論互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制

呂宏宇 張洪娟 錢甬

摘 要：在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，電力營銷機制起到了非常關鍵的作用，電力企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就必須要讓電力營銷機制變得更加完善，就必須不斷結(jié)合現(xiàn)代電力市場發(fā)展的需求，受互聯(lián)網(wǎng)的影響我國電力市場已經(jīng)發(fā)生了非常大的改變，電力企業(yè)更適應電力市場的發(fā)展需求，就必須要將互聯(lián)網(wǎng)技術應用到電力營銷管理機制中，只有這樣電力營銷管理的效率才能夠得到提高，電力企業(yè)在電力市場中的競爭力才能夠得到提高。本文就互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制進行分析，希望能夠找電力企業(yè)營銷管理中存在的問題并對其進行解決，只有這樣才能讓電力企業(yè)的營銷能力能夠得到提高。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；電力；企業(yè)；營銷管理

信息技術的發(fā)展給電力企業(yè)帶了非常大的改變，現(xiàn)在我國很多的電力企業(yè)在發(fā)展過程中都應用了信息技術，在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下電力企業(yè)的營銷管理機制已經(jīng)變得越來越完善了，信息技術的應用不僅讓電力企業(yè)的發(fā)展速度變得更快，還讓電力企業(yè)在電力市場競爭中的地位得到了上升，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來不僅給電力企業(yè)帶來了非常大的沖擊，同時還給電力企業(yè)帶了發(fā)展的機遇，電力企業(yè)必須要把握好機遇，只有這樣電力企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

1 發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制的重要性

電力企業(yè)的營銷管理在電力企業(yè)的發(fā)展過程中占據(jù)了非常重要的位置，因此電力企業(yè)要想得到更加快速的發(fā)展，就必須要不斷加強對應營銷管理的重視程度，只有這樣電力企業(yè)才能夠更適應互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境影響下的電力市場，電力企業(yè)在進行營銷管理機制建立的時候，可以利用信息技術來挖掘電力市場中的潛在客戶，并且信息技術還可以讓用戶在繳納水電費的時候變得更加方便，幫助客戶解決遇到的困難，讓電力企業(yè)的工作效率得到提升，并且這種方式還可以減輕電力企業(yè)工作量，讓電力企業(yè)的工作效率得到提升，讓電力企業(yè)得到更加快速的發(fā)展，并且應用信息技術從長遠的角度來講，是電力企業(yè)發(fā)展過程中必須要經(jīng)歷的一個發(fā)展過程。只有這樣電力企業(yè)的營銷管理機制才能夠變得更加科學、更加方便、合理。

2 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制存在的問題

2.1 電力企業(yè)的電力營銷管理理念落后

現(xiàn)在我國很多電力企業(yè)仍舊存在著電力營銷管理機制和理念落后的情況，這種情況將會嚴重的影響電力企業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因就是電力企業(yè)的領導人員沒有認識到信息技術的重要性，并且對電力市場發(fā)展的趨勢并沒有一個深刻的認知，還有非常關鍵的一點就是電力企業(yè)管理人員營銷管理理念存在著嚴重的落后現(xiàn)象，這情況不僅會讓電力企業(yè)監(jiān)督和管理機制嚴重落后，還非常容易導致電力企業(yè)被電力市場淘汰的現(xiàn)象。

2.2 電力企業(yè)的電力營銷措施不夠全面

在電力企業(yè)中，如何對電力營銷工作進行展開，都必須有一套完整的方案。電力營銷主要由營銷任務、營銷途徑和營銷目的三個部分組成。首先，有些電力企業(yè)的營銷任務還不夠明確，仍舊以電力供給作為營銷任務，更是以催繳水電費作為營銷活動，這樣就會造成與客戶交流不到位，容易產(chǎn)生矛盾，影響雙方關系。其次，電力企業(yè)的營銷途徑還需要進行拓展。在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，電力企業(yè)雖然建立了相應的電力營銷情況和監(jiān)管系統(tǒng)，但是仍舊缺乏與客戶互動、聯(lián)系的網(wǎng)絡平臺，這就會導致電力營銷相關信息的傳遞不及時，不能夠以最快的速度與客戶取得聯(lián)系并且解決問題，從而影響整個工作的進度和工作的質(zhì)量。最后，電力企業(yè)的營銷目的也需要進行優(yōu)化處理，電力企業(yè)的營銷目的不明確也會導致整個工作的單一化，影響其發(fā)展。

