基于校企合作的職業(yè)院校課程開發(fā)模式的探索研究
——以物業(yè)管理專業(yè)“丹田訂單班”為例

權(quán)鳳

（重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，重慶400000）

姜大源教授指出：“教育要為能夠成為合格人力資源的學(xué)生提供合格的結(jié)構(gòu)化的教育內(nèi)容，即合格的課程。沒(méi)有合格的課程，就不會(huì)有合格的畢業(yè)生。人才培養(yǎng)的全過(guò)程中，課程是核心，倘若教育沒(méi)有課程，就不成其為教育；倘若學(xué)校沒(méi)有課程，也就不成其為學(xué)?！?。所以，尋找合適的課程開發(fā)是學(xué)校的靈魂，也是專業(yè)建設(shè)的核心，我院物業(yè)管理專業(yè)開發(fā)校企合作的教學(xué)模式未來(lái)發(fā)展的方向。

1 職業(yè)院校校企合作課程開發(fā)的意義

根據(jù)國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國(guó)發(fā)[2014]19號(hào))的最新指導(dǎo)意見，高職院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持“服務(wù)需求、就業(yè)導(dǎo)向”的基本原則，強(qiáng)化校企協(xié)同育人，深化產(chǎn)教融合與校企合作，推動(dòng)“五個(gè)對(duì)接”，即專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接。近年來(lái)，各地高職院校依據(jù)現(xiàn)代職業(yè)教育理念，積極探索校企合作課程開發(fā)，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)和課程改革，努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.1 校企合作“丹田訂單班”課程開發(fā)是促進(jìn)高職教育與物業(yè)管理企業(yè)需求緊密對(duì)接的需要

高職教育的本質(zhì)決定它在專業(yè)建設(shè)發(fā)展和課程內(nèi)容建設(shè)等方面，要和企業(yè)需求、社會(huì)發(fā)展同步對(duì)接。在物業(yè)管理專業(yè)課程開發(fā)過(guò)程中，丹田物業(yè)管理有限公司與重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)系非常密切，專業(yè)老師深入丹田企業(yè)多次進(jìn)行調(diào)研、交流、學(xué)習(xí)，獲得了丹田物業(yè)崗位對(duì)人才培養(yǎng)方面的具體要求。從事物業(yè)公司總經(jīng)理、物業(yè)總經(jīng)理助理、項(xiàng)目經(jīng)理、行政文員、物業(yè)管理員、接待、工程維修、工程技術(shù)、強(qiáng)弱電維修、電梯維修、消防中心、綠化養(yǎng)護(hù)、保潔、財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、物流快遞、O2O服務(wù)、智能化管理等工作崗位所需的各類知識(shí)、技能以及管理能力，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。校企雙方相互協(xié)作，把企業(yè)發(fā)生的真實(shí)工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容轉(zhuǎn)化為課堂教學(xué)所用的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情境，從而促使學(xué)生在虛擬的工作環(huán)境中鍛煉出崗位所需的各種職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為畢業(yè)后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的理實(shí)基礎(chǔ)。校企雙方共同開發(fā)的課程更突出職業(yè)院校辦學(xué)特色、更突出企業(yè)用人所需，同時(shí)也強(qiáng)化校企協(xié)同育人。

1.2 校企合作“丹田訂單班”課程開發(fā)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)發(fā)展和人才的全面發(fā)展的需要

人力資源作為第一生產(chǎn)要素，在企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，一個(gè)企業(yè)如果缺乏創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、優(yōu)秀的人才梯隊(duì)隊(duì)伍，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為一紙空文。在校企合作共同開發(fā)的課程下培養(yǎng)的物業(yè)管理學(xué)生，能更好的將在學(xué)校2年時(shí)間內(nèi)所掌握的理論知識(shí)和專業(yè)技能與物業(yè)管理崗位無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)人才培養(yǎng)模式。

