創(chuàng)業(yè)情緒理論及其前沿研究：多層次視角的分析*

陳文婷，周月，魯曉晨

（東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，大連 116025）

1 研究背景

創(chuàng)業(yè)是否是一種純粹理性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)？到底是什么動(dòng)機(jī)在推動(dòng)創(chuàng)業(yè)者不斷地參與這些創(chuàng)業(yè)活動(dòng)呢？傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)研究更多從機(jī)會(huì)觀、資源觀、理性人視角來對創(chuàng)業(yè)進(jìn)行研究，將創(chuàng)業(yè)活動(dòng)作為理性人假設(shè)下的逐利經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。但實(shí)際上，人類的思維分為理性的“冷”認(rèn)知系統(tǒng)和非理性的“熱”情緒系統(tǒng)[1]，情緒本來就是創(chuàng)業(yè)決策中不可缺少的一部分。經(jīng)驗(yàn)觀察可以發(fā)現(xiàn)，即使是經(jīng)濟(jì)回報(bào)很低的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，也不會(huì)令創(chuàng)業(yè)者輕易放棄退出。一些創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中自始至終飽含著對創(chuàng)業(yè)的激情和熱情，面臨失敗也能越挫越勇，另一些則不然。這些現(xiàn)象說明，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)并不只是理性地、計(jì)算地追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)這一簡單的經(jīng)濟(jì)決策過程，而且深刻地包含著創(chuàng)業(yè)者的心理體驗(yàn)和心理活動(dòng)。對成功事業(yè)的渴望和熱愛可能比經(jīng)濟(jì)回報(bào)更吸引創(chuàng)業(yè)者的投入，但是，與機(jī)會(huì)觀和資源觀的研究相比，在現(xiàn)實(shí)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中具有典型意義的創(chuàng)業(yè)者心理和情緒/情感的研究被極大地忽視了。關(guān)于創(chuàng)業(yè)者個(gè)體和企業(yè)生成的理論一直都是以理性決策為主流訴求的，對企業(yè)家個(gè)體和企業(yè)運(yùn)行的情感基礎(chǔ)剖析不足。直到近10年來，學(xué)者們才開始從更為微觀的視角關(guān)注創(chuàng)業(yè)者個(gè)體思維處理過程中認(rèn)知與情緒的關(guān)鍵作用[2-5]。Baron[6]、Cardon 等[7]學(xué)者甚至認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)情緒體驗(yàn)的過程。樂觀主義、自信、風(fēng)險(xiǎn)傾向、恐懼、憤恨等情緒交織將會(huì)影響創(chuàng)業(yè)者對風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的評估，進(jìn)而影響其機(jī)會(huì)開發(fā)決策。無論是個(gè)體創(chuàng)業(yè)者還是團(tuán)隊(duì)、組織創(chuàng)業(yè)者的活動(dòng)，其本質(zhì)都是“在不確定性條件下對一個(gè)可能的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)做出判斷性決策”的行為過程[8]，而人們的決策必然包含著情感的成分。研究者發(fā)現(xiàn)，在這些看似“非理性”的經(jīng)驗(yàn)邏輯背后，人們遵循著將情緒與認(rèn)知功能進(jìn)行整合的模式，這時(shí)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)才能得到最優(yōu)解[9]。因此，學(xué)者們相信，對創(chuàng)業(yè)者心理和情緒的深入研究是極有必要的[10]。

隨著創(chuàng)業(yè)情緒研究的不斷深入和實(shí)踐應(yīng)用層面的迫切需要，近兩年一些學(xué)者們開始嘗試系統(tǒng)梳理創(chuàng)業(yè)情緒研究，以學(xué)者謝雅萍和陳小燕[11]、Cacciotti 和 Hayton[12]以及Garcia 等[13]為代表發(fā)表了創(chuàng)業(yè)情緒相關(guān)的綜述類文獻(xiàn)。謝雅萍和陳小燕[11]就創(chuàng)業(yè)激情（entrepreneurial passion）這一特殊創(chuàng)業(yè)情緒進(jìn)行了綜述性的研究，探討了在個(gè)人特征、情緒、動(dòng)機(jī)等不同視角下，學(xué)者對創(chuàng)業(yè)激情內(nèi)涵的解析，并且闡述了創(chuàng)業(yè)激情與創(chuàng)業(yè)認(rèn)知、創(chuàng)業(yè)行為等關(guān)系的5 個(gè)主要議題。Cacciotti 和Hayton[12]梳理了創(chuàng)業(yè)中對恐懼的研究的相關(guān)文獻(xiàn)所展示的重要特征。Garcia 等[13]學(xué)者不同于前二者集中對某一特殊創(chuàng)業(yè)情緒進(jìn)行綜述，而是對情緒與創(chuàng)業(yè)之間的聯(lián)系的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了元分析，并指出學(xué)者對創(chuàng)業(yè)過程的不同階段表現(xiàn)出不平衡的重視程度，未來急需對創(chuàng)業(yè)情緒進(jìn)行分層次研究的厘清。因此，本文認(rèn)為隨著情緒感染和社會(huì)學(xué)關(guān)于情緒的研究[14-15]，要想明確創(chuàng)業(yè)情緒的作用激勵(lì)，不能僅僅局限于內(nèi)在層面的分析，需要對復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的利益者進(jìn)行研究。鑒于此，本文采取多層次分析的視角對創(chuàng)業(yè)情緒研究模式進(jìn)行梳理，即將創(chuàng)業(yè)情緒的研究分解為創(chuàng)業(yè)個(gè)體層面的情緒研究、創(chuàng)業(yè)關(guān)系層面的情緒研究、創(chuàng)業(yè)公司層面的情緒研究，來試圖建立綜合框架下的創(chuàng)業(yè)情緒分析模型綜述，并給出未來可能的研究方向與問題。

2 研究設(shè)計(jì)與文獻(xiàn)選擇

為提高綜述的有效性，本文結(jié)合科學(xué)計(jì)量研究方法和質(zhì)性研究方法進(jìn)行文獻(xiàn)分析。本文將創(chuàng)業(yè)情緒與其他相似的構(gòu)念進(jìn)行區(qū)分，選定創(chuàng)業(yè)情緒作為研究對象。通過對創(chuàng)業(yè)情緒研究成果的歸納和總結(jié)，基本上厘清了創(chuàng)業(yè)情緒的理論構(gòu)建和研究的發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合中國學(xué)者的研究現(xiàn)狀及其面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，指出了未來國內(nèi)創(chuàng)業(yè)情緒研究可能的研究方向和主題。

2.1 文獻(xiàn)選擇

首先，為了有效界定“創(chuàng)業(yè)情緒”作為本文的研究對象，在Web of Science 上先選擇了關(guān)鍵詞entrepreneurial emotion、entrepreneurial affect 進(jìn)行檢索，得到50 篇文獻(xiàn)，將文獻(xiàn)導(dǎo)入Histcite 中，對關(guān)鍵詞進(jìn)行初步分析，得到排名前十的關(guān)鍵詞為entrepreneurial、entrepreneurship、passion、emotions、failure、role、affect、fear、entrepreneurs。因此，繼續(xù)選擇關(guān)鍵詞entrepreneurial passion、entrepreneurial affect、entrepreneurial+failure、entrepreneurial+fear，并使用entrepreneurship 代替entrepreneurial 進(jìn)行了檢索。另外創(chuàng)業(yè)情緒的研究涉及大量心理學(xué)研究，因此還使用了 entrepreneurial psychology 和entrepreneurship psychology 進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，共獲得400 篇文獻(xiàn)，排除了重復(fù)文獻(xiàn)后，共得到125 篇相關(guān)文獻(xiàn)。

其次，限定本文研究樣本文獻(xiàn)的期刊來源。英文期刊方面，由于管理學(xué)領(lǐng)域與心理學(xué)領(lǐng)域都涉及了創(chuàng)業(yè)情緒的研究，因此，本文在期刊的選擇上以管理學(xué)與心理學(xué)領(lǐng)域的核心期刊為主，如AMR、ASQ、AMJ、SMJ、JAP、JBV、JMS、ETP 等；利用Histcite 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將通過關(guān)鍵詞篩選的125 篇文獻(xiàn)導(dǎo)入Histcite 文獻(xiàn)分析工具。導(dǎo)入Histcite 的文獻(xiàn)共來自60 個(gè)期刊，將這些期刊按照其LCS 值（文獻(xiàn)本地被引次數(shù)）進(jìn)行排名，即按照期刊的本地被引次數(shù)進(jìn)行排名，可以快速定位該領(lǐng)域的重要期刊，結(jié)合文獻(xiàn)內(nèi)容分析與期刊影響因子分析，共選取32 個(gè)期刊作為目標(biāo)期刊，共獲得這些重要期刊上的79 篇重要外文文獻(xiàn)，由此保證文獻(xiàn)來源權(quán)威性的同時(shí)又避免文獻(xiàn)數(shù)量過少的問題。中文期刊的選擇方面，由于國內(nèi)對創(chuàng)業(yè)情緒的研究才剛剛起步，因此相關(guān)的研究文獻(xiàn)較少，通過關(guān)鍵詞“創(chuàng)業(yè)情緒”“創(chuàng)業(yè)激情”“創(chuàng)業(yè)心理”搜索出的相關(guān)文獻(xiàn)較少，并且其中還有學(xué)位論文，因此本文創(chuàng)業(yè)情緒的研究樣本以國外文獻(xiàn)為主，僅選擇了7 篇影響力較大的中文文獻(xiàn)作為樣本進(jìn)行分析[11，16-21]。最終本文選定了79 篇外文文獻(xiàn)樣本，加上7 篇中文文獻(xiàn)，共86 篇文獻(xiàn)作為全部樣本。

