網(wǎng)絡背景下對高校班主任工作的幾點思考

楊春梅　何國正

摘要：網(wǎng)絡時代背景下的班主任工作要求在不斷地豐富和變化。作為e時代的班主任，要做好學生的引領者、管理者、服務者、良師益友。在工作中，兼用傳統(tǒng)教育方法和e時代網(wǎng)絡工具，做好學生思想工作、安全工作、心理健康教育、學業(yè)指導和日常事務工作管理。

關鍵詞：網(wǎng)絡；高校班主任；思考

在網(wǎng)絡橫行的時代，電腦、智能手機、ipad等通訊電子產(chǎn)品以掩耳不及迅雷之勢普及于大眾。高校大學生多數(shù)為“90”后，大部分學生擁有自己的電腦、人人擁有智能手機，上網(wǎng)率更是百分之百。網(wǎng)絡學習、網(wǎng)絡交流、網(wǎng)絡消費、網(wǎng)絡休閑已經(jīng)成為新的時尚。網(wǎng)絡選課、網(wǎng)絡授課、網(wǎng)絡評課等學習模式已經(jīng)非常普遍，與之相對應的是同班不同學、同學不同班、同學不同寢，各專業(yè)各年齡相互交叉學習，聊天、社交的范圍越來越大。但學習、聊天、社交的途徑越來越多地局限于網(wǎng)絡，生活的空間卻越來越小。網(wǎng)絡已經(jīng)成為大學生生活、學習、娛樂的重要平臺。大學生的學習方式、交流方式、生活方式、思想觀念、價值取向也正在或已經(jīng)發(fā)生重要的變化。毋庸置疑，網(wǎng)絡是一把雙刃劍。網(wǎng)絡不僅僅提供海量的信息，為各種溝通交流搭建平臺，為大學生學習、工作提供軟件工具，擴展學生的知識面和社會見識，為他們的生活提供前所未有的便利；另一方面，網(wǎng)絡提供各種復雜的信息和參差不齊的信息，讓人分不清真?zhèn)?，各種網(wǎng)絡游戲更讓不成熟的大學生沉迷于其中而不能自拔。

所以，網(wǎng)絡時代給高校班主任工作帶來了極大的壓力和挑戰(zhàn)。班主任不僅要熱愛本職工作，以積極向上、飽滿的熱情投入工作，既要做引領者又要做服務者，既要做良師還要做益友，還要與時俱進，適應新時代大學生的需求，采取新的方式方法和他們進行溝通交流、作好教育工作、日常管理工作以及指導工作等。下面就云南地方高校保山學院辦學實踐，談談班主任工作的一些心得。

一、高校班主任工作角色的轉(zhuǎn)變

隨著網(wǎng)絡的普及，獲取信息變得極為方便快捷。班主任不再是信息資源占有的優(yōu)勢者。很多學生知道的，班主任教師未必知道；學生研究的領域，班主任教師未必了解。班主任也不再是獨裁的班級管理者?，F(xiàn)當下的大學生獨立、個性、有創(chuàng)見，家長式的、獨裁的、刻板說教的方式已經(jīng)遠遠不能適應大學生群體管理。總之，新時代高校班主任的角色應該是引領者、服務者、良師和益友。

1、高校班主任是引領者

首先，高校班主任是學生的精神導師。在物欲橫流的網(wǎng)絡時代，高校要更加注重師生精神境界的培養(yǎng)，注重大學精神的積淀。身正為師，德高為范。作為高校教師，在思想道德和行為規(guī)范方面要有相對比較高的水準，要做大學精神的創(chuàng)造者、傳承者和弘揚者，要做學生的精神導師。班主任身體踐行傳統(tǒng)美德，美好人情人性，成為大學精神的標桿。這種精神磁場不斷往外輻射，感染學生、熏陶學生，使學生也耳濡目染，養(yǎng)成良好的習慣。同時，大學精神也因此不斷煥發(fā)出新的活力和光彩。美好的德行、人情人性往往都是相互感染和熏陶的結(jié)果，而不是說教就能做到的。再者，班主任作為精神標桿，也就擁有了底氣去教育學生，引導學生、激勵學生全面發(fā)展，養(yǎng)成美好的德行和人情人性。大學精神在這個層面上也建立起來，反過來又對更多教師和學生的思想道德品質(zhì)、行為規(guī)范產(chǎn)生深刻的影響。

