公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的信息化管理

林麗英

摘 要：隨著社會(huì)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段信息技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域中，促進(jìn)各行各業(yè)管理效率的提升。特別是近些年來(lái)信息技術(shù)在公路運(yùn)輸中更為廣泛普及，同時(shí)取得的效果尤為突出，在一定程度上對(duì)我國(guó)運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展奠定了有力的基礎(chǔ)。基于此，文章主要就公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中信息化管理的必要性入手、對(duì)信息化管理的重要性與有效提升公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的重要措施這三個(gè)方面進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：公路運(yùn)輸；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；信息化管理

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，物流運(yùn)輸行業(yè)列入我國(guó)第三服務(wù)產(chǎn)業(yè)，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)的組成部分，政策利好極大地推動(dòng)了運(yùn)輸行業(yè)的快速發(fā)展。另外信息化管理在極大的程度上滿足了社會(huì)的衣食住行需求，更是提高了社會(huì)管理效率和提升了社會(huì)服務(wù)品質(zhì)以及降低了社會(huì)成本。目前我國(guó)物流運(yùn)輸行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成長(zhǎng)期，而公路運(yùn)輸在物流運(yùn)輸行業(yè)占著舉足輕重的地位，信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用更是極大地推動(dòng)了公路運(yùn)輸前進(jìn)的步伐。

公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中實(shí)施信息化管理的必要性

信息化管理是現(xiàn)代物流發(fā)展的基本途徑

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)物流信息中心日前發(fā)布，2017年全國(guó)社會(huì)物流總額252.8萬(wàn)億元，運(yùn)輸費(fèi)用占比54.7%，而公路運(yùn)輸費(fèi)用在運(yùn)輸費(fèi)用中占65%以上。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能機(jī)器人、智慧物流、云技術(shù)等新興技術(shù)的廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步促進(jìn)了物流行業(yè)的高速崛起，將以上高新技術(shù)與先進(jìn)理念融入到當(dāng)代物流領(lǐng)域當(dāng)中不但可以縮減物流成本、提升運(yùn)輸效率，同時(shí)可以有效促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。所以，實(shí)施信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中是必要的也是必然的選擇。信息化管理成就了目前享譽(yù)國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際的阿里巴巴集團(tuán)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、京東物流等高速發(fā)展的知名企業(yè)，也不斷沖擊和促使傳統(tǒng)物流行業(yè)變革以及我國(guó)乃至全球物流運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展。

信息化管理是建設(shè)節(jié)約型交通運(yùn)輸提議的內(nèi)在要求

為了更好地推動(dòng)物流運(yùn)輸業(yè)的現(xiàn)代化，需加強(qiáng)資源節(jié)約模式的應(yīng)用，而其作為信息化發(fā)展極為重要的環(huán)節(jié)，其作用是不言而喻的。在物流運(yùn)輸當(dāng)中融入信息技術(shù)可以最大限度地利用所有社會(huì)物流資源，同時(shí)可以進(jìn)一步緩解交通擁堵，保證交通順暢度，有效地增強(qiáng)交通行業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。因此，創(chuàng)建資源節(jié)約型物流運(yùn)輸體系當(dāng)中，信息化管理占據(jù)著非常重要的地位。例如滴答拼車、運(yùn)滿滿等信息化管理平臺(tái)的建設(shè)和廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了出租行業(yè)、公路運(yùn)輸行業(yè)的健康發(fā)展和良性競(jìng)爭(zhēng)，也有效地推動(dòng)了國(guó)家相關(guān)政策的改革與出臺(tái)。

信息化管理是建設(shè)綜合交通運(yùn)輸體系的必然要求

隨著物流成本日益增加，更多的行業(yè)更加重視運(yùn)輸成本的控制，因此，國(guó)家也對(duì)此進(jìn)行了一系列的改革，從而進(jìn)一步完善了交通基礎(chǔ)設(shè)施，并有效整合了物流資源，增強(qiáng)物流運(yùn)輸整體質(zhì)量。為了最大限度實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益需加強(qiáng)信息化管理措施。舉例來(lái)說(shuō)，公路運(yùn)輸與鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸相結(jié)合的多式聯(lián)運(yùn)模式也越來(lái)越多地出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中，而信息化管理和信息化技術(shù)的發(fā)展是促成多式聯(lián)運(yùn)這種新型運(yùn)輸模式的關(guān)鍵因素。