2.2 文獻(xiàn)時(shí)間范圍

利用Histcite 進(jìn)行分析，結(jié)果如圖1所示。根據(jù)創(chuàng)業(yè)情緒文獻(xiàn)所繪制的引文時(shí)序圖（根據(jù)導(dǎo)入文獻(xiàn)的LCS 值排序，選擇LCS 值為Top30 的文獻(xiàn)形成引文時(shí)序圖）①圖1中圈內(nèi)數(shù)字代表的是該年發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量，且圓圈越大表示該文獻(xiàn)被引用的次數(shù)越多，該文獻(xiàn)也越重要，引文時(shí)序圖可以清晰地展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)情緒研究的發(fā)展脈絡(luò)。?？梢钥闯?，引文時(shí)序圖中LCS 排名前30 的出現(xiàn)在2007～2014年，反映出創(chuàng)業(yè)情緒這一研究問題產(chǎn)生的時(shí)間并不長，為了不遺漏近期的重要文獻(xiàn)，結(jié)合Histcite 的結(jié)果，本文將綜述的時(shí)間范圍選定為近10年，即從2007年1月至2016年6月。

圖1 創(chuàng)業(yè)情緒引文時(shí)序圖

圖1縱軸代表發(fā)表文獻(xiàn)的年代，可以看出，從2007年開始出現(xiàn)了關(guān)于創(chuàng)業(yè)情緒研究的期刊，即學(xué)者們對創(chuàng)業(yè)情緒研究的初次嘗試，隨后越來越多的學(xué)者開始研究創(chuàng)業(yè)情緒這一議題，2008年的圈4“The role of affect in the entrepreneurial process”[6]，2009年的圈10“The nature and experience of entrepreneurial passion”[22]，2009年的圈11“How do feelings influence effort？An empirical study of entrepreneurs’affect and venture effort”成為創(chuàng)業(yè)情緒研究領(lǐng)域經(jīng)典文獻(xiàn)[4]，持續(xù)地被后續(xù)的研究者所引用。圈24 為2011年初次線上出版，2012年正式發(fā)表的特別期刊的文章“Exploring the heart：entrepreneurial emotion is a hot topic”[7]，該文章正式奠定了創(chuàng)業(yè)情緒研究的學(xué)術(shù)地位。除了引文時(shí)序圖展示的30篇高引用論文以外，2015年持續(xù)出現(xiàn)了較多的關(guān)于綜述類的創(chuàng)業(yè)情緒文獻(xiàn)，說明自2007年以來，關(guān)于創(chuàng)業(yè)情緒的研究已經(jīng)形成了自己的一個(gè)較為合理的研究體系，學(xué)者們開始試圖整理已有的研究，從而形成一個(gè)系統(tǒng)完善的創(chuàng)業(yè)情緒研究體系，2016年上半年學(xué)者們對創(chuàng)業(yè)情緒的研究仍在持續(xù)進(jìn)行。

2.3 對選取文獻(xiàn)的全景式描述

本文對創(chuàng)業(yè)情緒文獻(xiàn)總數(shù)、文獻(xiàn)被引情況、研究主題和研究方法的分布情況進(jìn)行概述。

2.3.1 創(chuàng)業(yè)情緒文獻(xiàn)總數(shù)

如圖2所示，自從Hisrich 等將創(chuàng)業(yè)情緒概念引入管理學(xué)研究以來，相關(guān)文獻(xiàn)呈現(xiàn)出顯著的增長趨勢，越來越多的學(xué)者從各個(gè)不同的角度對創(chuàng)業(yè)情緒進(jìn)行研究，同時(shí)核心期刊上此類研究問題也逐漸增多。特別地，Cardon 等[7]發(fā)表的特刊文章正式奠定了創(chuàng)業(yè)情緒研究的學(xué)術(shù)意義，學(xué)者們整理了已有的創(chuàng)業(yè)情緒研究的相關(guān)文章，辨析了創(chuàng)業(yè)情緒的概念，指出了未來創(chuàng)業(yè)情緒研究的方向，至此創(chuàng)業(yè)情緒正式成為創(chuàng)業(yè)研究中的一個(gè)重要議題，日益得到學(xué)者們的關(guān)注。

圖2 創(chuàng)業(yè)情緒文獻(xiàn)總體描述

2.3.2 創(chuàng)業(yè)情緒文獻(xiàn)被引情況

基于Histcite 對文獻(xiàn)樣本進(jìn)行的LCS 分析，LCS 排名第一的文獻(xiàn)“The role of affect in the entrepreneurial process”從認(rèn)知視角闡述情緒對創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知和行為產(chǎn)生的影響[6]。LCS 值排名第二的文獻(xiàn)“The nature and experience of entrepreneurial passion”從創(chuàng)業(yè)身份認(rèn)同的視角闡述創(chuàng)業(yè)激情的本質(zhì)概念[22]。LCS 值排名第三的文獻(xiàn)“How do feelings influence effort？An empirical study of entrepreneurs’affect and venture effort”以情緒等同信息理論為基礎(chǔ)研究了情緒與創(chuàng)業(yè)努力之間的關(guān)系[4]。LCS 值排名第四的文獻(xiàn)“Entrepreneur passion and preparedness in business plan presentations：a persuasion analysis of venture capitalists’ funding decisions”將研究視角向外部轉(zhuǎn)移[3]，闡述了風(fēng)險(xiǎn)投資人感知到的創(chuàng)業(yè)者的激情與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃演說的準(zhǔn)備對于資金決策的影響。LCS 值排名第五的文獻(xiàn)“Is passion contagious？ The transference of entrepreneurial passion to employees”同樣是將研究視角向外部轉(zhuǎn)移[23]，闡述了激情是如何從創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)移到員工的?？梢钥闯觯瑒?chuàng)業(yè)情緒與認(rèn)知的關(guān)系、創(chuàng)業(yè)身份認(rèn)同與情緒的關(guān)系、創(chuàng)業(yè)努力與情緒的關(guān)系、創(chuàng)業(yè)情緒的感染、創(chuàng)業(yè)激情等問題成為創(chuàng)業(yè)情緒研究主要涉及的主題。

2.3.3 創(chuàng)業(yè)情緒研究主題

分析文獻(xiàn)樣本的研究主題，可以了解創(chuàng)業(yè)情緒的核心研究問題，把握主流的創(chuàng)業(yè)情緒研究趨勢。如圖3所示，創(chuàng)業(yè)激情、創(chuàng)業(yè)失敗、情緒感染、創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、悲傷、風(fēng)險(xiǎn)感知、創(chuàng)業(yè)努力是創(chuàng)業(yè)情緒的主要研究主題。關(guān)于創(chuàng)業(yè)激情的主題，Cardon 等[22]探討了與創(chuàng)業(yè)身份認(rèn)同相關(guān)聯(lián)的創(chuàng)業(yè)激情的本質(zhì)概念的問題，Chen 等[3]研究了投資人感知到的創(chuàng)業(yè)激情對其投資決策的影響，Cardon 等[24]對創(chuàng)業(yè)激情的概念構(gòu)建和測量進(jìn)行了驗(yàn)證，Murnieks 等[25]探討了創(chuàng)業(yè)激情是通過何種途徑對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生影響的。關(guān)于創(chuàng)業(yè)失敗，學(xué)者們對創(chuàng)業(yè)失敗的理解、創(chuàng)業(yè)失敗的歸因、從創(chuàng)業(yè)失敗中學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)失敗后的情緒恢復(fù)、失敗經(jīng)驗(yàn)與再創(chuàng)業(yè)意愿及企業(yè)績效之間的關(guān)系進(jìn)行了研究。情緒感染是創(chuàng)業(yè)情緒研究的一個(gè)重要主題，它將創(chuàng)業(yè)情緒的研究視角由創(chuàng)業(yè)主體轉(zhuǎn)向了與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的外部，研究了投資人、員工感受到的創(chuàng)業(yè)情緒對他們的決策和行為會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。

