微信公眾平臺(tái)在職業(yè)院校學(xué)生管理中的運(yùn)用

孔文思

摘 要 針對(duì)微信公眾平臺(tái)在職業(yè)院校學(xué)生管理中的具體運(yùn)用進(jìn)行分析，以山東理工職業(yè)學(xué)院官方微信為例，探究如何切實(shí)利用微信公眾平臺(tái)，提高學(xué)生管理效率。

關(guān)鍵詞 微信公眾平臺(tái)；職業(yè)院校；學(xué)生管理；運(yùn)用；新媒體

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）21-0025-02

1 微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用特點(diǎn)及價(jià)值

微信公眾平臺(tái)是借助微信軟件的一種多媒體平臺(tái)，主要具有傳播及時(shí)廣泛、推送精準(zhǔn)高效、傳播內(nèi)容豐富和傳播模式多元化等特點(diǎn)。

山東理工職業(yè)學(xué)院的官方微信公眾平臺(tái)曾在2015年度“山東教育新媒體官方平臺(tái)”評(píng)選活動(dòng)中，被評(píng)為山東高職院校最具影響力微信公眾平臺(tái)。這次的評(píng)選對(duì)我院微信公眾平臺(tái)的構(gòu)建和運(yùn)用都給予高度評(píng)價(jià)，尤其是內(nèi)容、形式、宣導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等方面。山東理工職業(yè)學(xué)院微信公眾平臺(tái)經(jīng)過不斷改革和完善，在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下，組建了專屬的學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，借助圖文、語音和視頻等基本信息傳播方式發(fā)布學(xué)校的新聞動(dòng)態(tài)，展示學(xué)生的校園生活，弘揚(yáng)校園文化，更易活靈活現(xiàn)的表現(xiàn)方式來服務(wù)于大眾的學(xué)習(xí)和生活?？梢?，微信公眾平臺(tái)對(duì)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都起到一定的督導(dǎo)作用，具有非常重要的應(yīng)用價(jià)值。

2 微信公眾平臺(tái)運(yùn)用在職業(yè)院校學(xué)生管理中的可行性

1）傳統(tǒng)學(xué)生管理理念陳舊，微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)創(chuàng)新性。職業(yè)學(xué)院專業(yè)課程類目設(shè)置相對(duì)普通高?？颇恳?，學(xué)生要理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐技能兩手抓。這對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)來說具有較大挑戰(zhàn)性。如果將微信公眾平臺(tái)作為管理的輔助平臺(tái)，無論是信息整理、信息發(fā)布和信息搜集等都能夠提高管理效率。同時(shí)，這種新型的管理模式容易受到多媒體時(shí)代新的管理理念和模式的熏陶，更有利于職業(yè)院校學(xué)生管理模式的與時(shí)俱進(jìn)。

2）傳統(tǒng)管理方式內(nèi)容復(fù)雜，微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)針對(duì)性。職業(yè)院校輔導(dǎo)員既要保證學(xué)生的安全穩(wěn)定，又要負(fù)責(zé)相關(guān)事宜的通知與辦理，同時(shí)還肩負(fù)著心理健康教育和日常品行督導(dǎo)的責(zé)任。輔導(dǎo)員工作內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，工作效率就難以保障。如果借助微信公眾平臺(tái)的管理系統(tǒng)來輔助輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理，勢(shì)必會(huì)增強(qiáng)工作效率。以信息平臺(tái)的便捷性、高效性和專業(yè)性，會(huì)在很大程度上降低工作難度，保證指導(dǎo)員對(duì)每部分工作的合理安排，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的針對(duì)性和有效性。

3）傳統(tǒng)管理缺乏自我管理意識(shí)，微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)自主性。在傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中，學(xué)生逐漸養(yǎng)成“被通知、被教育、被管理”的心態(tài)，同時(shí)，學(xué)生管理中更缺乏有針對(duì)性地管理機(jī)制約束。學(xué)生的自我管理意識(shí)和能力相對(duì)薄弱。如果有微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用，在學(xué)習(xí)管理中，學(xué)生可以自主交流和互動(dòng)對(duì)一些問題的看法。同時(shí)，積極反饋身邊的問題，同時(shí)提出創(chuàng)新的思想。這對(duì)于激發(fā)學(xué)生自主管理意識(shí)有較大幫助。

