人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及效果分析

秦婷婷

（安徽銅陵市人民醫(yī)院，安徽 銅陵 244000）

隨護(hù)理模式的不斷改進(jìn)，手術(shù)室的護(hù)理人員的工作重點(diǎn)從機(jī)械配合施術(shù)者完成手術(shù)向?qū)嵤┮曰颊邽楸镜淖o(hù)理轉(zhuǎn)變，實(shí)際了解臨床情景，對患者的實(shí)際需求良好的掌握，在術(shù)前、術(shù)中以及術(shù)后為患者提供人性化的照顧、護(hù)理以及關(guān)懷，確保患者在一個(gè)安全、舒適的環(huán)境中接受手術(shù)[1]。為了探討和分析在手術(shù)室護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用和效果，此次抽取在我醫(yī)院做手術(shù)的患者90）當(dāng)做研究對象，以下為研究的具體內(nèi)容。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年3月～2017年8月在我院做手術(shù)的患者90例作為研究對象，遵入院順序?qū)⑵潆S機(jī)分為乙組和甲組，各45例。其中，甲組男26例，女19例，年齡20～73歲，平均為（46.25±5.77）歲；乙組男27例，女18例，年齡21～72歲，平均（46.33±5.69）歲。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

乙組采用一般護(hù)理，甲組采用人性化護(hù)理：術(shù)前準(zhǔn)備，護(hù)理人員微笑向患者及家屬介紹醫(yī)院環(huán)境，微笑要貫穿整個(gè)護(hù)理，取得患者信任。指導(dǎo)患者對麻醉體位、手術(shù)配合方法等進(jìn)行練習(xí)，提高患者對手術(shù)的信心，確保以最佳心態(tài)接受手術(shù)；術(shù)中安撫，在手術(shù)中，巡回護(hù)士套全程給予患者陪伴，做每項(xiàng)操作前，向患者解釋操作。在手術(shù)過程中要做到說話聲音輕、走路聲音輕、開關(guān)門聲音輕以及拿放物品聲音輕。仔細(xì)觀察患者表情、神態(tài)等變化，因麻醉、手術(shù)、牽拉等出現(xiàn)不適表現(xiàn)時(shí)，要給予耐心解釋、安慰。當(dāng)患者不能忍受時(shí)，匯報(bào)給麻醉師，對癥處理。術(shù)后護(hù)理，在手術(shù)完成時(shí)，選擇溫水對患者身上的消毒液、血跡進(jìn)行擦拭，為患者蓋好被或穿好衣褲，注意保暖；在對患者搬運(yùn)時(shí)不要碰觸到切口、引流管以及靜脈輸液管，適當(dāng)固定躁動(dòng)患者，確保平穩(wěn)送到病房；同接班護(hù)士做好交接工作，并簡明扼要講述患者手術(shù)過程、注意事項(xiàng)，囑家屬注意患者的體位、保暖以及輸液；患者意識尚未恢復(fù)時(shí)，在術(shù)后回訪中告知手術(shù)順利，解答患者問題；術(shù)后1～2天到病房進(jìn)行隨訪，查看體位固定處神經(jīng)壓迫、循環(huán)障礙存在與否，觀察切口感染與否。

1.3 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

選擇SAS（焦慮自評量表）對患者的焦慮情況進(jìn)行評價(jià)，分?jǐn)?shù)高則焦慮嚴(yán)重[2]。選擇我醫(yī)院研究的問卷對患者滿意情況進(jìn)行評價(jià)，可分為不滿意、一般滿意、滿意和極其滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 總結(jié)焦慮情況

研究甲組4 5例患者護(hù)理后平均的S A S評分為（41.25±2.31）分，研究乙組45例患者護(hù)理后平均的SAS評分為（49.78±3.65）分，乙組的SAS評分大于甲組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=13.273，P=0.000）。

2.2 總結(jié)滿意情況

在研究甲組的45例患者中，對護(hù)理不滿意的例數(shù)為1例，其概率是2.22%；對護(hù)理一般滿意的例數(shù)為6例，其概率是13.33%；對護(hù)理滿意的例數(shù)為14例，其概率是31.11%；對護(hù)理極其滿意的例數(shù)為24例，其概率是53.33%；甲組患者對護(hù)理的總滿意度是97.78%（44/45）。在研究乙組的45例患者中，對護(hù)理不滿意的例數(shù)為8例，其概率是17.78%；對護(hù)理一般滿意的例數(shù)為8例，其概率是17.78%；對護(hù)理滿意的例數(shù)為16例，其概率是35.56%；對護(hù)理極其滿意的例數(shù)為13例，其概率是28.89%；乙組患者對護(hù)理的總滿意度是82.22%（37/45）。乙組患者對護(hù)理的總滿意度小于甲組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x2=6.049，P=0.014）。

3 討 論

在手術(shù)中，患者無法得到家屬的陪伴，在對于親情的需求比較強(qiáng)烈。環(huán)境陌生，再加上怕出現(xiàn)意外、麻醉效果不佳、疼痛、術(shù)后并發(fā)癥等，患者缺乏安全感[3]。人性化護(hù)理是新型的一種護(hù)理模式，除了提供給患者最優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外，還對護(hù)理事業(yè)發(fā)展起到了推動(dòng)的效果，把護(hù)理從以患者為中心向以人健康為中心軌道推進(jìn)。在手術(shù)室護(hù)理中實(shí)施人性化護(hù)理措施，可滿足患者基本的需求，確?；颊呱?、心理以及精神均處于滿意狀態(tài)，感受溫馨、親情以及家庭感，減輕患者焦慮和恐懼，對手術(shù)治療具有信心。還使患者獲得安全感以及滿足感，充分體現(xiàn)患者知情、同意以及診療服務(wù)權(quán)，以患者為本，并從細(xì)微處著手，營良好手術(shù)環(huán)境，使患者處于最佳身心狀態(tài)[4]。

綜上所述，在手術(shù)室護(hù)理中，人性化護(hù)理可明顯改善患者的焦慮情況，并且提高了患者的滿意程度。

[1] 周曉紅.手術(shù)室護(hù)理中人性化護(hù)理應(yīng)用及效果觀察[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)刊,2012,14(4):697-698.

[2] 劉麗霞,房麗娟,岳迎新,等.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及效果評價(jià)[J].齊魯護(hù)理雜志,2012,18(2):48-49.

[3] 高明芳,趙劍俠,梅 娜,等.人性化護(hù)理、個(gè)性化服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理中的實(shí)施效果分析[J].中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué),2017,30(8):1030-1033.

[4] 林 紅.人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值分析[J].中國煤炭工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志,2016,19(1):126-129.