反饋的重要性

圖/文　李靜純

學(xué)習(xí)者每天都在做有目的的學(xué)習(xí)活動，這些活動的心理效果與它們得到的反饋具有密切的關(guān)聯(lián)，神經(jīng)科學(xué)的實驗研究證實了反饋的重要性，好的反饋可以減少不確定性，增強神經(jīng)連接對信息的處理能力，降低腎上腺——垂體的緊張反應(yīng)（Hennessy,1977）?，F(xiàn)在，我們要研究一下，什么是好的反饋？

好的反饋首先應(yīng)當(dāng)是具體的反饋。學(xué)生在課堂上會有具體的活動，如果教師針對具體學(xué)生的具體表現(xiàn)做出有針對性的反饋，特殊地提出自己的評語，就會對這些具體學(xué)生產(chǎn)生良好的反饋效能。具體的教學(xué)反饋，在一節(jié)課里，不一定落實到每個人，但凡重點落實的學(xué)生，都應(yīng)當(dāng)?shù)玫骄唧w的效應(yīng)，這就叫具體的反饋。

好的反饋還應(yīng)當(dāng)是及時的反饋。教師對學(xué)生的具體反饋需要及時做出，但是，一位教師面對一個班級的學(xué)生群體，究竟如何進行反饋呢？這就要有所選擇，每一次都對重點學(xué)生進行具體的、及時的重點反饋，這樣反饋的效果要優(yōu)于一般性的普遍反饋。

好的反饋要經(jīng)常來自學(xué)生伙伴之間。人的社會性決定了人都會重視自己所在群體中的某些關(guān)鍵人物對自己的反應(yīng)，這樣的關(guān)鍵人物首先可能是學(xué)生身邊的好友，可能是學(xué)生佩服的群體成員，可能是群體中具有影響力的“人物”。教師要熟悉學(xué)生群體的內(nèi)部關(guān)系，培育能夠產(chǎn)生良好反饋的群體評價能力，形成良好的群體評價規(guī)范，這樣，學(xué)生們就可以從班集體中得到及時的伙伴反饋。

好的反饋還會經(jīng)常來自學(xué)生自己的內(nèi)心。當(dāng)學(xué)生自主地完成一件有挑戰(zhàn)性的課業(yè)時，他們的內(nèi)心會產(chǎn)生一種成就感；當(dāng)學(xué)生實現(xiàn)一種長久期盼的愿望時，他們的內(nèi)心會產(chǎn)生一種高度的滿足；當(dāng)學(xué)生克服重重困難，最終達成一種創(chuàng)造境界時，他們的內(nèi)心會產(chǎn)生一種未曾體驗過的自豪。這些內(nèi)心狀態(tài)都是不可多得的自主反饋。當(dāng)然，我們都知道，這些積極的精神體驗必定包含著教師的內(nèi)在支持與指導(dǎo)。

良好的反饋可以來源于外部環(huán)境，也可以來源于內(nèi)心深處，它們隨時都可能發(fā)生，隨處都可能發(fā)生，但是，它們何時發(fā)生、何處發(fā)生，則有賴于教育者的努力。

Hennessy,J.W.,M.G.King,T.A.McClure,and S.Levine.1977.“Uncertainty as Defined by the Contingency Between Environmental Eventsand the Adrenocortical Response.”Journal ofComparative Physiology 91:1447-1460.