2.3 電力企業(yè)的電力營銷模式單一

現(xiàn)在大部分電力企業(yè)仍舊在使用原先的管理模式，這種管理模式大多都是分散的，并沒有形成一套完整的體系。因此，如果哪一項環(huán)節(jié)或者某幾項環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會導致出現(xiàn)的問題無章可循從而無法解決。

2.4 電力企業(yè)的電力營銷工作人員綜合素質(zhì)不高

由于從領導層面開始，都普遍認為電力營銷工作就是簡單的收取水電費，因此也就沒有專門的對工作人員進行培訓，領導也沒有引起足夠的重視[3]。這樣就會出現(xiàn)工作人員工作態(tài)度懶散，工作不認真、不積極，工作簡單化等現(xiàn)象，從而導致電力營銷工作人員綜合素質(zhì)不高。

3 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理機制的有關建議

3.1 打破電力營銷原有觀念，樹立電力營銷新理念

電力企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，就必須要不斷建立健全電力企業(yè)的電力營銷管理機制，主動迎接互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給電力企業(yè)帶來的發(fā)展機遇，不斷的對自身的營銷理念進行更新，只有這樣在電力企業(yè)中構(gòu)建一個互相交流的平臺，讓電力企業(yè)的營銷人員能夠隨時和客戶進行交流，讓客戶所遇到的問題可以得到及時的解決，只有這樣電力企業(yè)的發(fā)展速度才能夠變得越來越快，電力企業(yè)在進行營銷管理機制構(gòu)建的時候，可以給客戶定制專門的服務，并對相關的服務項目進行完善，讓電力企業(yè)能夠更好的適應互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、能夠得到更加快速的發(fā)展。

3.2 完善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力企業(yè)的電力營銷管理制度

隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會中的普及，越來越多的企業(yè)開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)。電力企業(yè)也應該緊跟時代的潮流，抓住機遇，與互聯(lián)網(wǎng)共同進步、發(fā)展。第一，電力企業(yè)應該從客戶的角度出發(fā)，將如何安全用電，如何節(jié)約用電納入影響任務之中。第二，建立相應的網(wǎng)絡平臺，讓客戶可以自由的在平臺上進行交流、發(fā)言；同時，電力企業(yè)也需要在網(wǎng)絡平臺上及時的更新自己企業(yè)的活動和優(yōu)惠政策，與客戶形成積極的互動，相互交流從而最真實的了解客戶的需求，從根本上來對企業(yè)營銷進行轉(zhuǎn)變，符合客戶口味。最后，還需要將原有的營銷目的進行重新確定。對于電力企業(yè)來說，營銷目的應該就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，以第一時間為客戶解決困難為己任，以此來樹立好品牌形象，提高群眾對于電力企業(yè)的認知，為電力企業(yè)今后的發(fā)展打下夯實的基礎。

4 結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的速度已經(jīng)變得越來越快了，電力企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展過程中的一個非常重要的組成部分，要想在經(jīng)濟發(fā)展的過程中發(fā)揮更大的作用，就必須要不斷地對自身進行完善，只有這樣電力企業(yè)發(fā)展的更加快速。我們必須要找到現(xiàn)在電力企業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題，并根據(jù)電力企業(yè)自身的實際情況來找到解決這些問題的措施，只有這樣電力企業(yè)的營銷管理機制才能變得更加完善，電力企業(yè)才能夠更好的滿足電力市場的需求，電力企業(yè)的服務水平和效率能夠得到提升。

參考文獻

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