人力資源產(chǎn)出更大化在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

曹艷麗+冶生有

摘要：人力資源是當(dāng)代企業(yè)競爭的核心，作為第一資源如何將其運(yùn)用好，在國內(nèi)乃至全球經(jīng)濟(jì)下行動(dòng)蕩的壓力下，如何成為企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力，特別是其作為一種資源產(chǎn)出的效果事關(guān)企業(yè)發(fā)展速度，因此本文主要通過人力資源成本下降和效率提升方面研究達(dá)到人力資源最大化，提升企業(yè)核心競爭力。

關(guān)鍵詞：效率提升；成本下降；人力資源產(chǎn)出

0引言

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅猛，科技變革日異月新競爭日益激烈，但全球經(jīng)濟(jì)因金融危機(jī)影響一直萎靡不振的情況下，亞洲經(jīng)濟(jì)異軍突起，導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)格局面臨調(diào)整。不過中國經(jīng)濟(jì)增速降緩進(jìn)入新常態(tài)，在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的當(dāng)下，人力資源更成為企業(yè)競爭的第一源動(dòng)力，特別是人力資源產(chǎn)出的質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。隨著企業(yè)的發(fā)展，人力資源管理也在不斷摸索前進(jìn)，目前要想發(fā)揮更大的作用，必須從舊有瑣碎的人事行政管理中掙脫出來，站在公司戰(zhàn)略的高度上通過人力資源優(yōu)化為公司轉(zhuǎn)型升級(jí)推波助瀾。而我們公司在轉(zhuǎn)型升級(jí)的這個(gè)關(guān)口，主要通過人力資源效率提升和人力資源成本下降兩個(gè)方面來研究人力資產(chǎn)出，從而達(dá)到在依據(jù)現(xiàn)階段公司發(fā)展和各類資源的前提下達(dá)到人力資源產(chǎn)出最大化，提升公司市場競爭力。以下為實(shí)施的整體思路：

1建立組織機(jī)構(gòu)

各部門指定人力資源管理員，再由各部門主管為部門人力資源管理的直接管理人。管理組織架構(gòu)的確立使公司的人力資源是第一資源的思想落地。同時(shí)這種非人力資源經(jīng)理的人力資源管理Ⅲ模式機(jī)構(gòu)設(shè)置，突破了舊有的由公司人力資源部進(jìn)行公司所有人力資源管理工作，人事部門往往像個(gè)消防員一樣哪里有火哪里跑，而各部門僅對(duì)本部門指標(biāo)較為關(guān)心，在部門人員管理上對(duì)于HR管理理念及方法運(yùn)用上并不清楚，甚至認(rèn)為人員管理只是人力資源部門的事情。因此管理模式的轉(zhuǎn)變對(duì)于公司人力資源管理的深入優(yōu)化和項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成起到關(guān)鍵作用。

2確定管理流程

此項(xiàng)管理流程（圖1）將HR成本下降與公司月度績效考核量化政策、崗位配置緊密相連，通過成本分析指導(dǎo)量化，而業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)分析優(yōu)化配置從而降低成本，提升效率。管理提升、員工溝通改善與各部門月度和年度HR工作評(píng)價(jià)掛鉤，通過月度檢查表評(píng)價(jià)，季度經(jīng)驗(yàn)交流分享，年度評(píng)選表彰方式激勵(lì)各單位直線經(jīng)理的管理積極性：通過現(xiàn)場員工反饋生活、技術(shù)、環(huán)境安全、效率提升等問題及改善的常態(tài)化管理，調(diào)動(dòng)全體員工工作積極性，從而進(jìn)一步提升員工工作效率。HR月度評(píng)價(jià)表從基礎(chǔ)管理、溝通管理、指標(biāo)管理、激勵(lì)管理四個(gè)方面將HR的基礎(chǔ)工作、重點(diǎn)工作、重點(diǎn)指標(biāo)及創(chuàng)新方面進(jìn)行規(guī)定，評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)以基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)，激勵(lì)創(chuàng)新為導(dǎo)向，通過評(píng)價(jià)的方式對(duì)各部門HR管理工作的整體質(zhì)量進(jìn)行落實(shí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并且這種管理模式極大地調(diào)動(dòng)了各部門非人力資源經(jīng)理的人力資源管理積極性。

