加快推廣電子發(fā)票 助力財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)

唐慶?熊丹

摘要：共享經(jīng)濟時代，財務(wù)共享也日趨火熱，當前經(jīng)濟背景下，大規(guī)模、多元化企業(yè)期待能加速落地財務(wù)共享服務(wù)中心以達到降低成本、加強管控、提升價值的目的。但其中仍存在不少困難。該文針對性介紹了財務(wù)共享服務(wù)中心、電子發(fā)票的起源與應(yīng)用現(xiàn)狀，呼吁國家大力加快電子發(fā)票的推廣使用，以解決財務(wù)共享中關(guān)鍵矛盾點，助力財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，促進企業(yè)管理降本增效。

關(guān)鍵詞：電子發(fā)票；財務(wù)共享服務(wù)中心；建設(shè)

一、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展簡述

（一）國內(nèi)發(fā)展簡況

20世紀80年代以來，福特汽車在全球首先發(fā)明了財務(wù)共享的概念，并在國外的大型企業(yè)迅速得到應(yīng)用，到2000年左右，全球500強80%以上的企業(yè)使用財務(wù)共享概念對集團進行財務(wù)管理。2005年以來，財務(wù)共享概念開始到引入國內(nèi)，有一些企業(yè)陸續(xù)開始建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，比如：長虹、海爾等。

財務(wù)共享服務(wù)中心近年來發(fā)展火熱，一是經(jīng)濟環(huán)境驅(qū)使：中國經(jīng)濟經(jīng)歷30年的快速發(fā)展，大量的企業(yè)集團規(guī)模不斷擴大、業(yè)務(wù)領(lǐng)域多元化，迫切需要不斷提升運營管理效率，而財務(wù)共享中心的實施是提升運營管理的一個有力抓手。二是國家政策的大力支持。2013年12月6日，財政部下發(fā)的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》第三十四條明確提出：分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團應(yīng)當探索利用信息技術(shù)促進會計工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心。明確指出財務(wù)共享是未來財務(wù)管理的發(fā)展方向，建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，符合財政部對未來企業(yè)的會計信息化指導意見?！镀髽I(yè)會計信息化工作規(guī)范》提出后，2015年--2017年財務(wù)共享開始在全國迅猛發(fā)展，越來越多的企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心。目前已實施財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的信息系統(tǒng)除了會計核算系統(tǒng)以外，應(yīng)用最為普遍系統(tǒng)就是電子報帳系統(tǒng)（83%）、資金管理系統(tǒng)（64%）和影像管理系統(tǒng)（64%）。

財務(wù)共享通過將財務(wù)工作進行規(guī)范和標準化處理，通過端到端的流程梳理，實現(xiàn)橫向和縱向流程一體化貫通，集成會計核算系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、銀企互聯(lián)系統(tǒng)、應(yīng)收共享系統(tǒng)、應(yīng)付結(jié)算共享系統(tǒng)、發(fā)票管理系統(tǒng)、預算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、員工績效管理系統(tǒng)、稅務(wù)共享系統(tǒng)等各種系統(tǒng)軟件，通過共享實現(xiàn)高效標準化處理和集中管控，減少人員的工作量和手工介入，目標是達到業(yè)務(wù)與財務(wù)和稅務(wù)等全業(yè)務(wù)信息共享。

（二）目前建設(shè)中面臨的難題

實現(xiàn)財務(wù)共享不是簡單的上一套信息系統(tǒng)，實質(zhì)是一場變革，需要戰(zhàn)略層面的定位與決策，包括企業(yè)制度、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、工作流、人員結(jié)構(gòu)等一系列的變革，需要財務(wù)、業(yè)務(wù)、信息、人力資源等各個部門配合，不可能一蹴而就。建設(shè)過程中面臨的主要難題有：

1.業(yè)務(wù)流程與工作流的梳理重構(gòu)：要想實現(xiàn)全面信息化，各項基本與特殊業(yè)務(wù)事項都必須一一梳理，尋求線上與線下融合審批，流轉(zhuǎn)。通過流程的梳理、優(yōu)化、再造設(shè)計，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)合理分工、總部與分支機構(gòu)合理權(quán)限設(shè)計，最終實現(xiàn)業(yè)財一體化，確保業(yè)務(wù)活動結(jié)果實時反饋在財務(wù)數(shù)據(jù)上，財務(wù)對業(yè)務(wù)的監(jiān)督和決策支持貫穿業(yè)務(wù)全流程。這個需要持續(xù)性的人、財、物投入。

