“四化工程”轉(zhuǎn)型促發(fā)展
——蕭山網(wǎng)的運作實踐啟示

（蕭山網(wǎng)，浙江 杭州蕭山 311200）

蕭山網(wǎng)是一家地方區(qū)域性新聞門戶網(wǎng)站，先后獲得全國縣（市區(qū)）“第一網(wǎng)”，中國地市十大最具價值品牌新聞網(wǎng)站、中國城市十大優(yōu)秀新聞網(wǎng)站、浙江省十佳文明示范網(wǎng)、浙江省文化傳播創(chuàng)新十佳網(wǎng)、浙江十大最受歡迎新聞網(wǎng)、杭州市首屆十佳文明示范網(wǎng)等榮譽。

在市場化運作中，蕭山網(wǎng)成功探索出一條符合自身的可持續(xù)發(fā)展路子。蕭山網(wǎng)營收規(guī)模接近兩千萬元，已連續(xù)實現(xiàn)10多年盈利。

近年來，蕭山網(wǎng)加快推進網(wǎng)站轉(zhuǎn)型，實施移動化、平臺化、社群化、活動化“四化行動”，進一步提高蕭山網(wǎng)的傳播力。

移動化轉(zhuǎn)型，強化蕭山網(wǎng)傳播力

移動化，是蕭山網(wǎng)傳播路徑的重大轉(zhuǎn)型。通過手機蕭山網(wǎng)覆蓋鎮(zhèn)街，直播+視頻成為主流模式，代維微信提質(zhì)升級等，加快蕭山網(wǎng)移動化轉(zhuǎn)型，進一步提升蕭山網(wǎng)的傳播力和影響力。

手機蕭山網(wǎng)，覆蓋鎮(zhèn)街。手機蕭山網(wǎng)自2016年上線以來，為廣大手機用戶提供最新、最全的本地新聞資訊。2017年又推出手機鎮(zhèn)街、部門網(wǎng)，受到各鎮(zhèn)街、部門的好評。2018年上半年，手機蕭山網(wǎng)實現(xiàn)覆蓋鎮(zhèn)街。手機蕭山網(wǎng)憑借即時、快速、便捷等傳播優(yōu)勢，依托豐富、接地氣的內(nèi)容資源，成為蕭山網(wǎng)移動新媒體的主打平臺。

直播+視頻，成為主流模式。在移動媒體內(nèi)容傳播方面，蕭山網(wǎng)大膽創(chuàng)新，采用直播+視頻的模式，對重大主題、新聞事件進行報道，取得良好宣傳效果。如2018年上半年，手機蕭山網(wǎng)共直播36場，圖文直播28場，市“兩會”、中高考及各種重要會議和發(fā)布會等；視頻直播8場，從江兩地讀書會、少兒主持人大賽、湘湖十大名菜評比等。直播+視頻，已成為主流宣傳模式，極大提升蕭山網(wǎng)的傳播效果。

代維微信，提質(zhì)升級。微信方面，在做好自辦的新聞類蕭山網(wǎng)微信，生活類湘湖社區(qū)微信兩大微信的同時，重點對代維微信提質(zhì)升級，重原創(chuàng)，強互動，優(yōu)效果，求雙贏，有保有壓，代維微信收入穩(wěn)步增長，2018年上半年，蕭山網(wǎng)40個代維微信較2017年同期多創(chuàng)收30多萬元。

平臺化運作，完善蕭山網(wǎng)應(yīng)用功能

平臺化運作，是蕭山網(wǎng)為增強網(wǎng)站應(yīng)用性功能而作出的戰(zhàn)略部署。加快推進PC網(wǎng)向應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，加快發(fā)展八大平臺，加強重點鎮(zhèn)街部門網(wǎng)站發(fā)展，進一步提升蕭山網(wǎng)的服務(wù)性，完善蕭山網(wǎng)應(yīng)用功能。

PC網(wǎng)向應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。蕭山網(wǎng)堅持服務(wù)性，加快PC網(wǎng)向服務(wù)性轉(zhuǎn)型。鎮(zhèn)街部門網(wǎng)、村級社區(qū)網(wǎng)圍繞基層需求，加強民生服務(wù)內(nèi)容；商業(yè)網(wǎng)站進行改版，提供實用信息，加強應(yīng)用服務(wù)功能；進一步完善蕭網(wǎng)購定位，確定專門團隊運作，提供大眾需要的產(chǎn)品。

著力推進八大平臺建設(shè)。蕭山網(wǎng)進一步推進平臺建設(shè)。蕭山新聞資訊平臺、蕭山服務(wù)資訊平臺、蕭山社區(qū)社交平臺、蕭網(wǎng)購平臺、蕭山網(wǎng)視平臺、蕭山網(wǎng)絡(luò)問政平臺、蕭山輿情信息平臺、蕭山智能信息服務(wù)平臺等，八大平臺建設(shè)按計劃穩(wěn)步推進，發(fā)展良好。

