引入E-Learning培訓(xùn)手段對(duì)企業(yè)的影響

文/高婷,河北省電力勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和努力，我單位已建立了較為完善的培訓(xùn)體系。但是隨著時(shí)代發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，包括我單位在內(nèi)眾多企業(yè)的培訓(xùn)體系都承受了越來(lái)越大的壓力。比如：如何構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展階段的培訓(xùn)體系？如何通過(guò)有效培訓(xùn)提升員工的職業(yè)素養(yǎng)？如何使得企業(yè)的核心技能得到傳承？而近幾年發(fā)展迅猛的企業(yè)E-Learning培訓(xùn)系統(tǒng)，與傳統(tǒng)培訓(xùn)一起，構(gòu)成了一個(gè)組織實(shí)施培訓(xùn)的完整體系。本文就我單位導(dǎo)入E-Learning培訓(xùn)，解決目前企業(yè)培訓(xùn)存在的突出問(wèn)題，完善我單位培訓(xùn)體系等工作做一探討和總結(jié)。

1 目前我單位培訓(xùn)存在的突出問(wèn)題

1.1 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：

（1）勘察設(shè)計(jì)行業(yè)業(yè)務(wù)量較大，工程進(jìn)度安排十分緊湊，導(dǎo)致定時(shí)定點(diǎn)的集中培訓(xùn)難以開(kāi)展。（2）大量占用優(yōu)秀人才或技術(shù)專家的時(shí)間；（3）培訓(xùn)效果不好衡量，績(jī)效不易跟蹤考核。

1.2 參加外部培訓(xùn)：

（1）培訓(xùn)費(fèi)用較高。（2）重復(fù)培訓(xùn)；（3）培訓(xùn)不能保持一致。

從上面可以分析出，企業(yè)暴露出來(lái)的矛盾主要?dú)w納為：

1.2.1 龐大的培訓(xùn)數(shù)量需求與有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)之間的矛盾問(wèn)題；

1.2.2 人力資源部因?yàn)槿耸峙c精力的限制難以準(zhǔn)確把握不同職能和業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)需求問(wèn)題；

1.2.3 統(tǒng)一的培訓(xùn)組織工作與不同部門(mén)正常業(yè)務(wù)安排產(chǎn)生的時(shí)間沖突問(wèn)題；

1.2.4 統(tǒng)一的培訓(xùn)組織與費(fèi)用之間的平衡問(wèn)題。

2 E-Learning產(chǎn)生的背景和特點(diǎn)

首先，E-Learning產(chǎn)生是來(lái)自時(shí)代的壓力，它提供了學(xué)習(xí)的隨時(shí)隨地性。

其二，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本的地位日益凸顯。企業(yè)承擔(dān)著對(duì)員工技能和知識(shí)進(jìn)行更新的職責(zé)和義務(wù)。

企業(yè)E-Learning（網(wǎng)絡(luò)學(xué)院）有四個(gè)特征：網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、可管理性和一致性。

2.1 網(wǎng)絡(luò)化：通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行的教育及相關(guān)服務(wù)，極大的方便了資料的及時(shí)更新、數(shù)據(jù)的分發(fā)和共享。

2.2 個(gè)性化：學(xué)習(xí)者的終端是受訓(xùn)者的電腦，受訓(xùn)者可以根據(jù)自己的時(shí)間和需要來(lái)安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。

2.3 可管理性：受訓(xùn)者所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)都被記錄下來(lái)，可以作為評(píng)估學(xué)習(xí)效果和分析培訓(xùn)需求的依據(jù)。

2.4 一致性：E-Learning完全實(shí)現(xiàn)了知識(shí)共享，這種知識(shí)的共享，正是學(xué)習(xí)型企業(yè)的精髓所在。

3 企業(yè)實(shí)施E-Learning作用與意義

3.1 通過(guò)配置E-Learning系統(tǒng)使學(xué)習(xí)成為一項(xiàng)連續(xù)性的企業(yè)業(yè)務(wù)。

3.2 企業(yè)引入E-Learning系統(tǒng)后通過(guò)學(xué)習(xí)范圍的擴(kuò)大，提高了部門(mén)之間的溝通和理解。

3.3 企業(yè)通過(guò)配置E-Learning系統(tǒng)，通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整課程安排,保證高質(zhì)量的企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)學(xué)習(xí)。