2.線上流程與線下單據(jù)不同步的矛盾：組織架構(gòu)和系統(tǒng)流程調(diào)整完成后，財務(wù)共享服務(wù)中心面臨的一個關(guān)鍵難點就是線上流程與線下原始憑證（單據(jù)）例如各種銷售、采購、費用發(fā)票分散產(chǎn)生的矛盾。目前一般企業(yè)使用信息化過程中會發(fā)現(xiàn)在關(guān)鍵審核崗還是依賴原始紙質(zhì)單據(jù)，線上鼠標一點提交就到了下一節(jié)點，而紙質(zhì)單據(jù)的流轉(zhuǎn)基本上不可能與線上工作流同步。單據(jù)需要傳遞、郵寄，一旦涉及流轉(zhuǎn)，可能產(chǎn)生丟單、漏單、夾單、損單等各種情況，節(jié)點交接之間耗費大量整理和等待時間成本、郵寄成本、各種問題溝通成本等，低效高耗。

將發(fā)票等紙質(zhì)資料掃描后快遞到財務(wù)共享服務(wù)中心集中處理是目前普遍采用的方案，大規(guī)模的共享服務(wù)中心一年產(chǎn)生的郵寄費都需要幾十萬上百萬。如果票據(jù)審核有問題還需要退票和重新郵寄。目前財務(wù)共享服務(wù)中心審單時，如果每張發(fā)票都審核，一天的審單量有限，效率不高。即使部分共享中心使用OCR（光學字符識別）技術(shù)對發(fā)票進行金額識別和分類抽檢，仍不能解決全部的問題。

不完善的線上和線下同步流程，反倒給企業(yè)財務(wù)增加了更多工作。單據(jù)、發(fā)票如何管理，能否全面電子化，實現(xiàn)無紙化？電子發(fā)票、電子檔案的啟用可謂是雪中送炭。

二、電子發(fā)票的發(fā)展簡述

發(fā)票作為經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動中記載主體經(jīng)濟往來并憑以收付款項的商事憑證，其承載著核稅、報銷、記賬、保修和維權(quán)五大功能，也消耗著巨大的社會成本。電子發(fā)票作為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，源于電商井噴的需求。

（一）國際發(fā)展簡況

進入21世紀，全球電子商務(wù)發(fā)展迅速的國家和地區(qū)，歐盟、美國、日本等發(fā)達國家，巴西、墨西哥、智利等發(fā)展中國家，以及我國臺灣地區(qū)都在應(yīng)用電子發(fā)票。2012年，歐洲電子發(fā)票呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，其中面對消費者的電子發(fā)票年均增長25%，工商業(yè)和政府部門的電子發(fā)票年均增長30%。北美電子發(fā)票市場復合年均增長率達到23%-25%。拉丁美洲電子發(fā)票市場中，巴西、墨西哥和智利是領(lǐng)先者。亞太和非洲電子發(fā)票市場中，新加坡、韓國、澳大利亞、新西蘭和南非成為領(lǐng)先者，率先開始了企業(yè)對消費者（B2C）的電子發(fā)票，哈薩克斯坦、尼泊爾、新加坡等國家已經(jīng)強制使用電子發(fā)票。從電子發(fā)票的發(fā)展趨勢來看，包括B2B、B2G、G2B、G2C、B2C等模式在內(nèi)的電子發(fā)票將進一步增長，預計到2020年電子發(fā)票的比例將超過60%，而紙制發(fā)票的比例將下降到10%左右。

