新媒體時代的跨文化交際及其能力培養(yǎng)

【摘要】伴隨全球化的不斷深入發(fā)展，跨文化交際成為當(dāng)今社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化領(lǐng)域的重要議題。以數(shù)字信息技術(shù)為支撐的新媒體應(yīng)運而生，并且已經(jīng)成為跨文化傳播的基本載體。本文通過分析新媒體在跨文化交際中扮演的角色，以及新媒體對跨文化交際尤其是語言學(xué)習(xí)者跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性，為新媒體時代下語言學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的培養(yǎng)提出可行性建議。

【關(guān)鍵詞】新媒體 跨文化交際 跨文化交際能力 多元識讀

近年來，全球化進(jìn)程的不斷向前推進(jìn)促使大眾傳媒加快了更新?lián)Q代的步伐，新媒體應(yīng)運而生。新媒體的發(fā)展不僅改變了傳統(tǒng)大眾傳媒的傳播機(jī)制，而且為社會生活尤其是跨文化交際帶來了翻天覆地的變化。諸如網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)雜志、虛擬社區(qū)、電子游戲、博客、光盤等都屬于新媒體，而且新媒體在當(dāng)代中國社會還突出表現(xiàn)為與“微”相關(guān)的各類媒介，如“微信”“微博”“微商”“微電影”等。新媒體的誕生無疑極大地縮短了人與人之間的時空距離，人們足不出戶便可跨越不同國家、文化和種族之間的界限，和另一端的受眾進(jìn)行知識、思想、情感等層面的交際。

日新月異的新媒體影響并推動著跨文化交際?？缥幕浑H是指來自不同文化背景的個體之間的交際。由于交際雙方具有各異的生活環(huán)境、文化背景、思維模式、價值觀念和交際風(fēng)格等，Dodd（1991）指出跨文化交際能否成功取決于三個要素：（1）交際參與者能否在情感層面上擁有積極的交際態(tài)度；（2）能否在認(rèn)知層面上正確認(rèn)識文化差異并具備豐富的跨文化交際知識；（3）能否在行為層面上采取恰當(dāng)?shù)慕浑H行為和技巧。新媒體的出現(xiàn)為成功的跨文化交際提供了良好的學(xué)習(xí)跨文化交際知識、行為、技巧和進(jìn)行跨文化交際實踐的平臺和渠道。本文通過分析新媒體在跨文化交際中扮演的角色，以及新媒體對跨文化交際尤其是語言學(xué)習(xí)者跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性，為語言學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的培養(yǎng)提出可行性建議。

一、新媒體在跨文化交際中扮演的角色

新媒體作為新形式的全球性傳播媒介，以其即時、實用和低成本等優(yōu)勢強烈地沖擊了傳統(tǒng)媒體，極大地方便了不同國家和民族之間的交際往來。新媒體時代的跨文化交際從傳播者、傳播內(nèi)容以及受眾等多方面最大限度地擴(kuò)展了跨文化交際的場所、人群以及范圍?？傮w說來，新媒體在跨文化交際中扮演著多種角色，如：社交技術(shù)平臺、文化產(chǎn)品傳播渠道、跨文化教學(xué)系統(tǒng)等。

1.新媒體通常被視為營造社交環(huán)境的技術(shù)平臺。新媒介主要指伴隨衛(wèi)星通信、數(shù)字化、多媒體和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的新型傳播媒介以及作為信息高速公路之雛形的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等。在國內(nèi)大受歡迎的QQ、微信、微博、博客、貼吧等社交媒體以及在國外眾所周知的Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram等在線社交網(wǎng)站為個體發(fā)展和維系社會交際提供了技術(shù)支持，促使個體融入相關(guān)社群，了解最新資訊的同時，辨識不同文化之間的差異并通過溝通理解，逐漸對文化多樣性以及跨文化交際產(chǎn)生理性的認(rèn)知。

2.新媒體是文化產(chǎn)品的重要傳播渠道。依托新媒體強大的技術(shù)平臺和龐大的使用群體，影視、書刊、電子期刊、廣告、音樂、新聞等文化產(chǎn)品日益重視借助此渠道進(jìn)行跨文化傳播。這些產(chǎn)品不僅融合了圖文、視音頻、動畫等多媒體形式，還提供了匿名評論、多重互動、亞文化群集等多種便利，大大提高了文化產(chǎn)品在跨文化傳播中的趣味性和吸引力。在國內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)用戶可通過迅雷、電驢等網(wǎng)絡(luò)下載工具以及優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、騰訊視頻等視頻網(wǎng)站或手機(jī)客戶端（APP）下載或在線觀看外國影視作品等。此外，字幕組作為新媒體環(huán)境下的一種網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象，也借跨文化交際發(fā)展的契機(jī)，靈活地對異質(zhì)文化的影視作品進(jìn)行本土化語境的字幕創(chuàng)作，在一定程度上消除了不同文化間的偏見，增進(jìn)了多元文化主題的互信互利，對影視作品等文化產(chǎn)品的跨文化傳播產(chǎn)生了極大的影響。

