社交軟件在課堂教學(xué)應(yīng)用中的反思

黃慧

摘 要：在社交軟件被廣泛使用的當(dāng)下，文章對(duì)課堂教學(xué)中是否應(yīng)該使用社交軟件以及如何合理使用社交軟件進(jìn)行了研究。以微信的使用為例，從課堂教學(xué)雙方的特點(diǎn)、微信的特點(diǎn)以及環(huán)境發(fā)展等三方面，分析了啟用課程微信群的合理性，并基于實(shí)踐中的問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)證研究，對(duì)課程微信群的幾個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)地分析，提出合理使用課程微信群的若干建議。

關(guān)鍵詞：社交軟件；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；課堂教學(xué)；教學(xué)反饋

中圖分類號(hào)：G424.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）24-0083-04

一、問(wèn)題的提出

社交軟件已成為目前大部分人頻繁使用的工具。無(wú)論在私人空間還是工作層面，無(wú)論是未成年人還是成年人，都開(kāi)始頻繁使用以微信為代表的社交軟件。社交軟件帶來(lái)的最大便利是信息的及時(shí)溝通與分享，拉近了人與人之間的距離，正改變著當(dāng)下人與人的交流方式和各種商業(yè)模式。在這種社交軟件廣泛運(yùn)用的時(shí)代，它是否適合或者也改變著我們的課堂教學(xué)呢？如何使用才能使教學(xué)互動(dòng)更有助于師生間的教學(xué)溝通與教學(xué)相長(zhǎng)呢？這個(gè)問(wèn)題非常值得觀察和思考。

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，截至2016年12月，微信及WeChat合并月活躍用戶數(shù)已達(dá)8.89億，同比增長(zhǎng)28%。起初被大家作為一個(gè)溝通工具的它，近年來(lái)正不斷幫助用戶拓展關(guān)系鏈的上限，其背后的產(chǎn)品邏輯和用戶社交目的變遷，值得關(guān)注。微信關(guān)系鏈正由強(qiáng)關(guān)系鏈條銜接的家人、好友向弱關(guān)系的泛工作網(wǎng)絡(luò)延伸，職業(yè)社交顯然成為微信社交的重要一環(huán)[2]。

學(xué)生群體正發(fā)生變化，目前在校學(xué)生基本都是95后，他們是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民，在他們出生懂事的時(shí)候，電腦和互聯(lián)網(wǎng)就已經(jīng)普及。他們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和理解，以及溝通的方式有其獨(dú)特之處。傳統(tǒng)的教學(xué)和交流方式，是否可以與新一代學(xué)生的特點(diǎn)相結(jié)合，從而取得較好的互動(dòng)教學(xué)效果呢？

身處一個(gè)信息共享的時(shí)代，減少信息溝通的瓶頸和層級(jí)，更快更準(zhǔn)確地表達(dá)參與各方的想法，這或許是對(duì)教育最大的紅利，我們應(yīng)該認(rèn)真地思考關(guān)于社交軟件的使用問(wèn)題：是否需要使用微信作為教學(xué)工具以及怎么使用微信才能是合理，這是本文想要探討的問(wèn)題。

二、課程微信群在課堂教學(xué)使用中是否有必要

移動(dòng)智能終端的使用規(guī)模快速擴(kuò)大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)群。這一巨大變化，為信息傳播和娛樂(lè)方式的選擇提供了可能，游戲、音樂(lè)、閱讀、教育、零售、支付、金融等，都在發(fā)生巨大變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的用戶正在快速向移動(dòng)端遷移。

1.課堂教學(xué)雙方的特點(diǎn)

（1）新大學(xué)生一代的特點(diǎn)

目前在校的大學(xué)生基本都是95后，是成長(zhǎng)在QQ下的新一代，具有更強(qiáng)的自主意識(shí)，視野開(kāi)闊，愛(ài)好廣泛，熱愛(ài)美好事物，不輕易拒絕他人，善良而禮貌。對(duì)電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)世界更熟練和依賴，喜歡二次元。