1.3 校企合作課程開發(fā)是提升高職教師隊(duì)伍教科研能力的重要途徑

要提高學(xué)生的就業(yè)率、對(duì)口率及職業(yè)能力，課程建設(shè)需依托物業(yè)管理工作任務(wù)和崗位職能設(shè)計(jì)課程體系和課程內(nèi)容，同時(shí)，這也需要高職老師必須提高自身的行業(yè)職業(yè)能力，以及基于工作內(nèi)容課程開發(fā)的能力。校企合作開發(fā)課程，一有利于我校物業(yè)管理專業(yè)教師掌握行業(yè)最新發(fā)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)科研能力。二有利于在丹田訂單班課程開發(fā)中與企業(yè)專家深度交流、合作，深入了解物業(yè)崗位的需求、工作任務(wù)所需的能力，將其轉(zhuǎn)化為物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的任務(wù)和學(xué)習(xí)的情境，同時(shí)也提高教師自身的教學(xué)研究、課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)的能力。

2 物業(yè)管理丹田訂單班課程開發(fā)特點(diǎn)

訂單班課程開發(fā)是通過(guò)對(duì)丹田物業(yè)管理公司崗位需求分析確定課程教學(xué)目標(biāo)，再根據(jù)培養(yǎng)校園后勤管家的人才目標(biāo)選擇教學(xué)內(nèi)容，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)和修訂，以求達(dá)到培養(yǎng)發(fā)展型、創(chuàng)新型、復(fù)合型技術(shù)技能人才的課程標(biāo)準(zhǔn)。

2.1 丹田訂單班課程的崗位特點(diǎn)突出、與企業(yè)需求對(duì)接

丹田訂單班課程具有明顯的崗位特點(diǎn)，校企雙方根據(jù)需要制定符合物業(yè)管理企業(yè)崗位的課程，如物業(yè)公司總經(jīng)理，對(duì)應(yīng)核心課程設(shè)置：市場(chǎng)營(yíng)銷原理、物業(yè)公司成本控制與精細(xì)化管理、物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)、社區(qū)建設(shè)與管理。項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)應(yīng)核心課程設(shè)置：房屋構(gòu)造與維護(hù)管理、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)訓(xùn)課。綜合部人員，對(duì)應(yīng)核心課程設(shè)置：智能化物業(yè)管理概論、市場(chǎng)營(yíng)銷原理。行政文員，對(duì)應(yīng)核心課程設(shè)置：市場(chǎng)營(yíng)銷原理、物業(yè)管理法規(guī)。工程維修部主管，對(duì)應(yīng)核心課程設(shè)置：消防工程、建筑給水與排水、社區(qū)建設(shè)與管理、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理。物業(yè)管理員，對(duì)應(yīng)核心課程設(shè)置：物業(yè)管理法規(guī)、社區(qū)建設(shè)與管理。維護(hù)班長(zhǎng)、維護(hù)員，對(duì)應(yīng)核心課程設(shè)置：消防工程、建筑給水與排水、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理。綠化班長(zhǎng)，對(duì)應(yīng)核心課程設(shè)置：園林職務(wù)栽培與養(yǎng)護(hù)。財(cái)務(wù)經(jīng)理，對(duì)應(yīng)核心課程設(shè)置：物業(yè)公司成本控制與精細(xì)化管理、房地產(chǎn)投資分析與綜合開發(fā)。禮儀，對(duì)應(yīng)核心課程設(shè)置：大學(xué)生禮儀。消防中心值班員，對(duì)應(yīng)核心課程設(shè)置：消防工程，等等。

2.3 丹田訂單班課程注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)