其次，班主任是做人楷模。高校班主任是學生接觸最多的老師。因此，班主任的言行、舉止、為人處世的方法和態(tài)度、工作作風、生活作風，穿衣打扮都會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。一個班主任的做人做事風格，往往也是其班級學生做人做事的風格。所以，高校班主任要不斷完善自己，教育自我、管理自我，全面發(fā)展自我，努力成為學生的一面鏡子。新時代的大學生，非常注重自我和個性，可謂百花齊放。在各種風格、潮流和趨勢中，班主任必須作為傳統(tǒng)正能量的旗幟，引導學生完善自我，全面發(fā)展自我，為將來的工作生活、立身處世打下堅實的基礎。

綜述所述，高校班主任是學生的精神引領者，也是行為引領者。

2、班主任既是管理者，又是服務者

根據(jù)對各網(wǎng)絡貼吧的調(diào)查和對大學二年級部分學生的訪談，絕大多數(shù)學生認為班主任崗位設置是混合的，班主任既是管理者，又是服務者。班級事務雜多，班主任是統(tǒng)籌、安排的管理者。班主任必須宏觀把握大方向，對班級事務進行宏觀管理，對班級不能解決的具體事務進行微觀管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。同時，班主任又是服務者。學生學習生活、工作實踐中，有大事小事都要找班主任?？荚嚂r間不清楚，打電話問班主任，班主任還得耐心解答；戀愛受挫，滿腹委屈打電話給班主任，班主任還得悉心開導；生病住院，班主任還得前往各種照顧。這個時候的班主任就是服務者。所以，高校班主任既是管理者，又是服務者。

3、班主任既是良師，又是益友

高校班主任指導學生用正確的方法學習，積累知識，培養(yǎng)學生的學習興趣和美育、體育方面的愛好，教學生處人為世，學會做人做事。此外，班主任還要通過組建班級干部，實現(xiàn)班級管理和學習管理。通過組建學習小組、開展學習交流會和學習競賽等方式，在班級內(nèi)營造“爭優(yōu)、趕優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)”的良好學習氛圍，幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣，提高學習能力。這個層面上的班主任是良師。

工作實踐證明，大學生比較喜歡朋友型的班主任和老師。大學生都是成年人，都是比較容易溝通的對象。班主任如能不擺架子，和學生平起平坐，融入學生，以朋友的姿態(tài)和學生相處，則能營造非常好的師生關系。當然，作為引領者的班主任還不能僅限于和學生打鬧在一起，還要主動了解學生的特點，努力探索學生的生理、心理發(fā)展規(guī)律，尊重學生，理解學生，愛護學生，關心學生的成長進步，以自己的真情、真心、真誠教育和影響學生，成為學生的益友。

二、高校班主任工作內(nèi)涵的擴展

高校班主任是連接院系領導與學生的橋梁。班級事務、學生日常管理、學習管理、組織管理、聯(lián)系家長等都是由班主任負責。班主任不僅對學生負責、學校負責，還要對家長負責。網(wǎng)絡時代的高校大學生處于社會迅猛變革時期，網(wǎng)絡給他們的人生帶來了前所未有的變革、機遇和挑戰(zhàn)。他們更崇尚追求個性、獨立、自由，較之于十年前、二十年前傳統(tǒng)高校大學生有了非常大的變化。所以，網(wǎng)絡時代高校班主任工作內(nèi)容也因此發(fā)生了很大的變化，思想教育、安全教育、心理健康教育、學業(yè)指導、日常事務管理都要統(tǒng)籌兼顧。

