duì)伍建設(shè)，通過知識(shí)技能培訓(xùn)提升用電檢查人員的綜合素質(zhì)，使其掌握最新的技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。同時(shí)積極采取激勵(lì)措施措施，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，鼓勵(lì)他們提出意見和建議，如此才能為用電檢查工作的高效開展奠定基礎(chǔ)。

2.2 對(duì)大客戶的資料進(jìn)行完善

目前，我國電力用戶的規(guī)模十分龐大，用戶基礎(chǔ)資料的復(fù)雜程度較過去也出現(xiàn)了大幅度的提升，且時(shí)常發(fā)生變動(dòng)。在這樣的情況下，供電企業(yè)必須根據(jù)其變動(dòng)情況對(duì)客戶資料進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，才能夠?yàn)橛秒姍z查管理工作提供詳實(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)?；诖耍╇娖髽I(yè)必須做好客戶基礎(chǔ)資料的更新和完善工作，尤其是對(duì)一些用電量較大的大客戶，應(yīng)該建立專門的資料數(shù)據(jù)庫，引入現(xiàn)代化用電檢查手段，對(duì)大客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和跟蹤調(diào)查，為其提供預(yù)警服務(wù)，提高大客戶對(duì)供電服務(wù)的滿意度，促進(jìn)用電檢查水平的提升。

2.3 對(duì)傳統(tǒng)的電費(fèi)收繳方式進(jìn)行創(chuàng)新

在信息時(shí)代背景下，人們的工作生活方式發(fā)生了巨大的改變，便捷化理念逐漸滲透到人們生活的方方面面。在這樣的情況下，供電企業(yè)有必要對(duì)電費(fèi)收繳方式進(jìn)行一定的改進(jìn)創(chuàng)新。在收費(fèi)模式上，可以實(shí)行預(yù)購電機(jī)制，用戶可以根據(jù)自身的需求，預(yù)先繳費(fèi)購入一定的電量，這樣可以有效的避免電費(fèi)拖欠的情況，保障供電企業(yè)資金鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在實(shí)際應(yīng)用的過程中，若是電量不足，則繼續(xù)購買。在收繳費(fèi)方式上，供電企業(yè)可以建立網(wǎng)上營業(yè)廳，提供繳費(fèi)服務(wù)窗口，或是和其它第三方支付機(jī)構(gòu)合作，如支付寶、微信等建立相應(yīng)的電費(fèi)繳費(fèi)窗口，這樣不僅可以方便用戶，也可以降低供電企業(yè)在電費(fèi)收繳方面投入的成本。

2.4 加強(qiáng)對(duì)入網(wǎng)電力工程市場的管理

首先，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)所有入網(wǎng)投入使用的電氣設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量和性能檢查，待檢查合格之后才能投入使用。同時(shí)從事用電檢查工作的人員，要對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)，制定科學(xué)合理的維護(hù)計(jì)劃。此外，為了保障電氣設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，還要制定科學(xué)可行的突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案，最大程度的降低突發(fā)事故造成的影響，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)解決停電問題，保障電力用戶的用電質(zhì)量。其次，組好資質(zhì)審核工作，對(duì)入網(wǎng)電力工程單位的各類入網(wǎng)許可證，如“電氣承裝許可證”、“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，促進(jìn)電力工程市場的規(guī)范化發(fā)展。

3 結(jié)語

綜上所述，社會(huì)發(fā)展新形勢下人們對(duì)用電質(zhì)量提出了更高的要求，對(duì)此，供電企業(yè)應(yīng)該將用電需求側(cè)管理引入到營銷管理工作中，提高用電檢查水平，在優(yōu)化供電服務(wù)的同時(shí)切實(shí)保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為電力行業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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