校企雙方根據(jù)物業(yè)管理崗位能力所需，制定了大量的校內(nèi)外跟崗實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，注重理論與實(shí)踐的聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)訂單班學(xué)生的實(shí)操能力的培養(yǎng)，這也是訂單班課程開發(fā)的獨(dú)到之處。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，主要實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目參觀和認(rèn)識(shí)物業(yè)管理專業(yè)及各崗位職責(zé)，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所：校企合作的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，一周的實(shí)踐開設(shè)在第二學(xué)期。建筑電氣技術(shù)實(shí)習(xí)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：培養(yǎng)學(xué)生掌握電工工具的使用、電工測(cè)量?jī)x器使用、電線接線操作、電氣識(shí)圖、電氣設(shè)備維護(hù)管理的方法等，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所：校企合作的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，一周的實(shí)踐開設(shè)在第三學(xué)期。業(yè)務(wù)洽談技巧實(shí)習(xí)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：通過(guò)具體案例，培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)洽談的技巧，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所：校企合作的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，兩周的實(shí)踐開設(shè)在第四學(xué)期。模擬物業(yè)管理場(chǎng)景實(shí)習(xí)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：培養(yǎng)學(xué)生的在未來(lái)職場(chǎng)上可能會(huì)面臨的禮儀、禮節(jié)的模擬訓(xùn)練等，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所：校企合作的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，兩周的實(shí)踐開設(shè)在第四學(xué)期。App營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：培養(yǎng)學(xué)生使用和推廣APP的技巧和方法等，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所：校企合作的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，兩周的實(shí)踐開設(shè)在第五學(xué)期。園林植物栽培與養(yǎng)護(hù)實(shí)習(xí)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：參觀和認(rèn)識(shí)物業(yè)管理專業(yè)所要管理的綠地、喬木、灌木、花卉等的生長(zhǎng)習(xí)性等，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所：校企合作的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，一周的實(shí)踐開設(shè)在第五學(xué)期。招投標(biāo)與合同管理實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：培養(yǎng)學(xué)生組織、編制招投標(biāo)等，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所：校企合作的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，兩周的實(shí)踐開設(shè)在第五學(xué)期。物業(yè)安全管理綜合訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：培養(yǎng)學(xué)生物業(yè)安全管理的能力等，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所：校企合作的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，兩周的實(shí)踐開設(shè)在第五學(xué)期。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)習(xí)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：培養(yǎng)學(xué)生綜合管理項(xiàng)目的能力等，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所：校企合作的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，兩周的實(shí)踐開設(shè)在第五學(xué)期。等等。

2.4 丹田訂單班雙方共同參與課程開發(fā)并制定課程標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)院校的課程是職業(yè)院校領(lǐng)域中生成的發(fā)展資源，其本質(zhì)在教育過(guò)程中日益深刻和多元化，打破了重理論、輕實(shí)踐，重知識(shí)、輕技能的傳統(tǒng)觀念，逐步形成了以發(fā)展人的實(shí)踐智慧、形成人的實(shí)踐能力的任務(wù)的課程。

課程開發(fā)又稱課程編制，是指生產(chǎn)完整課程全過(guò)程。根據(jù)美國(guó)課程論學(xué)者拉爾夫.泰勒的理論研究，完整的課程開發(fā)主要包括課程目標(biāo)的開發(fā)、課程內(nèi)容的選擇、課程組織和課程評(píng)估四個(gè)方面。校企雙方結(jié)合崗位實(shí)際需要，經(jīng)多方調(diào)研，共同確定適合企業(yè)崗位所需的課程名稱并制定符合高職院校物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生管理能力、創(chuàng)新能力的課程標(biāo)準(zhǔn)。

3 結(jié)束語(yǔ)

“產(chǎn)教融合、校企合作”是職業(yè)院校開展人才培養(yǎng)的主流模式，而職業(yè)院校的課程是實(shí)施人才培養(yǎng)模式的支撐，是培養(yǎng)技能人才的關(guān)鍵。因此，物業(yè)管理專業(yè)課程應(yīng)結(jié)合企業(yè)崗位需求，將新的服務(wù)理念、新的管理理念等引入教學(xué)，從而提升物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。本文以重慶水利電力職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)“丹田訂單班”課程開發(fā)為例，探討校企合作背景下的課程開發(fā)實(shí)施方案，以期對(duì)職院院校課程改革提供參考。