圖3 創(chuàng)業(yè)情緒研究主題文獻(xiàn)數(shù)量

2.3.4 創(chuàng)業(yè)情緒研究方法

如圖4所示，早期學(xué)者們主要是通過理論研究來對創(chuàng)業(yè)進(jìn)行定性的研究，只有少數(shù)學(xué)者使用案例研究和實(shí)證研究的方法，但隨著對創(chuàng)業(yè)情緒研究的進(jìn)一步深化，學(xué)者們對創(chuàng)業(yè)情緒的相關(guān)概念、測量方法研究取得了一定的學(xué)術(shù)成果，越來越多的學(xué)者對創(chuàng)業(yè)情緒開始進(jìn)行相關(guān)的案例研究和實(shí)證研究，不斷提高對創(chuàng)業(yè)情緒相關(guān)研究的信度和效度。

圖4 創(chuàng)業(yè)情緒文獻(xiàn)研究方法

3 創(chuàng)業(yè)情緒概念辨析：從情感到多樣化情緒體驗(yàn)

2012年國際著名的創(chuàng)業(yè)雜志《創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐》（Entrepreneurship Theory andPractice）發(fā)表了一期Special Issue，專門對創(chuàng)業(yè)情緒這一概念進(jìn)行了探討。多年來情緒都是行為科學(xué)和心理學(xué)中的一個(gè)主要研究問題，但在創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域，僅發(fā)生在近十年。學(xué)者們提出，“我們才剛剛開始關(guān)注創(chuàng)業(yè)情緒中最有趣的問題，更不用說發(fā)展理論或采取實(shí)證分析來檢驗(yàn)這些問題，……在這個(gè)研究領(lǐng)域中，尚未回答的問題比我們現(xiàn)在已經(jīng)回答的問題多得多”[7]。在已有的創(chuàng)業(yè)情緒研究中，學(xué)者們采用的主要概念和應(yīng)用的主要方法如表1所示。

表1 近十年創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中有關(guān)情緒、情感的研究文獻(xiàn)一覽

通過表1的結(jié)果可以看出，對創(chuàng)業(yè)情緒概念內(nèi)涵的研究，呈現(xiàn)出兩個(gè)基本特征。

第一，早期集中于特殊的情緒，較為集中地探索激情這一情緒反應(yīng)對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響；后期則沿著更寬泛的種類研究情緒，主要對基本情緒從積極情緒、消極情緒的視角進(jìn)行分類，并以此分析積極/消極情緒可能對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)帶來的影響。

第二，伴隨著對情緒形成機(jī)制的深化理解，失敗或成功的情緒體驗(yàn)、情緒嵌入等被引入研究，開始側(cè)重于從情緒作用機(jī)制角度對情緒進(jìn)行定義。

無論從何種視角進(jìn)行判定，創(chuàng)業(yè)都是創(chuàng)業(yè)主體在不確定性條件下對一個(gè)可能的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)做出判斷性決策的行為過程，這個(gè)機(jī)會(huì)可能是需要被識別的，也可能是被創(chuàng)造的。創(chuàng)業(yè)過程中不僅包括這些機(jī)會(huì)，還包括了核心人物對機(jī)會(huì)的熱望（desirability）、對機(jī)會(huì)可行性的評估以及具體的機(jī)會(huì)開發(fā)（或重組）的行為[8，38]。綜合已有的研究，總體來看，創(chuàng)業(yè)情緒（entrepreneurial emotion）指的是創(chuàng)業(yè)個(gè)體或群體在識別/創(chuàng)造、評價(jià)、重構(gòu)和/或開發(fā)一個(gè)可能的機(jī)會(huì)的過程中，在此之前、之中以及之后所產(chǎn)生的情感、情緒、心情和感受的集合[7]。它的特點(diǎn)是：首先，創(chuàng)業(yè)情緒是一個(gè)多維概念，創(chuàng)業(yè)者往往面臨的是混合情緒的狀態(tài)，而不是單一類型的心理體驗(yàn)。其次，情緒既可以是狀態(tài)情緒，以“誘發(fā)”為基礎(chǔ)；也可能是特質(zhì)情緒，即趨于穩(wěn)定的人格特征[39]。對于創(chuàng)業(yè)者而言，特質(zhì)情緒將會(huì)伴隨其創(chuàng)業(yè)過程。最后，情緒實(shí)際上是創(chuàng)業(yè)者心理資本的構(gòu)成部分，對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響貫穿于機(jī)會(huì)開發(fā)行為和創(chuàng)業(yè)成長的全過程。

4 創(chuàng)業(yè)情緒與創(chuàng)業(yè)行為的互動(dòng)路徑

目前創(chuàng)業(yè)者層面的創(chuàng)業(yè)情緒研究大部分呈現(xiàn)出向創(chuàng)業(yè)過程兩端集中的傾向[10]。前者的一個(gè)典型路徑就是情緒影響了創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知，而認(rèn)知又能夠影響創(chuàng)業(yè)者機(jī)會(huì)識別和開發(fā)的決策[40]。例如，情緒可以通過創(chuàng)業(yè)者的注意力、記憶、創(chuàng)造力等影響創(chuàng)業(yè)思維感知，從而形成情緒與創(chuàng)業(yè)認(rèn)知的互動(dòng)[41-42]。另一部分研究則集中于創(chuàng)業(yè)企業(yè)生命周期的后期，這條研究主線強(qiáng)調(diào)事業(yè)中止是一個(gè)情緒事件，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者們總是將企業(yè)看作自己親手“哺育”而成的“孩子”，帶有極強(qiáng)的個(gè)人色彩，在事業(yè)中止的過程中，創(chuàng)業(yè)者們可能會(huì)經(jīng)歷悲傷、沉痛的感情，但同時(shí)也在這體驗(yàn)中學(xué)習(xí)應(yīng)對退出策略的方法[5，43]。這些基于生命周期的研究反映出創(chuàng)業(yè)情緒與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的邏輯關(guān)系并不是單一指向的，情緒與行為誰先產(chǎn)生并不可一概而論，兩者的雙向互動(dòng)需要從創(chuàng)業(yè)行為本身形成的驅(qū)動(dòng)機(jī)制來進(jìn)行剖析。

根據(jù)Timmons[44]的研究，創(chuàng)業(yè)過程包含了三個(gè)關(guān)鍵的要素——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)資源。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)首先需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備識別/構(gòu)建機(jī)會(huì)和判斷機(jī)會(huì)價(jià)值的能力，其次通過調(diào)動(dòng)資源將機(jī)會(huì)予以開發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)建的過程。機(jī)會(huì)反映了一種關(guān)于新產(chǎn)品、新服務(wù)或新市場等的價(jià)值狀態(tài)，這些價(jià)值可以通過新手段進(jìn)行開發(fā)，也可以通過賦予這些產(chǎn)品、服務(wù)、市場等新的意義加以創(chuàng)造[45]。從機(jī)會(huì)被發(fā)現(xiàn)（或被創(chuàng)造）到產(chǎn)生具體的機(jī)會(huì)開發(fā)行為，創(chuàng)業(yè)者的情緒都是高度浸入其中的。根據(jù)社會(huì)認(rèn)知主義的觀點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)主體與創(chuàng)業(yè)客體的互動(dòng)既不完全是個(gè)體認(rèn)知主義的，也不完全是行為主義的，而是由個(gè)體人認(rèn)知和行為塑造混合構(gòu)成的相互影響、互為因果的動(dòng)態(tài)變化的、社會(huì)性嵌入的狀態(tài)。經(jīng)驗(yàn)觀察同樣表明，一些創(chuàng)業(yè)者對其事業(yè)表現(xiàn)出更為積極投入和更富有激情的行為，而另一些創(chuàng)業(yè)者則冷靜得多；一些創(chuàng)業(yè)成功的創(chuàng)業(yè)者會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的自信心，而另一些卻產(chǎn)生更大的焦慮感；一些經(jīng)歷過失敗的創(chuàng)業(yè)者能夠快速學(xué)習(xí)調(diào)整，形成更有效的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，而另一些則在消沉失意中退出創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。更進(jìn)一步地去探索，也可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者將其創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的失敗事件或成功事件進(jìn)行不同歸因時(shí)，這些歸因要素會(huì)對其積極或消極情緒、主動(dòng)或被動(dòng)行為的塑造產(chǎn)生差異化影響。上述理論演進(jìn)和現(xiàn)實(shí)觀察的結(jié)果都說明，創(chuàng)業(yè)情緒對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響也不僅僅是基于個(gè)體自我認(rèn)知的單一指向的影響，也應(yīng)該包含了更為廣泛的社會(huì)認(rèn)知和從行動(dòng)中學(xué)習(xí)的要素，如圖5所示。

