淺談提高高校勞資管理人員素質(zhì)及對(duì)策研究

淺談提高高校勞資管理人員素質(zhì)及對(duì)策研究

文/趙一村，江蘇大學(xué)人事處

勞資管理人員的素質(zhì)越來越?jīng)Q定著勞資管理工作的質(zhì)量。高校勞資管理工作是高校人力資源管理的重要組成部分，事關(guān)高校人才強(qiáng)校戰(zhàn)略的實(shí)施。關(guān)系到全校教職工的切身利益，本文闡述了新形勢下高校勞資管理人員目前的現(xiàn)狀與不足，針對(duì)主要特點(diǎn)以及存在的主要問題，有針對(duì)性地提出了改進(jìn)措施與對(duì)策。

高校勞資；現(xiàn)狀；對(duì)策

隨著國家機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的實(shí)施和機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度的不斷改革完善，勞資管理人員的素質(zhì)越來越?jīng)Q定著勞資管理工作的質(zhì)量。在實(shí)行人才強(qiáng)校的戰(zhàn)略中，人才對(duì)于工資和績效，薪酬制度的關(guān)心也決定了人才在選擇進(jìn)入高校的主要?jiǎng)右颍虼烁咝谫Y管理人員對(duì)于政策的把握，和解讀的專業(yè)性，對(duì)于推動(dòng)高校的進(jìn)一步發(fā)展有著重要的決定作用。目前，高校的勞資管理人員面臨的主要問題有以下：

1 當(dāng)前高校勞資管理人員素質(zhì)的現(xiàn)狀及主要不足

1.1 對(duì)勞資管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足

高校勞資管理工作繁瑣、復(fù)雜，既具備政策穩(wěn)定性和專業(yè)性，又具備多樣性、多變性和連續(xù)性的特點(diǎn)。因其涉及的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)多、變動(dòng)類型多和相關(guān)人員多，再加上大型工資制度和社會(huì)保險(xiǎn)制度改革完善等情況，計(jì)算和修改數(shù)據(jù)量很大。所以，這一工作在高校日常管理中占據(jù)極其重要的地位，且關(guān)系到教職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展。在實(shí)際工作中，有些勞資管理人員對(duì)工作的重要性在思想上認(rèn)識(shí)不足，缺乏認(rèn)真細(xì)致、擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、精益求精的精神，會(huì)出現(xiàn)人為操作失誤，且事后又很難發(fā)現(xiàn)，將會(huì)因此而出現(xiàn)遺留問題，直接影響到相關(guān)教職工的具體利益。

1.2 勞資管理崗位人員流動(dòng)性較大

國內(nèi)高校專業(yè)設(shè)置中沒有專門培養(yǎng)勞資管理人才的專業(yè)，高校勞資管理人員絕大部分是從其他專業(yè)的教師或管理人員中轉(zhuǎn)行從事勞資管理工作，所學(xué)專業(yè)背景多樣，人員素質(zhì)參差不齊。首先，勞資管理人員會(huì)隨著崗位競聘、專業(yè)回歸等原因離開勞資管理工作崗位；其次，勞資管理人員職稱晉升方面沒有專門的系列，職務(wù)晉升方面有機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置的限制，這些情況加大了職稱職務(wù)晉升的難度，從而影響了勞資管理隊(duì)伍的穩(wěn)定性；最后，勞資管理工作繁瑣、復(fù)雜、枯燥，且當(dāng)前高校的勞資工作很難實(shí)行真正的二級(jí)管理模式，基本都由勞資管理人員直接操作每一位教職工的待遇薪酬，工作精度要求非常高，是一項(xiàng)持久的事務(wù)性工作。并且，工作很難有亮點(diǎn)和創(chuàng)新，時(shí)間精力花費(fèi)大卻看不到顯著的工作業(yè)績，影響對(duì)自身工作值的評(píng)定，也會(huì)造成勞資管理隊(duì)伍的不穩(wěn)定。

1.3 溝通統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力欠缺

勞資管理工作是為了保障教職工利益的“幕后工作”，工作量很大、付出也很多，但教職工很難感受其實(shí)際工作狀況，又因在“幕后”與教職工溝通有限，即便在接觸中，大多數(shù)也是對(duì)工資待遇、社會(huì)保險(xiǎn)方面的政策答疑和處理異議等。隔行如隔山。這種工作的特殊性，使得其與教師之間的溝通不如教師間的溝通來得順暢。加之在實(shí)際工作中有些勞資管理人員由于脾氣性格等原因，缺乏較好的溝通能力，便造成了一些教職工對(duì)勞資管理人員的工作不信任、誤解和埋怨等情況。