在課堂里，即便他們不認(rèn)同教師的觀點(diǎn)，也很少會(huì)直接提出，他們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)世界里進(jìn)行反映。他們喜歡直接的溝通和交流，并且在特定的社群來(lái)討論關(guān)心的問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)的一代，更偏好接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種新用途。

（2）教師群體的特點(diǎn)

教師群體年齡跨度大，青年教師與學(xué)生的代際鴻溝不大，但對(duì)于40歲以上的教師而言，與學(xué)生的代際鴻溝呈擴(kuò)大的趨勢(shì)。

教師的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，學(xué)識(shí)淵博，專業(yè)發(fā)展方面比較擅長(zhǎng)，但在與學(xué)生溝通方面尚有差距。教師群體只有不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)新技術(shù)的主動(dòng)性，將新技術(shù)與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，認(rèn)識(shí)到自身的局限性，在明確了教學(xué)關(guān)系的雙向性后，才可能主動(dòng)使用新技術(shù)來(lái)改善課堂教學(xué)。

2.微信的特點(diǎn)

微信的特點(diǎn)在于社交屬性，從溝通工具起步，到不斷幫助使用者拓展延伸關(guān)系鏈，其使用場(chǎng)景也在不斷豐富。在教學(xué)場(chǎng)景下，微信在教學(xué)中有幾個(gè)重要功能值得關(guān)注：①信息的及時(shí)回復(fù)。有問(wèn)必答的社群模式或單向的提問(wèn)回答模式，降低了溝通成本，并能及時(shí)收獲問(wèn)題的解答，同時(shí)也能增進(jìn)溝通各方的信任感。②朋友圈的互動(dòng)。互為好友并開(kāi)放朋友圈，可以進(jìn)行社群之外的互動(dòng)溝通，增加了解。③微信公眾號(hào)的推送。對(duì)有價(jià)值的資料進(jìn)行分享，可以通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行推送。④微信紅包。這對(duì)微信而言是付款工具，但在教學(xué)上它是一個(gè)激勵(lì)工具，定位一定要準(zhǔn)才可以用。⑤新開(kāi)發(fā)的若干新功能。微信在不斷根據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容和用戶體驗(yàn)更新其版本。我們?cè)诮虒W(xué)中可以不斷嘗試新功能，比如騰訊問(wèn)卷、騰訊大學(xué)、騰訊小程序等，這些基于微信的新產(chǎn)品在嘗試中使用，會(huì)有各種收獲。

3.從環(huán)境發(fā)展的視角，思考教學(xué)中使用課程微信群的合理性

（1）教學(xué)中是否應(yīng)該使用課程微信群？

從外部環(huán)境來(lái)看，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，外部的信息、技術(shù)、內(nèi)容的籬笆正在飛速地被消融，象牙塔的圍墻在不斷降低并消除，這帶來(lái)了兩個(gè)問(wèn)題：①學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容在獲取上越來(lái)越豐富，越來(lái)越接近外部實(shí)際；②教師在課堂教學(xué)中的權(quán)威性正在降低。教學(xué)是無(wú)法脫離外部環(huán)境和教學(xué)對(duì)象的飛速變化的，因此，我們必須學(xué)會(huì)合理使用新手段，在籬笆不斷降低并消融的同時(shí)，與豐富的世界共生，教學(xué)應(yīng)陪伴學(xué)生共同成長(zhǎng)。

從新生代的特點(diǎn)出發(fā)，以他們能樂(lè)于接受的方式進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)體驗(yàn)感不斷改善和提升的狀態(tài)下，提高教學(xué)質(zhì)量，并且建立穩(wěn)定的教學(xué)共同體，這是教學(xué)的終極目標(biāo)。教與學(xué)原本就是一個(gè)互為轉(zhuǎn)換互為提高的過(guò)程。因此，在教學(xué)中對(duì)是否使用課程微信群與否的問(wèn)題上，答案是肯定的。

