師生在校企深度合作中的滿意度調(diào)研

王淑華　程欣然

摘 要 時代的發(fā)展伴隨著社會不斷的變遷，而教育自古以來就是一個基礎(chǔ)行業(yè)，其發(fā)展也受到時代的需求影響。就當下而言，職業(yè)教育也成為了我國教育體系中的一大特殊教育類型，特別是隨著當前時代的發(fā)展，職業(yè)教育要體現(xiàn)出自身的特色化與教育優(yōu)勢，則應(yīng)當更加突出對學生職業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)，特別是在校企合作的實踐教學推行趨勢下，保證師生在合作流程中的滿意度，也是提升校企合作運作效果的關(guān)鍵，應(yīng)當值得重視。

關(guān)鍵詞 師生教育 校企合作 滿意度調(diào)查

中圖分類號：G717.38 文獻標識碼：A

0引言

對于當下而言，校企合作已經(jīng)成為各大院校實踐教育的主要方式，特別是對于很多職業(yè)院校而言，推行校企合作也是提升自身專業(yè)技術(shù)教育的一大途徑。不過對于當下來說，多數(shù)學生通過校企合作學習的效果往往受到院校本身的影響，特別是師生在校企合作的滿意程度方面，往往是最為關(guān)鍵的決定性因素，因而針對師生在校企合作過程中的滿意度情況展開調(diào)查也是十分必要的。而就此，筆者將通過本文，以上海立達職業(yè)技術(shù)學院為例，就師生在校企深度合作中的滿意度調(diào)研方面入手，將進行具體的分析和研究。

1校企深度合作的概念與界定

按照資源依賴理念，校企合作的主要目的是實現(xiàn)學習和企業(yè)的優(yōu)勢利用以及劣勢補充，而且校企合作模式在我國也歷經(jīng)了一段時間的發(fā)展與改善，對于多數(shù)高等院校來說，合作的趨勢也由簡單的資源合作轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)、能力等多方面的合作，而且合作的內(nèi)容呈現(xiàn)出多元化以及綜合化的特點，而且對于多數(shù)高校而言，校企合作的工作任務(wù)也呈現(xiàn)出高速與系統(tǒng)化。

即如學者謝建軍的觀點，所謂的校企之間的深度合作主要是指企業(yè)能夠深入的校內(nèi)與高校進行教學管理。而學者胡亞學則認為校企深度合作的界定主要體現(xiàn)在幾個“共同”，即共同制定規(guī)則、共同構(gòu)建體系、共同管理流程、共同評估質(zhì)量、共同運用、資源共用等等，而學者王寶剛的認知則是校企深度合作實質(zhì)就是知識素質(zhì)與技術(shù)技巧的完美配合、教學學習與技術(shù)科研的綜合運用、教育隊伍與技術(shù)隊伍的科學配合。此外，學者殷文也認同了以上的看法，并且增加了全新的認知，即如理論實踐配合、課程與工作的配合。最后，學者吳萬敏則提出了高等職業(yè)院校的發(fā)展方向是以探究配合實踐流程作為主導的，而高校與企業(yè)深度合作重點體現(xiàn)在體系的建立與雙師教育人才的培養(yǎng)，而整個實踐場所的培訓內(nèi)容包含崗前與上崗兩類培訓內(nèi)容。此外，根據(jù)相關(guān)學者的調(diào)查研究分析，上海立達職業(yè)技術(shù)學院的校企合作流程已經(jīng)進入到深度合作流程，可以作為本次研究的目標 。

2調(diào)查研究流程

2.1調(diào)查研究

本次調(diào)查研究主要以調(diào)查問卷的形式，共發(fā)放調(diào)查問卷525份，問卷對象包含525名近三年內(nèi)參與及正在參與校企深度合作項目的師生。其中學生問卷為500份，均為在校學生或者畢業(yè)生；教師問卷為25份，均為現(xiàn)下任職教師。研究總共發(fā)放調(diào)查問卷525份，回收調(diào)查問卷525份，回收率為100%。整個調(diào)查問卷評估分為三個指標進行評估，即整體滿意評分（滿分40分）、實踐期望滿意評分（滿分40分）、企業(yè)形象滿意評分（滿分20分），總體評分為100分。