4）傳統(tǒng)管理缺少探究創(chuàng)新，微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)互動(dòng)性。目前的職業(yè)院校學(xué)生大部分是“90后”或者“00后”，他們的個(gè)性意識(shí)較強(qiáng)，在傳統(tǒng)管理制度的壓迫下，如果不能靈活掌握管理力度和制度，極有可能激發(fā)學(xué)生的叛逆心理，使管理適得其反。微信公眾平臺(tái)的運(yùn)用可以結(jié)合不同類型學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，設(shè)計(jì)推送內(nèi)容和信息管理方式，讓學(xué)生與老師或者輔導(dǎo)員的交流更加便捷。這更有利于學(xué)生能夠自我管理學(xué)習(xí)時(shí)間和方式。進(jìn)而突出了微信公眾平臺(tái)管理的公平、公正和民主。

3 微信公眾平臺(tái)運(yùn)用在職業(yè)院校學(xué)生管理中的具體策略

1）建設(shè)平臺(tái)管理隊(duì)伍完善學(xué)生管理機(jī)制。微信公眾平臺(tái)中包括學(xué)校新聞編制和推送、學(xué)校教育政策宣導(dǎo)、校園文化構(gòu)建、豐富生活內(nèi)涵等方面。這些多方面的內(nèi)容都極大地豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。但在平臺(tái)維護(hù)、運(yùn)營(yíng)和管理方面卻絲毫不能出現(xiàn)懈怠。所以，建設(shè)平臺(tái)管理隊(duì)伍并完善學(xué)生管理機(jī)制非常重要。在山東理工職業(yè)院校的微信公眾平臺(tái)中，公眾主頁(yè)維護(hù)以網(wǎng)絡(luò)媒體部門為主運(yùn)營(yíng)部門，其中安排指導(dǎo)教師3名，分別負(fù)責(zé)平臺(tái)的統(tǒng)籌規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。對(duì)于消息推動(dòng)、外事工作和宣傳等應(yīng)設(shè)置專門的崗位。編輯也是平臺(tái)管理的核心部門，編輯管理人員的選擇應(yīng)追求高質(zhì)量、高效率和高創(chuàng)新。這些管理部門除了需要教師主導(dǎo)外，選擇有這方面能力的學(xué)生來參與輔導(dǎo)工作是非常必要的。所以，在平臺(tái)管理隊(duì)伍的建設(shè)中應(yīng)“以人為本，知人善用”，將公眾平臺(tái)建設(shè)成為高效率、高質(zhì)量和高水平的管理平臺(tái)。讓平臺(tái)輔助教師更好的管理學(xué)生，更輔導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理。同時(shí)，制作《山東理工職業(yè)學(xué)院公眾主頁(yè)編輯須知》《山東理工職業(yè)學(xué)院公眾主頁(yè)制度》等規(guī)章制度，以規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為，并通過目標(biāo)考核進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勝劣汰。

2）遵循學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)設(shè)計(jì)平臺(tái)推動(dòng)內(nèi)容。在微信公眾平臺(tái)的信息推動(dòng)管理中，如何精準(zhǔn)的推送消息，是提升平臺(tái)管理效率的關(guān)鍵。所以，在進(jìn)行學(xué)生管理前，首先應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，調(diào)查學(xué)生對(duì)新聞、生活、學(xué)習(xí)、社會(huì)和德育等多方面的興趣指數(shù)，借助現(xiàn)代人對(duì)新媒體資源的了解，然后按需分類。在微信公眾平臺(tái)的推送欄中應(yīng)詳細(xì)分類這些內(nèi)容，以備定時(shí)推送學(xué)生所必需或者感興趣的內(nèi)容，讓微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)較大的學(xué)生管理價(jià)值。在推送內(nèi)容中應(yīng)廣泛涉及社會(huì)、新聞以及各專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，多搜集對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)有幫助的信息。在推送信息時(shí)注重學(xué)生的個(gè)性需求，投其所好，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)信息推送的精確性和高效性。