（2）課程微信群一用百好么？

不一定。課程微信群應(yīng)該使用，但一定要合理使用。這需要我們充分認(rèn)識(shí)使用微信課程群可能的負(fù)面效果，需要解決好如下三個(gè)問(wèn)題：①解決好知識(shí)體系系統(tǒng)化與知識(shí)碎片化的關(guān)系。從學(xué)生的角度出發(fā)，對(duì)微信信息的消化會(huì)占用較多的個(gè)人時(shí)間，碎片時(shí)間最終變成碎片占據(jù)大部分時(shí)間，碎片閱讀替代系統(tǒng)思考，因此，過(guò)多的碎片知識(shí)一定會(huì)擠占系統(tǒng)化的思考。②從教師角度出發(fā)，時(shí)間分配上也存在著時(shí)間占用的合理性問(wèn)題。在教師與學(xué)生答疑解惑的時(shí)間分配上需要合理把握一個(gè)度，即保證高效地回答學(xué)生正常交流溝通的問(wèn)題，也要適度給予學(xué)生一定的空間來(lái)思考。③解決好課程群內(nèi)部互相信任的問(wèn)題，用真實(shí)和樸素的思想觀點(diǎn)替代虛偽的掩飾。從使用角度而言，學(xué)習(xí)共同體就是一種基于互信基礎(chǔ)上的共同體，否則其效用完全只會(huì)流于形式。教師首先要真實(shí)可信，在規(guī)則把握上盡量公平，學(xué)生群體中只有大家都認(rèn)可公平，并有相當(dāng)部分學(xué)生能認(rèn)知到老師的真誠(chéng)，群內(nèi)的互信問(wèn)題就能落實(shí)，群的互助功能就能得到很好的發(fā)揮，課程群的學(xué)習(xí)體驗(yàn)就會(huì)改善。endprint

三、課程微信群試用后的調(diào)查結(jié)果

在2015年9月授課過(guò)程中，筆者第一次在教學(xué)中使用課程群的方式，并基于完全自愿的原則下，在課程進(jìn)行到一半時(shí)，對(duì)關(guān)心的幾個(gè)關(guān)于微信使用方面的問(wèn)題作了調(diào)查，收到了39份問(wèn)卷。從中可以了解到學(xué)生對(duì)授課中對(duì)使用微信的想法，調(diào)查結(jié)果如下：①在課堂中愿意接受使用微信。非常樂(lè)于接受的占71.8%，無(wú)所謂的占28.2%。②本學(xué)期給予微信的評(píng)分是4.6分（滿分5分）。5分占64.1%， 4分占31.8%，3分占5.1%。③從內(nèi)容上來(lái)看，學(xué)生期待與課程相關(guān)的內(nèi)容占絕大多數(shù)。學(xué)生更喜歡在群中分享的內(nèi)容依次為教學(xué)課件（94.9%）、專業(yè)閱讀資料、上課通知、外部觀點(diǎn)等。④在微信群中發(fā)言不多，原因主要是互相不熟悉（61.5%）、問(wèn)題無(wú)趣（51.3%），然后才是怕被人笑話（23.1%）和怕得罪人（15.4%），是否計(jì)入成績(jī)（7.7%）并不是主因。⑤對(duì)教師不向?qū)W生開(kāi)放朋友圈的問(wèn)題，61.5%的學(xué)生并不介意，30.8%的學(xué)生持無(wú)所謂的態(tài)度，7.7%的學(xué)生會(huì)介意。⑥更傾向于通過(guò)微信與老師單獨(dú)交流。愿意單獨(dú)交流的占69.2%，愿意群內(nèi)交流的占28.2%，不交流的占2.6%。