（二）國內(nèi)發(fā)展簡況

相對于境外電子發(fā)票的快速應(yīng)用推廣，我國電子發(fā)票推廣較為緩慢。截至目前在我國推行的電子發(fā)票僅有增值稅電子普通發(fā)票，適合電商、電信、快遞、公用事業(yè)、商場超市等行業(yè)，以及大量使用通用機打發(fā)票、自印銜頭發(fā)票和增值稅普通發(fā)票的納稅人。其推進助力主要有兩點：一是因電子發(fā)票符合國家發(fā)展綠色經(jīng)濟、節(jié)能環(huán)保的政策方向，得到國家政策支持。應(yīng)用初期主要在電商領(lǐng)域試行：2011年11月16日國家稅務(wù)總局、財政部、商務(wù)部、發(fā)改委四部門聯(lián)合發(fā)文將23個城市列為電子商務(wù)示范試點城市。2013年6月27日，京東商城開出內(nèi)地第一張電子發(fā)票，當時只能作為收付款憑證，并不能用于報銷。2014年12月30日，中國人壽開出了第一張電子發(fā)票，首次將電子發(fā)票應(yīng)用到“線下”非電商業(yè)務(wù)。2015年國家稅務(wù)總局發(fā)布84號文，意味著電子發(fā)票經(jīng)過了試點，具備了在全國推廣的基礎(chǔ)，從2016年1月1日起正式向全國推廣。2015年7月31日，全國首張增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版電子發(fā)票在京東集團總部開出，標志著電子發(fā)票開票技術(shù)系統(tǒng)成熟；在格式標準、開票系統(tǒng)標準化后，國家政策對電子發(fā)票的支持推廣全面發(fā)力。2015年12月11日，財政部國家檔案局令第79號文《會計檔案管理辦法》正式發(fā)布，法規(guī)第八條明確了電子發(fā)票可以電子形式歸檔保存，其賦予電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票同等法律地位，使之能作為原始憑證報銷記賬。2016年，財稅[2016]36號文的頒布，營改增全面推行，包括酒店業(yè)、餐飲業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)商戶被納入電子發(fā)票的開票范圍，擴大了電子發(fā)票的適用范圍。2017年3 月 21 日，國家稅務(wù)總局發(fā)布了《關(guān)于進一步做好增值稅電子普通發(fā)票推行工作的指導意見》（稅總發(fā)[2017]31 號），提出要高度重視電子發(fā)票推行工作、規(guī)范電子發(fā)票服務(wù)平臺建設(shè)、簡化稅控專用設(shè)備發(fā)行流程等八條意見，進一步明確重點在電商、電信、金融、快遞、公共事業(yè)等行業(yè)做好增值稅電子普通發(fā)票推行工作。endprint

電子發(fā)票應(yīng)用推廣的另一大助力是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭的投入。隨著各項政策的推進，電子發(fā)票完全具備紙質(zhì)發(fā)票的全部功能與法律認可地位。進入2017年，伴隨著移動支付的普及，電子發(fā)票的應(yīng)用領(lǐng)域從電商企業(yè)擴大到線下，大型零售、金融保險、電信企業(yè)等線下企業(yè)均可以申請開具電子發(fā)票。針對電子發(fā)票的各種實際應(yīng)用問題，包括發(fā)票的開具、開具后開具方與接收方、稅局與企業(yè)怎么聯(lián)動使用等，微信、螞蟻金服、支付寶等都在積極進行解決方案的研發(fā)。

三、加快推廣電子發(fā)票，助力財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)

（一）電子發(fā)票應(yīng)用于財務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀

2017年3月，微信與中國聯(lián)通、用友聯(lián)合推出通訊費報銷的電子發(fā)票解決方案，微信正式發(fā)布通過微信卡包、企業(yè)號等工具實現(xiàn)電子發(fā)票歸集報銷的解決方案。過去，企業(yè)員工的辦公桌上往往都有個票據(jù)夾，把各類發(fā)票等統(tǒng)統(tǒng)放在里面以備報銷。如今，微信電子發(fā)票解決方案把這個票據(jù)夾‘挪進了微信卡包里，通過微信公眾號、卡包、掃一掃、企業(yè)號等提供的整體連接能力，可以實現(xiàn)電子發(fā)票收納、歸集、流轉(zhuǎn)、報銷、入賬的無縫銜接，解決傳統(tǒng)報銷中需要手工填單貼票、電子發(fā)票重復提交、電子發(fā)票報銷狀態(tài)不能及時同步等痛點。

多數(shù)企業(yè)建立信息化最開始的地方都是費用報銷，因其涉及改造面相對較少，收到效果卻是全面顯著的，最能提高使用體驗。現(xiàn)如今在支付倡導無現(xiàn)金生活方式的時代大潮中，消費者完成移動支付后自行開具發(fā)票的習慣正迅速養(yǎng)成，接入微信支付+電子發(fā)票解決方案，成為企業(yè)改進費用開支和銷售、采購發(fā)票管理的必選項。經(jīng)濟交易生成電子發(fā)票，利用專用平臺軟件自動識別和審核，財務(wù)共享線上流程全程匹配電子單據(jù)，各種業(yè)務(wù)流程都可規(guī)范化進入流水線操作，會計核算等低附加值的勞動集中在互聯(lián)網(wǎng)平臺去完成，電子發(fā)票實實在在成為企業(yè)加速財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)不可多得的一大助力。

