中小制造企業(yè)零部件倉庫管理存在的問題及改進(jìn)措施

劉禎　尹攀

【摘 要】零部件倉庫是銜接供應(yīng)商與制造企業(yè)之間的中心樞紐，是執(zhí)行零部件存儲(chǔ)、包裝轉(zhuǎn)換和生產(chǎn)配送的關(guān)鍵交叉場(chǎng)所，如何有效地提升零部件倉庫管理水平，對(duì)于中小企業(yè)降低經(jīng)營成本、提高作業(yè)效率具有非常重要的意義。本文擬從提高企業(yè)對(duì)零部件倉庫的重視程度，嚴(yán)格執(zhí)行零部件出入庫管理，合理規(guī)劃倉庫布局與零部件存儲(chǔ)策略，提升零部件倉庫5S水平和提高倉庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等五方面提出優(yōu)化改進(jìn)措施。

【關(guān)鍵詞】制造企業(yè)；零部件；倉庫管理

中圖分類號(hào)： U468.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2017）26-0063-002

Problems and Improvements for Parts Warehouse Management in Small and Medium-Sized Manufacturing Enterprises

LIU Zhen1 YIN Pan2

（1.Hubei University of Arts and Science， School of Mechanical and Automotive engineering，Xiangyang Hubei 441053，China；2.DongFeng Iseki Agricultural Machinery Co.，Ltd，Xiangyang Hubei 441000，China）

【Abstract】The parts warehouse is the central hub between the suppliers and the manufacturing enterprises，it is the key place where the parts storage，packaging conversion and distribution be executed，so how to improve the management level of the parts warehouse effectively is very important for reducing the production cost and increasing operation efficiency for the small and medium-sized enterprises.This paper raises improvements from five aspects such as enhancing recognition level to parts warehouse，executing parts storage and retrieval management strictly，scheming warehouse layout and parts storage strategy reasonably，improving the 5S level and the standardization for warehousing operations.

【Key words】Manufacturing enterprise；Parts；Warehouse management

隨著我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，倉庫管理的水平也得到了極大的改善和提升，自動(dòng)化倉庫、電子射頻技術(shù)和VMS倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用日益普遍，但是由于這些技術(shù)手段通常成本較高，在我國普遍用于發(fā)展較為成熟的大規(guī)模生產(chǎn)制造以及物流配送領(lǐng)域，例如汽車制造、物流快遞和電商超市等行業(yè)，而中小型制造企業(yè)因發(fā)展規(guī)模和成本限制較少使用這些高新技術(shù)。一個(gè)制造企業(yè)的零部件倉庫是企業(yè)生產(chǎn)組織的核心構(gòu)成單位，是銜接供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的中心樞紐，始終肩負(fù)著物資存儲(chǔ)與生產(chǎn)制造之間的中轉(zhuǎn)站功能[1]，零部件倉庫管理的水平高低對(duì)制造企業(yè)的日常生產(chǎn)運(yùn)作產(chǎn)生直接影響，它一定程度上反映了企業(yè)的整體管理水平，因此，在控制企業(yè)成本投入的前提下，如何改善和提高零部件倉庫的管理水平是中小制造企業(yè)面臨的重要課題。

1 中小型制造企業(yè)零部件倉庫管理中現(xiàn)存問題

零部件倉庫管理是指管理企業(yè)自建或租賃而用于存放供應(yīng)商所提供的零部件的場(chǎng)所，且對(duì)零部件入出庫的活動(dòng)進(jìn)行管理，確保零部件的入庫、出庫及賬務(wù)管理等工作有效進(jìn)行。零部件倉庫通常承擔(dān)了研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃和零部件采購計(jì)劃等前端環(huán)節(jié)決策或工作失誤帶來的問題，而又沒有權(quán)力和能力處理，當(dāng)一個(gè)企業(yè)沒有將倉庫管理與整條企業(yè)物流供應(yīng)鏈相結(jié)合，便容易勿視因前端工作的漏失所帶來的牛鞭效應(yīng)[2]，形成管理上的盲區(qū)。在我國中小型制造企業(yè)的零部件倉庫易出現(xiàn)以下類型問題：