3.新媒體在跨文化教學(xué)領(lǐng)域充當(dāng)搭建教學(xué)系統(tǒng)的角色。新媒體時代背景下的跨文化教學(xué)模式改革正在不斷深化，借助在教學(xué)過程中逐步搭建起來的教學(xué)信息傳播平臺，跨文化課堂教學(xué)能夠更加高效和理想化。順應(yīng)新媒體時代的發(fā)展趨勢，學(xué)者意識到培養(yǎng)學(xué)生多元讀寫（multiliteracy）能力的重要性。國外語言學(xué)家將多元讀寫能力定義為批判性地運用網(wǎng)絡(luò)資料、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下產(chǎn)生的各種社會問題以及利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)合作的能力。Spiliotopoulos（2005）通過定性研究發(fā)現(xiàn)在線互動有助于協(xié)助學(xué)習(xí)者改進(jìn)他們的寫作，提高他們的合作能力和批判性思維技能，進(jìn)而培養(yǎng)他們的跨文化意識。由此可見，新媒體技術(shù)的蓬勃發(fā)展為外語教學(xué)提供了一個新的發(fā)展契機(jī)，能有效地推動教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，并為學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的提高提供巨大的發(fā)展空間。

二、新媒體對跨文化交際的促進(jìn)作用

新媒體的誕生強烈地沖擊著傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和精英特質(zhì)，并以其交互性和普及性方面的優(yōu)勢，使大眾不再是傳統(tǒng)媒體時代下信息的被動接受者，而是華麗轉(zhuǎn)身成為新媒體時代下掌握主動權(quán)的信息創(chuàng)造和傳播者。究其根源，新媒體不僅是現(xiàn)代信息技術(shù)日臻成熟的產(chǎn)物，更是在全球化背景下跨文化交際需求催生的新興媒體形態(tài)?？缥幕浑H過程中常見的由認(rèn)知、情感、語言、文化傳統(tǒng)等產(chǎn)生的主要障礙在新媒體環(huán)境下均得到相應(yīng)的瓦解，新媒體以其交互性、實時性、多樣化、網(wǎng)絡(luò)化等突出優(yōu)勢對跨文化交流具有積極的促進(jìn)作用，并能協(xié)助提高語言學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力。

1.新媒體有助于大眾認(rèn)知文化差異性并擴(kuò)充跨文化交際知識和技巧。新媒體在為大眾提供多種方便快捷的社交渠道的同時，也為掃除跨文化交際中的認(rèn)知、語言、文化等障礙以及傳播跨文化交際知識做出了巨大貢獻(xiàn)。在國內(nèi)，諸多語言教育機(jī)構(gòu)如新東方、英孚、新航道、華爾街英語等通過出版電子刊物，創(chuàng)建微信公眾號，推出網(wǎng)絡(luò)在線或者直播課程等提供遠(yuǎn)程、交互式語言教育，讓受眾隨時隨地通過移動終端獲得即時、個性化的語言教育。此外，Google翻譯、百度翻譯、有道翻譯等在線翻譯網(wǎng)站以及MDict、金山詞霸、靈格斯等翻譯軟件或應(yīng)用也逐漸消解了不同文化交際過程中的語言障礙。除了語言障礙之外，不同文化之間的價值、觀念的差異才是橫亙在跨文化交際中的鴻溝。出國旅行是跨文化交際的典型案例。如今，旅行者只需通過手機(jī)應(yīng)用程序（如：tripadvisor、窮游、螞蜂窩自由行等）、微信公眾號、搜索引擎等即可獲知目的地的風(fēng)土人情、民俗禮儀、飲食文化等訊息，提前認(rèn)知文化差異，豐富自身的跨文化交際知識和技巧，避免跨文化沖突的產(chǎn)生。

2.新媒體有助于提高語言學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力。韓曉蕙（2014）認(rèn)為跨文化交際能力包含語言、語篇、社會語言和跨文化能力，把學(xué)習(xí)者培養(yǎng)成跨文化說話人（intercultural speaker），提高其跨文化意識，避免因單一身份而對異族文化持刻板態(tài)度是跨文化語言教學(xué)的目的?？缥幕浑H的發(fā)展使廣大外語教育者意識到培養(yǎng)跨文化交際能力的重要性，并將其定為語言教學(xué)的最終目標(biāo)。

