文化立 企業(yè)長(zhǎng)盛不衰

王鐵山

有人把管理工作分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是“人管人累死人”、第二個(gè)層次是“制度管人管行為”、第三個(gè)層次就是“文化管人管靈魂”。而現(xiàn)代化企業(yè)管理，多數(shù)還是倡導(dǎo)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為中心、以科學(xué)管理為重點(diǎn)，制定法人治理結(jié)構(gòu)，這恰恰是停留在第二層面。但是，當(dāng)一個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)到一定程度之后，企業(yè)文化，特別是形成一個(gè)企業(yè)特有的品格，對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大影響極其深遠(yuǎn)，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的核心保障。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然選擇。文化是企業(yè)發(fā)展的深層次推動(dòng)力。青島海爾、格蘭仕、娃哈哈、雅戈?duì)柕纫慌鷥?yōu)秀企業(yè)，剛開始都非常小，非常困難，為什么能成為優(yōu)秀的企業(yè)？因?yàn)樗麄儚囊婚_始就重視企業(yè)文化建設(shè)，用文化統(tǒng)一了思想，轉(zhuǎn)變了觀念，及時(shí)擺脫了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛，建立了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的管理理念和經(jīng)營(yíng)機(jī)制。目前，我國(guó)一些具備了強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的大型企業(yè)集團(tuán)，如長(zhǎng)虹、海爾、華為等優(yōu)秀企業(yè)，也正以積極的姿態(tài)構(gòu)筑新的文化框架，用文化管理去參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧說過，如果倒退15年，認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)中的作用，用文化管理企業(yè)，企業(yè)的品位和管理檔次會(huì)有很大的提高。尤其進(jìn)入21世紀(jì)后，如果一個(gè)企業(yè)不建立符合自身實(shí)際、具有統(tǒng)領(lǐng)思想作用的企業(yè)文化，就很難解決以人為本、打造品牌和信仰等深層次的管理問題，企業(yè)就會(huì)錯(cuò)過很多難得的發(fā)展機(jī)遇，就會(huì)因?yàn)椴贿m應(yīng)形勢(shì)而被淘汰。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是凝聚力量，提高素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)的重要途徑。文化是一種風(fēng)氣、一種氛圍、一種高尚的價(jià)值觀、一種共同的責(zé)任感和使命感。文化的建立和傳播能把高尚的信念培養(yǎng)起來，把人心凝聚起來、把士氣鼓舞起來、把精神振奮起來、把隊(duì)伍素質(zhì)提升起來，使企業(yè)逐漸強(qiáng)大。實(shí)踐證明：企業(yè)文化在培養(yǎng)人、提升人上的作用是任何管理方式都無法比擬的，它是企業(yè)和員工的精神支柱，它使人性中的優(yōu)點(diǎn)得到了最大發(fā)揮，使人性中的弱點(diǎn)得到了最大限制。性格決定命運(yùn)，心態(tài)決定成敗。但又是什么決定心態(tài)和性格呢？就是人的觀念?，F(xiàn)在的心理研究層次越來越深，就像顯微鏡倍數(shù)越來越高一樣。以前大家都學(xué)習(xí)了《致加西亞的一封信》這本書。書中的羅文中尉，為什么能完成幾乎是不能完成的任務(wù)，把信送給了加西亞，就因?yàn)樗幸环N信念。如果他沒有這個(gè)信念，那他不可能完成任務(wù)。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是打造品牌，樹立形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的有效手段。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀，是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ)，是企業(yè)獨(dú)樹一幟難以復(fù)制和模仿的能力。看一個(gè)企業(yè)能否厚積薄發(fā)、不斷壯大，關(guān)鍵是看它的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否強(qiáng)大。而核心競(jìng)爭(zhēng)力是由品牌、技術(shù)和管理決定的，而品牌、技術(shù)和管理是物化了的理念存在形式?，F(xiàn)在的企業(yè)絕對(duì)不再是十幾年前的傳統(tǒng)企業(yè)了，它是一個(gè)開放的、文化的、人性化的企業(yè)。也就是說，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于它的文化和文化創(chuàng)新能力。因此，現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從表層的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向深層次的理念競(jìng)爭(zhēng)。理念競(jìng)爭(zhēng)看不出來，但它是真正起作用的東西。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高品位，面向未來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的客觀需要。但凡成功的企業(yè)無不具有獨(dú)特的企業(yè)文化。2011年，美國(guó)《財(cái)富》雜志在評(píng)選世界500強(qiáng)的總結(jié)中指出：這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵在于擁有先進(jìn)的企業(yè)文化，憑著企業(yè)的文化力，這些企業(yè)才百戰(zhàn)不殆、常勝不敗。據(jù)國(guó)內(nèi)有關(guān)組織調(diào)查統(tǒng)計(jì)：中國(guó)首屆100強(qiáng)企業(yè)，10年后仍然存活的只有15%左右，這些企業(yè)失敗的原因很多，但專家、學(xué)者們認(rèn)為，其主要的原因是沒有從文化的角度作好深層次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，未能適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化發(fā)展的要求，在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失了原有的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)改革重組只可以提高一時(shí)的生產(chǎn)力，只有文化上的變革，才能維持企業(yè)高速持續(xù)的發(fā)展。曾有人戲說：秦池醉倒、孔府回家、三株枯萎、巨人倒下、愛多生病、小霸王別姬、亞細(xì)亞沙啞。這些企業(yè)為什么都衰敗了，都倒閉了？就是它缺少深厚的文化底蘊(yùn)。不難看出：“企業(yè)一年發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)，三年發(fā)展靠制度，十年發(fā)展就得靠文化理念”，它是推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。