信息不對(duì)稱(chēng)視角下工程管理信息化建設(shè)決策研究

吳鈺 伍昕茹 王純

（江西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

前言

信息化管理是工程項(xiàng)目管理近年以及日后發(fā)展的一大趨勢(shì)。信息化管理具有決策輔助意義。對(duì)提高企業(yè)管理水平、規(guī)范企業(yè)管理流程、降低企業(yè)成本和提高企業(yè)管理者管理創(chuàng)新能力等方面有突出的優(yōu)勢(shì)。但我國(guó)實(shí)施建筑業(yè)信息化管理效果一般。通過(guò)長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)層面和軟件層面的種種原因，使得信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象產(chǎn)生。在信息化管理中信息不對(duì)稱(chēng)將妨礙信息的傳遞效率，甚至給工程管理信息系統(tǒng)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

1 工程項(xiàng)目管理中信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題的分析

1.1 信息不對(duì)稱(chēng)理論

信息不對(duì)稱(chēng)指信息相關(guān)的雙方對(duì)信息的獲取不均衡、不對(duì)稱(chēng)。即市場(chǎng)交易中交易雙方有人獲得有人未獲得信息的差異。信息不對(duì)稱(chēng)理論包括信息質(zhì)量不對(duì)稱(chēng)、信息失真、信息動(dòng)態(tài)不完全等三方面含義[1]。信息質(zhì)量不對(duì)稱(chēng)指信息在質(zhì)和量上的不對(duì)等。信息失真和信息動(dòng)態(tài)不完全則是由于傳送機(jī)制不完善或者信息源不確定引起的信息質(zhì)量問(wèn)題和信息不全。信息不對(duì)稱(chēng)使交易雙方不能公平公正的進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)一些投機(jī)倒把人員，也在一定程度上加大了工程項(xiàng)目的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 信息不對(duì)稱(chēng)加大建筑市場(chǎng)的投機(jī)行為

由于信息不對(duì)稱(chēng)，建筑市場(chǎng)中的投機(jī)行為屢見(jiàn)不鮮。業(yè)主方面，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)主讓承包商墊資施工以降低資金成本和投資風(fēng)險(xiǎn)等現(xiàn)象。道高一尺魔高一丈，承包商也想出了一些諸如低價(jià)中標(biāo)，高價(jià)索賠的妙招。無(wú)疑會(huì)給業(yè)主造成成本提高的后果。監(jiān)理與承包商之間徇私舞弊、利益交易等也對(duì)工程質(zhì)量造成嚴(yán)重的影響。這種惡性循環(huán)會(huì)造成工程質(zhì)量越來(lái)越低，建筑行業(yè)高質(zhì)量的開(kāi)發(fā)商越來(lái)越少，使業(yè)主處于不利地位。這種情況長(zhǎng)此以往發(fā)展下去也必然影響建筑市場(chǎng)的良性發(fā)展。

1.3 信息不對(duì)稱(chēng)增加工程項(xiàng)目的成本和風(fēng)險(xiǎn)

在工程項(xiàng)目建設(shè)中，業(yè)主和承包商之間要進(jìn)行信息的交流和溝通，來(lái)達(dá)到自身利益最大化的目的。但在具體信息交流中，存在一些業(yè)主和承包商都不想透露給對(duì)方但雙方又都想從對(duì)方那里獲取到的隱性的信息。想要獲得這些隱性信息就要消耗大量的時(shí)間、金錢(qián)、物力等等。不管最終隱性信息獲取與否，都會(huì)給工程項(xiàng)目的建設(shè)增加一部分成本[2]。而信息的不對(duì)稱(chēng)也會(huì)導(dǎo)致因盲目投資工程項(xiàng)目而提高投資者相應(yīng)的投資風(fēng)險(xiǎn)。

2 工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)決策的構(gòu)建

2.1 信息化建設(shè)引入第三方

工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)中，業(yè)主缺乏技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，僅憑開(kāi)發(fā)商的宣傳和自身經(jīng)驗(yàn)作出投資判斷，在投資和開(kāi)發(fā)商選擇上容易作出錯(cuò)誤的判斷。因貪圖一些小利而導(dǎo)致成本增加，致使信息化建設(shè)以失敗告終。為了避免這種結(jié)果發(fā)生，就要從根本上解決委托代理之間這種信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。在信息化建設(shè)中引入第三方會(huì)改善業(yè)主所處的劣勢(shì)地位。第三方提供的專(zhuān)業(yè)的評(píng)估意見(jiàn)會(huì)幫助業(yè)主更為理性、客觀的選擇開(kāi)發(fā)商合作，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)主與第三方、開(kāi)發(fā)商之間構(gòu)成了微妙的利益關(guān)系，三方對(duì)信息資源各取所需，從而使工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)成功的展開(kāi)。