在教育領(lǐng)域，新媒體帶來的跨文化交際需求使語言學(xué)習(xí)者在潛移默化中了解了不同文化的特征與差異性，使其主動參與到跨文化交際當(dāng)中或者在依托新媒體的外語教學(xué)中提高自身的跨文化意識和跨文化交際能力。語言學(xué)習(xí)者通過新媒體平臺觀看飽含異域風(fēng)情的外國影視作品，娛樂身心的同時，也在逐漸地接受語言的熏陶，認(rèn)知該文化所持有的價值觀和人們的生活方式。學(xué)習(xí)者還通過各類社交網(wǎng)絡(luò)（Social Networking Services）加入擁有共同興趣愛好和相似價值觀的網(wǎng)絡(luò)迷群或網(wǎng)絡(luò)論壇，在群體性歸屬感逐漸提升的同時，他們會主動參與到群體活動中，如：進(jìn)行美劇、英劇的再加工，添加翻譯字幕，瀏覽、回應(yīng)、主動發(fā)帖等。再如，語言學(xué)習(xí)者會通過網(wǎng)絡(luò)游戲等虛擬的空間與來自不同國家和地區(qū)的語言學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流，了解其他玩家的背景和經(jīng)驗，從而促進(jìn)了異質(zhì)文化之間的交流。在跨文化教學(xué)領(lǐng)域，有些外語教師在全球化背景下的新媒體時代更加注重利用網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)環(huán)境對學(xué)習(xí)者進(jìn)行文化知識的輸入，強調(diào)在經(jīng)典閱讀中實施多元識讀教學(xué)法、將英文原聲電影融入課堂教學(xué)中以提高學(xué)生的語言感知力和文化鑒賞力等，因此，學(xué)生能夠在接觸多元文化識讀世界的過程中不知不覺地提升多元文化交流意識和能力。

三、新媒體時代下語言學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的培養(yǎng)

新媒體的使用已經(jīng)滲透到教師、學(xué)生工作學(xué)習(xí)的方方面面并成為了不可分割的有機(jī)組成部分，而且有關(guān)研究表明新媒體對跨文化交際具有積極的、正面的作用。另外，語言學(xué)習(xí)者是新媒體時代的受益者和主力軍，外語教學(xué)的最終目的是跨文化交際能力的培養(yǎng)，即學(xué)習(xí)者能夠使用目標(biāo)語進(jìn)行有效的交際。因此，如何利用新媒體提高語言學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力，成為跨文化研究的新趨勢。外語課堂教學(xué)借助新媒體不僅能給跨文化交際知識或技能的習(xí)得增添趣味性、增加吸引力，而且能協(xié)助搭建教學(xué)系統(tǒng)，幫助教師提高自身的跨文化交際能力，從而使語言學(xué)習(xí)者在跨文化交際中樂于表達(dá)并善于表達(dá)。

1.文化認(rèn)知和知識教育并重?？缥幕Z言教學(xué)不僅是在課堂上教授外國文化知識，而是通過強調(diào)對不同文化特有的歷史、文學(xué)、藝術(shù)、習(xí)俗等的深刻理解和同情感，包括對重大事件的分析、文化模擬等，培養(yǎng)學(xué)生獲取理解文化的個體性和普遍性的綜合能力。在跨文化交際中，交際雙方進(jìn)行有效溝通的前提是雙方文化的相互了解，所以文化認(rèn)知就成了跨文化交際的基礎(chǔ)，對跨文化交際起著重要的作用。

電影語言富含文化及語境信息，為語言和文化學(xué)習(xí)創(chuàng)造了理想的情景，是可用于語言課堂的視覺材料的主要形式之一。鑒于此，新媒體時代下，外語教師應(yīng)善于利用外語原聲電影、BBC紀(jì)錄片、英劇美劇等網(wǎng)絡(luò)資源，將其中包含的文化信息跟本國文化相比對，進(jìn)而讓學(xué)生通過搜索社交媒體上針對文化差異或文化沖突的爭論，深入理解文化差異的內(nèi)涵和外延。此外，對學(xué)習(xí)英語這門語言的學(xué)生來說，英語經(jīng)典名著所構(gòu)筑的純正英語環(huán)境是脫離目的語環(huán)境習(xí)得的最佳語言環(huán)境。另外，借助“微”時代的自媒體平臺，學(xué)習(xí)者可以自我表達(dá)和展示品讀經(jīng)典過程中的所思所想，并通過評論、投票或集贊等熱門方式激勵和鼓舞學(xué)習(xí)者從經(jīng)典著作中對異質(zhì)文化的內(nèi)涵進(jìn)行深入挖掘。