2.2調(diào)查研究方法

本次調(diào)研體現(xiàn)的是由定性到定量再到定性認識的過程。定性是對滿意度研究對象的性質(zhì)和屬性等“質(zhì)”的分析和推斷，是定量分析的基本前提，確保定量分析有的放矢；定量是在定性預測基礎(chǔ)上，對調(diào)研數(shù)據(jù)進行描述和分析，是對滿意度的客觀反映，彌補了定性分析的主觀性缺項，保證了定性分析的科學性、精準性；最后，結(jié)合定量分析的數(shù)據(jù)，對研究主題進行定性描述。在調(diào)研過程中，定性決定了調(diào)研的方向，定量是工作展開的具體方式，二者相互補充、相輔相成。數(shù)據(jù)收集采用隨機抽樣方法。數(shù)據(jù)處理遵循匿名和保密原則。調(diào)研結(jié)果將并僅用于本次滿意度分析。

2.3調(diào)查結(jié)果判定標準

本次研究主要以師生在校企合作中滿意度作為調(diào)查結(jié)果判定依據(jù)，主要可以分為以下幾個層次：1、特別滿意：教師與學生在校企合作方面，無論是整體滿意度、實踐期望滿意度以及企業(yè)形象滿意度良好，問卷綜合評分大于等于85分；2、滿意：教師與學生在校企合作方面，無論是整體滿意度、實踐期望滿意度以及企業(yè)形象滿意度較好，問卷綜合評分大于等于75分，小于85分；3、不滿意：教師與學生在校企合作方面，無論是整體滿意度、實踐期望滿意度以及企業(yè)形象滿意度不好，問卷綜合評分小于75分。本次研究的態(tài)度測量中，不再另行設(shè)定 “一般”態(tài)度等級，基于“一般”態(tài)度等級不明確，對分析及結(jié)果討論不能構(gòu)成有力的論證標準。

2.4統(tǒng)計學分析

本次研究運用SPSS 13.0數(shù)據(jù)包開展數(shù)據(jù)分析，計量資料以真實原始數(shù)據(jù)及平均數(shù)據(jù)表示，即（x€眘）表示，并通過t檢測；而計數(shù)資料以百分率（%）表示，則通過 2檢驗，若P值低于0.05，代表具有統(tǒng)計學意義。

2.5調(diào)查研究結(jié)果

2.5.1總體滿意度調(diào)查情況

根據(jù)本次研究結(jié)果顯示，在滿意度對比方面，學生組500份調(diào)查問卷滿意問卷中，特別滿意問卷202份，滿意問卷153份，不滿意問卷為45份，總體滿意率為88.75%；而教師組25份調(diào)查問卷滿意問卷中，特別滿意問卷11份，滿意問卷10份，不滿意問卷為4份，總體滿意率為84.00%。詳細資料如表1：

表1：上海立達職業(yè)技術(shù)學院學生組、教師組校企合作滿意度情況分析

2.5.2各項滿意度評分情況

根據(jù)本次研究結(jié)果顯示，在各項滿意度評分情況對比方面，學生組500份調(diào)查問卷滿意問卷中，整體滿意平均評分為（37.84€？.71）分，實踐期望滿意平均評分為（28.91€？.88）分，企業(yè)形象滿意平均評分為（17.85€？.33）分；而教師組25份調(diào)查問卷滿意問卷中，整體滿意平均評分為（37.25€？.76）分，實踐期望滿意平均評分為（27.62€？.61）分，企業(yè)形象滿意平均評分為（18.64€？.26）分。詳細資料如表2：endprint

表2：上海立達職業(yè)技術(shù)學院學生組、教師組校企合作滿意評分情況分析

3討論

根據(jù)本次調(diào)查研究結(jié)果顯示，針對當下上海立達職業(yè)技術(shù)學院學生組、教師組校企合作滿意度情況分析，無論是教師或者學生都存在較多的不滿意問卷，而根據(jù)整體滿意平均評分、實踐期望滿意平均評分以及企業(yè)形象滿意平均評分三個指標的評分情況進行調(diào)查分析顯示，教師和學生較為滿意的評估項目集中在整體滿意項目以及企業(yè)形象滿意項目兩個方面，具體包含項目的時間、項目資源配置、企業(yè)的口碑、企業(yè)內(nèi)外形象以及企業(yè)服務(wù)效率等多個方面，這也側(cè)面體現(xiàn)出當下上海立達職業(yè)技術(shù)學院的校企合作項目已經(jīng)進入到深度合作過程，而且校企之間的交流頻繁且和諧，合作過程能夠保證為學生教師帶來更好的服務(wù)效果。再者，上海立達職業(yè)技術(shù)學院的合作企業(yè)內(nèi)外形象表現(xiàn)良好，特別是企業(yè)的市場口碑、服務(wù)滿意度以及客戶服務(wù)滿意度方面，這也側(cè)面突出了調(diào)查研究中上海立達職業(yè)技術(shù)學院合作的企業(yè)的市場影響力巨大，而且對于人才的培育與發(fā)展都格外注重，了解校企深度合作的含義，企業(yè)發(fā)展較為迅速，潛力巨大。此外，當下合作企業(yè)的認同，以及已搭建的合作平臺、已建立的合作制度，是校企深度合作發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。校企雙方應(yīng)持續(xù)細化合作制度、夯實合作內(nèi)容，以實現(xiàn)“雙贏”目標。