3結(jié)構(gòu)分析、配置優(yōu)化

我們制造事業(yè)部業(yè)務(wù)層面分為鑄造類模具制作和鑄件粗加、精加工三大業(yè)務(wù)，涵蓋職能管理部門6個(gè)，生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門3個(gè)。對(duì)于管理部門根據(jù)部門職責(zé)、崗位職責(zé)進(jìn)行梳理優(yōu)化，對(duì)于業(yè)務(wù)部門中的模具工廠根據(jù)業(yè)務(wù)種類、訂單情況進(jìn)行配置梳理優(yōu)化，對(duì)于業(yè)務(wù)部門中的精工和加工工廠，前序根據(jù)機(jī)床臺(tái)數(shù)與排班進(jìn)行配置確定，后序根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量進(jìn)行配置核算。以上是常規(guī)性的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析、配置優(yōu)化方法。但近幾年由于模具業(yè)務(wù)流程再造、粗精加工業(yè)務(wù)虛擬制造的應(yīng)用，導(dǎo)致三大業(yè)務(wù)對(duì)一線生產(chǎn)工人的技能水平要求大大降低，而對(duì)于工藝設(shè)計(jì)、工藝流程、質(zhì)量檢驗(yàn)、數(shù)字化管理人員的要求逐步提高，導(dǎo)致管理技術(shù)人員數(shù)量占比不斷提升，而工人由于機(jī)床設(shè)備臺(tái)數(shù)及排班的形式所限減少并不明顯，而公司訂單受市場環(huán)境影Ⅱ向增加不明顯，因此這樣調(diào)整雖然對(duì)技能性工人流失造成的培養(yǎng)緩慢有顯著改善作用，但據(jù)現(xiàn)階段公司發(fā)展情況來看，HR成本的大幅增加，產(chǎn)出效率低下卻嚴(yán)重影Ⅱ向公司的發(fā)展，因此今年在優(yōu)化配置方面主要從以下三方面：

①管理技術(shù)人員職責(zé)梳理編制縮小。對(duì)于新產(chǎn)品由于工藝設(shè)計(jì)、工藝流程、工裝設(shè)備、質(zhì)檢檢驗(yàn)方面較為復(fù)雜，此項(xiàng)成立項(xiàng)目組，按照產(chǎn)品和項(xiàng)目階段直通車管理，剩余的批量成熟產(chǎn)品，進(jìn)行職責(zé)重新劃分和匹配，從而提高效率減少人員進(jìn)行縮編。

②部分業(yè)務(wù)進(jìn)行經(jīng)營體管理。將一些業(yè)務(wù)工序按照阿米巴小經(jīng)營體模式進(jìn)行承包管理，例如加工業(yè)務(wù)后序，模具業(yè)務(wù)組裝序和吊車序，通過小集體劃分，不僅業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人自覺根據(jù)經(jīng)營情況進(jìn)行人員精減，使得公司利潤提升的同時(shí)，在崗員工由于工資上漲積極性更加飽滿穩(wěn)定性更高，效率更高。