2.凸顯多模態(tài)教學(xué)的重要地位。新媒體背景下的教學(xué)手段創(chuàng)新體現(xiàn)在將多模態(tài)應(yīng)用于教學(xué)，打造多元化、立體化的課堂教學(xué)方式。在授課過程中，教師應(yīng)充分利用 PPT 等多媒體手段以及書面材料、圖表、視音頻、網(wǎng)絡(luò)等多模態(tài)的教學(xué)文本進(jìn)行復(fù)合式教學(xué)，讓教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式更加多樣化，給學(xué)生以全方位、多感官充盈的體驗。在落實具體的教學(xué)步驟時，外語教師可以借助新媒體來創(chuàng)新教學(xué)活動，比如：在口語訓(xùn)練環(huán)節(jié)要求學(xué)生選取感興趣的話題并發(fā)揮想象力進(jìn)行情景創(chuàng)作，小組合作錄制視頻并上傳到班級網(wǎng)盤，方便共享和相互學(xué)習(xí)；在閱讀教學(xué)或視聽過程中要求學(xué)生根據(jù)所讀或所聽文章結(jié)構(gòu)繪制思維導(dǎo)圖等，形象地展現(xiàn)文章的脈絡(luò)等。此外，在新媒體設(shè)備較好的學(xué)校還可以開展跨國的兄弟班結(jié)對的交流活動，通過Skype等即時通訊軟件，在課堂上與國外的同齡人進(jìn)行在線的跨文化交流，使學(xué)習(xí)者直接接觸目的語及其文化，激發(fā)其學(xué)習(xí)跨文化交際知識的興趣和提高跨文化能力的決心。

3.教師跨文化交際能力的提升。外語教師是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的指導(dǎo)者，在某種程度上，教師的跨文化敏感度和自身的跨文化交際能力會對學(xué)生的跨文化敏感度和交際能力的培養(yǎng)產(chǎn)生影響。當(dāng)前，外語教師在跨文化教學(xué)方面存在以下問題：對跨文化交際能力的概念把握不到位；在課堂上側(cè)重解釋、補充和評論教學(xué)中涉及到的文化內(nèi)容，而極少運用新媒體等手段講述本人或他人的海外經(jīng)歷、模擬不同文化之間的交際場景，邀請外教或外國友人進(jìn)行線上或線下的講座或授課等教學(xué)活動。因此，外語教師應(yīng)積極加強自身的跨文化教學(xué)理論知識；增強跨文化交際實踐，如：加入字幕組，通過訂閱微信公眾號、關(guān)注微博等了解跨文化知識和技巧，通過手機(jī)應(yīng)用程序（APP）結(jié)識外國友人并進(jìn)行在線交流，通過網(wǎng)絡(luò)微課、慕課（MOOC）等在線學(xué)習(xí)方式提高自身的跨文化交際修養(yǎng)；還可以積極參與制定旨在培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的英語教學(xué)大綱、開發(fā)有效的在線跨文化交際能力測試系統(tǒng)、通過Camtasia Studio等錄屏軟件制作跨文化交際課程的微課等。

四、總結(jié)

在如今的信息化時代，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體將整個世界有機(jī)地串聯(lián)起來，形成了一個“地球村”，來自不同文化背景的人們不受時空的限制，借助新媒體的多種優(yōu)勢進(jìn)行跨文化交流，而且隨著媒體產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代、媒體互動方式的不斷融合以及傳播速度的不斷加快，全球范圍內(nèi)的跨文化交際在廣度和深度層面都產(chǎn)生了新的特點。新媒體在跨文化交際中日漸凸顯它扮演的社交技術(shù)平臺、文化產(chǎn)品傳播渠道、跨文化教學(xué)系統(tǒng)等多種角色，在情感、認(rèn)知和行為三個層面實現(xiàn)Dodd（1991）提出的影響跨文化交際成功的三個要素并能協(xié)助提高語言學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力。新媒體不僅能發(fā)揮其虛擬特質(zhì)促使大眾主動參與跨文化交際，而且有利于輔助大眾認(rèn)知文化差異性并擴(kuò)充跨文化交際知識和技巧，進(jìn)而提高語言學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力。因此，跨文化交際理論的發(fā)展要跟緊時代的步伐，緊握新媒體這一發(fā)展契機(jī)，在外語教學(xué)領(lǐng)域強調(diào)文化認(rèn)知和知識教育并重、落實多元識讀教學(xué)、提高外語教師的跨文化交際能力，以期提高語言學(xué)習(xí)者的跨文化交際意識和能力，從而靈活應(yīng)對紛繁復(fù)雜的文化資訊，在多元文化的碰撞中實現(xiàn)全球信息的交互和共享。

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作者簡介：丘思娜（1994-），女，廣東梅州人，南京師范大學(xué)教師教育學(xué)院，學(xué)科教學(xué)（英語）碩士研究生，研究方向：外語教學(xué)，課程與教學(xué)論。