1）企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)層不重視倉庫問題

由于倉庫不產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，在我國大多數(shù)中小制造企業(yè)的決策領(lǐng)導(dǎo)層容易將零部件倉庫僅僅當(dāng)作服務(wù)于生產(chǎn)的輔助性部門，認(rèn)為倉庫工作流程簡單，技術(shù)含量低，沒有將倉庫在優(yōu)化供應(yīng)鏈管理上的作用提升到戰(zhàn)略高度，造成工作重心偏向于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)。倉庫是整條供應(yīng)鏈上最重要的后端環(huán)節(jié)，倉庫出現(xiàn)的問題往往是供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)工作失誤的集中體現(xiàn)，但是由于得不到應(yīng)有重視，倉庫所暴露的現(xiàn)象和問題的根本原因通常難以得到有效挖掘與處理，結(jié)果是矛盾積累越來越深，甚至尾大不掉。

2）零部件入出庫流程執(zhí)行不到位

零部件倉庫工作的內(nèi)容核心是保持“賬、卡、物一致”，即賬面數(shù)量、實(shí)物卡數(shù)量與實(shí)物數(shù)量需保持一致，而驗(yàn)收入庫以及出庫配送是零部件倉庫管理的基礎(chǔ)工作與重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格遵守操作流程以確保倉庫的實(shí)物與賬務(wù)的一致性與準(zhǔn)確性。但是由于中小制造企業(yè)更加偏重于生產(chǎn)，一旦整條零部件供應(yīng)鏈產(chǎn)生供需波動(dòng)，為了保障生產(chǎn)，在來自公司領(lǐng)導(dǎo)或其他方面的壓力下，會(huì)出現(xiàn)不按流程入、出庫的情況，造成倉庫流程執(zhí)行方面的缺陷，進(jìn)而直接影響倉庫零部件的實(shí)物以及賬務(wù)管理。在一般制造企業(yè)中導(dǎo)致倉庫“賬、卡、物”不一致的原因也主要集中不按流程辦理入、出庫業(yè)務(wù)。endprint

3）倉庫布局規(guī)劃及存儲(chǔ)策略不到位

倉庫涉及到的主要業(yè)務(wù)有入庫檢驗(yàn)、存儲(chǔ)保管、包裝轉(zhuǎn)換、物流配送、不良品管理及物流設(shè)備管理等，因而需要合理規(guī)劃與調(diào)整倉庫功能區(qū)域、設(shè)施布局等。部分企業(yè)的庫區(qū)規(guī)劃不到位導(dǎo)致庫區(qū)功能的缺失，造成業(yè)務(wù)流程或現(xiàn)場(chǎng)物流作業(yè)不暢甚至無法順利展開。此外制造企業(yè)的零部件種類繁多，形態(tài)重量不一，并且為了適應(yīng)客戶需求的不斷變化，零部件頻繁地發(fā)生設(shè)計(jì)變更，倉庫存儲(chǔ)策略的規(guī)劃與管理不到位易造成倉庫內(nèi)零部件存放混亂、堆積，以致影響物流效率甚至零部件質(zhì)量。

4）倉庫現(xiàn)場(chǎng)5S水平低

零部件倉庫內(nèi)零件品種眾多，體積形態(tài)不一，為提高庫容利用率、加快零部件周轉(zhuǎn)速度和維持良好的作業(yè)效率，需要做到不間斷的5S活動(dòng)以達(dá)到持續(xù)改善的目的。在我國中小制造企業(yè)中，對(duì)倉庫的5S活動(dòng)容易停留在表面，僅將5S理解為定期對(duì)倉庫現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理打掃，保持倉庫現(xiàn)場(chǎng)的清潔干凈即可，而沒有將5S的內(nèi)涵貫徹到日常的工作中，并且由于5S活動(dòng)在短期內(nèi)無法為員工、企業(yè)帶來較大的改善與效益，往往在持續(xù)地執(zhí)行過程中會(huì)遇到阻力，導(dǎo)致倉庫5S水平無法提高。