基于調(diào)查結(jié)果，在后續(xù)的課程中進(jìn)行了改進(jìn)。2016年11月，筆者對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)的可改進(jìn)之處再次進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，取得了有價(jià)值的意見(jiàn)。調(diào)查顯示：針對(duì)課程的可改進(jìn)之處，課后習(xí)題的及時(shí)講解占74.03%，增加實(shí)務(wù)經(jīng)理進(jìn)課堂占42.86%，微信群功能進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、增強(qiáng)課下互動(dòng)占37.66%。在此基礎(chǔ)上，筆者增加了通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行答疑解惑，將大家集中的問(wèn)題通過(guò)文字進(jìn)行解讀。

2017年1月學(xué)期末考試結(jié)束當(dāng)天，針對(duì)考卷的出題難度、學(xué)生的復(fù)習(xí)、考試的體驗(yàn)再次進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查與測(cè)量，檢測(cè)了考卷難度與他們的復(fù)習(xí)期望之間的匹配度高度一致。本學(xué)期的課程是一次很有意思的實(shí)驗(yàn)。學(xué)生的考試掌握程度和努力程度是目前最高的班級(jí)，課程通過(guò)率也是幾個(gè)學(xué)期里最高的，之后從學(xué)校的學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)中反映學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)的滿意度也是幾年中最高。

四、課程微信群教學(xué)環(huán)節(jié)的分析

1.教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生群體發(fā)展特點(diǎn)的契合

微信課程建群的目標(biāo)與教學(xué)目標(biāo)的關(guān)系，這在微信群建立之初就必須清晰。課程微信群的定位，應(yīng)將其置于教學(xué)目標(biāo)下來(lái)審視，定位于課堂教學(xué)的工具。

在新的社會(huì)背景下，課堂教育的目標(biāo)也應(yīng)根據(jù)高等教育的大目標(biāo)的變化而相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。隨著教育的普及以及信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，教育目標(biāo)應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)思維為核心。這需要我們?cè)诮逃拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)中，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的自制力、好奇心以及探索精神。在這個(gè)大的教育目標(biāo)下，延伸到課程目標(biāo)，從專業(yè)角度而言，應(yīng)該是使學(xué)生掌握某個(gè)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論以及其變化的前因后果，始終保持對(duì)專業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)變動(dòng)的敏感性。

微信在課堂教學(xué)中既是一個(gè)工具，也正改變著我們的教學(xué)思維。這個(gè)工具用好它，事半功倍；用壞它，會(huì)極大破壞教學(xué)中的教學(xué)關(guān)系。因此，使用課程微信群，必須認(rèn)識(shí)到使用雙方的特點(diǎn)，取其利而避其害，達(dá)成教學(xué)雙方相互間的了解和配合，最終使課程群成為師生的學(xué)習(xí)共同體。

課程微信群建立之初，我們必須要對(duì)整個(gè)課程的教學(xué)目標(biāo)與微信群的使用進(jìn)行匹配與契合的深度思考，并對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行合理安排，在了解學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定課堂內(nèi)容和形式。

2.教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生群體自愿接受的契合

傳統(tǒng)教學(xué)中，由教師單向向?qū)W生教授其所學(xué)所知，以授課教師講授為主，沒(méi)有個(gè)性化教學(xué)。教師如果沒(méi)有擺脫或者說(shuō)意識(shí)到這種單向思維的后果，后續(xù)在教學(xué)中也很難轉(zhuǎn)變，會(huì)一味認(rèn)為學(xué)生沒(méi)有按照自己的思路走下去。而學(xué)生則從他們的角度看教學(xué)，課堂的很多內(nèi)容無(wú)法接受，心生厭惡。教學(xué)間的鴻溝會(huì)逐漸拉大，教學(xué)效果逐級(jí)走低，教學(xué)目標(biāo)也就成為空中樓閣。