圖5 情緒—行為互動(dòng)路徑

4.1 個(gè)體認(rèn)知路徑

Palich 和Bagby[46]以及Busenitz 和Barney[47]等已經(jīng)指出，創(chuàng)業(yè)者和管理者的根本區(qū)別就在于他們比管理者更加善用決策偏差和探試方式，這并不是因?yàn)榍罢呔哂惺裁瓷衩氐奶刭|(zhì)，而是他們對環(huán)境（特別是風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)）的認(rèn)知和判斷與后者有著本質(zhì)的區(qū)別。由于創(chuàng)業(yè)情境中因果模糊的典型特征，Read 和Sarasvathy[48]提出用因果倒置模型來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)決策，即創(chuàng)業(yè)者只能根據(jù)情況的變化而采取相應(yīng)的措施，而不能根據(jù)既定的目標(biāo)采取行動(dòng)。因此，創(chuàng)業(yè)者會(huì)感知可承受的損失、利用偶發(fā)事件、處理戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，這都需要情感發(fā)揮作用。Baron[6]指出除了環(huán)境的難以預(yù)測外，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中會(huì)投入大量時(shí)間、精力和努力，甚至個(gè)體財(cái)富與自尊，這些投入具有很高成本。從心理學(xué)上看，這促成了創(chuàng)業(yè)中情感的激發(fā)和暗示功能，進(jìn)而創(chuàng)業(yè)者將情緒轉(zhuǎn)換為一種“心理資本”。因此，分析創(chuàng)業(yè)情緒的基本層次是創(chuàng)業(yè)者個(gè)體。

4.2 社會(huì)認(rèn)知路徑

創(chuàng)業(yè)情緒不但會(huì)影響創(chuàng)業(yè)者自身的自我效能或判斷能力，同樣會(huì)對他人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生影響，同時(shí)，也會(huì)受到他人情緒的感染和影響。這其實(shí)體現(xiàn)了情緒的社會(huì)性認(rèn)知作用，持有高度創(chuàng)業(yè)激情和積極情緒的創(chuàng)業(yè)者容易被他人視為角色樣板/榜樣，創(chuàng)業(yè)者也會(huì)不斷地尋求能夠幫助自己建立信心、克服困難的積極榜樣，形成有效的心理依托，這些也會(huì)對創(chuàng)業(yè)者評估機(jī)會(huì)、開發(fā)機(jī)會(huì)造成影響。甚至可以預(yù)計(jì)，這種由模仿、榜樣作用帶來的機(jī)會(huì)開發(fā)的結(jié)果是具有差異性的。例如，被視為榜樣而產(chǎn)生的過度自信、模仿成功創(chuàng)業(yè)者而產(chǎn)生的不切實(shí)際的樂觀主義甚至可能會(huì)造成創(chuàng)業(yè)者的沖動(dòng)型創(chuàng)業(yè)和非生產(chǎn)性企業(yè)家精神[49]。

4.3 創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)路徑

從社會(huì)認(rèn)知的角度看，認(rèn)知、行為與環(huán)境的互動(dòng)意味著在創(chuàng)業(yè)的不確定性情境中，創(chuàng)業(yè)者不僅要依靠個(gè)體知覺進(jìn)行自我調(diào)整，也要通過更廣泛的觀察、模仿、調(diào)整試錯(cuò)等學(xué)習(xí)過程來形成更好的行為決策依據(jù)。創(chuàng)業(yè)情緒在這一路徑中的作用主要體現(xiàn)于情緒對創(chuàng)業(yè)者的知識安排的影響：首先，創(chuàng)業(yè)者情緒體驗(yàn)決定了特定情境中的信息選擇[6]，也就是說，情緒形成了一種過濾機(jī)制，會(huì)選擇與情緒感受相一致的主要信息進(jìn)入創(chuàng)業(yè)者的長期存儲(chǔ)系統(tǒng)中；其次，情緒決定了對以往記憶中關(guān)鍵信息的喚起，也就是所謂的心境依存記憶（mood dependent memory）[50-51]。因此，這些信息構(gòu)成的不同知識安排將會(huì)對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)決策和機(jī)會(huì)開發(fā)活動(dòng)產(chǎn)生影響。這可能會(huì)導(dǎo)致行為反過來形成“情緒的習(xí)得性”。

明確了上述三個(gè)方面的情緒—行為互動(dòng)路徑，有助于研究者們未來進(jìn)一步深入挖掘由情緒性權(quán)衡所支配的行為所引發(fā)的截然不同的應(yīng)對行為[52]：①以問題為焦點(diǎn)的應(yīng)對；②以情緒為焦點(diǎn)的應(yīng)對。以問題為焦點(diǎn)的應(yīng)對將引發(fā)創(chuàng)業(yè)者關(guān)注行為的正確性，因此，可以預(yù)計(jì)，創(chuàng)業(yè)者會(huì)在機(jī)會(huì)開發(fā)和創(chuàng)業(yè)過程中更多借助社會(huì)認(rèn)知和外部學(xué)習(xí)產(chǎn)生多樣化知識結(jié)構(gòu)，以彌補(bǔ)自身創(chuàng)業(yè)不足。而以情緒為焦點(diǎn)的應(yīng)對則會(huì)引發(fā)創(chuàng)業(yè)者將自己與有壓力的情境隔離，此時(shí)其認(rèn)知過程將更趨向于提升自身效能或心理資本，進(jìn)而影響其機(jī)會(huì)評估能力。為此，創(chuàng)業(yè)情緒的整合作用框架并不僅限于創(chuàng)業(yè)者個(gè)體的情緒機(jī)能如何，還會(huì)進(jìn)一步廣泛擴(kuò)散并延伸到人際與組織層面的要素中去。

5 創(chuàng)業(yè)情緒的多層次研究要素與理論模型

5.1 個(gè)體層面的創(chuàng)業(yè)情緒研究框架

在創(chuàng)業(yè)個(gè)體層面上，創(chuàng)業(yè)情緒的研究主要包含三條主線：身份認(rèn)同、創(chuàng)業(yè)者自我效能感、個(gè)體經(jīng)歷對創(chuàng)業(yè)情緒的影響機(jī)制的研究；創(chuàng)業(yè)情緒對創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)失敗的理解的作用機(jī)制研究。與其他層次相似，這些作用機(jī)制也受到任務(wù)復(fù)雜性、社會(huì)環(huán)境、文化等情境因素的影響作用。

5.1.1 創(chuàng)業(yè)情緒生成的個(gè)體要素

從個(gè)體角度而言，創(chuàng)業(yè)情緒對創(chuàng)業(yè)者最大的影響來自于情緒對其自信、能力感的塑造，也就是心理資本。這種不同于人力資本和社會(huì)資本的“心理資本”，能夠影響創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知判斷的能力。積極情緒能夠幫助創(chuàng)業(yè)者形成更高的期望、承諾與自我效能；消極情緒則會(huì)降低個(gè)體獲取、記憶以往關(guān)鍵信息的能力并試圖排斥或遺忘[53]，還可能更進(jìn)一步地減消個(gè)體的情感承諾[54]。對過往的追溯不可避免地會(huì)形成創(chuàng)業(yè)者的反事實(shí)思維[55]。Baron[56]發(fā)現(xiàn)，由反事實(shí)思維造成的許多負(fù)面情緒會(huì)嚴(yán)重影響個(gè)體判斷時(shí)的感知，從而導(dǎo)致個(gè)體更傾向于得出消極結(jié)論。Kahneman 和Lovallo[57]也發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者更樂意根據(jù)自己對當(dāng)下和未來的分析來做出判斷，而忽略一些過去事件所產(chǎn)生的后果，往往表現(xiàn)出并不是很有依據(jù)的樂觀情緒。類似地，F(xiàn)oo 等[4]的研究結(jié)果表明，消極情緒將會(huì)使創(chuàng)業(yè)者更關(guān)注現(xiàn)時(shí)問題與能力，而積極情緒會(huì)為創(chuàng)業(yè)者帶來積極預(yù)期，對現(xiàn)時(shí)問題不敏感，而更多的是關(guān)注未來。此外，與其他人相比，創(chuàng)業(yè)者更容易產(chǎn)生過度樂觀、過度自信和控制錯(cuò)覺等情緒，從而不太拘泥于過去。這種情緒產(chǎn)生的機(jī)制可以通過兩類因素來解釋：一是諸如創(chuàng)業(yè)者身份認(rèn)同、自我效能等自我理解與認(rèn)知帶來的結(jié)果；二是由創(chuàng)業(yè)者個(gè)體經(jīng)歷所導(dǎo)致的習(xí)得結(jié)果。