5）倉庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低

在中小制造企業(yè)的零部件倉庫管理過程中，因倉儲(chǔ)作業(yè)的內(nèi)容、倉儲(chǔ)作業(yè)的對(duì)象與流水線上的連續(xù)生產(chǎn)有本質(zhì)不同，工時(shí)統(tǒng)計(jì)與作業(yè)效率等指標(biāo)難以計(jì)算，造成對(duì)物流設(shè)備管理、倉庫作業(yè)流程、緊急事件處理方面的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，使倉庫的精細(xì)化管理程度低下。

2 改進(jìn)零部件倉庫管理水平的措施

圍繞以上對(duì)中小制造企業(yè)零部件倉庫現(xiàn)存問題的分析，為配合企業(yè)制造能力的提升，在不大規(guī)模增加新設(shè)備、新技術(shù)投入的情況下，筆者提出以下幾點(diǎn)可操作性和針對(duì)性強(qiáng)的改善措施，以達(dá)到提高倉庫作業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。

2.1 提高企業(yè)對(duì)零部件倉庫的重視程度

對(duì)于制造企業(yè)來講，幾乎所有的企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)都集中在零部件倉庫，流動(dòng)資產(chǎn)是企業(yè)創(chuàng)造利潤的來源。企業(yè)首先需要弱化零部件“物”的概念，強(qiáng)化零部件等同于“金錢”的意識(shí)，使企業(yè)的所有部門和員工認(rèn)識(shí)到倉庫管理零部件就是管理企業(yè)的“金錢”，從企業(yè)層面體現(xiàn)并強(qiáng)調(diào)零部件管理工作的重要性；其次，在零部件倉庫業(yè)務(wù)運(yùn)作方面，要給予必要的支持，以確保企業(yè)的相關(guān)部門配合倉庫的工作流程。倉庫運(yùn)轉(zhuǎn)是否流暢有序，一方面直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)能否有效達(dá)成，另一方面影響企業(yè)財(cái)務(wù)成本核算的準(zhǔn)確性；最后，倉庫是供應(yīng)鏈的末端操作執(zhí)行單位，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、零部件采購方式、財(cái)務(wù)制度通常會(huì)左右倉庫的業(yè)務(wù)策略，除去倉庫自身的管理漏洞，倉庫所暴露出的問題往往是由前端單位的流程、制度不明確造成，企業(yè)決策層和領(lǐng)導(dǎo)層必須提高零部件倉庫在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的地位，重視倉庫環(huán)節(jié)問題的現(xiàn)象，深入分析其形成的原因，將梳理、解決倉庫問題提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，以保證倉庫這一中心樞紐穩(wěn)定有序，進(jìn)而以點(diǎn)帶面，推進(jìn)供應(yīng)鏈的整體改善。

2.2 嚴(yán)格執(zhí)行零部件入出庫流程及規(guī)范

在零部件倉庫管理工作中，“入庫”、“出庫”是最基本的工作內(nèi)容，也是倉庫工作的難點(diǎn)。零部件入庫分為供應(yīng)商到貨入庫、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)退庫、不良品退庫等類型，不管對(duì)于哪一種入庫類型，需要嚴(yán)格執(zhí)行單據(jù)齊全、單據(jù)與實(shí)物一致方可辦理，對(duì)于手續(xù)不全、零件號(hào)錯(cuò)誤、零部件品種數(shù)量錯(cuò)誤等情況，必須拒絕辦理入庫，避免“病從口入”。此外，反饋至相關(guān)單位及時(shí)處理，采用倒逼的方式改善前端的作業(yè)狀態(tài)。對(duì)于零部件出庫，必須嚴(yán)格執(zhí)行無出庫單不出庫、出庫單手續(xù)不全不出庫、出庫單信息錯(cuò)誤不出庫的原則。除了嚴(yán)格執(zhí)行入、出庫流程，也必須杜絕公司領(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)倉庫作業(yè)的不合理調(diào)度，不允許零部件以非正常狀態(tài)入、出庫，保證倉庫作業(yè)的制度化與流程化，確保庫存零部件“賬、卡、物”信息的一致性。