公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的重要作用

信息化管理有利于優(yōu)化企業(yè)資源

隨著全球化供應(yīng)鏈的不斷發(fā)展，未來(lái)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，即是供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)，而在供應(yīng)鏈管理體系中，信息流是決定工作流、物資流、資金流的關(guān)鍵流。信息化管理可以保證企業(yè)實(shí)時(shí)了解外部信息，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者具體狀況給予掌握，依據(jù)所收集到信息對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行科學(xué)的布控，從而保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的實(shí)現(xiàn)。除此之外，企業(yè)還能夠通過(guò)信息化管理手段對(duì)不同階段工作內(nèi)容給予有效的分析，利用不同階段績(jī)效，對(duì)企業(yè)所存在的問(wèn)題給予有效的解決，從而更好地提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)以上分析可知，加強(qiáng)公路運(yùn)輸信息化管理，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言具有重要作用。

信息化管理能夠有效降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

公路運(yùn)輸行業(yè)與其他行業(yè)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，其面臨的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，比如：自然環(huán)境對(duì)其所帶來(lái)的影響、道路維修等均會(huì)對(duì)公路運(yùn)輸帶來(lái)影響。因此，公路運(yùn)輸企業(yè)需制定相應(yīng)的抗風(fēng)險(xiǎn)措施，而通過(guò)信息化管理模式的應(yīng)用可以有效提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，有效地降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。需要采取相應(yīng)的措施有效避免這些風(fēng)險(xiǎn)，工作人員通過(guò)信息化管理能夠搜集到有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的信息，從而減少風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的損失。

信息化管理能夠切實(shí)提高公路運(yùn)輸?shù)姆?wù)水平

公路運(yùn)輸行業(yè)本身屬于服務(wù)業(yè)的一種，了解客戶需求，滿足客戶需求，是增強(qiáng)公路運(yùn)輸行業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的一把利刃，不斷提高公路運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，才能更好地獲得客戶滿意度，方可更好地提升市場(chǎng)占有額，進(jìn)而獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。信息化管理促使客戶能夠切實(shí)掌握自身具體服務(wù)狀況，對(duì)物品運(yùn)輸全過(guò)程給予全面了解，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中所隱藏的不足與問(wèn)題，同等的價(jià)格比速度，同樣的速度比服務(wù)，信息化管理對(duì)于物流企業(yè)能夠及時(shí)了解自身不足、解決問(wèn)題發(fā)揮著非常關(guān)鍵的效果。

公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的應(yīng)用策略

加強(qiáng)客戶服務(wù)體系建設(shè)

伴隨著運(yùn)輸產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)水平的日益提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占有一席之地，則需獲得更多的客戶資源，在此過(guò)程中，則需建立健全科學(xué)的服務(wù)體系，特別是在交通運(yùn)輸當(dāng)中，服務(wù)體系構(gòu)建尤為重要。公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展客戶群占據(jù)著極為關(guān)鍵的地位，為了更好地保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)，需以客戶需求出發(fā)，增強(qiáng)客戶服務(wù)體系，更好地符合客戶各個(gè)方面的運(yùn)行需求，同時(shí)與客戶具體運(yùn)行要求有針對(duì)性地開展運(yùn)輸工作，更能夠滿足客戶滿意度，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)奠定一定的基礎(chǔ)。

構(gòu)建信息管理網(wǎng)絡(luò)

信息化管理與信息化網(wǎng)絡(luò)密切相連，信息化網(wǎng)絡(luò)支撐信息化管理的有效實(shí)現(xiàn)，所以，需加強(qiáng)信息管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。在此過(guò)程中，公路運(yùn)輸企業(yè)需加強(qiáng)內(nèi)部信息與外部經(jīng)濟(jì)信息的交互，與相關(guān)行業(yè)相互融合，搭建科學(xué)的信息共享網(wǎng)絡(luò)，并與其他相關(guān)行業(yè)加強(qiáng)信息交流，同時(shí)利用經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)為依托實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益的可持續(xù)發(fā)展，保證公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相吻合。

建設(shè)信息化管理評(píng)估體系

公路運(yùn)輸企業(yè)的不斷完善就需要建立完善的信息化管理評(píng)估體系，公路運(yùn)輸管理部門需要及時(shí)搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行評(píng)估與分析，從而判斷出企業(yè)在未來(lái)發(fā)展道路上的重要契機(jī)，并預(yù)測(cè)出公司在發(fā)展的過(guò)程中將要面臨的挑戰(zhàn)與危機(jī)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中，信息化管理的價(jià)值是極其重要的，其不僅可以減小運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)資源的有效利用，使企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量得到不斷提高，使客戶與企業(yè)之間的溝通更為密切，在一定程度上優(yōu)化了企業(yè)的管理體系，為公路運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展提供了保障，實(shí)現(xiàn)了公路運(yùn)輸?shù)目茖W(xué)化、合理化、細(xì)致化和系統(tǒng)化。但公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的信息化管理，還應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，對(duì)信息化的管理進(jìn)行不斷優(yōu)化，使公路運(yùn)輸行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到保證。

（作者單位：福建省龍巖市大閩物流有限公司）

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