1）身份認(rèn)同的作用

身份認(rèn)同是個(gè)人基于對社會(huì)架構(gòu)中的社會(huì)角色的認(rèn)識而產(chǎn)生的，扮演一個(gè)角色以及制造相應(yīng)的身份認(rèn)同是一個(gè)環(huán)境嵌入性的過程[58]。身份認(rèn)同反映了個(gè)體對于自己作為創(chuàng)業(yè)者角色的自我理解，表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的一個(gè)行為規(guī)范[25]，當(dāng)個(gè)體意識到自己作為創(chuàng)業(yè)者角色比其他角色更重要時(shí)，他將精力集中于創(chuàng)業(yè)者這個(gè)角色并努力實(shí)現(xiàn)該角色[59]。這一過程將會(huì)受到個(gè)體世界觀、與創(chuàng)業(yè)者角色相關(guān)的、與環(huán)境相互作用的創(chuàng)業(yè)者角色談判感知的影響[60-62]。個(gè)體參與創(chuàng)業(yè)的不同進(jìn)入方式，決定了其情緒狀態(tài)存在差異：當(dāng)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)其職業(yè)目標(biāo)的積極途徑時(shí)，形成的創(chuàng)業(yè)身份認(rèn)同使得創(chuàng)業(yè)者更可能積極參與，形成與期望相同的發(fā)展，體驗(yàn)到更多的類似于激動(dòng)、激情、愉快等與新職業(yè)方向相關(guān)的積極情緒；相反，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者是被動(dòng)地被推入創(chuàng)業(yè)中時(shí)（如為了生存而不得不去創(chuàng)業(yè)），成為創(chuàng)業(yè)者可能會(huì)有很多不甘心的感受，成為創(chuàng)業(yè)者并不能實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)及生活的發(fā)展期望，會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，感知到更多的與現(xiàn)在的狀態(tài)相關(guān)的，類似于焦慮、恐懼、挫折等消極的情緒[63]。因此，創(chuàng)業(yè)者身份認(rèn)同是受個(gè)體世界觀影響的與創(chuàng)業(yè)者角色相關(guān)的、與環(huán)境相互作用的創(chuàng)業(yè)者角色談判感知的影響，同時(shí)受到創(chuàng)業(yè)進(jìn)入方式的影響。

2）自我效能感的作用

自我效能感通過支持有效的行動(dòng)過程來改變其情緒可能性的方式，在面臨可能的危險(xiǎn)、不幸、災(zāi)難等厭惡性情境條件時(shí)，自我效能感決定了個(gè)體的應(yīng)激狀態(tài)、焦慮反應(yīng)和抑郁的程度等情緒狀態(tài)，從而影響行為。例如，Markman 等[64]發(fā)現(xiàn)，個(gè)體獲取創(chuàng)業(yè)資源的成本各不相同，承受失敗的能力大相徑庭，毅力也千差萬別。頑強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者根本無暇去考慮那些令承受能力差的個(gè)體追悔莫及的事情。因?yàn)轭B強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者會(huì)反思一些他們經(jīng)歷過的不同事件（或許在這個(gè)過程中還會(huì)產(chǎn)生不同程度的后悔情緒），而他們的自我效能感則會(huì)得到不斷增強(qiáng)。Markman 等[64]將這一思維邏輯稱為“反向共現(xiàn)”（adverse co-occurrence）。

3）個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的作用

對于個(gè)體來說，經(jīng)驗(yàn)是真實(shí)的、明顯的、即時(shí)的、可見的、能夠主觀解釋的變量，先前的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛴绊懨鎸?xiàng)目時(shí)的情感反應(yīng)。感到沮喪、壓力或者其他反應(yīng)將會(huì)受到個(gè)人經(jīng)驗(yàn)背景的調(diào)節(jié)[6]。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)的體驗(yàn)飽含了情緒活力，對創(chuàng)業(yè)者個(gè)體相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的研究模型和模型的建立與企業(yè)之前的經(jīng)歷、主要事件、體驗(yàn)過程、學(xué)習(xí)、情緒結(jié)果和決策制定有關(guān)。尤其是對于那些經(jīng)歷較為豐富的連續(xù)型創(chuàng)業(yè)者，他們擁有更高的成功率，擁有某一特殊項(xiàng)目的經(jīng)歷，擁有更好的理解能力，而初生型創(chuàng)業(yè)者將某一項(xiàng)目放入適合的情境中的能力較弱[65]。在理解項(xiàng)目的時(shí)候，更多的專業(yè)知識能夠引起對認(rèn)知處理模型更多的依賴，和對職業(yè)更有效的解釋[66-67]。正如Bird 和Jelinek[68]指出的，時(shí)間動(dòng)態(tài)是創(chuàng)業(yè)的核心，在事物減速或加速不斷變換節(jié)奏、呈現(xiàn)出高水平或者低水平情緒的發(fā)展過程中，在企業(yè)不斷介入嘗試的周期性轉(zhuǎn)換和臨界點(diǎn)中，都充滿了不間斷的經(jīng)歷體驗(yàn)[69-70]。當(dāng)這些活動(dòng)引發(fā)了個(gè)體廣泛的感受和情緒時(shí)，就可能會(huì)促成高水平的情緒出現(xiàn)。因此，經(jīng)驗(yàn)過程是一個(gè)超越了理性思維的過程，涉及個(gè)體面對多樣的、多層次的、眾多的活動(dòng)和發(fā)展時(shí)所產(chǎn)生的情緒、沖動(dòng)、生理反應(yīng)[22]。并且在持續(xù)進(jìn)行的過程中所產(chǎn)生的結(jié)果將會(huì)影響創(chuàng)業(yè)者的情緒狀態(tài)，這些反過來又會(huì)影響決策的制定[6]。研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)處理的過程中會(huì)明顯伴隨著情緒的產(chǎn)生[71]，經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚋惺芎彤a(chǎn)生情緒反應(yīng)。

5.1.2 創(chuàng)業(yè)情緒影響的個(gè)體結(jié)果

創(chuàng)業(yè)活動(dòng)包含了從創(chuàng)業(yè)意愿產(chǎn)生，到創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識別、評估和開發(fā)，再到創(chuàng)業(yè)成功或失敗的過程，而創(chuàng)業(yè)者的情緒體驗(yàn)是高度貫穿其中的。

1）創(chuàng)業(yè)情緒對創(chuàng)業(yè)意愿的影響

創(chuàng)業(yè)意愿是從創(chuàng)業(yè)想法到創(chuàng)業(yè)行為過程中的一個(gè)重要的中間環(huán)節(jié)[72]。然而，創(chuàng)業(yè)意愿并不是只考慮打算創(chuàng)辦一家企業(yè)或成為創(chuàng)業(yè)者[73-74]，創(chuàng)業(yè)意愿還需要考慮如何采取行動(dòng)來降低不確定性以增加創(chuàng)業(yè)意愿的準(zhǔn)確性、可取性和可行性[72]，而這些考慮都會(huì)受到情緒的影響。大部分研究認(rèn)為，積極情緒對于形成創(chuàng)業(yè)意愿更有效。積極情緒能夠喚醒更多的記憶，使得更多的信息和想法融入創(chuàng)業(yè)意愿中，減少對不確定性的感知[41]。但情緒與意愿的關(guān)系還要進(jìn)一步受到學(xué)習(xí)導(dǎo)向、工作熱情、自我控制等因素的調(diào)節(jié)[75]。這一機(jī)理仍和情緒喚起有關(guān)，積極情緒能夠喚醒更多的記憶，使得更多的信息和想法融入創(chuàng)業(yè)意愿中，減少對不確定性的感知。所以，積極情緒狀態(tài)下，創(chuàng)業(yè)意愿會(huì)更強(qiáng)；而在消極情緒狀態(tài)下，更多與消極情緒相關(guān)的信息會(huì)被喚醒，如對創(chuàng)業(yè)失敗的恐懼，將會(huì)降低創(chuàng)業(yè)意愿。

2）創(chuàng)業(yè)情緒對機(jī)會(huì)識別、評估與開發(fā)的影響

有限理性人的假設(shè)展示了情緒將導(dǎo)致認(rèn)知偏差的產(chǎn)生。一般情況下人們總是在一定的框架內(nèi)解決、思考問題，也總是被一定的框架所局限，情緒是一種進(jìn)行評價(jià)和判斷的線索，很難將潛在情緒對判斷目標(biāo)的影響剝離出來。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識別、評估、開發(fā)作為創(chuàng)業(yè)過程中一個(gè)重要的階段，在高不確定性及高參與性的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，情緒對創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)相關(guān)決策的作用機(jī)制會(huì)特別明顯，個(gè)體會(huì)把感受作為行動(dòng)的重要線索，情緒會(huì)對他們的行動(dòng)起到?jīng)Q定性的作用。情緒等同信息理論認(rèn)為，情緒能夠給人們提供啟發(fā)式線索[76-79]。因此，情緒可以提供推測對特殊項(xiàng)目或刺激物反應(yīng)的額外信息[80-81]，積極情緒顯示了對事物沒有疑慮的狀態(tài)，能夠激發(fā)更為寬松、更廣泛、更多維、更少機(jī)械的思維[82]；消極情緒顯示了一個(gè)存在問題的環(huán)境，促使人們采取更系統(tǒng)的思維方式解決問題[80]。不過，在“情緒維持”的動(dòng)機(jī)下[83]，積極情緒狀態(tài)的個(gè)體更多地將環(huán)境評價(jià)為有較少的問題的狀態(tài)，會(huì)減少投入努力和資源來解決問題的意愿；而在消極情緒狀態(tài)中，個(gè)體會(huì)采用問題解決的行為來改變當(dāng)前狀態(tài)，會(huì)更努力地解決問題以改變當(dāng)前的消極狀態(tài)。這一理論假說能夠很好地解釋為什么在高水平的積極情緒狀態(tài)下，創(chuàng)業(yè)者反而不能很好地完成與創(chuàng)業(yè)績效相關(guān)的任務(wù)，如機(jī)會(huì)識別、創(chuàng)造，決策制定和計(jì)劃[84-85]。

