醫(yī)衛(wèi)類高職院?！?341”教學(xué)督導(dǎo)模式構(gòu)建的實(shí)踐探索

賓映初

長(zhǎng)沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410100

醫(yī)衛(wèi)類高職院?！?341”教學(xué)督導(dǎo)模式構(gòu)建的實(shí)踐探索

賓映初

長(zhǎng)沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410100

教學(xué)督導(dǎo)是高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系構(gòu)建的重要一環(huán)，實(shí)施有效運(yùn)行的教學(xué)督導(dǎo),有利于提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。筆者對(duì)全國(guó)41所高職院校進(jìn)行調(diào)查分析，并根據(jù)個(gè)人的工作實(shí)踐，對(duì)高職院校教學(xué)督導(dǎo)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，提出高職院?！?341”教學(xué)督導(dǎo)模式構(gòu)建的思考。

高職院校；教學(xué)督導(dǎo)；實(shí)踐探索

教學(xué)督導(dǎo)是高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系構(gòu)建的重要一環(huán)，實(shí)施有效運(yùn)行的教學(xué)督導(dǎo),是提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的一項(xiàng)重要內(nèi)容和必要手段。在高等職業(yè)教育大眾化以及教學(xué)改革不斷深入發(fā)展的當(dāng)下，必須用現(xiàn)代教育教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐。

1 核心概念

1.1 教學(xué)督導(dǎo)概念

教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校內(nèi)部對(duì)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)等一系列活動(dòng)的總稱，具有專業(yè)性、規(guī)范性、技術(shù)性等特點(diǎn)。20世紀(jì)90年代以來，為了適應(yīng)教學(xué)改革和發(fā)展的需要，我國(guó)高職院校主動(dòng)借鑒國(guó)外大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，引入教學(xué)督導(dǎo)制度，并逐步形成中國(guó)特色。實(shí)踐證明,教學(xué)督導(dǎo)制度對(duì)加強(qiáng)教學(xué)管理，完成教學(xué)任務(wù)，促進(jìn)教學(xué)改革,提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平等方面起到了非常重要的作用。

1.2 “2341”教學(xué)督導(dǎo)模式

目前高職院校教學(xué)督導(dǎo)沒有一致公認(rèn)的模式，有一級(jí)教學(xué)督導(dǎo)、二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)、三級(jí)教學(xué)督導(dǎo)模式，該院升格為職業(yè)學(xué)院6年時(shí)間，對(duì)于教學(xué)督導(dǎo)工作，也在不斷地實(shí)踐與探索，不斷地學(xué)習(xí)與研討，基本形成自己獨(dú)特的教學(xué)督導(dǎo)模式，也就是“2341”模式。

“2”是指“二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)管理”，即院、系二級(jí)督導(dǎo)管理。學(xué)院建立全院性的教學(xué)督導(dǎo)組織，如督導(dǎo)專家組，督導(dǎo)專家由院領(lǐng)導(dǎo)、專兼職督導(dǎo)專家以及從全院挑選的高級(jí)職稱的教師組成。系（部）建立相應(yīng)的教學(xué)督導(dǎo)小組；院級(jí)督導(dǎo)專家組接受院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。院級(jí)督導(dǎo)專家主要對(duì)全院教學(xué)工作行使督查、調(diào)研、評(píng)估、指導(dǎo)、咨詢等職責(zé)，系（部）督導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)對(duì)本系部教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)議。

“3”是指“三項(xiàng)教學(xué)督導(dǎo)職能”，即督教、督學(xué)、督管?！岸浇獭笔侵笇?duì)學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)行督促、評(píng)價(jià)、引導(dǎo)、導(dǎo)向，包括對(duì)學(xué)校的定位、教學(xué)思想、人才培養(yǎng)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)教學(xué)全過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，包括課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。“督學(xué)”是指對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行督促、評(píng)價(jià)、引導(dǎo)，包括預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、作業(yè)、考試、實(shí)訓(xùn)、自學(xué)、學(xué)生評(píng)教、課外活動(dòng)等，針對(duì)學(xué)生遲到、曠課、上課玩手機(jī)、學(xué)習(xí)自覺性和自律性不高等問題，加強(qiáng)與學(xué)生溝通，提出建議和意見，督促、引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，以達(dá)到改變學(xué)風(fēng)的目的?！岸焦堋笔侵笇?duì)學(xué)校的教學(xué)管理（含教學(xué)服務(wù)）部門和工作人員，包括隊(duì)伍建設(shè)、制度流程、學(xué)籍管理、成績(jī)管理、課程管理、教學(xué)信息管理的督促、評(píng)價(jià)、引導(dǎo)、導(dǎo)向，以達(dá)到健全教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，提高管理水平和服務(wù)能力的目的?？傊?，教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)以督教為主導(dǎo)、以督管為保障、以督學(xué)為目的，形成“三位一體”的全方位教學(xué)督導(dǎo)體系。