（二）全面應(yīng)用中的難題

與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票相比，電子發(fā)票具備了規(guī)范、平臺統(tǒng)一、便于監(jiān)管的特性以及無紙化、低能耗、易查詢、易保存、易傳遞、易查驗等諸多優(yōu)點，電子發(fā)票的推廣將大幅節(jié)約開票企業(yè)的發(fā)票管理成本，降低發(fā)票管理的風險；提升消費者的電子票據(jù)管理體驗，不用擔心假票、丟票；稅務(wù)部門亦可及時掌握納稅人的開票信息，便于現(xiàn)代化的信息保存和數(shù)據(jù)管理。

雖然電子發(fā)票日漸盛行，具備完備的法律地位，但全面推行應(yīng)用至企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心仍面臨幾個現(xiàn)實難題：

1.管理觀念尚未完全轉(zhuǎn)變

企業(yè)電子發(fā)票管理制度不完善，即便推行了信息化管理，但受傳統(tǒng)理念影響，“不見紙票不放心”，財務(wù)部門在處理報銷時仍延續(xù)老路，要求報銷方打印紙質(zhì)發(fā)票，財務(wù)審批環(huán)節(jié)不支持將導致電子發(fā)票的推廣不暢，實際應(yīng)用到財務(wù)共享服務(wù)中心時只是片面的報賬，電子化并不完善。

2.技術(shù)解決方案尚不完善

電子發(fā)票如何與現(xiàn)有系統(tǒng)集成，如何保證真實性，如何進行電子歸檔，如何應(yīng)對審計稽查問題等等，這些都需要技術(shù)層面的專業(yè)應(yīng)對。這些在沒有更權(quán)威、標準化的方案之前，多數(shù)企業(yè)只能被動等待。

四、建議

國家有關(guān)部門高度重視此項工作對企業(yè)和社會發(fā)展的意義，大力推動技術(shù)方案的完善，盡快通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等技術(shù)手段的發(fā)展，將增值稅普通發(fā)票的電子化擴大到全行業(yè)范圍，同時將增值稅專用發(fā)票也進行全面電子化，通過全國統(tǒng)一標準和平臺的軟、硬件系統(tǒng)實現(xiàn)通過便捷工具掃描錄入，即可快速寫入開票所需信息，通過對接的電子發(fā)票開具系統(tǒng)立刻產(chǎn)生一個云端存儲的、不可偽造的、在國稅總局數(shù)據(jù)庫里記載的一份電子發(fā)票，并因有唯一一個識別碼（類似二維碼或防偽性能更強的識別碼）進行防偽識別，從而可以安全、高效地應(yīng)用于全國范圍的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)中。進而，各企業(yè)可以使用與供應(yīng)商和客戶對接的全國統(tǒng)一平臺的電子發(fā)票開具系統(tǒng)與自身的發(fā)票管理系統(tǒng)+無紙化報銷系統(tǒng)+銀企直聯(lián)+ERP系統(tǒng)+金稅系統(tǒng)等各系統(tǒng)進行綜合集成，實現(xiàn)從發(fā)票開具->費用報銷->付款->憑證生成，從進項發(fā)票->應(yīng)付結(jié)算->憑證生成、從銷項發(fā)票->應(yīng)收結(jié)算->核銷清賬等業(yè)務(wù)的全過程系統(tǒng)自動化處理。

未來將是整個社會方方面面的電子化，各種憑證開始轉(zhuǎn)向電子世界，無紙化憑據(jù)成為綠色經(jīng)濟時代不可或缺的權(quán)益保障支撐要素，而財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，成為企業(yè)在共享經(jīng)濟的市場競爭環(huán)境中持續(xù)發(fā)力的不可替代的高效運營管理工具。通過電子發(fā)票的全面應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程全部在線上進行標準化和規(guī)范化處理，大幅提高財務(wù)共享中心運營效率，真正使其更好地服務(wù)于企業(yè)的運營和發(fā)展。

參考文獻：

[1]楊凝.CGMA最佳財務(wù)共享服務(wù)中心——長虹財務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)之路[N/Ol]，公眾號：FSSC共享服務(wù)中心.

[2]A-Share編輯部.財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)票掃描識別錄入解決方案[N/Ol].公眾號：FSSC共享服務(wù)中心.

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[4]宋長樂.云+人工智能帶來的改變，就像電+計算機帶來的革新一樣[N/Ol].36Kr 2017-6.

（作者單位：武漢郵電科學研究院）endprint