因此，在創(chuàng)業(yè)的不同階段，情緒的作用可能是有差異的[34]。但無論如何，人會(huì)根據(jù)自己的情緒從記憶中提取與情緒效價(jià)相一致的信息，這會(huì)對評估過程產(chǎn)生基礎(chǔ)的影響[6]。據(jù)此，Gaglio[86]等認(rèn)為，相對于不善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的人，創(chuàng)業(yè)者會(huì)進(jìn)行主動(dòng)思維，而不是事后簡單地反應(yīng)為后悔或者慶幸。對于創(chuàng)業(yè)者來說，對現(xiàn)有事實(shí)的反思和心理模擬，能夠幫助他們形成新的情緒感知，進(jìn)而把一些能夠改變現(xiàn)狀的可能舉措與各種可能結(jié)果聯(lián)系起來，因而有助于他們歷練自己的認(rèn)知能力。在識別機(jī)會(huì)過程中，創(chuàng)業(yè)者如果能夠善用情緒智能，通過心理模擬清晰地了解各種復(fù)雜因素與各種可能結(jié)果之間的關(guān)系，那么就能在不同的商業(yè)環(huán)境中有效地識別機(jī)會(huì)，甚至創(chuàng)造有利于機(jī)會(huì)產(chǎn)生的條件，最終捕捉住機(jī)會(huì)。

3）創(chuàng)業(yè)情緒對創(chuàng)業(yè)失敗的解釋

創(chuàng)業(yè)者在遭遇挫折和失敗后，有人一蹶不振，而有人從不氣餒。研究發(fā)現(xiàn)不同情緒狀態(tài)的創(chuàng)業(yè)者對失敗的經(jīng)歷（打擊）的理解的努力程度存在很大差異。高水平的負(fù)面情緒會(huì)對失敗形成更強(qiáng)的刺激，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者一蹶不振；而高水平的積極情緒能使創(chuàng)業(yè)者更積極地進(jìn)行認(rèn)知，促進(jìn)和激勵(lì)其對失敗項(xiàng)目的反思。另外，情感集中處理機(jī)制能夠幫助創(chuàng)業(yè)者處理消極情緒，同時(shí)促進(jìn)自我反省[35]。因此，不同的情緒狀態(tài)會(huì)使創(chuàng)業(yè)者在面對失敗時(shí)采取不同的認(rèn)知策略，從而使得其對創(chuàng)業(yè)失敗的理解存在差異性。

5.2 創(chuàng)業(yè)情緒對人際與組織層面的延伸作用機(jī)制

正如工作場所中員工的情緒可能會(huì)傳染一樣，創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)家的情緒也可能存在著社會(huì)性的作用。從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)間的互動(dòng)關(guān)系看，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的人是不是都興奮地?zé)嶂杂趧?chuàng)業(yè)？這將會(huì)影響創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的結(jié)果[22]，團(tuán)隊(duì)中的積極情緒和消極情緒都有可能傳染給同伴，因此，有些團(tuán)隊(duì)在困難時(shí)期互相鼓舞士氣，而另一些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)卻最終以分手收場；從企業(yè)內(nèi)部關(guān)系互動(dòng)看，企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)激情會(huì)影響員工對企業(yè)的承諾[87]；從企業(yè)間的關(guān)系互動(dòng)看，企業(yè)家商業(yè)計(jì)劃的競標(biāo)和競賽活動(dòng)會(huì)引發(fā)企業(yè)家的情緒傳染[3]；從與外部利益相關(guān)者的互動(dòng)關(guān)系看，不同的創(chuàng)業(yè)情緒表現(xiàn)也會(huì)對天使投資的決策產(chǎn)生連帶影響等[22]。

5.2.1 創(chuàng)業(yè)情緒生成的人際與組織要素

創(chuàng)業(yè)社會(huì)中的人際關(guān)系互動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的過程，創(chuàng)業(yè)社會(huì)中的各個(gè)群體都會(huì)對創(chuàng)業(yè)情緒產(chǎn)生相應(yīng)的影響。當(dāng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)需要與相關(guān)社會(huì)組織和機(jī)構(gòu)產(chǎn)生作用時(shí)，復(fù)雜情緒應(yīng)運(yùn)而生。Doern 和Goss[88]發(fā)現(xiàn)來自銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的對企業(yè)信用的較好評級、與本國和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合作管理實(shí)踐，都會(huì)提升企業(yè)的地位感，帶給創(chuàng)業(yè)者更多自信、樂觀的情緒感受。而如果創(chuàng)業(yè)活動(dòng)需要頻繁地和官僚機(jī)構(gòu)打交道，創(chuàng)業(yè)者會(huì)消耗大量的本應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展的時(shí)間和努力，這會(huì)使創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生不愿承認(rèn)的羞恥感、無助感、憤怒感，消耗了本應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展的情緒能量和物質(zhì)資源，削弱創(chuàng)業(yè)意向，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

不過，上述政府組織、金融機(jī)構(gòu)或其他社會(huì)組織對創(chuàng)業(yè)情緒的作用會(huì)受到諸如公司文化、環(huán)境穩(wěn)定性等情境因素的調(diào)節(jié)。

5.2.2 創(chuàng)業(yè)情緒在人際與組織層面的影響結(jié)果

首先，創(chuàng)業(yè)情緒對員工的影響。人際互動(dòng)中的情緒展示會(huì)對他人的行為產(chǎn)生重要影響[89]。在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，創(chuàng)業(yè)者與員工進(jìn)行著頻繁、直接的互動(dòng)聯(lián)系，其在互動(dòng)中所展示的情緒必定會(huì)影響員工行為[90-91]。情緒感染理論[92]解釋了在社會(huì)比較過程中，創(chuàng)業(yè)者展現(xiàn)的積極情緒能夠激發(fā)員工產(chǎn)生適合或不適合的情緒反應(yīng)。目標(biāo)設(shè)定理論[93-94]則顯示，感知到的創(chuàng)業(yè)者激情能夠提高員工的目標(biāo)明確性，但是，創(chuàng)業(yè)激情的作用取決于員工與監(jiān)管者共享目標(biāo)和價(jià)值的程度[95]。Brundin 等[2]根據(jù)情緒感染理論探討了企業(yè)管理者展現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)情緒對員工創(chuàng)業(yè)意愿的影響，管理者對項(xiàng)目的信心和滿意度將提升員工創(chuàng)業(yè)意愿，管理者展示的無奈、擔(dān)心、困惑將減少員工創(chuàng)業(yè)意愿。理解員工對創(chuàng)業(yè)激情的感知可以幫助員工更快速地形成對新企業(yè)的承諾和目標(biāo)設(shè)定[87]。因此，創(chuàng)業(yè)者的情緒智能及情緒展示對新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展十分重要。

其次，創(chuàng)業(yè)情緒對風(fēng)險(xiǎn)投資者的影響。在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，風(fēng)險(xiǎn)投資者是重要的參與者，因此，創(chuàng)業(yè)者與風(fēng)險(xiǎn)投資者的互動(dòng)關(guān)系具有重要的研究價(jià)值。與創(chuàng)業(yè)者相同，風(fēng)險(xiǎn)投資者也是有限理性人，其相關(guān)的投資決策也會(huì)受到情緒的影響。創(chuàng)業(yè)情緒會(huì)通過創(chuàng)業(yè)者的準(zhǔn)備來影響投資人，創(chuàng)業(yè)者展示的行為、方式、風(fēng)格將會(huì)影響評判者對其科技價(jià)值、公司商業(yè)潛力、管理團(tuán)隊(duì)能力的評估。實(shí)際上，感知到的創(chuàng)業(yè)激情、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備、持續(xù)的關(guān)注、展現(xiàn)方式的吸引力都會(huì)對評估產(chǎn)生影響[3]，這一點(diǎn)在從經(jīng)理人轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者身上更為明顯，而在科學(xué)家和工程師出身的創(chuàng)業(yè)者身上則相對弱化[96]。反之，投資人的個(gè)體特征也會(huì)影響創(chuàng)業(yè)者的情緒感受，并進(jìn)一步改變對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的潛力評價(jià)[7]。因此，創(chuàng)業(yè)者所展現(xiàn)的激情對于風(fēng)險(xiǎn)投資者的投資決策會(huì)產(chǎn)生至少三方面的影響：一是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資者感知到更多的創(chuàng)業(yè)激情時(shí)，會(huì)對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行更高水平的評價(jià)。二是當(dāng)創(chuàng)業(yè)者做了更多的創(chuàng)業(yè)展示準(zhǔn)備時(shí)，能夠更好地呈現(xiàn)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，提高風(fēng)險(xiǎn)投資者對創(chuàng)業(yè)激情的感知。三是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資者更憑感覺，具有更高的開放性性格或動(dòng)機(jī)，以及自身也是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者時(shí)，會(huì)更容易感知到創(chuàng)業(yè)激情。