“4”是指“四類教學(xué)評(píng)價(jià)”，即自我評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、伙伴評(píng)價(jià)以及受者評(píng)價(jià)。自我評(píng)價(jià)是指教師、學(xué)生、管理者對(duì)于自己在教學(xué)過程、學(xué)習(xí)過程、管理服務(wù)過程中的態(tài)度、自律性與主動(dòng)性、效果的評(píng)價(jià)，目的是強(qiáng)化自我約束、自我管理。專家評(píng)價(jià)是通過有經(jīng)驗(yàn)的觀察者對(duì)于教師、學(xué)生或管理者的能力、態(tài)度、質(zhì)量等優(yōu)劣的評(píng)價(jià)。伙伴評(píng)價(jià)是指教師之間、學(xué)生之間和管理者之間的相互評(píng)價(jià)。而受者評(píng)價(jià)是指學(xué)生評(píng)教、評(píng)管，教師評(píng)學(xué)、評(píng)管、管理者對(duì)于服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)。

“1”是指一支學(xué)生信息員隊(duì)伍。教學(xué)水平的高低、教學(xué)管理服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，最有權(quán)威的評(píng)價(jià)者就是學(xué)生，因此，從學(xué)生中挑選有代表性的學(xué)生成立學(xué)生信息員隊(duì)伍很有必要。

這種“2341”教學(xué)督導(dǎo)模式既與傳統(tǒng)模式對(duì)接，又與職業(yè)院?，F(xiàn)實(shí)情況對(duì)接，也與教學(xué)督導(dǎo)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)接，對(duì)于促進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量保證體系的完善，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量意義重大。

2 高職院校教學(xué)督導(dǎo)現(xiàn)狀分析

該次共調(diào)查了全國(guó)41所各類高職院校的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員情況和督導(dǎo)范圍，見表1，有29所高職院校獨(dú)立設(shè)置教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，名稱是督導(dǎo)室、質(zhì)控（管）辦等，由分管教學(xué)或督導(dǎo)的院領(lǐng)導(dǎo)分管，另有12所沒有單獨(dú)設(shè)置教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，而是內(nèi)設(shè)于教務(wù)部門或發(fā)展規(guī)劃部門。專兼職督導(dǎo)人員10～20名的偏多，而且兼職督導(dǎo)人員為主。教學(xué)督導(dǎo)的范圍以督教、督學(xué)為多，督教、督學(xué)和督管的也有30%。有25所學(xué)校建有教學(xué)質(zhì)量管理信息平臺(tái)，沒有建立信息平臺(tái)的學(xué)校有16所。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)高職院校普遍存在以下問題。

①學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及師生認(rèn)識(shí)不足，教學(xué)督導(dǎo)工作沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制。由于領(lǐng)導(dǎo)沒有充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)督導(dǎo)工作的重要性,從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和設(shè)備購(gòu)置上比較隨意,沒有建立規(guī)范的工作機(jī)制,教學(xué)督導(dǎo)地位不高，沒有形成完整的督導(dǎo)體系,信息反饋機(jī)制不全,教學(xué)督導(dǎo)效果不理想。

②教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍不穩(wěn)，全方位督導(dǎo)的能力不足。多數(shù)學(xué)校的督導(dǎo)人員往往是退休教師或健康狀況不佳的教師，流動(dòng)性大，有些長(zhǎng)期脫離教學(xué)崗位，也沒有經(jīng)過專門的督導(dǎo)培訓(xùn),對(duì)于當(dāng)代職業(yè)教育的新進(jìn)展了解不多，評(píng)價(jià)方法把握不準(zhǔn),難以實(shí)施有效的教學(xué)督導(dǎo)。