1.4 高校勞資政策和相關(guān)信息宣傳不夠。

高校勞資管理是一項(xiàng)政策性、原則性很強(qiáng)的工作，關(guān)系到教職工切身利益，必須加強(qiáng)高校勞資管理政策和相關(guān)信息的宣傳，提高信息透明度。但由于多方面的原因，高校對(duì)勞資管理工作的宣傳力度不夠，往往重視國家及學(xué)校勞資政策法規(guī)具體條文的發(fā)布，缺乏對(duì)國家及學(xué)校相關(guān)勞資政策相關(guān)內(nèi)容的深人解讀和引導(dǎo)。同時(shí)由于高校勞資管理相關(guān)信息和數(shù)據(jù)比較敏感，相關(guān)信息往往不公開，缺乏透明度，一些工作難以得到教職工的充分理解和支持。

2 提高勞資管理人員素質(zhì)的對(duì)策

2.1 提高高校勞資管理人員的綜合素質(zhì)。新形勢下，高校勞資管理需要一支具有較高的政治理論水平和豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握現(xiàn)代化的管理手段的管理人員隊(duì)伍，因此必須從多方面在努力加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，為勞資管理工作創(chuàng)造好的環(huán)境。一是加強(qiáng)勞資管理人員業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)。通過全面的業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)，使管理人員學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)的勞資管理知識(shí)和技能。二是加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)和人事制度政策的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使他們具備基本的法律法規(guī)知識(shí)，熟悉國家相關(guān)政策和制度。三是加計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高管理人員應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的水平，提高使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力和行政管理效率。

2.2 不斷改善高校勞資管理工作的外部環(huán)境。一是要制定和完善高校勞資信息管理系統(tǒng)的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，增強(qiáng)部門之問的協(xié)調(diào)性，同時(shí)明確各職能部門的職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。二是充分利用各種現(xiàn)代信息傳播技術(shù)，加強(qiáng)勞資政策宣傳，增強(qiáng)勞資信息的透明度。不僅重視相關(guān)政策法規(guī)的宣傳，更加重視加強(qiáng)相關(guān)勞資政策相關(guān)內(nèi)容的深人解讀和引導(dǎo)，增強(qiáng)教職工的對(duì)勞資管理工作的理解和支持。

2.3 重視勞資管理隊(duì)伍建設(shè)，保持人員穩(wěn)定性

高校勞資管理工作開展具有很強(qiáng)的連續(xù)性，較頻繁更換勞資管理人員，對(duì)勞資管理工作會(huì)形成很大影響。第一，重視和加強(qiáng)勞資管理人員的培養(yǎng)教育，尤其是建立勞資管理隊(duì)伍人員的合理梯隊(duì)，才能保證勞資管理工作過渡平穩(wěn)，保障教職工的切身利益。勞資管理工作政策連續(xù)性很強(qiáng)，須在工作實(shí)踐中培養(yǎng)人、鍛煉人，如果沒有合理的人才梯隊(duì)，一旦更換人員，工作會(huì)出現(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象，在“卡殼期”內(nèi)極易出現(xiàn)失誤。第二，采取相應(yīng)的措施增強(qiáng)勞資管理人員的責(zé)任感和事業(yè)心，例如適當(dāng)?shù)穆毞Q評(píng)聘和干部選拔傾向，適當(dāng)?shù)脑u(píng)先樹優(yōu)激勵(lì)等等。第三，強(qiáng)化勞資管理人員對(duì)從事該工作的價(jià)值認(rèn)同感，鼓勵(lì)他們不斷從繁瑣枯燥的重復(fù)事務(wù)性工作中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，總結(jié)勞動(dòng)成果，使“幕后的工作”顯現(xiàn)臺(tái)前，更易看到工作成效，增強(qiáng)成就感，產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力。比如，可以鼓勵(lì)勞資管理人員將較大的工資和保險(xiǎn)制度調(diào)整改革形成“通俗易懂”的政策性解釋，創(chuàng)造一定的條件，在一定范圍內(nèi)通過通報(bào)會(huì)等形式向教職工做好政策解讀，既能讓教職工熟悉有關(guān)政策，也可增強(qiáng)勞資管理人員工作成就感。

[1]喬新.論目前高校勞資管理工作[J]：和田師范?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)（漢文綜合版）.2009.

[2]錢德風(fēng).新形勢下高校勞資管理工作探析[J].教育與職業(yè)，2011(3)．