再次，創(chuàng)業(yè)情緒對行業(yè)聯(lián)盟的影響。創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)不確定性極高的活動(dòng)，而創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)又極為復(fù)雜，因此，與同行業(yè)企業(yè)形成聯(lián)盟能夠提高企業(yè)的競爭力。在以往的研究中，學(xué)者更多地直接強(qiáng)調(diào)激情與績效之間的關(guān)系，或者提出個(gè)人中心的特征（如個(gè)人動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、認(rèn)知）將會(huì)調(diào)節(jié)這一機(jī)制[22，25，97]，而2014年以后的研究則將視角由創(chuàng)業(yè)者個(gè)體轉(zhuǎn)向了創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。通過對網(wǎng)絡(luò)行為的考察，研究發(fā)現(xiàn)：擁有適度激情的創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，會(huì)采取主動(dòng)機(jī)制（即他們更傾向于與成員討論工作問題），擁有更高水平的中心外延度，從而獲取更多的同行推薦，帶來更高水平的收入；擁有過度激情的創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，會(huì)采取防御機(jī)制（即他們不太喜歡與同行接觸），擁有較低水平的中心性，獲得較少同行推薦的利益，和更少的企業(yè)收入[98]。這說明創(chuàng)業(yè)情緒的社會(huì)認(rèn)知作用不僅僅存在于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里，還會(huì)更大范圍地滲入創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、創(chuàng)業(yè)資源的獲取，直至財(cái)務(wù)績效的提升。

最后，創(chuàng)業(yè)情緒對企業(yè)績效的影響。情緒會(huì)通過認(rèn)知、記憶等途徑對創(chuàng)業(yè)決策產(chǎn)生影響，在不同的情緒狀態(tài)下創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力是有差異的。如前所述，個(gè)人高水平的樂觀能夠提高形成聯(lián)盟、提升友誼的能力[99]，形成長久的強(qiáng)壓力抵抗能力[100]，增強(qiáng)面對困難時(shí)的毅力[101]，提高發(fā)展廣泛社交網(wǎng)絡(luò)的能力；但個(gè)人過分樂觀會(huì)產(chǎn)生不切實(shí)際的預(yù)期、過度自信的風(fēng)險(xiǎn)，忽視消極的信息對決策制定和判斷產(chǎn)生的干擾[102]。Hmieleski 和Baron[103]的研究顯示，創(chuàng)業(yè)者的樂觀水平與新創(chuàng)企業(yè)績效有時(shí)候反而是負(fù)相關(guān)的，而且這種負(fù)相關(guān)關(guān)系受到創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境動(dòng)態(tài)性調(diào)節(jié)。這使得在企業(yè)績效這一結(jié)果變量上，現(xiàn)有研究對于創(chuàng)業(yè)情緒的作用效果并沒有達(dá)成一致結(jié)論。這也說明，創(chuàng)業(yè)是高度情境嵌入的活動(dòng)，交織了情緒后會(huì)更為復(fù)雜。

5.3 不同層面的情境要素

無論是純粹的理性決策還是認(rèn)知驅(qū)動(dòng)，情緒都反映了創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)相關(guān)方和外部環(huán)境的體驗(yàn)與活動(dòng)。因此，環(huán)境的動(dòng)態(tài)性、組織與社會(huì)文化，甚至各項(xiàng)目本身的復(fù)雜性都會(huì)對上述創(chuàng)業(yè)情緒的作用機(jī)制產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。例如，Pisano 等[104]指出相對于穩(wěn)定環(huán)境，動(dòng)態(tài)環(huán)境中的情緒作用會(huì)更顯著，這也會(huì)對創(chuàng)業(yè)者的情緒反應(yīng)及情緒智能控制提出更高要求。而我國學(xué)者周小虎和姜鳳[105]曾以馬云的創(chuàng)業(yè)歷程作為研究樣本，得出以下結(jié)論：企業(yè)家的積極情緒對創(chuàng)業(yè)認(rèn)知的三個(gè)腳本——安排腳本、意愿腳本和能力腳本都有正向的作用；創(chuàng)業(yè)任務(wù)復(fù)雜性為二者的調(diào)節(jié)變量，即在簡單任務(wù)中，積極情緒對認(rèn)知的促進(jìn)作用要大于復(fù)雜性任務(wù)條件下的作用。上述研究為創(chuàng)業(yè)情緒的深化開拓了新的領(lǐng)域，豐富和完善了創(chuàng)業(yè)理論的發(fā)展。

上述在近十年涌現(xiàn)出的研究，一方面打開了創(chuàng)業(yè)情緒研究的更廣闊的視野，另一方面也提示研究者們，創(chuàng)業(yè)情緒并不總是天然而生的，其形成過程中包含了許多習(xí)得和觀察的成分。因此，對于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家而言，情緒智能的建設(shè)無論在理論中還是在實(shí)踐中都非常重要。

6 跨層次的整合框架與主題涌現(xiàn)

本文通過對創(chuàng)業(yè)個(gè)體層面、創(chuàng)業(yè)人際關(guān)系層面、創(chuàng)業(yè)公司層面的創(chuàng)業(yè)情緒研究進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)各個(gè)層面的創(chuàng)業(yè)情緒研究有各自不同的側(cè)重點(diǎn)，同時(shí)，各層面的創(chuàng)業(yè)情緒并不是相互孤立的，而是相互聯(lián)系、相互影響的。根據(jù)對上述文獻(xiàn)的整理，本文構(gòu)建出創(chuàng)業(yè)情緒的整合研究框架，如圖6所示。

圖6 創(chuàng)業(yè)情緒整合研究框架

從創(chuàng)業(yè)情緒的研究主題來看，創(chuàng)業(yè)情緒的研究集中在創(chuàng)業(yè)激情、創(chuàng)業(yè)失敗、情緒感染三個(gè)主題上。情緒的種類很多，在創(chuàng)業(yè)情緒研究中，激情、恐懼、悲傷、自信是出現(xiàn)頻率最高的情緒類型，其中對激情與創(chuàng)業(yè)的研究最多，激情被認(rèn)為是區(qū)分創(chuàng)業(yè)者和非創(chuàng)業(yè)者的核心情緒類型，特別是在Cardon 等[24]進(jìn)行了對創(chuàng)業(yè)激情的量表開發(fā)研究后，更多的學(xué)者從各個(gè)角度，使用各種研究方法，來對激情與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系進(jìn)行闡述。

創(chuàng)業(yè)失敗是創(chuàng)業(yè)情緒研究的另一個(gè)主題，學(xué)者們主要從創(chuàng)業(yè)失敗所引起的悲傷情緒對創(chuàng)業(yè)所產(chǎn)生的影響方面進(jìn)行研究，很多情況下，創(chuàng)業(yè)者會(huì)延緩創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的終止速度[5]，以幫助平衡創(chuàng)業(yè)失敗的情感成本。而對創(chuàng)業(yè)失敗的理解和歸因，將影響創(chuàng)業(yè)者是否能從失敗中學(xué)習(xí)到相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自我反省[35]，創(chuàng)業(yè)者對先前失敗經(jīng)歷的內(nèi)部歸因可能會(huì)促進(jìn)其后續(xù)企業(yè)的成長[36]。這一理論視角為研究“創(chuàng)業(yè)老手”與“創(chuàng)業(yè)新手”的差異提供了新的思路。關(guān)于創(chuàng)業(yè)情緒的研究早期單獨(dú)研究某一個(gè)/某一層面的因素，后期進(jìn)一步加強(qiáng)了對創(chuàng)業(yè)情緒多因素、多層面的研究，但是，現(xiàn)在各層面的研究仍是較為割裂的，建立它們之間的聯(lián)系（環(huán)境、組織、群體、個(gè)人），明晰不同層面下創(chuàng)業(yè)情緒的轉(zhuǎn)化機(jī)制，對理論和實(shí)踐都有重要的意義。這需要將創(chuàng)業(yè)情緒的研究逐步導(dǎo)入較為系統(tǒng)和規(guī)范的研究范式中去，這也是未來研究的重要趨勢。

7 結(jié)論與展望

7.1 創(chuàng)業(yè)情緒的跨學(xué)科研究取向

關(guān)于創(chuàng)業(yè)情緒的研究，都大量地借鑒了心理學(xué)理論和社會(huì)認(rèn)知理論。心理學(xué)是創(chuàng)業(yè)情緒研究的理論基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)情緒的分類、分層、概念性構(gòu)建都是以心理學(xué)研究中對情緒的研究為理論基礎(chǔ)的。Frese 和Gielnik[106]發(fā)表的“The psychology of entrepreneurship”一文中詳細(xì)闡述了創(chuàng)業(yè)研究中應(yīng)如何利用傳統(tǒng)心理學(xué)構(gòu)念，以加深對工業(yè)與組織心理學(xué)中的知識（如知識、實(shí)踐智力、認(rèn)知偏差、目標(biāo)和愿景、個(gè)人積極性、熱情，以及積極和消極的情緒）的理解。創(chuàng)業(yè)學(xué)研究中也大量借鑒社會(huì)認(rèn)知理論，如創(chuàng)業(yè)情緒可以通過創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知（如記憶、思維和信息加工）等途徑對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生影響。在剛開始對創(chuàng)業(yè)情緒進(jìn)行研究時(shí)，Krueger[74]就提出創(chuàng)業(yè)思維的體驗(yàn)本質(zhì)的概念，他認(rèn)為認(rèn)知心理學(xué)的發(fā)展和構(gòu)建給創(chuàng)業(yè)認(rèn)知研究提供了可能性：創(chuàng)業(yè)者深層次的信仰和信念，最終錨定了創(chuàng)業(yè)思維，并幫助企業(yè)家向更專業(yè)的專家的思維發(fā)展。這種見解有助于創(chuàng)業(yè)者識別那些有啟發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)關(guān)乎創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中深層次的內(nèi)在信仰和心智模型。