3.4 企業(yè)通過(guò)配置E-Learning系統(tǒng)，可以使企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人學(xué)習(xí)任何課程的個(gè)性化培訓(xùn)。從而,既保證培訓(xùn)效果,又解決了工學(xué)矛盾。

4 企業(yè)E-Learning實(shí)施中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

由于目前E-Learning實(shí)務(wù)設(shè)計(jì)方式不一，因此企業(yè)在導(dǎo)入E-Learning過(guò)程中容易存在以下困難和問(wèn)題：

4.1 導(dǎo)入成本過(guò)高，決策困難。

4.2 技術(shù)導(dǎo)向多，缺少高質(zhì)量的課程。

4.3 管理機(jī)制薄弱。

5 導(dǎo)入企業(yè)E-learning系統(tǒng)的建議

5.1 首先要企業(yè)高層的支持。

5.2 加強(qiáng)企業(yè)宣傳，貫徹“全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的理念。

5.3 管理系統(tǒng)平臺(tái)是導(dǎo)入E-learning的成敗關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)慎重選擇或設(shè)計(jì)自己適用的E-learning學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

5.4 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)建E-learning的基礎(chǔ)，快速暢通的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是學(xué)習(xí)者的基本保證。

5.5 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)習(xí)者不同的學(xué)習(xí)情況來(lái)為每一個(gè)學(xué)習(xí)者制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

5.6 專門(mén)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的課程，讓員工學(xué)以致用，提升崗位技能，提高專業(yè)水平。

5.7 企業(yè)不僅應(yīng)該鼓勵(lì)員工使用，還必須要求員工使用。

6 導(dǎo)入E-learning的具體工作方法和措施

6.1 我單位人力資源部在經(jīng)過(guò)半年詳細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，編制完成《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院崗位課程策劃報(bào)告》，取得了高層的理解與支持。

6.2 在調(diào)研E-learning系統(tǒng)同時(shí)，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行了E-learning學(xué)習(xí)條件調(diào)查。

6.3 經(jīng)過(guò)調(diào)查和比選，確定時(shí)代光華為我單位E-learning系統(tǒng)供應(yīng)商。

6.4 我單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)較為先進(jìn)，為保證系統(tǒng)使用效果，租用專用視頻加速器V-box，在不進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和帶寬升級(jí)的情況下，以較小的支出最大程度的保證系統(tǒng)的可用性。

6.5 我單位網(wǎng)絡(luò)學(xué)院管理機(jī)構(gòu)制定了相應(yīng)的E-learning系統(tǒng)管理辦法，從制度層面上明確了考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)。

6.6 充分發(fā)揮E-learning系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，搜集整理各類專業(yè)資料。

7 導(dǎo)入E-learning擬達(dá)到的工作目標(biāo)

在組織實(shí)施上，從人力資源部門(mén)主導(dǎo)的企業(yè)級(jí)管理過(guò)渡到部門(mén)級(jí)管理、項(xiàng)目級(jí)管理；考核實(shí)施上，不僅對(duì)課時(shí)考核，還加大綜合考核力度，使員工養(yǎng)成進(jìn)入論壇進(jìn)行知識(shí)分享的習(xí)慣。在平臺(tái)實(shí)施上，充分利用E-Learning的功能，重視異步學(xué)習(xí)，更重要的是對(duì)非正式學(xué)習(xí),如論壇、知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用，達(dá)到這個(gè)程度，我們認(rèn)為E-learning的價(jià)值也就實(shí)現(xiàn)了最大化。

[1] 鴻章.企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))[M].北京:中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2014.

[2]中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.企業(yè)人力資源管理師[M].中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2007.

[3]朱喻.人力資源六大模塊實(shí)操精解[M].廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2008.9.

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[5]王貴軍,丁雯,李明昱.招聘與錄用[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2007.12.