③教學(xué)督導(dǎo)方式和方法比較單一，沒有真正做到科學(xué)督導(dǎo)。多數(shù)學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)滿足于聽課、教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)教、師生座談等日常教學(xué)督導(dǎo)工作。教學(xué)督導(dǎo)存在內(nèi)容不一、輕重不同、環(huán)節(jié)缺失的問題。重課堂教學(xué)的督導(dǎo),輕教學(xué)過程和環(huán)節(jié)的督導(dǎo)；重理論教學(xué)的督導(dǎo)，輕實(shí)際操作的督導(dǎo)；重教學(xué)秩序的督導(dǎo),輕教師教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容的督導(dǎo)。

④教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)和內(nèi)容缺失，不能實(shí)現(xiàn)全程、全方位的教學(xué)監(jiān)控。少數(shù)學(xué)校只開展了對(duì)于教師的教學(xué)工作的督導(dǎo)；大部分學(xué)校開展了督教與督學(xué)工作，但督導(dǎo)的質(zhì)量還不高，效果不理想；雖然有30%的學(xué)校開展了督教、督學(xué)和督管，但大部分的督管停留在表面，教學(xué)管理中的深層次的問題尚未觸及。

⑤評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)主觀隨意，評(píng)價(jià)成果沒有充分運(yùn)用。由于質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)缺失，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)目的認(rèn)識(shí)不到位，主體嚴(yán)重缺位。作為評(píng)價(jià)主體的學(xué)生對(duì)于評(píng)教的意義缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，17.39%認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是以獎(jiǎng)懲為目的，85.60%的學(xué)生認(rèn)為評(píng)教只是學(xué)校布置的一項(xiàng)任務(wù)，73.93%的學(xué)生僅憑感覺或印象給授課教師盲目評(píng)等[2]，評(píng)價(jià)難以準(zhǔn)確。同時(shí)，教學(xué)差錯(cuò)與教學(xué)事故認(rèn)定缺乏比較理想的界定，處罰執(zhí)行難度大，導(dǎo)致督導(dǎo)的效果不佳，權(quán)威性不強(qiáng)。

⑥教學(xué)督導(dǎo)技術(shù)與設(shè)備有些落后，信息來源也不夠通暢。由于目前大多沒有實(shí)施及時(shí)評(píng)價(jià)，沒有有效的信息平臺(tái)，大多都是通過現(xiàn)場(chǎng)聽課、觀摩掌握信息，更缺少錄影錄像設(shè)備和完整的教學(xué)信息平臺(tái)，信息處理不及時(shí)，難以獲得完整評(píng)價(jià)。

表1 全國(guó)41所高職院校督導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員、職責(zé)范圍統(tǒng)計(jì)表

3 高職院?！?341”教學(xué)督導(dǎo)模式構(gòu)建的思考

①充分認(rèn)識(shí)教學(xué)督導(dǎo)對(duì)于提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要作用。高職院校的領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)督導(dǎo)是高職院校提高教學(xué)質(zhì)量的重要措施之一,對(duì)高職院校的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的監(jiān)控作用。要高度重視教學(xué)督導(dǎo)工作，從人員、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)和設(shè)施設(shè)備上給予有效的保障，同時(shí)，積極支持教學(xué)督導(dǎo)人員的工作，親自參與教學(xué)督導(dǎo)。

②完善學(xué)院內(nèi)部管理體制，實(shí)施院校、系（部）二級(jí)立體教學(xué)督導(dǎo)。按照內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)、教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的要求，學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)督導(dǎo)工作，也需要改革其運(yùn)行機(jī)制，以適應(yīng)高等職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展的要求[1]。高職院校應(yīng)在內(nèi)部建立獨(dú)立于教學(xué)管理部門之外的教學(xué)評(píng)估與監(jiān)督機(jī)構(gòu)，如質(zhì)量管理辦公室、督導(dǎo)室，成立高職院校校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)和系（部）督導(dǎo)小組，構(gòu)建兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)體系，強(qiáng)化教學(xué)系（部）自我質(zhì)量監(jiān)控功能，形成新型的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，使“運(yùn)動(dòng)員”“裁判員”職責(zé)分明，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)得到有效的監(jiān)控。高職院校校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)工作由負(fù)責(zé)質(zhì)量管理或教學(xué)工作的院領(lǐng)導(dǎo)主管，系（部）的督導(dǎo)小組由主任或教學(xué)副主任負(fù)責(zé)，同時(shí)，每個(gè)教研室可以設(shè)立督導(dǎo)員，協(xié)助系（部）負(fù)責(zé)該教研室的基礎(chǔ)督導(dǎo)工作。

