關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代電力營銷管理創(chuàng)新的探討

遲躍 畢志勇 趙品

摘 要：隨著電力企業(yè)的發(fā)展，電力需求量大幅度提高，大數(shù)據(jù)特點(diǎn)成為了電力管理中的重要內(nèi)容，傳統(tǒng)的電力營銷管理方式不能起到較好的作用，使電力營銷管理的水平有所降低，所以，對(duì)大數(shù)據(jù)處理進(jìn)行改善和提升，能夠使電力營銷的水平提高。文章對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代電力營銷管理創(chuàng)新進(jìn)行了分析，從而提出建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電力企業(yè)；營銷管理；創(chuàng)新策略

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的重要性

目前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，電力企業(yè)的信息化發(fā)展速度逐漸加快，電力系統(tǒng)的建設(shè)水平也有所提高，電力數(shù)據(jù)大幅度增加，這也使計(jì)劃受到了影響，大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，電力企業(yè)的運(yùn)營體系中存在一些問題，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的影響，需要將電力營銷的理念進(jìn)行更新。由于傳統(tǒng)的營銷模式中沒有考慮到市場的發(fā)展情況以及客戶的需要，所以需要對(duì)電力營銷業(yè)務(wù)進(jìn)一步的完善。電力公司的營銷需要營銷的策略、技術(shù)和用電信息收集系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等方面進(jìn)行改善，除此之外，客戶機(jī)構(gòu)沒有得到健全，也造成了問題，電力營銷的運(yùn)行中無法將效率進(jìn)行提升，人員的分配也不合理。在電力營銷的管理沒有嚴(yán)格的進(jìn)行，對(duì)營銷進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候過于注重指標(biāo)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和控制缺少重視，使電力企業(yè)發(fā)展受阻。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，電力企業(yè)的營銷管理需要通過減少常規(guī)的管理，而將大數(shù)據(jù)處理作為重點(diǎn)，提高企業(yè)的管理效果，借助數(shù)據(jù)來增強(qiáng)管理。電力企業(yè)的營銷管理中的創(chuàng)新技術(shù)可以使管理的效率大大提高，也能夠以數(shù)據(jù)的分析來完成，通過多重?cái)?shù)據(jù)的形式來對(duì)電力的數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，這樣可以使?fàn)I銷具有計(jì)劃性，有助于提高營銷的質(zhì)量。還可以對(duì)營銷進(jìn)行創(chuàng)新和改善，使大數(shù)據(jù)特點(diǎn)的營銷管理系統(tǒng)能夠更加適應(yīng)，從而使適用性有所提高。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的方式

大數(shù)據(jù)特點(diǎn)的時(shí)代下，對(duì)數(shù)據(jù)的分析的效果能夠?yàn)闋I銷帶來幫助，傳統(tǒng)的方式處理數(shù)據(jù)的水平比較低，這對(duì)電力營銷的管理造成了不良的影響，所以，需要將電力營銷的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，使其更加的高效。

2.1 創(chuàng)建能夠?yàn)橛脩羧媸褂玫碾娏Υ髷?shù)據(jù)系統(tǒng)

經(jīng)過多年的發(fā)展，電力企業(yè)的信息化發(fā)展具有規(guī)劃上的缺陷，技術(shù)的發(fā)展也不穩(wěn)定，導(dǎo)致信息化建設(shè)的水平較低，電力企業(yè)的各個(gè)部門對(duì)數(shù)據(jù)的處理存在問題，這對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息化建設(shè)造成了較大的影響，也對(duì)企業(yè)的營銷方面產(chǎn)生了影響。通過大數(shù)據(jù)背景的影響，電力企業(yè)的營銷需要進(jìn)行創(chuàng)新，將電力管理中的數(shù)據(jù)進(jìn)行更加高效準(zhǔn)確的分析和處理，還要對(duì)電力營銷的中的配電情況進(jìn)行分析，將管理系統(tǒng)編程數(shù)據(jù)中心，使電力的管理中的數(shù)據(jù)更加的直觀，同時(shí)能夠使數(shù)據(jù)信息起到重要的作用。為了將數(shù)據(jù)的應(yīng)用效率提高，采用GIS技術(shù)來進(jìn)行創(chuàng)新，使數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中，能夠?qū)⒌乩淼奈恢眠M(jìn)行明確，從而使地圖的數(shù)據(jù)和數(shù)字信息轉(zhuǎn)換，根據(jù)圖形對(duì)情況進(jìn)行分析。結(jié)合電力數(shù)據(jù)的處理系統(tǒng)對(duì)配網(wǎng)進(jìn)行綜合性的管理，所以，利用數(shù)據(jù)分析的技術(shù)將電力營銷管理進(jìn)行提升，使電力企業(yè)的管理系統(tǒng)能夠更加高效的運(yùn)行，從而使電力負(fù)荷得到有效的管理和控制。電力大數(shù)據(jù)的處理系統(tǒng)中還有著輔助的管理作用，使電力營銷管理的水平得到了進(jìn)一步的提升，減少了人力物力的投入。