重點鎮(zhèn)街部門網(wǎng)搭建數(shù)據(jù)資料庫。對蕭山網(wǎng)三級網(wǎng)中的重點鎮(zhèn)街部門網(wǎng)站，根據(jù)需要，以信息數(shù)據(jù)資料庫為抓手，有針對性地創(chuàng)新服務(wù)，如為鎮(zhèn)街部門推出輿情服務(wù)，為個別鎮(zhèn)街推出拆遷視頻資料服務(wù)，為城區(qū)街道推出樓宇社區(qū)網(wǎng)服務(wù)等等，進一步完善鎮(zhèn)街部門網(wǎng)站的應(yīng)用功能。

社群化探索，拓展蕭山網(wǎng)服務(wù)功能

社群化發(fā)展，是蕭山網(wǎng)社區(qū)轉(zhuǎn)型的方向，是拓展服務(wù)功能的重要手段。通過改版，BBS論壇轉(zhuǎn)型，做好論壇信息的分層加工，對線下雜志進行改版等途徑，推進社群化發(fā)展，進一步提升蕭山網(wǎng)的應(yīng)用性。

社區(qū)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，信息分層加工。推進社區(qū)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，重點對社區(qū)信息進行分層加工。第一次加工，做好網(wǎng)絡(luò)問政信息；第二次加工，做好輿情信息。同時，對原有BBS論壇進行改版，強調(diào)移動化，適應(yīng)傳播趨勢；追求精準(zhǔn)化，一改原有“大而全”模式，重點打造攝影、親子、美食、旅游四大版塊。

網(wǎng)絡(luò)問政，提升質(zhì)與量。蕭山網(wǎng)絡(luò)問政是對社區(qū)信息第一次加工而成的產(chǎn)品，平臺以打造“24小時不下班的網(wǎng)上政府”為目標(biāo)，以“百姓事網(wǎng)上辦”為宗旨，努力做到“事事有結(jié)果，件件有回音”，在政府和民眾間架起民意直通車。2018年以來，網(wǎng)絡(luò)問政進一步加強問政受理工作，以手機問政、問政微博、問政微信為平臺，打造移動問政平臺取得較大成果，問政件的數(shù)量和質(zhì)量都有一定的提升，問政件的網(wǎng)友好評也有較大提升。

輿情信息，做好輿論引導(dǎo)。對社區(qū)信息第二次加工的輿情，為區(qū)委區(qū)政府提供第一手輿情信息，為鎮(zhèn)街、部門、企業(yè)提供專業(yè)輿情服務(wù)。在做好輿情服務(wù)的同時，進一步加強輿論引導(dǎo)工作，與區(qū)網(wǎng)信辦合作，推出《閱評蕭湘》版塊，組織培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)名人，加強網(wǎng)上評論，提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力。

《湘湖社區(qū)》雜志，加強本土化。承載論壇精品的線下雜志《湘湖社區(qū)》是一本蕭山本土的時尚消費互動口袋書，薈萃經(jīng)典品牌，速遞生活資訊，引導(dǎo)時尚消費，深受百姓歡迎。2018年以來，一方面對雜志商業(yè)開拓業(yè)務(wù)進行重點布局，另一方面，加強原創(chuàng)內(nèi)容，增加《文化蕭山》《城事》等欄目，進一步加強雜志的本土化，使雜志更加接地氣，親民生。

活動化推進，提升蕭山網(wǎng)競爭力

活動是蕭山網(wǎng)經(jīng)營開拓的重要思路。每年，蕭山網(wǎng)都精心策劃舉辦系列活動，做大盤子，提升競爭力。

做強“舞動蕭山”系列品牌活動。蕭山網(wǎng)以大眾舞臺為平臺，以才藝展示為載體，創(chuàng)新豐富大眾文化生活，策劃推出“舞動蕭山”系列品牌活動。覆蓋人群0-70歲，包括0-6歲年齡段是蕭山年歷寶寶大賽；7-17歲年齡段是蕭山少兒舞蹈大賽；18-50歲年齡段是蕭山網(wǎng)絡(luò)歌手大賽；51-70歲年齡段是蕭山廣場舞大賽。經(jīng)過幾年的創(chuàng)新發(fā)展，“舞動蕭山”系列活動已成為全區(qū)品牌活動。

做精大型品牌活動。杭州蕭山國際武術(shù)文化湘湖論壇，是蕭山網(wǎng)為策劃推出的國際性武術(shù)盛會，也是中國武林界、體育界名副其實的國字號品牌活動，已連續(xù)舉辦四屆；全國網(wǎng)絡(luò)媒體蕭山行活動，是蕭山網(wǎng)策劃推出的大型集中采訪報道活動，為傳播蕭山起到突出效果等。

創(chuàng)新舉辦系列商業(yè)活動。根據(jù)市場及客戶需求，策劃舉辦一些具有較好經(jīng)濟效益和社會效益的新活動，如寶蓮燈母嬰用品博覽會、汽車鎮(zhèn)街巡展、健康文化節(jié)、家裝展等。在舉辦常規(guī)活動時，一方面講究業(yè)務(wù)增長，同時更注重成本控制，提高活動效益。

經(jīng)過近兩年時間的努力，蕭山網(wǎng)的“四化行動”已取得階段性成效。下一步，蕭山網(wǎng)將繼續(xù)推進“四化”工程，轉(zhuǎn)型找路徑，求發(fā)展。