③建立專兼結(jié)合的專業(yè)化教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍,逐步提升人員素質(zhì)。教學(xué)督導(dǎo)成員應(yīng)以高年資的教師為主體,分別來自不同專業(yè)，教學(xué)或教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)豐富，掌握現(xiàn)代高等職業(yè)教育理念，熟悉該校教學(xué)和教學(xué)管理情況，責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng)。同時(shí)，每年選拔一部分中青年骨干教師和管理人員中進(jìn)入督導(dǎo)員隊(duì)伍，與老教師優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。從督導(dǎo)人員的組成而言，要做到“五個(gè)結(jié)合”，即專職人員與兼職人員的結(jié)合，在職人員與退休人員的結(jié)合，學(xué)校人員與企業(yè)人員的結(jié)合，教師與管理人員的結(jié)合，不同專業(yè)人員的結(jié)合[3]。建立學(xué)習(xí)交流和工作研討制度，定期組織學(xué)習(xí)、交流研討，提升教學(xué)督導(dǎo)人員的能力與水平。

④搭建有效的信息平臺(tái)，建立完善的信息反饋機(jī)制。教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)應(yīng)搭建具有實(shí)施評(píng)價(jià)、溝通的信息平臺(tái)，建立一支認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生信息員隊(duì)伍，及時(shí)信息反饋,讓評(píng)價(jià)者能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行評(píng)價(jià)、溝通，及時(shí)地將教學(xué)督導(dǎo)工作中收集到的信息向教學(xué)決策系統(tǒng)反饋,解決問題,推動(dòng)工作。學(xué)校是特殊的服務(wù)行業(yè)，學(xué)生作為教育服務(wù)的對(duì)象，最有權(quán)利對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)校督導(dǎo)部門要十分尊重學(xué)生的評(píng)價(jià)主體地位，做好他們的指導(dǎo)和組織工作。

⑤創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)方式與內(nèi)容，提高工作的有效性。隨著高職院校教學(xué)工作的快速發(fā)展和教學(xué)理念的更新，新問題不斷出現(xiàn)，新的任務(wù)不斷提出，教學(xué)督導(dǎo)工作的思想理念和工作方式方法等，也應(yīng)隨著新形勢(shì)、新任務(wù)的要求而不斷變革和創(chuàng)新。因此，教學(xué)督導(dǎo)除日常聽課、評(píng)課和教學(xué)秩序的監(jiān)控等常規(guī)督導(dǎo)外，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行說課督導(dǎo)、專題督導(dǎo)和專題調(diào)研。要做到以督為輔，導(dǎo)為主；三督并重；“督”“評(píng)”結(jié)合；強(qiáng)調(diào)發(fā)展性督導(dǎo)評(píng)價(jià)。教學(xué)督導(dǎo)人員要尊重被督導(dǎo)者，平等待人，做他們的良師益友。對(duì)被督導(dǎo)的教師、部門的工作，全面的分析、客觀的評(píng)價(jià)，善于發(fā)現(xiàn)成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和特色，給予肯定和鼓勵(lì)，用典型激勵(lì)教積極性。對(duì)于存在的問題和不足，要中肯分析，尋找問題的原因，釋疑解惑，共同研究改進(jìn)。教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)的內(nèi)容開始關(guān)注學(xué)校人才培養(yǎng)的方案，參與對(duì)學(xué)校的專業(yè)、課程和教材建設(shè)的有關(guān)活動(dòng)，這些使教學(xué)督導(dǎo)工作在實(shí)踐中內(nèi)容得到不斷深化，與學(xué)校事業(yè)發(fā)展的相適應(yīng)[4]。

⑥配齊配足教學(xué)督導(dǎo)用的設(shè)備設(shè)施，完善文檔資料管理。要配齊攝影攝像設(shè)備，對(duì)于新進(jìn)教師、優(yōu)秀課堂教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)以及管理場(chǎng)景進(jìn)行攝影攝像，實(shí)時(shí)記錄，編輯保存，便于過后調(diào)閱、學(xué)習(xí)和比較。同時(shí)，也應(yīng)將教學(xué)督導(dǎo)記錄、聽課評(píng)課記錄、師生座談?dòng)涗洝⒍綄?dǎo)活動(dòng)記錄、工作的計(jì)劃和士作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告等資料要?dú)w檔管理。

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10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.30.078

R1

A

1672-5654（2017）10（c）-0078-03

賓映初（1962-），男，湖南瀏陽人，碩士，副教授，研究方向：預(yù)防醫(yī)學(xué)教學(xué)研究和教育學(xué)研究。

2017-07-25）