全科醫(yī)生小詞典
——品管圈

品管圈（quality control circle，QCC）是由相同、相近或互補(bǔ)性質(zhì)工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，活用科學(xué)統(tǒng)計(jì)工具及品管手法，來(lái)解決工作現(xiàn)場(chǎng)管理、文化等方面所發(fā)生的問(wèn)題及課題。QCC活動(dòng)大致包括組成品管圈、召開(kāi)圈會(huì)、掌握問(wèn)題點(diǎn)擊主題選定、制定活動(dòng)計(jì)劃、現(xiàn)況把握、要因分析、目標(biāo)設(shè)定、對(duì)策擬定、對(duì)策實(shí)施與評(píng)價(jià)、效果確認(rèn)、制定標(biāo)準(zhǔn)化方法、持續(xù)改進(jìn)等步驟。QCC活動(dòng)非常適合在護(hù)理人員中開(kāi)展，將有效提高護(hù)理人員參與管理意識(shí)，從而提高管理效果。