1、思想教育

高校班主任工作最重要的部分就是思想教育。高校學習期是大學生人生觀、價值觀沉淀的重要時期，是培養(yǎng)專業(yè)技能、語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、獨立能力、為人處世能力等的重要時期。在這期間，各種迷茫、各種受挫、各種矛盾頻發(fā)。學生想的越來越多，需要處理的問題越來越多，面臨的困難和挫折越來越多，思想問題越來越多。在保山學院，每個二級學院設一名至兩名輔導員，每個班設置一位班主任。輔導員進行宏觀管理，收發(fā)各類材料和通知，班主任對所帶班級進行全權(quán)負責、管理。一般來說，在新生入學前，班主任就要從檔案了解學生的大概情況，家庭成員及其關系。入學后，班主任必須在短時間內(nèi)記住學生基本信息，了解學生個性、興趣愛好、特長等，以便有針對性地開展工作。班主任每周開班會，或多或少都要作學生的思想工作。很多時候，還要找個別同學單獨談話。此外，班主任還要經(jīng)常開班委會和宿舍長會，從班干部哪里了解特殊學生，思想波動比較大的學生，從而進行有針對性地思想教育。從學生入學到畢業(yè)，班主任始終要幫助學生樹立真確的人生觀和價值觀，要引導學生養(yǎng)成良好的社會公德和行為規(guī)范，要宣傳國家法律法規(guī)?？傊?，思想教育對于地方高校教育來說非常重要。

2、安全教育

從網(wǎng)絡普及，信息公開化成為大趨勢起，大學校園暴力事件頻頻被報道，網(wǎng)絡詐騙時時在發(fā)生。各種網(wǎng)絡安全問題、社會問題、社會安全隱患延伸至校園，校園已不再是一塊凈土。作為班主任，要利用主題班會灌輸珍愛生命、熱愛生活的理念，以討論、辯論、演講、主題班會的方式提高大學生對社會問題、同學矛盾的認識。對于感情問題、同宿舍學生之間的矛盾、個別同學消極不良情緒，班主任應該采用個別談心交流的方式。生命安全教育、生活安全教育（防騙、防盜、防火等）、信息安全教育必須貫穿學生的整個學習過程。

3、心理健康教育

網(wǎng)絡新時代，班主任必須重視學生心理健康教育。一方面，當代大學生都是“90”后，很多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，普遍沒有很好的心理素質(zhì)；一方面，隨著社會生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，社會對人才要求越來越高，大學生學業(yè)壓力越來越大，就業(yè)壓力越來越大，心理壓力越來越大；另一方面，網(wǎng)絡環(huán)境拓寬了大學生視野的同時也孤獨了他們的心靈。面對面的溝通越來越少，溝通越來越局限于網(wǎng)絡。正如當下比較流行的一句話：“世界上最遙遠的距離不是生與死，而是你在我面前，我們都各自聊微信?！痹谀挲g與學識不斷增長的同時，大學生的自我意識也在不斷增強，多維的思考、情感與行為必然導致更為復雜的心理過程和心理矛盾。作為地方高校班主任，一定要善于發(fā)現(xiàn)學生的情感變化，善于處理學生的心理問題。對于心理問題比較大的學生，一定要上報學院領導和學校專業(yè)心理咨詢處，和各專業(yè)任課教師溝通交流，齊心協(xié)力共同引導好學生，做好學生心理疏導工作。

4、學業(yè)指導

高校大學生的核心任務就是學習專業(yè)知識，全面發(fā)展自己各方面的能力，努力做到德智體美勞全面發(fā)展。作為班主任，一定要引導學生根據(jù)自己的特長和愛好制定人生規(guī)劃，并根據(jù)人生規(guī)劃制定學習計劃，監(jiān)督、提醒、幫助學生完成學業(yè)任務；作為班主任還要積極鼓勵學生外出實踐，參與科研活動、參與社會實踐活動、公益活動，提升學生的整體競爭力。對有志向考研的學生，班主任還應指導其選擇報考專業(yè)、報考學校、復習科目、復習方法，為他推薦本?？梢宰稍儐栴}的相關專業(yè)老師，激勵想繼續(xù)深造的學生積極自學，勇敢地追求自己的夢想。對于有志于自主創(chuàng)業(yè)的學生，班主任應積極鼓勵學生向前沖向前闖的勇氣，幫助其了解大學生自主創(chuàng)業(yè)政策。總之，班主任要有針對性地對學生的學業(yè)進行指導和監(jiān)督，讓學生在大學四年里有目標，有追求，人生收益最大化。

5、日常事務管理

地方高校班主任不可能事無巨細，親自處理每一件事，其工作不可能細化到每一個小細節(jié)上，重點在于班級管理。通過管理、組織班委來完成班級日常事務，完成學院下派的任務，解決班級活動和班風建設問題。在日常事務管理方面，班主任工作講究一定的原則，包括公平公正處理問題，關心尊重每一位學生，放手培養(yǎng)學生的管理能力和實踐能力，民主集中制等，讓每一學生都能發(fā)揮自己的積極主動性，都能參與到班級事務上來。班委管理好了，班級日常事務就能很輕松地被完成了。

