院長室的“陌生”來電

文/張 晶

5月10日上午剛上班，吉林省結(jié)核病醫(yī)院院長于景來突然接到一個陌生的來電，電話剛一接通，一個老人的聲音就響起：于院長啊，我的腿已經(jīng)完全好了，都能下地干活了，多虧你們省結(jié)核的大夫??！……歡迎你們來我家做客喲……老人連珠炮地說著，好像醞釀了好久，于景來漸漸聽明白了，也想起了這位老人……

那是去年的4月下旬，孫鵬副院長偶然看到了九臺區(qū)“道德傳承志愿者協(xié)會”會長李月波《幫75歲老人擺脫困擾四年的痛苦》的求助帖子，文中講述了九臺上河灣鎮(zhèn)的姜蘭花老人，由于骨折術(shù)后沒有錢做二次手術(shù)取出鋼板和外固定架，腿部肌肉已經(jīng)出現(xiàn)了壞死，褲子穿不上，每天拄個大棍子，大小便都要在家人攙扶下完成，每走一步都痛之入骨，苦不堪言，老伴有腦血栓，兒媳有輕微的智障，孫女在讀中專，孫子上小學(xué)一年級，全靠兒子一人打工維持家用……

老人的不幸遭遇和困擾四年的病情牽動了孫鵬的心，他立即向于景來做了匯報，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，立即啟動醫(yī)院扶貧救助金為老人提供免費(fèi)救助。在醫(yī)院和區(qū)志愿者的共同幫助下，姜蘭花老人順利入住骨科療區(qū)，由于老人的骨折時間長，外固定架未及時取出，導(dǎo)致傷口感染，遷延不愈，經(jīng)專家會診研究，決定為老人進(jìn)行系統(tǒng)治療和營養(yǎng)支持，并擇期為老人實施手術(shù)。在住院期間，于景來也多次去探望慰問老人，骨科的孔令云護(hù)士長了解到老人的家庭情況，不僅全程給予老人無微不至的照護(hù)，還為老人買飯買菜，科里的美小護(hù)們無償為老人的老伴捐贈衣物，給孩子購買學(xué)習(xí)用品，經(jīng)過半個多月的精心治療和護(hù)理，困擾老人四年的病痛解除了！醫(yī)院為老人減免了全部住院費(fèi)用，老人和醫(yī)護(hù)人員也建立了深厚的感情。在出院時，老人對前來迎接他的志愿者說：你們和省結(jié)核的醫(yī)護(hù)人員就是我的親人?。∈悄銈兊纳菩辛x舉讓我們這個多災(zāi)多難的家庭看到了希望。

此事還受到了當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的關(guān)注，九臺區(qū)電視臺在《民情速遞》節(jié)目中做了專題報道，引起強(qiáng)烈反響。其實，在吉林省結(jié)核病醫(yī)院類似的事情大家卻習(xí)以為常，因為醫(yī)院每年都會接待二三十例這樣的貧困患者，多數(shù)都是“三無”病人。有110和120直接送過來的，有鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯直接開貧困證明來住院的，還有醫(yī)生從半路“撿”來的。面對這樣的“三無”患者，醫(yī)院在自身條件非常艱苦的情況下，每年都會拿出30萬元的扶貧救助資金，通過扶貧義診、大病救助、住院減免等形式來幫助他們，助他們度過難關(guān)。在“結(jié)核”這個高風(fēng)險的傳染病醫(yī)院，你看不到歧視和冷漠，全院職工積極向上，樂于助人，扶貧濟(jì)困，充滿人情味，大家不但嚴(yán)格履行救治程序，而且?guī)椭@些病人解決實際困難，有的醫(yī)護(hù)人員甚至自掏腰包為無身份、無家屬、無收入的病人買飯、捐助衣物，提供愛心幫助和心理支持。很多病人在治愈之后動情地說：是結(jié)核病醫(yī)院使我們“有了親人、有了健康、有了溫暖”。

放下老人的電話，于景來久久不能平靜，一個貧困的老人在出院一年之后，還念念不忘醫(yī)務(wù)人員的恩情，特意打電話發(fā)來邀請，請大家一定去他家吃點(diǎn)苞米，吃點(diǎn)自種的青菜……多么樸實的話語，多么真摯的情感！都說現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系緊張，但結(jié)核病醫(yī)院卻能把醫(yī)學(xué)技術(shù)和人文關(guān)懷充分發(fā)展融合，把“三無”病人變成“三有”，醫(yī)生把病人當(dāng)朋友，病人把醫(yī)生當(dāng)知己，建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系。作為一院之長，他深深地為自己的醫(yī)院感到自豪！