2.3 合理規(guī)劃倉庫布局與零部件存儲(chǔ)策略

零部件倉庫需要結(jié)合零部件的特性、尺寸，以及托盤、貨架、料盒、叉車等物流設(shè)備設(shè)施規(guī)劃功能區(qū)域、物流通道、物流路線等，以實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的連續(xù)性，減少物流倒運(yùn)次數(shù)，縮短搬運(yùn)距離，最終實(shí)現(xiàn)倉庫作業(yè)的“不交叉”、“不迂回”、“不逆向”，提高物流效率。此外，倉庫需遵循零部件先進(jìn)先出、上輕下重、路線最短、特性相關(guān)等原則采用合理的存儲(chǔ)策略，例如定位存儲(chǔ)、工序存儲(chǔ)、ABC分類存儲(chǔ)等，從而提高倉庫面積使用率、優(yōu)化零部件的保管方式、提升物流效率[3]。

2.4 提升零部件倉庫5S水平

5S作為實(shí)現(xiàn)精益物流的關(guān)鍵改善工具之一，在零部件倉庫管理的過程中應(yīng)加以充分發(fā)揮與利用。首先公司的領(lǐng)導(dǎo)層、決策層要提高5S對(duì)倉庫日常管理重要性的認(rèn)識(shí)，并且通過培訓(xùn)與教育加深員工對(duì)5S工作的理解；其次要建立5S的各項(xiàng)工作方法與規(guī)章制度，規(guī)范員工的作業(yè)行為，強(qiáng)化監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲，形成嚴(yán)格管理、嚴(yán)格約束、嚴(yán)格考核、全員參與的競爭氛圍；最后持之以恒、持續(xù)改善，反復(fù)抓、抓日常、抓細(xì)節(jié)，使員工在內(nèi)心感受觸動(dòng)，進(jìn)而主動(dòng)糾正不良的自我工作習(xí)慣，養(yǎng)成良好的自覺性改善意識(shí)，最終達(dá)到提升企業(yè)員工自我素養(yǎng)的終極目的。

2.5 提高零部件倉庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度

針對(duì)中小制造企業(yè)物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高的現(xiàn)狀，需要企業(yè)在零部件入庫、存儲(chǔ)、出庫、標(biāo)識(shí)管理、貨位管理、單據(jù)管理、設(shè)備操作方面制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，并及時(shí)對(duì)作業(yè)內(nèi)容的變更加以調(diào)整，使倉庫全員在同一標(biāo)準(zhǔn)下實(shí)施作業(yè)，避免人為因素造成倉庫零部件管理的偏差，提高零部件在倉庫和企業(yè)內(nèi)的流轉(zhuǎn)效率，保證實(shí)物流、單據(jù)流、信息流的統(tǒng)一一致，使企業(yè)獲得最佳物流秩序和經(jīng)濟(jì)效益，并為企業(yè)決策提供有效的信息依據(jù)。

3 結(jié)語

綜上所述，零部件倉庫作為中小制造企業(yè)的重要組成部分，改善優(yōu)化其管理水平是保障生產(chǎn)的重要舉措，筆者依此提出了具有可操作的五項(xiàng)措施，為中小企業(yè)在不大規(guī)模增加成本的前提下改善零部件倉庫的管理水平提供了參考。然而，隨著供應(yīng)鏈物流的精益化、機(jī)械化、創(chuàng)新化以及企業(yè)的自身的發(fā)展需要[4]，采用先進(jìn)的物流信息技術(shù)、自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備、物流管理方法等將必然成為未來零部件倉庫管理的主要發(fā)展和改進(jìn)方向。

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