三、高校班主任工作方式的改變

網(wǎng)絡e時代，學生學習方式、生活方式、溝通交流方式、娛樂方式、消費方式都改變了，班主任工作內(nèi)涵擴展了，工作方法也必然隨之改進。傳統(tǒng)意義上的師生是面對面交流，紙質(zhì)交流，而現(xiàn)代的高校班主任需要掌握網(wǎng)絡技術(shù)、利用網(wǎng)絡工具、利用現(xiàn)代通信技術(shù)與學生進行交流。最常用的網(wǎng)絡工具是QQ、微信、電話、短信等交流方式。網(wǎng)絡新時代背景下，老師的工作方式正在發(fā)生著改變。

1、多途徑溝通交流

“90”后的大學生是在網(wǎng)絡影響下成長起來的。他們已經(jīng)離不開手機、電腦、電視、ipad。離開了網(wǎng)絡，他們就會有手機恐慌癥、電腦恐慌癥、ipad恐慌癥。所以，高校班主任必須懂得多種交流方式，才能跟上學生的步伐。當下最流行的交流方式是QQ、微信、微博。網(wǎng)絡交流非常輕松、自由，隨時隨地都可以實現(xiàn)。老師在家就可以和學生交流，白天可以交流，晚上也可以交流。因此，利用網(wǎng)絡交流平臺，班主任和學生可以有更多的溝通時間和頻率，可以及時了解學生的特殊情況，及時給予幫助和解決。通過班級QQ群，微信群，班主任可以動態(tài)地關注絕大多數(shù)學生的思想動態(tài)和關注的事項，也可以和同學們有更多的互動和交流，還可以隨時轉(zhuǎn)發(fā)有意義的教育材料。通過學生的QQ簽名、QQ空間和微博，可以及時了解學生的情緒情感狀態(tài)，關注事項等。此外，通過班集體的群體聊天討論，也能增進師生之情、同學之情，同學之間的相互幫助、共同進步、和諧相處，還可以增強整個班級的集體感。

2、少“教”多“幫助”

傳統(tǒng)意義的老師、班主任都是博學多才，知識信息資源的優(yōu)勢占有者，一定要“教”學生。網(wǎng)絡時代來臨，各行各業(yè)信息大爆炸，專業(yè)的、科普的、娛樂的……只要想學習，就能找到相應的資源。學生接受知識的渠道非常寬闊，不一定要從老師哪里獲取知識。學生從網(wǎng)絡上獲取的很多知識，班主任老師也未必懂。所以，新時代的班主任的工作方式不再單單是說教，而是引導和幫助。學生有不會的技能和知識，班主任可以幫他一把，引導他在哪里可以獲取該知識，可以咨詢那些人，怎么樣學習，幫助他們獲取知識、將知識轉(zhuǎn)化成智慧。學生遇到困難和挫折時，班主任老師可以幫助其想辦法、出對策、共面對。在困難和挫折面前，學生不再是勢單力薄的個體，而是有幫忙的人。這樣的學生一定能不畏艱難，積極面對困難和挫折，勇往直前；這樣的班主任不是高高在上、指手畫腳，而是學生成長、成才的助手。當學校、學院、班級組織活動時，班主任老師不是“教”學生去做什么，而是和他們“商量”可以通過什么樣的形式，如何操作能達到預期的組織目標。在做的過程中，班主任老師盡可能“幫助”他們解決所遇問題。

總之，新時代的班主任不在于每件事都親力親為，手把手教。大學生是最富激情、最富活力、最富創(chuàng)造力的群體，他們的很多想法和做法都是班主任老師所不及的。班主任老師應該做好引導、協(xié)助工作，幫助其完成各方面的任務，鼓勵其全面發(fā)展。

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作者簡介：

楊春梅，女，工作單位：保山學院人文學院，職稱：副教授，研究方向：文學審美、地方文化；

何國正，男，工作單位：保山學院宣傳部，職稱：副教授，研究方向：文藝學、管理學。