當然，本次調(diào)查研究結(jié)果依然側(cè)面反映出一定的問題，即如調(diào)查研究的問卷調(diào)查顯示，無論是教師組或者學生組在實踐期望滿意平均評分方面都表現(xiàn)出明顯的不滿意，這也是導致綜合滿意評分較低的主要原因，而實踐期望滿意平均評分主要可以涵蓋多個方面，其一體現(xiàn)在企業(yè)專家的關(guān)注度與技術(shù)方面，分析原因，可能是因為企業(yè)落實校企合作項目尚且未能取得相關(guān)技術(shù)員工的認可，并且強制員工按照項目計劃落實校企合作流程，所有一些參與到校企合作項目的員工存在態(tài)度的不滿，從而影響到對師生的培訓服務(wù)方面，而且培訓流程往往未能體現(xiàn)出更多職業(yè)責任感與職業(yè)素養(yǎng)，而對于這一問題，對于上海立達職業(yè)技術(shù)學院方來說，首先需要作為監(jiān)督者，建議企業(yè)加大校企合作的價值宣傳工作，同時完善內(nèi)部激勵制度，此外，校方則可以提供部分資金作為企業(yè)激勵的物質(zhì)獎勵，從而保證參與校企合作項目的企業(yè)員工都能保證一定的積極性與職責責任感；再者，校方需要規(guī)范自身院校學生的態(tài)度，特別是在深度合作過程中，無論是師生都需要為校企合作以及關(guān)系協(xié)調(diào)做出貢獻，而并非單純將自身視為校企深度合作的培訓者與需求者，而且教師與學生應(yīng)當始終尊重企業(yè)專家的勞動成果，保持和諧合作和平共處的良好聯(lián)系，避免不必要的沖突或者糾紛問題產(chǎn)生；其二體現(xiàn)在師生對校企合作的期望度方面，即如師生校企項目內(nèi)容、項目流程以及環(huán)境的期待度，而根據(jù)本次調(diào)查研究顯示，教師與學生對校企合作的期望度較低，分析原因可能是因為校企雙方尚未對校企深入合作的內(nèi)容、項目以及價值意義進行有效宣傳，導致多數(shù)教師與學生對于校企合作的認知存在偏頗，甚至任何校企深入合作沒有任何意義，這也導致校企合作的整體滿意度受到影響，表現(xiàn)出較低的效果。

4結(jié)語

總體來說，就當下上海立達職業(yè)技術(shù)學院的校企深度合作師生滿意度調(diào)查顯示，上海立達職業(yè)技術(shù)學院校企合作已經(jīng)進入到深入合作的時機與流程，而且雖然教師與學生在合作企業(yè)形象、項目落實周期、資源配置方面都表現(xiàn)出較高的滿意度，但是在項目的內(nèi)容流程項目流程以及環(huán)境的期待度卻表現(xiàn)較低，這也表明，上海立達職業(yè)技術(shù)學院對于校企深度合作項目進行了一定的宣傳，但是宣傳不到位，導致部分教師和學生對校企深度合作產(chǎn)生抵觸心理，再加上企業(yè)未能與相關(guān)技術(shù)人員進行溝通，導致技術(shù)人員態(tài)度欠佳，師生與技術(shù)人員相處存在矛盾與糾紛，也嚴重影響到教師與學生在校企深度合作中的體驗以及滿意度，因而需要通過進一步的協(xié)調(diào)、溝通與宣傳進行改善以上問題。

基金項目：2016年度上海市民辦高校重點（重大內(nèi)涵建設(shè)）科研項目“基于校企合作的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系研究”，（項目編號：2016 SHNGE-19ZD）。

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