2.2 工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的決策階段

在工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)決策中，信息和信息的成本是三方?jīng)Q策的重要依據(jù)。工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的決策分為五大階段：第一階段，業(yè)主決定是否實(shí)施工程管理信息化。業(yè)主分析開(kāi)發(fā)商的報(bào)價(jià)合理與否，對(duì)開(kāi)發(fā)商作出選擇判斷。如不進(jìn)行信息化建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)很高。如進(jìn)行信息化建設(shè)，就要考慮是否引入第三方。第二階段，業(yè)主選擇是否引入第三方參與信息化建設(shè)。業(yè)主引入第三方等于支付報(bào)酬購(gòu)買(mǎi)信息。如不引入第三方則信息化建設(shè)不夠完善。第三階段，第三方是否接受業(yè)主委托。若接受業(yè)主委托，則要為業(yè)主做出正確的判斷依據(jù)進(jìn)行信息分析整理工作，從中獲取相應(yīng)的報(bào)酬。第四階段，開(kāi)發(fā)商在報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)要對(duì)業(yè)主報(bào)虛價(jià)或者報(bào)實(shí)價(jià)來(lái)作出決策。由于雙方信息不對(duì)稱(chēng)，開(kāi)發(fā)商容易抱有僥幸的思想故意給出虛價(jià)來(lái)獲取更高的收益。第五階段，業(yè)主決定是否接受開(kāi)發(fā)商的報(bào)價(jià)[3]。業(yè)主根據(jù)信息化建設(shè)中雙方的差值來(lái)判斷開(kāi)發(fā)商的報(bào)價(jià)是否合理。

3 消除信息不對(duì)稱(chēng)的策略

3.1 加強(qiáng)建筑市場(chǎng)信用制度建設(shè)

信用意識(shí)的淡薄、信息透明度和流通度低、信用制度建設(shè)不完善等造成經(jīng)濟(jì)矛盾問(wèn)題日漸突出[4]。建筑市場(chǎng)缺乏完善的信用監(jiān)控及評(píng)價(jià)部門(mén)，對(duì)信譽(yù)缺失的企業(yè)無(wú)法有效的進(jìn)行懲處，信譽(yù)高的企業(yè)無(wú)法進(jìn)行表彰。這種封閉的市場(chǎng)管理制度讓很多不法分子找到商機(jī)，從而形成市場(chǎng)的惡性循環(huán)?，F(xiàn)在急需對(duì)這種亂象進(jìn)行治理，出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)建筑市場(chǎng)中的各個(gè)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。加強(qiáng)信息的透明度，擴(kuò)大信息的傳播途徑，讓不法分子沒(méi)有可乘之機(jī)，保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在公平、公開(kāi)、公正的環(huán)境下進(jìn)行。

3.2 設(shè)計(jì)具有激勵(lì)和約束屬性的合約

第三方如果在信息分析中對(duì)開(kāi)發(fā)商采取包庇行為，會(huì)給業(yè)主的決策帶來(lái)影響。為了消除信息不對(duì)稱(chēng)，業(yè)主應(yīng)在合同設(shè)計(jì)中加入相應(yīng)的激勵(lì)和約束條款來(lái)激勵(lì)和約束第三方。而業(yè)主和開(kāi)發(fā)商之間也需要設(shè)計(jì)一份平等互利、目標(biāo)能夠達(dá)成一致的合約，既要充分的考慮到雙方的利益，又要實(shí)現(xiàn)信息的共享。為雙方建立長(zhǎng)久合作關(guān)系提供前提條件，互相約束和規(guī)范行為。使雙方能夠自愿自覺(jué)的去履行合約內(nèi)容。

3.3 應(yīng)用新的項(xiàng)目管理模式

在國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)了一些新的項(xiàng)目合作態(tài)勢(shì)。即業(yè)主與承包商從斗智斗勇的競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略合作者，雙方達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立一種合作伙伴的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)了企業(yè)之間的合作共贏、資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益均攤的關(guān)系。這種新的管理理念尤其強(qiáng)調(diào)了信息的交流與共享對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)力的作用，有效的降低了信息不對(duì)稱(chēng)的程度。

4 結(jié)語(yǔ)

建筑企業(yè)工程信息化管理建設(shè)對(duì)提高企業(yè)管理水平、規(guī)范企業(yè)管理流程、降低企業(yè)成本和提高企業(yè)管理者管理創(chuàng)新能力等方面有著突出的優(yōu)勢(shì)。在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中，企業(yè)要尋求適合自身發(fā)展的信息化建設(shè)方案，結(jié)合工程項(xiàng)目具體情況，加強(qiáng)和完善信息化管理建設(shè)。通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)信用制度建設(shè)、設(shè)計(jì)激勵(lì)性合約、應(yīng)用新型項(xiàng)目管理模式等方式來(lái)消除信息不對(duì)稱(chēng)的格局。令工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)進(jìn)入新的層次。