2.2 故障搶修的可視化管理

要實(shí)現(xiàn)用戶故障分析與搶修調(diào)度的可視化管理，首先需要建立基于電力生產(chǎn)搶修平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行搶修體系，面向用戶的配電網(wǎng)作為連接電網(wǎng)與客戶之前的樞紐，在供用電關(guān)系之間發(fā)揮著非常重要的作用，配電網(wǎng)搶修是電力生產(chǎn)中的常規(guī)性工作，但是其重要性不可忽視，在工作人員搶修過程中無法避免直接面對(duì)用戶，無法逃避復(fù)雜的工作環(huán)境，也常常需要面對(duì)全天候故障相應(yīng)。對(duì)于面向用戶的電力搶修工作，當(dāng)前國內(nèi)還缺少標(biāo)準(zhǔn)、可靠的模式，仍然需要在電力搶修工作中不斷探索，摸索出一套具備推廣價(jià)值的電力搶修標(biāo)準(zhǔn)化工作管理模式。通過數(shù)據(jù)可視化的實(shí)現(xiàn)，能夠通過圖形對(duì)電力數(shù)據(jù)的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行清洗的判斷，從而幫助營銷人員提高對(duì)數(shù)據(jù)的理解。當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，電力企業(yè)營銷管理人員能夠通過可視化數(shù)據(jù)確定具體故障位置和原因，從而更好地對(duì)社會(huì)用電進(jìn)行管理。同時(shí)，電力企業(yè)還應(yīng)該建立搶修平臺(tái)管理系統(tǒng)，從而確保對(duì)用戶故障的正確分析和可視化管理，能夠?qū)崿F(xiàn)電力搶修標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)直接影響電力服務(wù)的可靠性。通過電力搶修可視化的實(shí)現(xiàn)，能夠讓電力搶修更加高效、快捷，也能夠進(jìn)一步提升電力企業(yè)營銷管理水平。

2.3 線損“四分”精益化管理

線損“四分”管理是指分壓、分區(qū)、分線和分臺(tái)，線損“四分”是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)線損統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行精益化管理的重要手段。隨著電力大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，可以通過基于GIS的電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)線損的自動(dòng)計(jì)算，從而達(dá)到線損分區(qū)、分壓、分線盒分臺(tái)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，并針對(duì)異常問題分析具體的處理方法，通過線損“四分”管理的信息化工作模式，推進(jìn)線損工作的精益化管理，從而達(dá)到降損的目的，促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升。充分發(fā)揮現(xiàn)有電力營銷管理信息系統(tǒng)與配電GIS信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，通過對(duì)資源進(jìn)行有效的整合以及數(shù)據(jù)的集成、共享和開發(fā)，實(shí)現(xiàn)營銷和配電兩個(gè)系統(tǒng)的整合。

2.4 強(qiáng)化電費(fèi)回收管理

強(qiáng)化電費(fèi)回收管理工作能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的常規(guī)運(yùn)行提供更好的保障。不過從長期以來的現(xiàn)狀可以看出，電費(fèi)回收是電力企業(yè)面臨的一大風(fēng)險(xiǎn)，其主要表現(xiàn)為欠費(fèi)以及欠費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榇魤馁~的風(fēng)險(xiǎn)，這會(huì)對(duì)電力企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和財(cái)務(wù)成本產(chǎn)生較大的影響。因此，電力企業(yè)需要對(duì)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行創(chuàng)新性管理，首先應(yīng)該對(duì)高壓的用戶實(shí)行電費(fèi)擔(dān)保機(jī)制，對(duì)申請(qǐng)辦理高壓用電用戶進(jìn)行為期五年的電費(fèi)擔(dān)保管理方法，同時(shí)需要對(duì)電費(fèi)的回收存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶進(jìn)行電費(fèi)擔(dān)保模式，一般可以通過質(zhì)押和銀行擔(dān)保兩種方式。通常是使用銀行的電費(fèi)存款擔(dān)保，而且為了大幅度降低電力企業(yè)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，還可以通過與稅務(wù)部門進(jìn)行合作的數(shù)據(jù)庫管理，通過電控稅體系與企業(yè)的用電管理體系對(duì)接，稅務(wù)部門能夠根據(jù)電力企業(yè)提供的用電數(shù)據(jù)估算稅收，同時(shí)稅務(wù)部門在稅收過程中也能夠容易地掌握用戶的生產(chǎn)情況和經(jīng)營狀況，并且稅務(wù)部門更容易從銀行方面掌握用戶的資金情況。稅務(wù)部門將自己掌握的用戶信息提供給電力企業(yè)，能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)防范用戶電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)提供重要的信息。

3 結(jié)束語

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，電力需求量逐漸提高，這使電力企業(yè)的工作內(nèi)容有了較大程度的增加，電力企業(yè)的營銷管理也面臨著的大數(shù)據(jù)分析的情況，為了使管理能夠更加的高效，需要將數(shù)據(jù)的分析處理作為重點(diǎn)，采取有效的技術(shù)建立數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對(duì)電力相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行更加明確的處理，進(jìn)而促進(jìn)營銷管理的高效性，將營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行改善，從而提高電力營銷的效果。

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