3）合理設(shè)計(jì)平臺(tái)互動(dòng)方式激勵(lì)自主管理。微信是現(xiàn)在溝通簡(jiǎn)便，互動(dòng)頻繁的通訊工具，而微信公眾平臺(tái)也繼承了微信的簡(jiǎn)便快捷功能。在公眾平臺(tái)中，學(xué)生可以隨時(shí)接收到平臺(tái)推送的各類消息，定時(shí)接收學(xué)校宣導(dǎo)和教育方針，隨時(shí)查看有趣的新聞資料等。如果有不理解或者疑問的地方，還可以通過平臺(tái)進(jìn)行交流互動(dòng)。這對(duì)于傳統(tǒng)管理模式來講是一種巨大的革新。將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用與學(xué)生管理工作中，還可以學(xué)習(xí)其他網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式對(duì)平臺(tái)互動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新。比如：可以借助投票活動(dòng)、調(diào)研活動(dòng)、答題活動(dòng)等吸引學(xué)生積極參與校園文化生活。讓學(xué)生感覺自己是學(xué)校的一員，增強(qiáng)凝聚力豐富校園文化。所以，平臺(tái)應(yīng)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)和互動(dòng)交流功能，體現(xiàn)平臺(tái)的開放性，激勵(lì)學(xué)生，挖掘他們的自主管理思維，進(jìn)而提升整體管理效率。endprint

4）構(gòu)建創(chuàng)新舞臺(tái)激勵(lì)學(xué)生豐富校園生活。職業(yè)院校的學(xué)生管理并不只是針對(duì)學(xué)生知識(shí)技能和情感態(tài)度的管理，對(duì)學(xué)生的娛樂生活和心理健康的管理也應(yīng)重視。微信公眾平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)無縫銜接，借助新媒體或者自媒體的自創(chuàng)拓展模式，能夠接觸網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)信息，這對(duì)于校內(nèi)學(xué)生對(duì)校外生活的認(rèn)知很有幫助。學(xué)生可以借助公眾平臺(tái)了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，這更有利于培養(yǎng)正確的就業(yè)導(dǎo)向。同時(shí)，平臺(tái)還可以設(shè)立“自主創(chuàng)新”舞臺(tái)，讓學(xué)生將自己的學(xué)習(xí)和生活制作成圖片、視頻、文字或者動(dòng)畫形式，以此表現(xiàn)個(gè)性，讓學(xué)生與學(xué)校和班級(jí)管理融為一體。比如：有的學(xué)生將校內(nèi)的專業(yè)技能競(jìng)賽評(píng)比過程記錄下來，寫一寫自己的感想發(fā)布在公眾平臺(tái)上，其他學(xué)生可以參與評(píng)論，這樣的方式可以激勵(lì)學(xué)生的自主創(chuàng)新思維，讓學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)有更加深入的理解。最后，職業(yè)院校公眾平臺(tái)必須承擔(dān)起學(xué)校政策宣傳和校園文化傳播的責(zé)任，提供以山東職業(yè)學(xué)院為主頁(yè)的工作室，學(xué)校投入一定的經(jīng)費(fèi)，供團(tuán)隊(duì)編輯創(chuàng)作。以此豐富校園生活，更活躍學(xué)生管理的模式。

4 結(jié)束語

總之，微信公眾平臺(tái)在職業(yè)院校學(xué)生管理工作中的運(yùn)用，體現(xiàn)了管理模式的與時(shí)俱進(jìn)，更反映了現(xiàn)階段學(xué)生管理講究“以人為本，育人為先”，以學(xué)生發(fā)展為核心的教育理念。本文以山東理工職業(yè)學(xué)院的學(xué)生管理為例，解析了微信公眾平臺(tái)對(duì)于學(xué)生管理的重要性。在實(shí)際學(xué)生管理中，我們應(yīng)突破傳統(tǒng)管理思維模式，借助微信公眾平臺(tái)對(duì)內(nèi)容、形式和格局進(jìn)行大膽創(chuàng)新。在互動(dòng)性、開放性和個(gè)性化的同時(shí)，還應(yīng)體現(xiàn)使用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生管理的自主性、民主性和公正性。保證學(xué)生既能夠在微信公眾平臺(tái)中鍛煉能力、充實(shí)知識(shí)，還能夠拓展視野，豐富內(nèi)涵。我們應(yīng)對(duì)微信公眾平臺(tái)的功能進(jìn)行不斷創(chuàng)新和完善，爭(zhēng)取讓微信公眾平臺(tái)成為新媒體時(shí)代高職院校提升學(xué)生管理工作效率的有效

手段。

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