③用工形式轉(zhuǎn)變、多能工培養(yǎng)。首先用工形式方面：經(jīng)過成本分析，實(shí)習(xí)學(xué)生、勞務(wù)工、臨時(shí)工的成本是最低的，因此我們對(duì)模具組裝業(yè)務(wù)這一簡單重復(fù)技能要求低的工序上對(duì)合同工、實(shí)習(xí)生、勞務(wù)工幾類員工的每日工作產(chǎn)出進(jìn)行測量，再結(jié)合成本測算，我們發(fā)現(xiàn)這一工序使用勞務(wù)工是效率最高、成本最低，且員工較為穩(wěn)定的。另外對(duì)于一些較累較臟的突發(fā)性工作采取臨時(shí)工形式，即合法的范圍內(nèi)進(jìn)行靈活用工。其次多能工培養(yǎng)主要應(yīng)用在粗精加業(yè)務(wù)，此前人員按機(jī)床業(yè)務(wù)定崗定編，但由于競爭加強(qiáng)，訂單形式更加多樣化，一些小訂單導(dǎo)致某類機(jī)床開動(dòng)率不高，因此多能工培養(yǎng)非常有必要，哪里活多哪里調(diào)配，即解決人員閑置，同時(shí)解決在崗員工工資問題，調(diào)動(dòng)積極性的同時(shí)，骨干人員技能提升，穩(wěn)定性增強(qiáng)。

因此通過以上措施的逐步實(shí)施，我們2015年人員數(shù)量較2014年末人員數(shù)量下降10.5%，2016年較2015年同期再下降8%。在崗員工效率提升8.34%。

4成本分析.薪酬激勵(lì)

公司員工的月度工資全部實(shí)施績效考核量化工時(shí)模式，以往HR成本與量化結(jié)合不緊密，要么按年度成本指標(biāo)月度分解走，要么按量化考核走，前者導(dǎo)致與量化精神的不符，會(huì)打擊員工積極性，后者導(dǎo)致HR成本控制困難。因此第一，根據(jù)HR成本中的歷史經(jīng)驗(yàn)值法及目標(biāo)管理法通過回歸分析工具找到銷售收入與工資的關(guān)系，每月可發(fā)工資總額指導(dǎo)量化，進(jìn)行微調(diào)，且各部門對(duì)于量化工時(shí)結(jié)余有靈活使用權(quán)，并罰超獎(jiǎng)余。第二，部門工資計(jì)劃按照配置人員確定，有利于各部門積極主動(dòng)提升效率在合理范圍內(nèi)精減人員，不但保證了在崗員工人均工資上漲，同時(shí)對(duì)于公司成本也進(jìn)行了有效控制。根據(jù)目前措施2016年與2015年同期比人均增長5%，工資總額下降65.1萬。

5員工積極性調(diào)動(dòng)

員工積極性與效率提升是相互促進(jìn)的，調(diào)動(dòng)全員積極性無疑能提升工作效率，工作效率提升配合獎(jiǎng)勵(lì)措施，能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工積極性，從而形成良性循環(huán)的工作氛圍。在員工積極性調(diào)動(dòng)方面，根據(jù)馬斯洛的五大需求理論，我們除了以上薪酬激勵(lì)以外，還從情感激勵(lì)、制度激勵(lì)、文化激勵(lì)等層面充分體現(xiàn)“以人為本”，特別是面對(duì)現(xiàn)在的85后90后主力生產(chǎn)大軍員工的特性，唯有以人為本的管理模式才能更好地調(diào)動(dòng)員工積極性，更好地提高HR產(chǎn)出。

6結(jié)語

目前在情感激勵(lì)方面公司還在配合員工溝通、員工合理化建議、員工關(guān)懷調(diào)動(dòng)全員積極性。當(dāng)然這些工作的推進(jìn)必須建立在管理水平及管理積極性調(diào)動(dòng)形成良好導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，因此HR評(píng)價(jià)、定期分析、經(jīng)驗(yàn)分享及年度表彰有效調(diào)動(dòng)管理積極性，下一步HR最新前沿知識(shí)管理干部培訓(xùn)班實(shí)施進(jìn)一步提升直線經(jīng)理的HR管理意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。相信通過這些措施的綜合應(yīng)用，制造事業(yè)部人力資源產(chǎn)出會(huì)越來越大，為公司培養(yǎng)出一批高效能的核心團(tuán)隊(duì)，HR部門也能逐步轉(zhuǎn)型為企業(yè)的利潤中心，同時(shí)HR管理一定能為公司轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)更大力量。endprint