基于學(xué)生視角來(lái)安排教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)微信進(jìn)行信息互換，柔性的方式連接教學(xué)雙方，達(dá)到良性互動(dòng)的效果。通過(guò)微信可以進(jìn)行材料的分發(fā)，觀點(diǎn)的碰撞和分享，師生間地位平等，老師可從中汲取許多學(xué)生群體的新新事物，將其融入教學(xué)。開(kāi)設(shè)微信微信公眾號(hào)，推送相關(guān)閱讀資料，分享各種課程內(nèi)外的感悟分享，可以成為教學(xué)的展示平臺(tái)。通過(guò)微信，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查，充分了解學(xué)生在各學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和教學(xué)評(píng)價(jià)方面的相關(guān)信息和教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)，達(dá)到預(yù)期結(jié)果。通過(guò)微信，教師可以在對(duì)學(xué)生深入了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)。

3.教學(xué)過(guò)程與師生參與的協(xié)同

教學(xué)的過(guò)程中，對(duì)共同的話題（可以是專業(yè)的，也可以非專業(yè)的）在可以討論的范疇下平等討論，同樣傳達(dá)的是平等地位下的學(xué)習(xí)共同體。教學(xué)中，分享貫穿整個(gè)過(guò)程，學(xué)生的想法、老師的想法、學(xué)生的資料、老師的資料，完全憑借自愿進(jìn)行分享，從課堂內(nèi)容到課外資料、從作業(yè)布置到錯(cuò)題分析和講解指導(dǎo)，從單元檢測(cè)到末考復(fù)習(xí)的答疑解惑，這些完全可以通過(guò)線上與線下的共同磨合參與，達(dá)成非常默契的自然狀態(tài)。只有學(xué)習(xí)共同體的每一個(gè)人都自然、樸素、真實(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，互相之間不指責(zé)攻擊，一種良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神自然會(huì)形成，這個(gè)過(guò)程讓每一個(gè)身處其中的人都會(huì)有非常大的收獲。教學(xué)中及時(shí)了解學(xué)生所想，在課程中設(shè)置一些問(wèn)卷，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的問(wèn)題和建議。

過(guò)程中，總會(huì)有學(xué)生外向愿意與老師主動(dòng)交流，也總會(huì)有學(xué)生比較內(nèi)向，他們有所想但不會(huì)主動(dòng)聊。通過(guò)問(wèn)卷可以得到一些具有共性的問(wèn)題。在后續(xù)的教學(xué)中及時(shí)調(diào)整教學(xué)的安排，幫助學(xué)生更好地完成專業(yè)學(xué)習(xí)。

整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，不僅貫穿了學(xué)習(xí)共同體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，更體現(xiàn)了共同體在溝通和協(xié)作中達(dá)成更高的目標(biāo)——樂(lè)于分享、互助學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，這種收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出課程專業(yè)本身的范疇。

4.教學(xué)中對(duì)積極正向課程氛圍的維護(hù)

勇于放手，基于課堂內(nèi)各個(gè)學(xué)習(xí)主體互相了解建立正向的教學(xué)氛圍非常重要。教學(xué)風(fēng)格和課堂風(fēng)氣的延伸和維護(hù)對(duì)課程中的每一個(gè)人都很重要。這種課程氛圍是課堂文化的反映。課堂文化是教師為主導(dǎo)在其教學(xué)實(shí)踐中形成的一種氣質(zhì)，體現(xiàn)了教師教學(xué)價(jià)值取向和教學(xué)思維，主導(dǎo)著整個(gè)課程中教師對(duì)教學(xué)意識(shí)、教學(xué)目標(biāo)的認(rèn)知。鼓勵(lì)積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度，善待積極發(fā)問(wèn)和犯錯(cuò)的學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生的思考，培養(yǎng)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)、思考創(chuàng)新的能力，會(huì)讓整個(gè)群體的教學(xué)氛圍向積極向上轉(zhuǎn)移。endprint