不過，創(chuàng)業(yè)情緒的研究并不是單一的心理學(xué)層次或管理學(xué)層次的研究，而是一個(gè)跨學(xué)科的研究。盡管現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)研究較好地借鑒了心理理論與社會(huì)認(rèn)知理論，并形成了自身的獨(dú)特研究視角，但經(jīng)典的心理學(xué)和社會(huì)認(rèn)知研究結(jié)論大多是通過實(shí)驗(yàn)的方式獲得的，具有其自身的情境性，并不能夠完全適用于創(chuàng)業(yè)情緒的研究。因此，創(chuàng)業(yè)情緒的研究還可以進(jìn)一步借鑒其他學(xué)科的理論和研究方法，以使得創(chuàng)業(yè)情緒的研究具有更高的信度和效度。例如，Wuebker 等[107]指出創(chuàng)業(yè)研究需要借鑒生物神經(jīng)科學(xué)，探尋深層次的知識結(jié)構(gòu)。de Holan[108]認(rèn)為結(jié)合神經(jīng)科學(xué)的方法和技術(shù)，能夠更好地了解大腦及其工作原理，對于創(chuàng)業(yè)認(rèn)知和情緒的研究是有重要意義的。雖然目前神經(jīng)創(chuàng)業(yè)學(xué)的研究不多，但未來其可能會(huì)成為創(chuàng)業(yè)情緒的重要研究方向之一。

7.2 中國情境下的創(chuàng)業(yè)情緒研究

伴隨著創(chuàng)業(yè)管理研究的逐步系統(tǒng)化，國內(nèi)對于創(chuàng)業(yè)情緒的相關(guān)研究已經(jīng)起步，但已有成果并不豐裕?，F(xiàn)有的國內(nèi)研究主要從兩方面展開：一部分研究試圖解釋企業(yè)家情緒（尤其是積極情緒）與創(chuàng)業(yè)認(rèn)知間的關(guān)系。例如，周小虎和姜鳳[105]基于案例研究，從企業(yè)家角度研究了積極情緒對創(chuàng)業(yè)認(rèn)知的影響，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家的積極情緒對創(chuàng)業(yè)認(rèn)知的安排腳本、意愿腳本和能力腳本都有正向的作用，該積極作用還受到創(chuàng)業(yè)任務(wù)復(fù)雜性的調(diào)節(jié)。周小虎等[19]通過案例研究闡述了心理韌性與積極情緒的生成，以及由此對信息加工模式及創(chuàng)業(yè)失敗的理解可能產(chǎn)生的作用。韋雪艷[109]則剖析了企業(yè)家面對消極情緒的壓力應(yīng)對策略。另一部分研究則從團(tuán)隊(duì)情緒的角度出發(fā)，探索領(lǐng)導(dǎo)-成員，以及團(tuán)隊(duì)成員間的認(rèn)同感、成效感、愉快感和安全感對創(chuàng)業(yè)績效的影響[110]。例如，牛芳等[17]調(diào)查了領(lǐng)導(dǎo)者的樂觀心態(tài)對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績效的影響，從認(rèn)知視角剖析了創(chuàng)業(yè)者心理的調(diào)節(jié)作用。

這些研究為創(chuàng)業(yè)情緒的推進(jìn)做出了初步探索，但整體來說，關(guān)于創(chuàng)業(yè)情緒的研究仍非常匱乏，創(chuàng)業(yè)情緒作用于創(chuàng)業(yè)不同階段的具體影響機(jī)理仍不夠明晰。在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫用關(guān)鍵詞“創(chuàng)業(yè)+情緒”以及“創(chuàng)業(yè)情緒”進(jìn)行檢索，僅有8 篇學(xué)術(shù)研究論文與此問題直接相關(guān)。其中4 篇碩士論文、1 篇會(huì)議論文、3 篇期刊論文，其余則為非學(xué)術(shù)性報(bào)道等文章。以關(guān)鍵詞“創(chuàng)業(yè)心理”進(jìn)行檢索，出現(xiàn)的則基本是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理教育的思政論文。這說明，關(guān)于創(chuàng)業(yè)情緒的學(xué)術(shù)研究亟待加強(qiáng)。出現(xiàn)上述結(jié)果的一個(gè)原因是國際上對創(chuàng)業(yè)情緒的關(guān)注也集中于近十年，這導(dǎo)致國內(nèi)研究從時(shí)間發(fā)展上還尚未能形成系統(tǒng)的、集中的研究，也可以說，還未能引起廣大學(xué)者們的注意。但從中國當(dāng)前創(chuàng)業(yè)管理的實(shí)踐來看，創(chuàng)業(yè)心理和情緒的影響卻是非常明顯的?？傮w來說，創(chuàng)業(yè)情緒領(lǐng)域的研究較之實(shí)踐發(fā)展還有一定的差距，需要形成有針對性的、具有現(xiàn)實(shí)解釋能力的理論體系，當(dāng)然這也為未來深入研究提供了極大的潛在空間。

綜合上述文獻(xiàn)，未來需要在更為系統(tǒng)的視角下來解釋以往研究中未能得到解釋的關(guān)鍵問題。例如，在創(chuàng)業(yè)者識別機(jī)會(huì)、開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)以及維持創(chuàng)業(yè)價(jià)值的過程中，創(chuàng)業(yè)者既有的或習(xí)得的情緒作為一種心理資本，是如何通過塑造自我認(rèn)知、社會(huì)認(rèn)知、知識結(jié)構(gòu)安排等對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生影響的。同時(shí)，既有的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)又是如何影響創(chuàng)業(yè)者的歸因，進(jìn)而形成不同的情緒沉浸體驗(yàn)的。對上述“情緒—行為”以及“行為—情緒”的雙向互動(dòng)機(jī)制的研究既非常必要，又需進(jìn)一步深入。中國是創(chuàng)業(yè)大國，處于創(chuàng)業(yè)大爆炸時(shí)期的中國每天出現(xiàn)無數(shù)的新創(chuàng)企業(yè)，以及關(guān)于中國情境的創(chuàng)業(yè)情緒研究，這對于管理與指導(dǎo)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)行為、正確管理創(chuàng)業(yè)情緒有重要的意義。

7.3 創(chuàng)業(yè)情緒理論框架下探索情緒智能構(gòu)建的應(yīng)用問題

研究創(chuàng)業(yè)者情緒與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識別、開發(fā)之間的關(guān)系，最根本的目的是提高創(chuàng)業(yè)者的活動(dòng)效能。創(chuàng)業(yè)者常常面臨的不是一種單一的情緒體驗(yàn)，而是混合甚至矛盾的復(fù)雜情緒，這導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)情緒并不總是與創(chuàng)業(yè)者的預(yù)期和需求相一致?；旌锨榫w引發(fā)的情緒失調(diào)可能會(huì)造成創(chuàng)業(yè)者的心理壓力與沖突，并形成機(jī)會(huì)開發(fā)的決策困境；情緒協(xié)調(diào)則可能會(huì)幫助創(chuàng)業(yè)者更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，尋求合理的機(jī)制來自我激發(fā)和維持。情緒并不是完全不受控的，而是可以通過情緒智能加以控制的。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)建立起以自我意識、移情與社會(huì)交往為基礎(chǔ)的情緒勝任力，這是一種習(xí)得的能力，能使創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中取得更好的績效。創(chuàng)業(yè)者需要將其情緒知覺、情緒理解和情緒管理轉(zhuǎn)換成實(shí)際的創(chuàng)業(yè)能力，這也體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)理論的研究既要“頂天”，也要“立地”的研究訴求。未來的創(chuàng)業(yè)情緒研究主要通過兩個(gè)方法來探索情緒的調(diào)節(jié)機(jī)制：一是驗(yàn)證不同情緒對創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開發(fā)的交互作用；二是采用替代性變量，測量情緒協(xié)調(diào)/失調(diào)兩個(gè)變量與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開發(fā)的因果關(guān)系。通過探索情緒的調(diào)節(jié)機(jī)制，構(gòu)建切實(shí)可行的創(chuàng)業(yè)情緒管理的模型與框架，為我國創(chuàng)業(yè)者情緒智能構(gòu)建提供切實(shí)可行的理論指導(dǎo)與建議。